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Envoyez les journaux de votre appareil via l'application de bureau Cisco Accessory Hub
Un commentaire ?Avec l'application de bureau Cisco Accessory Hub, vous pouvez signaler les problèmes liés à votre appareil et envoyer les fichiers journaux.
Si vous rencontrez un problème avec votre appareil, vous pouvez utiliser l'application de Cisco Accessory Hub bureau pour signaler un problème et partager les journaux.
Avant de commencer
Assurez-vous d'avoir configuré le programme par défaut pour les e-mails sur Windows ou macOS, puis connectez-vous au programme de messagerie avec succès.
- Sur Windows, le programme par défaut pour les e-mails est Outlook. Consultez le support Microsoft pour obtenir de l'aide, le cas échéant. Par exemple, faire d'Outlook le programme par défaut pour les e-mails, les contacts et le calendrier.
- Sur macOS, le programme par défaut pour les e-mails est Outlook ou l'application Mail par défaut. Reportez-vous à l' assistance Apple pour obtenir de l'aide, le cas échéant. Par exemple, Modifier le navigateur Web ou l'application de messagerie par défaut sur Mac.
| 1 |
Ouvrez l'application Cisco Accessory Hub de bureau. |
| 2 |
Choisissez Support dans le volet de gauche. |
| 3 |
Cliquez sur Signaler un problème. |
| 4 |
Entrez les détails du problème dans les questions et cliquez sur Envoyer. La collecte des fichiers journaux prend quelques minutes. |
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