Instalowanie agenta dostępu zdalnego

Aby zainstalować Agenta dostępu zdalnego, wyślij wiadomość e-mail zawierającą łącze, które klient w lokalizacji zdalnej może wybrać w celu zainstalowania agenta. Klient musi mieć dostęp do poczty e-mail na komputerze zdalnym.

Jeśli system lub sieć w lokalizacji zdalnej nie umożliwia zainstalowania Agenta dostępu zdalnego za pomocą Kreatora instalacji dostępu zdalnego, skontaktuj się z administratorem witryny.

Wprowadzanie zmian w ustawieniach Agenta dostępu zdalnego za pośrednictwem administracji lokacją nie ma zastosowania do istniejących instalacji. Odinstaluj i ponownie zainstaluj Agenta dostępu zdalnego, aby zastosować wszelkie zmiany.

1

Na stronie Komputery dostępu zdalnego zlokalizuj grupę, w której chcesz skonfigurować komputer.
2

W kolumnie Akcje wybierz ikonę Koperta dla grupy.
3

W polu Do wpisz adres e-mail, do którego klient ma dostęp na komputerze zdalnym, a następnie wybierz pozycję Wyślij.

Klient wykonuje następujące kroki:

  1. Na komputerze zdalnym klient otwiera wiadomość e-mail, a następnie wybiera adres URL w wiadomości e-mail.

  2. Na stronie Konfigurowanie dostępu zdalnego klient wybiera opcję Skonfiguruj dostępzdalny.

  3. W kreatorze konfiguracji klient wpisuje informacje i określa opcje na następujących panelach:

    • Informacje o koncie: Nazwa komputera i adres URL witryny sieci Web dostępu zdalnego.

      Domyślnie nazwa komputera jest nazwą utworzoną przez administratora sieci w lokalizacji zdalnej. Po skonfigurowaniu komputera zdalnego do dostępu zdalnego użytkownik lub klient może zmienić nazwę komputera z Agenta dostępu zdalnego na komputerze zdalnym.

      Zazwyczaj kreator instalacji automatycznie wyświetla te informacje. Następnie wybierz przycisk Dalej.

      W przypadku instalowania Agenta dostępu zdalnego na serwerze z włączonym uwierzytelnianiem serwera proxy kreator:

      • Automatycznie wykrywa serwer proxy.

      • Wyświetla okno dialogowe, w którym można podać informacje o serwerze proxy.

    • Opcje: Opcje komputera, do którego chcesz uzyskać zdalny dostęp. Następnie wybierz przycisk Dalej.

      Opcja jest wyszarzona, jeśli administrator witryny nie zezwala klientom lub przedstawicielom pomocy technicznej na zmianę opcji.

    • Dostęp: Aby uzyskać dostęp do wszystkich aplikacji na komputerze zdalnym, wybierz opcję Cały pulpit. Aby uzyskać dostęp do określonych aplikacji na komputerze zdalnym, wybierz pozycję Dodaj , a następnie wybierzaplikacje. Następnie wybierz przycisk Dalej.

      Aby zaznaczyć wiele aplikacji jednocześnie, przytrzymaj naciśniętą klawisz Ctrl podczas zaznaczania każdej aplikacji.

  4. W panelu Instalacja ukończona klient wybiera opcję Zakończ, aby ukończyć zdalną instalację agenta.

Agent dostępu zdalnego loguje komputer zdalny do sieci dostępu zdalnego.

Ikona Webex Remote Access - Available pojawia się na pasku zadań komputera zdalnego. Ikona komputera reprezentuje komputer zdalny i pojawia się w wybranej grupie. Oznacza to, że komputer jest dostępny dla dostępu zdalnego.

Nawiązywanie połączenia z komputerem zdalnym

Można łączyć się z wieloma komputerami zdalnymi i pracować na tym samym czasie.

1

Zaloguj się do witryny dostępu zdalnego.
2

Przejdź do strony Komputery dostępu zdalnego i wybierz pozycję Połącz, aby połączyć się z komputerem, do którym chcesz uzyskać dostęp zdalnie.
3

Jeśli aplikacje zostały wybrane do dostępu zdalnego, wybierz pozycję Połącz dla aplikacji, do której chcesz uzyskać dostęp w pierwszej kolejności.

Po nawiązaniu połączenia z komputerem zdalnym można wybrać wiele aplikacji i zarządzać nimi.
4

Jeśli pojawi się komunikat Oczekiwanie na zatwierdzenie z komputera zdalnego, wybierz przycisk OK i poczekaj.

Zanim będzie można kontynuować, klient w lokalizacji zdalnej musi udzielić ci dostępu.

Komunikat Oczekiwanie na zatwierdzenie z komputera zdalnego jest wyświetlany tylko wtedy, gdy administrator witryny lub klient, który skonfigurował komputer zdalny, zaznaczy tę opcję.
5

Wpisz kod dostępu nadany przez administratora witryny, a następnie wybierz przycisk OK.
6

Jeśli administrator witryny dodał uwierzytelnianie telefoniczne do procesu weryfikacji:

  1. Poczekaj na odebranie połączenia telefonicznego pod numerem określonym przez administratora witryny.

  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami.

Po weryfikacji na ekranie pojawi się pulpit zdalny lub wybrana aplikacja oraz Panel sterowania sesją. Użyj menu poleceń z Panelu sterowania sesją, aby zarządzać sesją dostępu zdalnego.
7

Kliknij w dowolnym miejscu na wyświetlaczu komputera zdalnego, aby uzyskać kontrolę.

Logowanie i wylogowuj się z sieci dostępu zdalnego

Po zainstalowaniu Agenta dostępu zdalnego Webex na komputerze zdalnym agent automatycznie loguje komputer do sieci dostępu zdalnego.

Jeśli wylogujesz komputer z sieci, zaloguj go ponownie, aby uzyskać zdalny dostęp do komputera.

1

Aby zalogować się do komputera zdalnego, na pasku zadań komputera zdalnego kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Webex Remote Access - Offline, a następnie wybierz polecenie Zaloguj się .

Ikona Webex Remote Access jest wyświetlana jako podświetlna i dostępna.
2

Aby wylogować się z sieci dostępu zdalnego, wykonaj następujące czynności:

  1. Na pasku zadań komputera zdalnego kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Webex Remote Access - Available , a następnie wybierz polecenie Wylogujsię .

  2. Wybierz opcję Tak, aby potwierdzić.

Ikona Webex Remote Access jest wyświetlana jako offline.