Nainštalujte agenta vzdialeného prístupu

Ak chcete nainštalovať agenta vzdialeného prístupu, odošlite e-mailovú správu obsahujúcu odkaz, ktorý si zákazník na vzdialenom mieste môže vybrať na inštaláciu agenta. Zákazník musí mať prístup k e-mailu na vzdialenom počítači.

Ak vám systém alebo sieť na vzdialenom mieste neumožňuje použiť Sprievodcu nastavením vzdialeného prístupu na inštaláciu agenta vzdialeného prístupu, obráťte sa na správcu lokality.

Vykonanie zmien nastavení agenta vzdialeného prístupu prostredníctvom správy lokality sa nevzťahuje na existujúce inštalácie. Ak chcete použiť akékoľvek zmeny, odinštalujte a znova nainštalujte agenta vzdialeného prístupu.

1

Na stránke Počítače so vzdialeným prístupom nájdite skupinu, v ktorej chcete nastaviť počítač.

2

V stĺpci Akcie vyberte pre skupinu ikonu Obálka .

3

Do poľa Komu zadajte e-mailovú adresu, ku ktorej má zákazník prístup na vzdialenom počítači, a potom vyberte možnosť Odoslať.

Zákazník vykoná nasledujúce kroky:

  1. Na vzdialenom počítači zákazník otvorí e-mail a potom vyberie adresu URL v e-maile.

  2. Na stránke Nastaviť vzdialený prístup zákazník vyberie možnosť Nastaviť vzdialený prístup.

  3. V sprievodcovi nastavením zákazník zadá informácie a špecifikuje možnosti na nasledujúcich paneloch:

    • Informácie o účte: Názov počítača a adresa URL webovej lokality vzdialeného prístupu.

      Názov počítača je predvolene názov vytvorený správcom siete na vzdialenom mieste. Po nastavení vzdialeného počítača na vzdialený prístup môžete vy alebo zákazník zmeniť názov počítača pomocou agenta vzdialeného prístupu na vzdialenom počítači.

      Tieto informácie zvyčajne automaticky zobrazí sprievodca nastavením. Potom vyberte položku Ďalej.

      Ak inštalujete agenta vzdialeného prístupu na server s povolenou autentifikáciou proxy servera, sprievodca:

      • Automaticky zistí proxy server.

      • Zobrazí dialógové okno, v ktorom môžete zadať informácie o serveri proxy.

    • Možnosti: Možnosti pre počítač, ku ktorému chcete pristupovať na diaľku. Potom vyberte položku Ďalej.

      Ak správca lokality nepovolí zákazníkom alebo zástupcom podpory zmeniť túto možnosť, možnosť je stmavená.

    • Prístup: Ak chcete získať prístup ku všetkým aplikáciám na vzdialenom počítači, vyberte možnosť Celá plocha. Ak chcete získať prístup ku konkrétnym aplikáciám na vzdialenom počítači, vyberte možnosť Pridať a potom vyberte aplikácie. Potom vyberte položku Ďalej.

      Ak chcete vybrať viacero aplikácií súčasne, podržte pri výbere každej aplikácie stlačený kláves Ctrl .

  4. Na paneli Inštalácia dokončená zákazník vyberie možnosť Dokončiť , čím dokončí inštaláciu vzdialeného agenta.

Agent vzdialeného prístupu prihlási vzdialený počítač do siete vzdialeného prístupu.

Na paneli úloh vzdialeného počítača sa zobrazí ikona Webex Remote Access – Available . Ikona počítača predstavuje vzdialený počítač a zobrazí sa vo vybratej skupine. To znamená, že počítač je dostupný pre vzdialený prístup.

Pripojte sa k vzdialenému počítaču

Môžete sa pripojiť a pracovať na viacerých vzdialených počítačoch súčasne.

1

Prihláste sa na svoju webovú stránku vzdialeného prístupu.

2

Prejdite na stránku Počítače so vzdialeným prístupom a výberom možnosti Pripojiť sa pripojte k počítaču, ku ktorému chcete pristupovať na diaľku.

3

Ak boli aplikácie vybraté na vzdialený prístup, vyberte možnosť Pripojiť pre aplikáciu, ku ktorej chcete pristupovať ako prvú.

Po pripojení k vzdialenému počítaču môžete vybrať a spravovať viacero aplikácií.

4

Ak sa zobrazí správa Čaká sa na schválenie zo vzdialeného počítača , vyberte tlačidlo OK a počkajte.

Skôr ako budete môcť pokračovať, zákazník na vzdialenom mieste vám musí udeliť prístup.

Správa Čaká sa na schválenie zo vzdialeného počítača sa zobrazí iba v prípade, že túto možnosť vyberie správca lokality alebo zákazník, ktorý nastavil vzdialený počítač.

5

Zadajte prístupový kód, ktorý vám dal správca stránky, a potom kliknite na tlačidlo OK.

6

Ak správca lokality pridal do procesu overenia autentifikáciu telefónu:

  1. Počkajte na telefonický hovor na číslo, ktoré určil správca stránky.

  2. Postupujte podľa pokynov.

Po overení sa na obrazovke zobrazí vzdialená pracovná plocha alebo aplikácia, ktorú ste vybrali, a ovládací panel relácie. Na správu relácie vzdialeného prístupu použite ponuku príkazov z ovládacieho panela relácie.

7

Kliknutím kdekoľvek na displeji vzdialeného počítača získate kontrolu.

Prihláste sa a odhláste sa zo siete vzdialeného prístupu

Po nainštalovaní agenta vzdialeného prístupu Webex na vzdialený počítač agent automaticky prihlási počítač do siete vzdialeného prístupu.

Ak odhlásite počítač zo siete, znova sa prihláste, aby ste mali k počítaču vzdialený prístup.

1

Ak chcete prihlásiť vzdialený počítač, na paneli úloh vzdialeného počítača kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Webex Remote Access – Offline a vyberte možnosť Prihlásiť sa.

Ikona Webex Remote Access svieti a je dostupná.

2

Ak sa chcete odhlásiť zo siete vzdialeného prístupu, postupujte takto:

  1. Na paneli úloh vzdialeného počítača kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Vzdialený prístup Webex – k dispozícii a vyberte možnosť Odhlásiť sa.

  2. Potvrďte výberom možnosti Áno .

Ikona Vzdialený prístup Webex sa zobrazuje ako offline.