Asenna etäkäyttöagentti

Asenna etäkäyttöagentti lähettämällä sähköpostiviesti, joka sisältää linkin, jonka etäsijainnissa oleva asiakas voi valita agentin asentamiseksi. Asiakkaan tulee päästä käsiksi sähköpostiin etätietokoneella.

Jos etäsijainnin järjestelmä tai verkko ei anna sinun käyttää ohjattua etäkäytön asennustoimintoa Remote Access Agentin asentamiseen, ota yhteyttä sivustosi järjestelmänvalvojaan.

Etäkäyttöagentin asetusten muuttaminen sivuston hallinnan kautta ei koske olemassa olevia asennuksia. Poista etäkäyttöagentin asennus ja asenna se uudelleen, jotta muutokset otetaan käyttöön.

1

Sinun Etäkäyttötietokoneet -sivulta, etsi ryhmä, johon haluat määrittää tietokoneen.
2

Vuonna Toiminnot sarakkeesta, valitse Kirjekuori ryhmän kuvaketta.
3

Vuonna Vastaanottaja -ruutuun, kirjoita sähköpostiosoite, jota asiakas voi käyttää etätietokoneessa, ja valitse sitten Lähettää.

Asiakas suorittaa seuraavat vaiheet:

  1. Asiakas avaa sähköpostin etätietokoneella ja valitsee sitten sähköpostissa olevan URL-osoitteen.

  2. Käytössä Määritä etäkäyttö sivu, asiakas valitsee Määritä etäkäyttö.

  3. Ohjatussa asennustoiminnossa asiakas kirjoittaa tiedot ja määrittää vaihtoehdot seuraaviin paneeleihin:

    • Tilitiedot: Tietokoneen nimi ja etäkäyttösivuston URL-osoite.

      Tietokoneen nimi on oletusarvoisesti se nimi, jonka verkonvalvoja on luonut etäsijainnissa. Kun etätietokone on määritetty etäkäyttöä varten, sinä tai asiakas voi muuttaa tietokoneen nimen etätietokoneen etäkäyttöagentista.

      Yleensä ohjattu asennustoiminto näyttää nämä tiedot automaattisesti. Valitse sitten Seuraava.

      Jos asennat etäkäyttöagentin palvelimelle, jossa välityspalvelimen todennus on käytössä, ohjattu toiminto:

      • Tunnistaa välityspalvelimen automaattisesti.

      • Näyttää valintaikkunan, jossa voit antaa välityspalvelimen tiedot.

    • Vaihtoehdot: Asetukset tietokoneelle, jota haluat käyttää etänä. Valitse sitten Seuraava.

      Vaihtoehto on himmennetty, jos sivuston ylläpitäjä ei salli asiakkaiden tai tukiedustajien muuttaa asetusta.

    • Pääsy: Voit käyttää kaikkia etätietokoneen sovelluksia valitsemalla Koko työpöytä. Voit käyttää tiettyjä sovelluksia etätietokoneella valitsemalla Lisätäja valitse sitten sovellukset. Valitse sitten Seuraava.

      Jos haluat valita useita sovelluksia samanaikaisesti, pidä Ctrl -näppäintä, kun valitset kutakin sovellusta.

  4. Käytössä Asennus valmis paneeli, asiakas valitsee Suorittaa loppuun suorittaaksesi etäagentin asennuksen loppuun.

Etäkäyttöagentti kirjaa etätietokoneen etäkäyttöverkkoon.

The Webex Remote Access - saatavana -kuvake tulee näkyviin etätietokoneen tehtäväpalkkiin. Tietokonekuvake edustaa etätietokonetta ja näkyy valitsemassasi ryhmässä. Tämä osoittaa, että tietokone on käytettävissä etäkäyttöön.

Yhdistä etätietokoneeseen

Voit muodostaa yhteyden useisiin etätietokoneisiin ja työskennellä niillä samanaikaisesti.

1

Kirjaudu sisään etäkäyttösivustollesi.
2

Mene luoksesi Etäkäyttötietokoneet sivu ja valitse Kytkeä muodostaaksesi yhteyden tietokoneeseen, jota haluat käyttää etäyhteyden kautta.
3

Jos sovelluksia on valittu etäkäyttöä varten, valitse Kytkeä sovellukselle, jota haluat käyttää ensin.

Kun olet muodostanut yhteyden etätietokoneeseen, voit valita ja hallita useita sovelluksia.
4

Jos Odotetaan hyväksyntää etätietokoneelta viesti tulee näkyviin, valitse OK ja odota.

Ennen kuin voit jatkaa, etäsijainnissa olevan asiakkaan on myönnettävä sinulle käyttöoikeus.

The Odotetaan hyväksyntää etätietokoneelta viesti tulee näkyviin vain, jos sivuston ylläpitäjä tai asiakas, joka on määrittänyt etätietokoneen, valitsee vaihtoehdon.
5

Kirjoita pääsykoodi, jonka sivuston ylläpitäjä antoi sinulle, ja valitse sitten OK.
6

Jos sivuston ylläpitäjä lisäsi puhelintodennuksen vahvistusprosessiin:

  1. Odota, että saat puhelun sivuston ylläpitäjän määrittämään numeroon.

  2. Noudata ohjeita.

Vahvistuksen jälkeen etätyöpöytä tai valitsemasi sovellus ja istunnon ohjauspaneeli ilmestyvät näytölle. Käytä Istunnon ohjauspaneelin komentovalikkoa hallitaksesi etäkäyttöistuntoa.
7

Napsauta mitä tahansa etätietokoneen näytön kohtaa saadaksesi hallinnan.

Kirjaudu sisään etäverkkoon ja ulos siitä

Kun olet asentanut Webex Etäkäyttöagentti etätietokoneessa, agentti kirjaa tietokoneen automaattisesti sisään etäkäyttöverkkoon.

Jos kirjaat tietokoneen ulos verkosta, kirjaudu se uudelleen sisään päästäksesi etäkäyttöön.

1

Kirjautuaksesi etätietokoneeseen, napsauta hiiren kakkospainikkeella etätietokoneen tehtäväpalkissa Webex Remote Access - Offline -kuvake ja valitse sitten Kirjaudu sisään.

The Webex-etäkäyttö kuvake näkyy valaistuna ja käytettävissä.
2

Voit kirjautua ulos etäkäyttöverkosta seuraavasti:

  1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella etätietokoneen tehtäväpalkissa Webex Remote Access - saatavana -kuvake ja valitse sitten Kirjautua ulos.

  2. Valitse Joo vahvistaa.

The Webex-etäkäyttö kuvake näkyy offline-tilassa.