Einführung

Sie können eine Vorlage erstellen, indem Sie dem Workflow Vorlage erstellen folgen (siehe Vorlage erstellen oder Vorlage für einen Dienst erstellen ) oder Sie können eine vorhandene Vorlage kopieren und bearbeiten. Sie können auch unnötige Vorlagen löschen, indem Sie eine Vorlage auswählen und dann „Löschen“ aus dem Dropdown-Menü „Aktionen“ auswählen.

Arten von Einstellungsvorlagen

Einstellungsvorlagen haben die folgenden Typen:

  • Allgemeine Vorlage, die Einstellungen verwendet, die über Dienste hinweg angewendet werden, z. B. Messaging und Meetings.
  • Nachrichten
  • Meeting
  • Anrufe
  • Vidcast

Gruppen oder Standorten eine Einstellungsvorlage zuweisen

Eine Einstellungsvorlage kann mehreren Gruppen oder Standorten zugewiesen werden. Wenn eine Einstellungsvorlage Gruppen oder Standorten zugewiesen ist, übernehmen alle Benutzer jeder Gruppe oder jedes Standorts den in der Einstellungsvorlage angegebenen Wert (es sei denn, es gibt eine Benutzer-Außerkraftsetzung, wie im Abschnitt 'Benutzer-Außerkraftsetzung' beschrieben). Eine Gruppe oder ein Standort kann nur eine Einstellungsvorlage eines bestimmten Typs haben. Weitere Informationen finden Sie unter Wenden Sie eine Einstellungsvorlage auf eine Gruppe von Benutzern oder einen Standort an .

Benutzer-Außerkraftsetzung

Sie können die spezifischen Einstellungen auf Benutzerebene überschreiben. Diese bestimmte Einstellung folgt dem Einstellungswert auf Benutzerebene, während die restlichen Einstellungen in diesem Dienst weiterhin der Vorlage folgen. Wenn der Administrator beispielsweise den Chat während eines Meetings auf Benutzerebene aktiviert hat, werden bei den restlichen Einstellungen in der Meeting-Vorlage weiterhin die Werte berücksichtigt, die von der Meeting-Einstellungsvorlage der Gruppe übernommen wurden.

Im Allgemeinen ist Folgendes die Hierarchie rund um das Festlegen von Zuweisungen:

Organisationseinstellung < Einstellung auf Gruppenebene über Vorlagen < Außerkraftsetzung von Benutzern

Konfliktlösung

Sie können einen Benutzer zu mehreren Gruppen hinzufügen. Wenn Sie einen Benutzer zu zwei oder mehr Gruppen mit zugewiesenen Vorlagen hinzufügen, verwendet Control Hub eine Vorlagenrangfolge, um zu identifizieren, welche Vorlageneinstellungswerte auf den Benutzer angewendet werden. Vorlagen mit einer kleineren Anzahl werden höher eingestuft und erhalten eine höhere Priorität. Beispiel: Rang 1 ist höher als Rang 2 usw. In der Regel legen Sie die restriktivste Vorlage auf einen höheren Rang, damit sie im Falle eines Konflikts angewendet wird.

Wenden Sie eine Einstellungsvorlage auf eine Gruppe von Benutzern oder einen Standort an

Im Folgenden finden Sie einige wichtige Verhaltensattribute von Einstellungen, wenn Sie eine Einstellungsvorlage auf eine Gruppe oder einen Standort anwenden:

  • Die Einstellungsvorlage wird basierend auf der folgenden Hierarchie auf die Benutzer angewendet:

    Organisationseinstellung < Gruppeneinstellung über Einstellungsvorlage und < Benutzer überschreiben .

