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Configura un computer per Remote Access
In questo articolo
Feedback?Per accedere al computer di un cliente, deve essere installato l'agente Remote Access. Può connettersi e lavorare su più computer di un cliente contemporaneamente.
Installi l'Remote Accessagente
Per installare l'Remote Accessagente, invii un messaggio e-mail contenente un link che un cliente da postazione remota può selezionare per installare l'agente. Il cliente deve essere in grado di accedere all'e-mail sul computer remoto.
Se il sistema o la rete nella postazione remota non Le consentono di utilizzare la procedura guidata di Remote Access configurazione per installare l'Remote Accessagente, contatti l'amministratore del suo sito.
Le modifiche alle impostazioni dell'Remote Accessagente tramite Amministrazione del sito non si applicano alle installazioni esistenti. Disinstallare e reinstallare l'Remote Accessagente per applicare eventuali modifiche.
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Nella sua pagina Remote AccessComputer, individui il gruppo in cui desidera configurare il computer. |
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Nella colonna Azioni, selezioni l'icona Busta per il gruppo. |
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Nella casella A, digita un indirizzo email a cui il cliente può accedere sul computer remoto, quindi seleziona Invia. Il cliente completa i seguenti passaggi: L'Remote Accessagente accede il computer remoto alla Remote Access rete. L'icona Webex Remote Access- Disponibile viene visualizzata sulla barra delle applicazioni del computer remoto. L'icona del computer rappresenta il computer remoto e appare nel gruppo da Lei selezionato. Ciò indica che il computer è disponibile per l'accesso remoto. |
Connettersi a un computer remoto
Può connettersi e lavorare su più computer remoti contemporaneamente.
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Acceda al suo Remote Access sito web. |
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Vada alla pagina Remote AccessComputer e selezioni Connetti per connettersi al computer a cui desidera accedere in remoto. |
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Se le applicazioni sono state selezionate per l'accesso remoto, selezioni Connetti per l'applicazione a cui desidera accedere per prima. Dopo la connessione al computer remoto, può selezionare e gestire più applicazioni. |
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Se il In attesa dell'approvazione dal computer remoto appare il messaggio, selezioni OK e attenda. Prima di poter procedere, un cliente presso la postazione remota deve concederle l'accesso. Il In attesa dell'approvazione dal computer remoto il messaggio viene visualizzato solo se l'amministratore del sito o il cliente che ha configurato il computer remoto seleziona l'opzione. |
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Digiti il codice di accesso che le ha fornito l'amministratore del sito, quindi selezioni OK. |
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Se l'amministratore del sito ha aggiunto l'autenticazione telefonica al processo di verifica: Dopo la verifica, sullo schermo vengono visualizzati il desktop remoto o l'applicazione selezionata e un pannello di controllo della sessione. Usa il menu dei comandi del Pannello di controllo della sessione per gestire la Remote Access sessione. |
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Faccia clic in un punto qualsiasi del display del computer remoto per ottenere il controllo. |
Accedere e uscire dalla Remote Access rete
Una volta installato l'Webex Remote Accessagente su un computer remoto, l'agente accede automaticamente il computer alla Remote Access rete.
Se disconnette il computer dalla rete, effettui nuovamente l'accesso per accedere al computer da remoto.
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Per accedere a un computer remoto, sulla barra delle applicazioni del computer remoto, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Webex Remote Access- Offline, quindi selezionare Accedi. L'Webex Remote Accessicona appare illuminata e disponibile. |
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Per disconnettersi dalla Remote Access rete, faccia quanto segue: L'Webex Remote Accessicona viene visualizzata come offline. |
