Asenna etäkäyttöagentti

Jos haluat asentaa etäkäyttöagentin, lähetä sähköpostiviesti, joka sisältää linkin, jonka etäkäytössä oleva asiakas voi valita asentaakseen agentin. Asiakkaan on voitava käyttää sähköpostia etätietokoneella.

Jos etäsijainnin järjestelmä tai verkko ei anna sinun käyttää ohjatun etäyhteyden asennusohjelman käyttöä etäyhteysagentin asentamiseen, ota yhteys sijainnin järjestelmänvalvojaan.

Etäkäyttöagentin asetusten muuttaminen sivuston hallinnan kautta ei koske olemassa olevia asennuksia. Poista etäyhteysagentin asennus ja asenna se uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.

1

Etsi Remote Access Computers -sivulta ryhmä, johon haluat määrittää tietokoneen.

2

Valitse Toiminnot -sarakkeesta Kirjekuori -kuvake ryhmälle.

3

Kirjoita To -ruutuun sähköpostiosoite, jota asiakas voi käyttää etätietokoneella, ja valitse sitten Send.

Asiakas suorittaa seuraavat vaiheet:

  1. Asiakas avaa sähköpostiviestin etäkoneella ja valitsee sitten sähköpostissa olevan URL-osoitteen.

  2. Sivulla Set Up Up Remote Access asiakas valitsee Set Up Remote Access.

  3. Ohjatussa asennustoiminnossa asiakas syöttää tietoja ja määrittää vaihtoehtoja seuraavissa paneeleissa:

    • Tilitiedot: Tietokoneen nimi ja etäkäyttösivuston URL-osoite.

      Tietokoneen nimi on oletusarvoisesti etäsijainnin verkonvalvojan luoma nimi. Kun etätietokone on määritetty etäkäyttöä varten, sinä tai asiakas voi muuttaa tietokoneen nimeä etätietokoneen etäkäyttöagentista.

      Yleensä ohjatussa asennuksessa nämä tiedot näytetään automaattisesti. Valitse sitten Next.

      Jos asennat etäyhteysagentin palvelimelle, jossa välityspalvelimen todennus on käytössä, ohjattu:

      • Tunnistaa välityspalvelimen automaattisesti.

      • Näyttää valintaikkunan, jossa voit antaa välityspalvelimen tiedot.

    • Vaihtoehdot: Vaihtoehdot tietokoneelle, jota haluat käyttää etäyhteydellä. Valitse sitten Next.

      Vaihtoehto on himmeä, jos sivuston ylläpitäjä ei salli asiakkaiden tai tukiedustajien muuttaa vaihtoehtoa.

    • Pääsy: Jos haluat käyttää kaikkia etätietokoneen sovelluksia, valitse Koko työpöytä. Jos haluat käyttää etätietokoneen tiettyjä sovelluksia, valitse Add ja valitse sitten sovellukset. Valitse sitten Next.

      Jos haluat valita useita sovelluksia samanaikaisesti, pidä Ctrl -näppäintä alhaalla, kun valitset kutakin sovellusta.

  4. Asiakas valitsee Setup Complete -paneelissa Finish saadakseen etäagentin asennuksen valmiiksi.

Etäkäyttöagentti kirjaa etätietokoneen etäkäyttöverkkoon.

Etätietokoneen tehtäväpalkkiin ilmestyy Webex Remote Access - Available -kuvake. Tietokoneen kuvake edustaa etätietokonetta, ja se näkyy valitsemassasi ryhmässä. Tämä osoittaa, että tietokone on käytettävissä etäkäyttöä varten.

Yhteyden muodostaminen etätietokoneeseen

Voit muodostaa yhteyden useisiin etätietokoneisiin ja työskennellä niillä samanaikaisesti.

1

Kirjaudu sisään etäkäyttösivustollesi.

2

Siirry Etäkäyttötietokoneet -sivulle ja valitse Yhdistä muodostaaksesi yhteyden tietokoneeseen, jota haluat käyttää etänä.

3

Jos sovelluksia on valittu etäkäyttöä varten, valitse Connect sen sovelluksen kohdalla, jota haluat käyttää ensin.

Kun olet muodostanut yhteyden etätietokoneeseen, voit valita ja hallita useita sovelluksia.

4

Jos näyttöön tulee Waiting for approval from remote computer -viesti, valitse OK ja odota.

Ennen kuin voit jatkaa, etäsijainnin asiakkaan on myönnettävä sinulle pääsy.

Viesti Waiting for approval from remote computer tulee näkyviin vain, jos sivuston järjestelmänvalvoja tai etätietokoneen määrittänyt asiakas valitsee vaihtoehdon.

5

Kirjoita sivuston ylläpitäjän antama pääsykoodi ja valitse sitten OK.

6

Jos sivuston ylläpitäjä on lisännyt vahvistusprosessiin puhelintodennuksen:

  1. Odota, että saat puhelun sivuston ylläpitäjän ilmoittamaan numeroon.

  2. Seuraa ohjeita.

Vahvistuksen jälkeen etätyöpöytä tai valitsemasi sovellus ja istunnon ohjauspaneeli näkyvät näytössäsi. Käytä istunnon ohjauspaneelin komentovalikkoa etäyhteysistunnon hallintaan.

7

Napsauta mitä tahansa etätietokoneen näyttöä saadaksesi sen hallintaasi.

Kirjautuminen sisään ja ulos etäkäyttöverkosta

Kun olet asentanut Webex Remote Access Agentin etätietokoneeseen, agentti kirjaa tietokoneen automaattisesti etäyhteysverkkoon.

Jos kirjaudut ulos verkosta, kirjaudu uudelleen sisään, jotta voit käyttää tietokonetta etänä.

1

Etätietokoneen kirjautuminen sisään tapahtuu napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella etätietokoneen tehtäväpalkissa Webex Remote Access - Offline -kuvaketta ja valitsemalla sitten Kirjaudu sisään.

Webex Remote Access -kuvake näkyy valaistuna ja käytettävissä.

2

Kirjaudu ulos etäkäyttöverkosta seuraavasti:

  1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella etätietokoneen tehtäväpalkissa Webex Remote Access - Available -kuvaketta ja valitse sitten Kirjaudu ulos.

  2. Vahvista valitsemalla Yes .

Webex Remote Access -kuvake näkyy offline-tilassa.