  • Wenn ein Benutzer zu zwei Gruppen gehört, erhält der Benutzer die Vorlage mit dem höheren Rang. Die Vorlagenrangfolge wird für jeden Einstellungsvorlagentyp bewertet: Meeting, Messaging und Anrufe. Weitere Informationen zur Rangfolge finden Sie in den einzelnen Themen zu Funktionsvorlagen.
  • Ein Benutzer oder Arbeitsbereich kann nur einem Standort zugewiesen werden.
  • Wenn ein Benutzer aus einer Gruppe entfernt wird, verliert der Benutzer die Einstellungsvorlage der Gruppe, aus der er entfernt wurde. Wenn sie zu einer Gruppe hinzugefügt wurden, erhalten sie die Vorlage von der neuen Gruppe, zu der sie hinzugefügt wurden.
  • Im Allgemeinen kann es bis zu 8 Stunden dauern, bis Änderungen an den Einstellungen des Benutzers auf Organisationsebene mithilfe von Einstellungsvorlagen oder Benutzerüberschreibungen auf den Benutzer angewendet werden.

Siehe Erstellen einer allgemeinen Vorlage oder Erstellen einer Vorlage für einen Dienst für Anweisungen zum Anwenden einer neuen Vorlage auf eine Gruppe oder einen Standort. Sie können auch eine vorhandene Vorlage auswählen und sie wie folgt auf eine Gruppe oder einen Standort anwenden:

  1. Melden Sie sich bei Control Hub an.
  2. Wählen Sie unter Management die Option Organisationseinstellungen .
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Vorlagen .
  4. Wählen Sie eine Vorlage aus und wählen Sie dann Vorlage anwenden aus dem Dropdown-Menü Aktionen aus.

Die folgenden Einstellungen sind für jede Vorlage verfügbar.

  1. Melden Sie sich bei Control Hub an.
  2. Wählen Sie unter Management die Option Organisationseinstellungen .
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Vorlagen .
  4. Klicken Sie auf Vorlage erstellen . Wenn Sie eine vorhandene Vorlage bearbeiten, wählen Sie sie in der Liste aus.

     
    Wenn Bildung Ihr Unternehmen vertikal ist, können Sie eine vordefinierte Vorlage erstellen .
  5. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Einstellungen:
  6. Klicken Sie auf Vorlage erstellen und weiter .
  7. Weisen Sie die Vorlage Gruppen oder Standorten zu, indem Sie die Gruppe oder den Standortnamen eingeben, auf den Sie die Vorlage anwenden möchten. Übereinstimmungen werden in einer Dropdown-Liste angezeigt. Wählen Sie die gewünschte Gruppe oder den gewünschten Standort aus. Die Vorlage wird automatisch auf diese Gruppe oder diesen Standort angewendet.
  8. Klicken Sie auf Erledigt.

Sie können diese Vorlage jederzeit ändern, indem Sie sie in der Liste der Vorlagen auswählen.

Sie können die Vorlage auch auf Gruppen oder Standorte anwenden, die Vorlage duplizieren oder löschen, indem Sie das Dropdown-Menü „Aktionen“ auswählen.

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Sie können Meeting-Einstellungsvorlagen verwenden, um Meeting-Einstellungen einer Gruppe von Benutzern zuzuweisen, einschließlich Benutzern an einem bestimmten Standort. Einstellungsvorlagen werden ähnlich wie Sitzungstypen verwendet und sind die zukünftige Alternative zu Sitzungstypen. Meeting-Vorlagen sind eine schnelle und einfache Alternative zur Verwendung von Sitzungstypen oder CSV-Dateien für die Verwaltung von Massenbenutzern.

Wenn Sie eine Meeting-Vorlage auf eine Gruppe anwenden, erbt jeder Benutzer in der Gruppe die Vorlagenwerte.

Meeting-Einstellungsvorlagen haben abgesehen vom allgemeinen Verhalten der Einstellungsvorlage die folgenden speziellen Eigenschaften:

  • Meeting-Vorlagen gelten für Benutzer von von Control Hub verwalteten und von Site-Administratoren verwalteten Sites. Einstellungsvorlagen erfordern, dass Benutzerkonten mit Control Hub und Webex Identity verknüpft sind.
  • Die Einstellungen, die Teil der Einstellungsvorlage sind, gelten für alle Sites in der Organisation.
  • Die Werte für die Einstellungsvorlage gelten sowohl für den Gastgeber des Meetings als auch für die Teilnehmer.
  • Sie können Einstellungsvorlagen verwenden, um Einstellungen auf interne oder externe Meetings anzuwenden. Externe Meetings werden auf Sites außerhalb Ihrer Organisation gehostet.

     
    Die Einstellung „Teilnehmer überschreiben“ beim Hosten der Einstellung „ Teilnehmer überschreiben“ in Meeting-Vorlagen gilt nur für interne Meetings.

Im Folgenden finden Sie die Hierarchie für die Verarbeitung der Meeting-Einstellungen:

Gruppenbasierte Meeting-Vorlage < Benutzer überschreiben oder Site-Einschränkungen

Einschränkungen für Site- und Sitzungstyp werden weiterhin beachtet, obwohl eine Einstellungsvorlage auf eine Gruppe angewendet wird. Wenn die Site über einen bestimmten Funktionssatz auf FALSE verfügt, können Benutzer diese Funktion nicht verwenden, selbst wenn sie über eine Einstellungsvorlage mit dem Funktionssatz TRUE verfügten.

  • Ein Benutzer ist beispielsweise Teil der Gruppe A mit aktiviertem Chat . Wenn sich der Benutzer in den Sites A und B befindet und die Site A den Chat im Meeting AKTIVIERT hat, während die Site B den Chat im Meeting deaktiviert hat, hat der Benutzer die Chat-Option, wenn er das Meeting auf der Site A abhält. Wenn der Benutzer ein Meeting auf Site B abhält, hat der Benutzer die Chat-Option nicht.

Wenn Sie einen Sitzungstyp anwenden, beachten die Einstellungen, die zwischen der Einstellungsvorlage und dem Sitzungstyp üblich sind, die zuvor beschriebene Hierarchie. Die restriktivsten Optionen haben Vorrang. Der Sitzungstyp bestimmt jedoch den Wert für Einstellungen, die nur im Sitzungstyp vorhanden sind. Ebenso erhält jede Einstellung, die nur in der Einstellungsvorlage vorhanden ist, ihren Wert aus der Einstellungsvorlage (mit Außerkraftsetzungen auf Benutzerebene, falls angewendet).

Im Folgenden finden Sie die Hierarchie der Einstellungsanwendung, einschließlich Einschränkungen für Sitzungstypen, um die Migration von Kunden aus Sitzungstypen zu erleichtern:

  • Gruppenbasierte Meeting-Vorlage < Benutzer überschreibt oder Site-Einschränkungen oder Sitzungstyp-Einschränkungen

Site-Einschränkungen, Sitzungstyp-Einschränkungen und Benutzerüberschreibung sind gleich, und die restriktivste Regel wird angewendet. Wenn eine der Einschränkungen falsch ist, kann der Client einem Meeting nicht beitreten.

Interne Meeting-Richtlinie und -Einschränkungen

Die interne Meeting-Richtlinie ermöglicht es dem Administrator zu entscheiden, ob Benutzer ihrer Organisation externe Benutzer an Meetings auf ihrer Site teilnehmen lassen können. Ein Administrator kann entscheiden, ob externe Meetings vollständig blockiert sind oder ob sie für Benutzer in bestimmten externen Domänen offen sind. Darüber hinaus gelten die in den folgenden Abschnitten beschriebenen Meeting-Einstellungen, wenn die Benutzer der Organisation Meetings auf ihren internen Sites abhalten oder an diesen teilnehmen.

