Встановлення агента віддаленого доступу

Щоб встановити агент віддаленого доступу, надішліть повідомлення електронної пошти, що містить посилання, яке клієнт у віддаленому місці може вибрати для встановлення агента. Клієнт повинен мати доступ до електронної пошти на віддаленому комп 'ютері.

Якщо система або мережа у віддаленому місці не дозволяє використовувати майстер установки віддаленого доступу для встановлення агента віддаленого доступу, зверніться до адміністратора сайту.

Внесення змін до налаштувань агента віддаленого доступу за допомогою адміністрування сайту не застосовується до існуючих установок. Видаліть і повторно встановіть агент віддаленого доступу, щоб застосувати будь-які зміни.

1.

На сторінці "Комп 'ютери з віддаленим доступом" знайдіть групу, у якій потрібно налаштувати комп' ютер.
2.

У стовпці Дії виберіть піктограму Конверт для групи.
3.

У полі До введіть адресу електронної пошти, до якої клієнт може отримати доступ на віддаленому комп 'ютері, а потім виберіть Надіслати.

Замовник виконує наступні кроки:

  1. На віддаленому комп 'ютері клієнт відкриває електронний лист, а потім вибирає URL-адресу в електронному листі.

  2. На сторінці Set up Remote Access (Налаштувати віддалений доступ) клієнт вибирає Set up Remote Access (Налаштувати віддалений доступ).

  3. У майстрі налаштувань клієнт набирає інформацію та вказує параметри на наступних панелях:

    • Інформація про обліковий запис: Назва комп 'ютера та URL-адреса веб-сайту віддаленого доступу.

      Типово, ім 'я комп' ютера - це ім 'я, створене адміністратором мережі у віддаленому місці. Після налаштування віддаленого комп 'ютера для віддаленого доступу ви або клієнт можете змінити назву комп' ютера з агента віддаленого доступу на віддаленому комп 'ютері.

      Зазвичай майстер налаштування автоматично відображає цю інформацію. Потім виберіть Next (Далі).

      Якщо ви встановлюєте Агент віддаленого доступу на сервері з увімкненою автентифікацією проксі-сервера, майстер виконає такі дії:

      • Автоматично визначає проксі-сервер.

      • Відкриває діалогове вікно, у якому ви можете надати інформацію про проксі- сервер.

    • Параметри: Параметри для комп 'ютера, до якого ви бажаєте отримати віддалений доступ. Потім виберіть Next (Далі).

      Параметр приглушується, якщо адміністратор сайту не дозволяє клієнтам або представникам підтримки змінювати параметр.

    • Доступ: Щоб отримати доступ до всіх програм на віддаленому комп 'ютері, виберіть Увесь робочий стіл. Щоб отримати доступ до певних програм на віддаленому комп 'ютері, виберіть Додати, а потім виберіть програми. Потім виберіть Next (Далі).

      Щоб вибрати декілька програм одночасно, утримуйте клавішу Ctrl під час вибору кожної програми.

  4. На панелі Setup Complete (Налаштування завершено) клієнт вибирає Finish (Готово), щоб завершити віддалену установку агента.

Агент віддаленого доступу реєструє віддалений комп 'ютер у мережі віддаленого доступу.

На панелі завдань віддаленого комп 'ютера з' явиться піктограма Webex Remote Access - Available (Віддалений доступ Webex - Доступний). Піктограма комп 'ютера відображає віддалений комп' ютер і з 'являється у вибраній групі. Це вказує на те, що комп 'ютер доступний для віддаленого доступу.

Підключення до віддаленого комп 'ютера

Можна підключитися до декількох віддалених комп 'ютерів і працювати з ними одночасно.

1.

Увійдіть на свій веб-сайт віддаленого доступу.
2.

Перейдіть на сторінку "Комп 'ютери з віддаленим доступом" та виберіть "З' єднатися", щоб підключитися до комп 'ютера, до якого потрібно отримати віддалений доступ.
3.

Якщо для віддаленого доступу вибрано програми, виберіть Connect (Підключити) для програми, до якої потрібно отримати доступ.

Після підключення до віддаленого комп 'ютера можна вибрати декілька програм і керувати ними.
4.

Якщо з 'явиться повідомлення Waiting for approval from remote computer (Очікування схвалення від віддаленого комп' ютера), виберіть OK (Гаразд) і зачекайте.

Перш ніж продовжити, клієнт у віддаленому місці має надати вам доступ.

Повідомлення "Очікування на схвалення від віддаленого комп 'ютера" відображається, лише якщо адміністратор сайту або клієнт, який налаштував віддалений комп' ютер, вибрав цю опцію.
5.

Введіть код доступу, який надав вам адміністратор сайту, а потім виберіть OK.
6

Якщо адміністратор сайту додав аутентифікацію телефону до процесу підтвердження, виконайте наведені нижче дії.

  1. Зачекайте, щоб отримати телефонний дзвінок на номер, вказаний адміністратором сайту.

  2. Дотримуйтеся підказок.

Після підтвердження на екрані з 'явиться віддалений робочий стіл або вибрана програма, а також панель керування сеансами. Використовуйте меню команд на панелі керування сеансами для керування сеансом віддаленого доступу.
7

Клацніть у будь-якому місці на дисплеї віддаленого комп 'ютера, щоб отримати контроль.

Вхід і вихід з мережі віддаленого доступу

Після встановлення агента віддаленого доступу Webex на віддалений комп 'ютер, агент автоматично входить на комп' ютер у мережу віддаленого доступу.

Якщо комп 'ютер вийшов з мережі, увійдіть в нього знову, щоб отримати віддалений доступ до комп' ютера.

1.

Щоб увійти на віддалений комп 'ютер, на панелі завдань віддаленого комп' ютера клацніть правою кнопкою миші піктограму Webex Remote Access - Offline (Віддалений доступ - Офлайн), а потім виберіть Log In (Вхід).

Піктограма віддаленого доступу Webex відображається як світла та доступна.
2.

Щоб вийти з мережі віддаленого доступу, виконайте наведені нижче дії.

  1. На панелі завдань віддаленого комп 'ютера клацніть правою кнопкою миші піктограму Webex Remote Access - Available (Віддалений доступ Webex - Доступно), а потім виберіть Log Out (Вийти).

  2. Виберіть Так, щоб підтвердити.

Піктограма віддаленого доступу Webex відображається як офлайн.