Als u een probleem ondervindt met uw apparaat, kunt u de toepassing Cisco Accessory Hub Desktop gebruiken om een probleem te rapporteren en de logboeken te delen.

Voordat u begint

Controleer of u het standaardprogramma voor e-mails op Windows of MacOS hebt geconfigureerd en meld u aan bij het e-mailprogramma.

1

Open de Cisco Accessory Hub Desktop-toepassing.

2

Kies Ondersteuning in het linkerdeelvenster.

3

Klik op Een probleem rapporteren.

4

Voer de probleemdetails voor de vragen in en klik op Verzenden.

Het verzamelen van logbestanden duurt een paar minuten.