Opsæt en computer til Remote Access

Installer Remote Access Agent

Hvis du vil installere Remote Access agenten, skal du sende en e-mail med et link, som en kunde på fjernstedet kan vælge for at installere agenten. Kunden skal kunne få adgang til e-mailen på fjerncomputeren.

Hvis systemet eller netværket på den eksterne placering ikke giver dig mulighed for at bruge Remote Access installationsguiden til at installere Remote Access agenten, skal du kontakte webstedsadministratoren.

Ændring af Remote Access agentindstillingerne via Webstedsadministration gælder ikke for eksisterende installationer. Afinstaller og geninstaller Remote Access agenten for at anvende eventuelle ændringer.

Find den gruppe, du vil konfigurere computeren i, på siden Computere. Remote Access

Vælg ikonet Kon volut for gruppen i kolonnen Handlinger.

Skriv en mailadresse, som kunden kan få adgang til på fjerncomputeren, i feltet Til, og vælg derefter Send.

Kunden gennemfører følgende trin:

På fjerncomputeren åbner kunden e-mailen og vælger derefter URL-adressen i e-mailen.
På Remote Access siden Ops ætning vælger kunden Konfigurer Remote Access.
I installationsguiden skriver kunden oplysninger og angiver indstillinger på følgende paneler:
- Kontooplysninger: Computernavnet og webadressen til Remote Access webstedet.
  
  Computernavnet er som standard det navn, der oprettes af netværksadministratoren på fjernplaceringen. Når en fjerncomputer er konfigureret til fjernadgang, kan du eller kunden ændre computernavnet fra Remote Access agenten på fjerncomputeren.
  
  Typisk viser installationsguiden automatisk disse oplysninger. Vælg derefter Næste.
  
  Hvis du installerer Remote Access agenten på en server med proxyservergodkendelse aktiveret, kan guiden:
  - Registrerer automatisk proxyserveren.
  - Viser en dialogboks, hvor du kan angive proxyserveroplysninger.
- Valgmuligheder: Indstillinger for den computer, du vil have adgang til eksternt. Vælg derefter Næste.
  
  En indstilling er nedtonet, hvis webstedsadministratoren ikke tillader kunder eller supportrepræsentanter at ændre indstillingen.
- Ad gang: Vælg Hele skrivebordet for at få adgang til alle programmer på fjerncomputeren. Hvis du vil have adgang til bestemte programmer på fjerncomputeren, skal du vælge Tilføj og derefter vælge programmerne. Vælg derefter Næste.
  
  Hvis du vil vælge flere programmer på samme tid, skal du holde Ctrl-tasten nede, mens du vælger hvert program.
I panelet Opsætning fuld ført vælger kunden Udfør for at fuldføre fjernagentinstallationen.

Remote AccessAgenten logger fjerncomputeren på Remote Access netværket.

Ikon Webex Remote Accesset - Tilgæng elig vises på fjerncomputerens proceslinje. Computerikonet repræsenterer fjerncomputeren og vises i den valgte gruppe. Dette indikerer, at computeren er tilgængelig for fjernadgang.

Opret forbindelse til en fjerncomputer

Du kan oprette forbindelse til og arbejde på flere eksterne computere på samme tid.

1	Log ind på dit Remote Access websted.
2	Gå til siden Com Remote Accessputere, og vælg Opret forbindelse for at oprette forbindelse til den computer, du vil have adgang til eksternt.
3	Hvis programmer er valgt til fjernadgang, skal du vælge Opret forbindelse for det program, du først vil have adgang til. Når du har oprettet forbindelse til fjerncomputeren, kan du vælge og administrere flere programmer.
4	Hvis Venter på godkendelse fra fjerncomputer meddelelsen vises, vælg OK og vent. Før du kan fortsætte, skal en kunde på den eksterne placering give dig adgang. Den Venter på godkendelse fra fjerncomputer meddelelsen vises kun, hvis webstedsadministratoren eller kunden, der konfigurerede fjerncomputeren, vælger indstillingen.
5	Indtast adgangskoden, som webstedsadministratoren gav dig, og vælg derefter OK.
6	Hvis webstedsadministratoren tilføjede telefongodkendelse til bekræftelsesprocessen: Vent med at modtage et telefonopkald på det nummer, som webstedsadministratoren har angivet. Følg vejledningen. Efter bekræftelsen vises fjernskrivebordet eller det valgte program og et sessionskontrolpanel på skærmen. Brug kommandomenuen i sessionskontrolpanelet til at administrere Remote Access sessionen.
7	Klik hvor som helst på displayet på fjerncomputeren for at få kontrol.

Log på og ud af Remote Access -netværket

Når du har installeret Webex Remote Access agenten på en fjerncomputer, logger agenten automatisk computeren på Remote Access netværket.

Hvis du logger computeren ud af netværket, skal du logge den på igen for at få adgang til computeren eksternt.

Hvis du vil logge på en fjerncomputer, skal du højreklikke på ikonet Webex Remote Access- Offline på proceslinjen på fjerncomputeren og derefter vælge Log ind.

I Webex Remote Accesskonet vises som oplyst og tilgængeligt.

For at logge ud fra Remote Access netværket skal du gøre følgende:

Højreklik på ikonet Webex Remote Access- Tilgæng elig på proceslinjen på fjerncomputeren, og vælg derefter Log ud.
Vælg Ja for at bekræfte.

I Webex Remote Accesskonet vises som offline.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Opsæt en computer til Remote Access

Installer Remote Access Agent

Opret forbindelse til en fjerncomputer

Log på og ud af Remote Access -netværket

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed