Remote Access 에이전트 설치

Remote Access 에이전트를 설치하려면 원격 위치의 고객이 해당 에이전트를 설치하기 위해 선택할 수 있는 링크가 포함된 이메일 메시지를 보냅니다. 고객은 원격 컴퓨터에서 이메일에 액세스할 수 있어야 합니다.

원격 위치의 시스템 또는 네트워크에서 Remote Access 설치 마법사를 사용하여 Remote Access 에이전트를 설치하도록 허용하지 않는 경우, 사이트 관리자에게 문의하십시오.

사이트 관리를 통해 Remote Access 에이전트 설정에 적용하는 변경 사항은 기존의 설치에 적용되지 않습니다. 변경 사항을 적용하려면 Remote Access 에이전트를 제거하고 다시 설치합니다.

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Remote Access 컴퓨터 페이지에서 컴퓨터를 설치할 그룹을 찾습니다.

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작업 열에서 해당 그룹에 대한 봉투 아이콘을 선택합니다.

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받는 사람 상자에 고객이 원격 컴퓨터에서 액세스할 수 있는 이메일 주소를 입력하고 보내기를 선택합니다.

고객은 다음 단계를 완료합니다.

  1. 원격 컴퓨터에서 고객이 이메일을 열고 이메일에 포함된 URL을 선택합니다.

  2. Remote Access 설치 페이지에서 고객이 Remote Access 설치를 선택합니다.

  3. 설치 마법사에서 고객은 다음 목록에 대한 정보를 입력하고 옵션을 지정합니다.

    • 계정 정보: Remote Access 웹사이트에 대한 컴퓨터 이름 및 URL.

      기본값으로 컴퓨터 이름은 원격 위치에서 네트워크 관리자가 만든 이름입니다. 원격 액세스를 위해 원격 컴퓨터가 설치되면 귀하 또는 고객은 원격 컴퓨터의 Remote Access 에이전트에서 컴퓨터 이름을 변경할 수 있습니다.

      일반적으로 설치 마법사에서 이 정보를 자동으로 표시합니다. 그 후 다음을 선택합니다.

      프록시 서버 인증이 활성화된 서버에 Remote Access 에이전트를 설치하는 경우, 마법사는:

      • 자동으로 프록시 서버를 탐지합니다.

      • 프록시 서버 정보를 제공할 수 있는 대화 상자를 표시합니다.

    • 옵션: 원격으로 액세스할 컴퓨터에 대한 옵션. 그 후 다음을 선택합니다.

      사이트 관리자가 고객 또는 지원 담당자에게 해당 옵션을 변경하도록 허용하지 않는 경우, 옵션은 회색으로 나타납니다.

    • 액세스: 원격 컴퓨터에서 모든 응용프로그램에 액세스하려면 전체 데스크탑을 선택합니다. 원격 컴퓨터에서 특정 응용프로그램에 액세스하려면 추가를 선택한 후 응용프로그램을 선택합니다. 그 후 다음을 선택합니다.

      동시에 다수의 응용프로그램을 선택하려면 각 응용프로그램을 선택하는 동안 Ctrl 키를 누르고 있으십시오.

  4. 설치 완료 목록에서 고객은 마침을 선택하여 원격 에이전트 설치를 완료합니다.

Remote Access 에이전트는 Remote Access 네트워크로 원격 컴퓨터를 로그인합니다.

원격 컴퓨터의 작업 표시줄에 Webex Remote Access - 사용 가능 아이콘이 나타납니다. 컴퓨터 아이콘이 원격 컴퓨터를 표시하고, 선택한 그룹에 나타납니다. 이는 원격 액세스를 위해 컴퓨터를 사용할 수 있음을 가리킵니다.

원격 컴퓨터에 연결

다수의 원격 컴퓨터에 연결하고 동시에 작업할 수 있습니다.

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Remote Access 웹사이트에 로그인합니다.
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Remote Access 컴퓨터 페이지로 이동하고 연결을 선택하여 원격으로 액세스할 컴퓨터에 연결합니다.

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원격 액세스를 위한 응용프로그램이 선택된 경우, 먼저 액세스할 응용프로그램에 대해 연결을 선택합니다.

원격 컴퓨터에 연결하면 다수의 응용프로그램을 선택하고 관리할 수 있습니다.
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원격 컴퓨터에서 승인을 기다리는 중 메시지가 나타나는 경우, 확인을 선택하고 기다립니다.

진행하기 전에 원격 위치의 고객이 귀하에게 액세스를 부여해야 합니다.

원격 컴퓨터에서 승인을 기다리는 중 메시지는 원격 컴퓨터를 설정한 사이트 관리자 또는 고객이 해당 옵션을 선택한 경우에만 나타납니다.

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사이트 관리자가 귀하에게 부여한 액세스 코드를 입력한 후 확인을 선택합니다.

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사이트 관리자가 인증 과정에 전화 인증을 추가한 경우:

  1. 사이트 관리자가 지정한 번호로 전화를 받을 때까지 기다립니다.

  2. 안내에 따릅니다.

인증을 마치면 화면에 선택한 원격 데스크탑 또는 응용프로그램 및 세션 제어판이 나타납니다. 세션 제어판에서 명령어 메뉴를 사용하여 Remote Access 세션을 관리합니다.
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제어권을 얻으려면 원격 컴퓨터의 화면 아무 곳이나 클릭합니다.

Remote Access 네트워크에 로그온 및 로그아웃

원격 컴퓨터에 Webex Remote Access 에이전트를 설치하면 해당 에이전트는 Remote Access 네트워크에 자동으로 해당 컴퓨터를 로그인합니다.

네트워크에서 컴퓨터를 로그아웃하는 경우, 원격으로 컴퓨터에 액세스하려면 다시 로그인합니다.

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원격 컴퓨터를 로그인하려면 원격 컴퓨터의 작업 표시줄에서 Webex Remote Access - 오프라인 아이콘을 오른쪽 클릭한 후 로그인을 선택합니다.

Webex Remote Access 아이콘에 불이 들어오고 사용할 수 있습니다.

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Remote Access 네트워크에서 로그아웃하려면 다음을 실행합니다.

  1. 원격 컴퓨터의 작업 표시줄에서 Webex Remote Access - 사용 가능 아이콘을 오른쪽 클릭한 후 로그아웃을 선택합니다.

  2. 확인하려면 예를 선택합니다.

Webex Remote Access 아이콘이 오프라인으로 표시됩니다.