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Envoyer les journaux de votre appareil dans l'application de bureau Cisco Accessory Hub
Un commentaire ?Avec l'application de bureau Cisco Accessory Hub, vous pouvez signaler les problèmes de votre appareil et envoyer les fichiers journaux.
Si vous rencontrez un problème avec votre appareil, vous pouvez utiliser l'application de bureau Cisco Accessory Hub pour signaler un problème et partager les journaux.
Avant de commencer
Assurez-vous que vous avez configuré le programme par défaut pour les e-mails sous Windows ou MacOS, puis connectez-vous au programme de messagerie avec succès.
- Sous Windows, le programme par défaut pour les e-mails est Outlook. Reportez-vous au support Microsoft pour obtenir de l'aide, le cas échéant. Par exemple, faites d'Outlook le programme par défaut pour la messagerie, les contacts et le calendrier.
- Sur MacOS, le programme par défaut pour les e-mails est Outlook ou l'application Mail par défaut. Reportez-vous à l'assistance Apple pour obtenir de l'aide, le cas échéant. Par exemple, modifiez le navigateur Web ou l'application de messagerie par défaut sur Mac.
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Ouvrez l'application de bureau Cisco Accessory Hub. |
| 2 |
Choisissez Support dans le volet gauche. |
| 3 |
Cliquez sur Signaler un problème. |
| 4 |
Saisissez les détails du problème aux questions et cliquez sur Envoyer. La collecte des fichiers journaux prend quelques minutes. |
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