安装 Remote Access 代理

要安装 Remote Access 代理，发送包含链接的电子邮件，远程客户可选择该链接来安装代理。 客户必须能够在远程计算机上访问该邮件。

如果远程系统或网络不允许您使用“Remote Access 安装向导”来安装 Remote Access 代理，请联系站点管理员。

通过站点管理更改 Remote Access 代理设置不适用于现有安装。 要应用更改，请卸载并重新安装 Remote Access 代理。

1

在“Remote Access 计算机”页上，找到您要设置计算机的组。

2

在“操作”列中，选择组旁的“信封”图标。

3

在“收件人”框中，输入客户可在远程计算机上访问的电子邮件地址，然后选择“发送”。

客户须完成以下步骤：

  1. 在远程计算机上，客户打开电子邮件，然后选择电子邮件中的 URL 链接。

  2. 在“安装 Remote Access”页上，客户选择“安装 Remote Access”。

  3. 在安装向导中，客户在以下面板上输入信息并指定选项：

    • 帐户信息： 计算机名称及指向 Remote Access 网站的 URL。

      缺省情况下，计算机名称就是远程网络管理员创建的名称。 为远程计算机设置远程访问后，您或客户可通过远程计算机上的 Remote Access 代理更改计算机名称。

      通常，安装向导会自动显示该信息。 然后选择“下一步”。

      如果您正在带有代理服务器验证的服务器上安装“Remote Access 代理”，安装向导将会：

      • 自动检测代理服务器。

      • 显示对话框，您可在其中提供代理服务器的信息。

    • 选项： 为需要远程访问的计算机指定选项。 然后选择“下一步”。

      如果站点管理员不允许客户或支持代表对选项进行更改，该选项将变暗。

    • 访问： 要访问远程计算机上的所有应用程序，选择“整个桌面”。 要访问远程计算机上的特定应用程序，选择“添加”，然后选择应用程序。 然后选择“下一步”。

      要同时选择多个应用程序，按住 Ctrl 键并选择各个应用程序。

  4. 在“安装已完成”面板上，客户选择“完成”以完成远程代理的安装。

“Remote Access 代理”会将该远程计算机登录到 Remote Access 网络中。

Webex Remote Access - 可用图标出现在远程计算机的任务栏上。 计算机图标代表远程计算机，同时显示在所选的计算机组中。 这表明该计算机可用于远程访问。

连接远程计算机

您可同时连接并使用多台远程计算机。

1

登录到您的 Remote Access 网站。
2

转到 Remote Access 计算机页，然后选择连接以连接到要远程访问的计算机。

3

如果选中的远程访问对象是应用程序，选择“连接”以打开要首先访问的应用程序。

连接到远程计算机后，您可选择并管理多个应用程序。
4

如果出现消息正在等待远程计算机的批准，选择确认并等待。

远程客户必须给予您访问权限后您才能继续操作。

仅当设置远程计算机的站点管理员或客户选择该选项时，才会出现正在等待远程计算机的批准消息。

5

输入站点管理员给您的访问码，然后选择“确定”。

6

如果站点管理员已在验证过程中添加电话验证：

  1. 等待呼叫至站点管理指定号码的电话。

  2. 按照提示执行操作。

在通过验证后，您的屏幕上将出现所选的远程桌面或应用程序以及会话控制面板。 使用会话控制面板上的命令菜单来管理 Remote Access 会话。
7

在远程计算机显示区域的任意位置单击鼠标以获取控制权。

登录或注销 Remote Access 网络

在远程计算机上安装 Webex Remote Access 代理后，该代理会自动将计算机登录到 Remote Access 网络中。

如果已在网络中注销该计算机，必须再次登录才能远程访问。

1

若要让远程计算机登录，在远程计算机的任务栏上右键单击 Webex Remote Access - 离线图标，然后选择登录。

Webex Remote Access 图标将变亮并显示为可用。

2

要从“Webex Remote Access”网络中注销，请执行以下操作：

  1. 在远程计算机的任务栏上，右键单击 Webex Remote Access - 可用图标，然后选择注销。

  2. 选择是以确认操作。

Webex Remote Access 图标显示为离线状态。