Externe Meeting-Richtlinie

Mit Einschränkungen für die Zusammenarbeit oder externen Meeting-Richtlinien können Sie entscheiden, ob Benutzer Ihrer Organisation an Meetings in Sites außerhalb ihrer Organisation teilnehmen können. Darüber hinaus können Sie mithilfe der in der Vorlage aufgeführten externen Einstellungen festlegen, welche Funktionen die Benutzer verwenden können. Weitere Informationen finden Sie unter Einschränkungen für die Zusammenarbeit für Webex Meetings in Control Hub .

Meeting-Vorlage erstellen

Die folgenden Richtlinien vor dem Meeting werden unterstützt:


 

Das Zulassen oder Blockieren von In-Meeting-Funktionen mit Vorlagen ist nur bei Enterprise-Abonnements für Webex Meetings verfügbar.

  1. Melden Sie sich bei Control Hub an.
  2. Gehen Sie zu Meeting und klicken Sie auf die Registerkarte Vorlagen .
  3. Klicken Sie auf Vorlage erstellen .
    • Wenn Bildung Ihr Unternehmen vertikal ist, können Sie vordefinierte Vorlagen mit benutzerdefinierten Einstellungen für Schüler oder Lehrer anwenden.
  4. Geben Sie im Abschnitt Allgemein den Vorlagennamen und die Beschreibung in die vorgesehenen Felder ein.
  5. Wählen Sie im Abschnitt „Interne“ von „Meetings“ eine der folgenden Einstellungen aus:
    • Alle externen Benutzer zulassen – Wählen Sie diese Option aus, wenn Ihre externen Benutzer Meetings in Ihrer Organisation beitreten sollen.
    • Externe Benutzer mit genehmigten E-Mail-Domänen zulassen – Wählen Sie diese Option aus, wenn Ihre externen Benutzer Meetings Ihrer Organisation nur über genehmigte E-Mails beitreten sollen.
    • Externe Benutzer mit ausgewählten E-Mail-Domänen blockieren – Wählen Sie diese Option aus, um zu verhindern, dass Benutzer mit bestimmten E-Mail-Domänen Meetings beitreten, die von Ihrer Organisation gehostet werden.

      Diese Funktion ist auf unserer Meeting-Plattform „Webex Suite“ verfügbar.

    • Alle externen Benutzer blockieren – Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie verhindern möchten, dass externe Benutzer Meetings in Ihrer Organisation beitreten.
  6. Wählen Sie im Abschnitt „Externe “ von „Meetings“ eine der folgenden Einstellungen aus:
    • Alle externen Sites zulassen – Benutzer können allen externen Meetings beitreten.
    • Genehmigte externe Sites zulassen – Benutzer können externen Meetings nur über genehmigte Webex-Sites beitreten.
    • Ausgewählte externe Sites blockieren – Benutzer können externen Meetings, die auf Webex-Sites gehostet werden, die Sie blockieren möchten, nicht beitreten.

      Diese Funktion ist auf unserer Meeting-Plattform „Webex Suite“ verfügbar.

    • Alle externen Sites blockieren – Benutzer dürfen externen Meetings von keiner Webex-Site aus beitreten.
  7. Aktivieren oder deaktivieren Sie im Bereich Teilgruppen-Sitzungen diese Einstellung für interne und externe Meetings.
    • Nachrichten übertragen – Ermöglicht einem Meeting-Gastgeber, eine schriftliche Nachricht an Teilnehmer in einer oder allen Teilgruppen-Sitzungen zu senden. Dies ist auf der Webex Suite-Meeting-Plattform verfügbar.
  8. Aktivieren oder deaktivieren Sie im Abschnitt „Collaboration-Tools “ die folgenden Einstellungen für interne und externe Meetings.
    EinstellungBeschreibungVerfügbar auf der Webex Suite-Meeting-Plattform?
    Kommentar

    Wenn Sie ein eingeschränkter Benutzer sind und die Kommentarfunktion deaktiviert ist, können andere Benutzer Ihre Freigabe nicht kommentieren. Die Kommentarfunktion ist für Sie blockiert. Wenn andere Personen Inhalte teilen, können Sie anzeigen, was freigegeben wird, aber Sie können keine Kommentare erstellen. Wenn der eingeschränkte Benutzer der Gastgeber des Meetings ist, kann niemand im Meeting kommentieren.

    Ja
    Teilgruppen-Sitzungen Broadcast-Nachrichten – Benutzer haben Zugriff auf Broadcast-Nachrichten. Ja
    Umfragen

    Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer die Umfragefunktion nicht verwenden.

    Nein

    Fragen und Antworten

    Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer die Frage- und Antwortfunktion nicht verwenden.

    Nein
  9. Aktivieren oder deaktivieren Sie im Abschnitt „In Meeting“ die folgenden Einstellungen für interne und externe Meetings.

     
    • Dies ist für kostenlose Webex-Pläne nicht verfügbar.
    • Wenn der eingeschränkte Benutzer der Meeting-Gastgeber ist, werden einige Funktionen für alle Benutzer im Meeting deaktiviert, mit Ausnahme der in der folgenden Tabelle aufgeführten.
    EinstellungBeschreibungVerfügbar auf der Webex Suite-Meeting-Plattform?
    Chat (nur Englisch) Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer keine Chat-Nachrichten senden oder empfangen. Ja
    Untertitel Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer die Untertitelfunktion nicht verwenden. Ja
    Virtuellen Hintergrund erzwingen Erfordert einen virtuellen Hintergrund, um das Video einzuschalten. Ja
    Datei-Transfer Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer keine Dateien freigeben und geteilte Dateien weder anzeigen noch herunterladen. Ja
    Teilnehmerliste Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer die Teilnehmerliste nicht anzeigen. Ja
    Moderator annehmen Wenn diese Option deaktiviert ist, können Benutzer die Rolle des Moderators nicht übernehmen.

     
    Dies gilt nur für den Gastgeber. Wenn der eingeschränkte Benutzer ein Teilnehmer ist, ist die Funktion „Moderator annehmen“ aktiviert.
    Ja
    Hinweise Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer die Protokollfunktion nicht verwenden. Nein
    Webex-Assistent Wenn diese Option deaktiviert ist, ist der Webex-Assistent im Meeting nicht verfügbar.

     
    Dies gilt nur für den Gastgeber. Wenn der eingeschränkte Benutzer ein Teilnehmer ist, ist der Webex Assistant aktiviert.
    Ja
  10. Aktivieren oder deaktivieren Sie im Abschnitt „Aufzeichnung “ die folgenden Einstellungen für interne und externe Meetings.
    EinstellungBeschreibung

    Verfügbar auf der Webex Suite-Meeting-Plattform?

    CloudaufzeichnungWenn diese Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer kein Meeting in der Cloud aufzeichnen.Ja
    Lokale Aufzeichnung

    Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer ein Meeting nicht auf seinem lokalen Computer aufzeichnen.

    Ja
  11. Aktivieren oder deaktivieren Sie im Bereich Remotesteuerung die folgenden Einstellungen für interne und externe Meetings.

    Wenn „Remotesteuerung aktivieren“ deaktiviert ist, sind alle Arten der Freigabe deaktiviert. Wenn „Remotesteuerung aktivieren“ aktiviert ist, aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den einzelnen Remotesteuerungsarten.

    EinstellungBeschreibungVerfügbar auf der Webex Suite-Meeting-Plattform?
    Remotesteuerung der AnwendungWenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer die Anwendung eines anderen Benutzers nicht fernsteuern.Nein
    Fernsteuerung für DesktopsWenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer den Desktop eines anderen Benutzers nicht fernsteuern.Ja
    Fernsteuerung für WebbrowserWenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer den Webbrowser eines anderen Benutzers nicht fernsteuern.Nein
  12. Aktivieren oder deaktivieren Sie im Abschnitt Freigabe die folgenden Einstellungen für interne und externe Meetings.

    Wenn „Teilen“ deaktiviert ist, sind alle Arten der Freigabe deaktiviert. Wenn „Teilen“ aktiviert ist, aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den einzelnen Teilen.

    EinstellungBeschreibungVerfügbar auf der Webex Suite-Meeting-Plattform?
    Teilen von Anwendungen Wenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer keine Anwendung teilen. Ja
    Desktop teilen Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer seinen Desktop nicht freigeben. Ja
    Datei- und Whiteboard-Freigabe Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer keine Dateien oder das Whiteboard freigeben. Ja
    Webbrowser teilen Wenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer seinen Webbrowser nicht freigeben, aber er kann die freigegebenen Webbrowser anderer anzeigen. Nein
    Kamerafreigabe Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer kein Video von seiner Kamera freigeben. Ja
  13. Im Abschnitt „Telefonie “ können Sie die folgenden Einstellungen nur für interne Meetings aktivieren oder deaktivieren. Mit Ausnahme von VoIP gelten diese Einstellungen nicht für externe Meetings.
    • Einwahl

       
      Dies gilt nur für den Gastgeber. Wenn der eingeschränkte Benutzer ein Teilnehmer ist, ist die Einwahlfunktion aktiviert.
      • Gebührenpflichtig: Wenn diese Option aktiviert ist, lassen Sie nur eingehende gebührenpflichtige Anrufe zu.
      • Gebührenpflichtig und gebührenfrei – Wenn diese Option ausgewählt ist, lassen Sie zu, dass eingehende Anrufe entweder gebührenpflichtig oder gebührenfrei sind.
      • Globale Einwahl – Wenn diese Option ausgewählt ist, kann sich eine lokale Telefonnummer in Webex-Meetings einwählen. Welche lokalen Nummern verfügbar sind, hängt von der Konfiguration Ihrer Webex-Site ab.
      • Calling Line Identification (CLI) – Wenn diese Option ausgewählt ist, bietet sie zusätzliche Sicherheit für Ihre Meetings. Bei CLI handelt es sich um eine Anrufer-ID, die die Telefonnummer des Anrufers an das System sendet, bevor der Anruf entgegengenommen wird. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren der CLI-Authentifizierung für Webex Meetings, Webinare und Training .
        • Aktivieren Sie Authentifizierungs-PIN verwenden , wenn Sie bei der Verwendung von CLI eine PIN benötigen möchten.
    • Rückruf – Wenn diese Optionen aktiviert sind, gelten sie nur für den Gastgeber. Wenn der eingeschränkte Benutzer ein Teilnehmer ist, ist die Rückruffunktion aktiviert.

      Wenn „Rückruf“ aktiviert ist, können Sie das Kontrollkästchen neben „Globaler Rückruf“ aktivieren. Wenn diese Option aktiviert ist, werden alle Teilnehmer aufgefordert, ihre Telefonnummern einzugeben, nachdem sie dem Meeting beigetreten sind, und Webex ruft jeden Teilnehmer zurück, um sie mit dem Meeting zu verbinden.

    • VoIP – Wenn diese Option deaktiviert ist, ist der VoIP-Zugriff (Computer-Audio) blockiert.

      Wenn der Gastgeber die Verwendung von VoIP blockiert, sind die Teilnehmer nicht betroffen. VoIP-Funktionen während des Meetings können von den Teilnehmern frei aufgerufen werden, wenn sie individuell VoIP basierend auf ihren Organisationsrichtlinien verwenden dürfen.

    • Anderer Telekonferenzdienst (nur Gastgeber): Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der Gastgeber den Telekonferenzdienst eines Drittanbieters nicht verwenden.
  14. Im Abschnitt „Video“ können Sie die folgenden Einstellungen für interne oder externe Meetings aktivieren oder deaktivieren. Wenn „Video aktivieren“ aktiviert ist, können Sie die Kontrollkästchen neben den Videotypen aktivieren, die Meeting-Teilnehmern zur Verfügung stehen sollen:
    • Standarddefinition —360p Video.
    • High-Definition – 720p Video.
  15. Wenn Sie möchten, dass alle Teilnehmer die gleichen Einstellungen wie der Gastgeber haben, aktivieren Sie „ Teilnehmereinstellungen überschreiben“, wenn Sie „Gastgeber“ sind.

     
    Dies gilt nur für interne Meetings.
  16. Klicken Sie auf Vorlage erstellen und weiter .
  17. Suchen Sie nach Gruppen oder Standorten für diese Vorlage und wählen Sie sie aus.
  18. Klicken Sie auf Erledigt.
  19. Um den Rang Ihrer Meeting-Vorlage neu anzuordnen, klicken Sie auf „Rang“ auf der Registerkarte „Vorlagen“ . Ein Benutzer kann verschiedene Vorlagen aus mehreren Gruppen übernehmen. Sie können die Vorlagen nach Priorität sortieren. Vorlagen mit einer kleineren Anzahl werden höher eingestuft und erhalten eine höhere Priorität.
  20. Auf der Seite „ Einstufungsvorlagen“ können Sie die verfügbaren Vorlagen durch Ziehen und Ablegen neu anordnen und anschließend auf „ Speichern“ klicken.
  21. Um Ihre Vorlage zu löschen, klicken Sie auf die Vorlage und wählen Sie „Löschen“ aus dem Dropdown-Menü „Aktionen“ aus. Aktivieren Sie auf der Seite Vorlage löschen das Kontrollkästchen, um Sie darüber zu informieren, dass das Löschen einer Vorlage dauerhaft ist, und klicken Sie anschließend auf Löschen .
  22. Um die Vorlage zu ändern, wählen Sie sie aus, nehmen Sie Ihre Änderungen vor und klicken Sie dann auf Speichern .
1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Wählen Sie unter Dienste die Option Messaging und klicken Sie dann auf die Registerkarte Vorlagen.

3

Klicken Sie auf Vorlage erstellen .

4

Geben Sie im Abschnitt Allgemein den Vorlagennamen und die Beschreibung in die vorgesehenen Felder ein.

5

Aktivieren Sie im Abschnitt Einschränkungen für die Zusammenarbeit die Einstellungen, die Sie deaktivieren möchten:

  • Dateivorschau blockieren und Download auf :
    • Webex-Web-Client
    • iOS- und Android-App
    • Mac- und Windows-App
    • Bots
  • Dateiupload blockieren auf :
    • Webex-Web-Client
    • iOS- und Android-App
    • Mac- und Windows-App
    • Bots
  • Dateivorschau, Download und Upload für Whiteboards und Anmerkungen zulassen: um eine Vorschau anzuzeigen, Dateien für Whiteboards und Anmerkungen herunterzuladen und hochzuladen.
  • Teilen von animierten GIFs zulassen: um es Benutzern zu ermöglichen, animierte GIFs über die GIPHY-Bibliothek freizugeben.
  • Bitmoji-Sticker-Freigabe zulassen : um es Benutzern zu ermöglichen, Bitmoji-Sticker zu teilen, während sie sich in der App Nachrichten schreiben.
  • Vorschau von freigegebenen Links zulassen : um Benutzern die Vorschau freigegebener Links zu ermöglichen.
6

Klicken Sie auf Vorlage erstellen und weiter .

7

Suchen Sie nach einer Gruppe, auf die Sie diese Vorlage anwenden möchten, und wählen Sie sie aus.

8

Klicken Sie auf Erledigt.

9

Um den Rang Ihrer Messaging-Vorlage neu anzuordnen, klicken Sie auf „Rang“ auf der Registerkarte „Vorlagen“ .

Ein Benutzer kann verschiedene Vorlagen aus mehreren Gruppen übernehmen. Sie können die Vorlagen nach Priorität sortieren. Vorlagen mit einer kleineren Anzahl werden höher eingestuft und erhalten eine höhere Priorität.
10

Auf der Seite „Einstufungsvorlagen“ können Sie die verfügbaren Vorlagen durch Ziehen und Ablegen neu anordnen und anschließend auf „Speichern“ klicken .

  • Um eine Vorlage zu löschen, wählen Sie die Vorlage aus und klicken Sie dann auf Löschen von der Aktionen Dropdown-Liste. Aktivieren Sie auf der Seite Vorlage löschen das Kontrollkästchen, um anzuzeigen, dass das Löschen einer Vorlage dauerhaft ist, und klicken Sie anschließend auf Löschen .
  • Um eine Vorlage zu ändern, wählen Sie sie aus und aktivieren bzw. deaktivieren Sie die Optionen. Klicken Sie auf Speichern.
1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Wählen Sie unter Dienste die Option Anruf > Client-Einstellungen > Vorlagen .

3

Klicken Sie auf Vorlage erstellen .

4

Geben Sie im Abschnitt Allgemein einen Namen und eine Beschreibung für die Vorlage ein.

5

Deaktivieren Sie im Abschnitt Anruferfahrung die Einstellungen, die Sie deaktivieren möchten:

  • Bildschirm wird freigegeben
    • Anforderungssteuerung – Ermöglicht Benutzern, die freigegebenen Inhalte anderer anzufordern und die Kontrolle darüber zu erlangen.
    • Kontrolle übergeben – Ermöglicht anderen Benutzern, die Kontrolle über die freigegebenen Inhalte dieses Benutzers zu übernehmen. Dies ist standardmäßig AKTIVIERT.
    • Bildschirmfreigabe – Ermöglicht die Bildschirmfreigabe auf Benutzerebene.
  • Video
    • Video auf dem Desktop – Ermöglicht die Unterstützung von Videoanrufen für Desktop-Benutzer sowie die Standardeinstellung für das Annehmen von Anrufen mit eingeschaltetem Video.

      Anrufe mit eingeschaltetem Video annehmen – Leitet Anrufe mit eingeschaltetem Video automatisch ein. Diese ist standardmäßig aktiviert.

    • Video auf Mobilgeräten – Ermöglicht die Unterstützung von Videoanrufen für mobile Benutzer sowie die Standardeinstellung für das Annehmen von Anrufen mit eingeschaltetem Video.

      Anrufe mit eingeschaltetem Video annehmen – Leitet Anrufe mit eingeschaltetem Video automatisch ein. Diese ist standardmäßig aktiviert.

  • Zusätzliche Funktionen
    • Anrufe in Meetings verschieben – Ermöglicht Benutzern, einen aktiven Telefonanruf und alle Teilnehmer in ein vollwertiges Webex-Meeting zu verschieben.
    • Anrufaufzeichnungsanzeige für automatische Aufzeichnung anzeigen – Zeigt einen visuellen Hinweis an, um alle Teilnehmer im Meeting darüber zu informieren, dass der Anruf aufgezeichnet wird.
    • Fenster mit mehreren Anrufen anzeigen – Ermöglicht den Zugriff auf ein separates Fenster zur Verwaltung aller Telefonanrufe.
      • Für Benutzer mit mehreren Leitungen – Umfasst gemeinsam genutzte Leitungen, virtuelle Leitungen und Leitungen von Assistenten von Führungskräften.
      • Für alle Benutzer

Die Untersteuerungen sind ausgeblendet, wenn das Fenster „Mehrere Anrufe anzeigen“ DEAKTIVIERT ist.

6

Ein Haftungsausschluss für Notrufe wird in der Webex-App angezeigt, der Benutzer über die Bedeutung genauer Standortinformationen bei der Leitung von Notrufen und über die Einschränkungen für die Webex-App bei der Bereitstellung dieser Informationen informiert. Als Administrator können Sie die Haftungsausschlusseinstellungen für Ihre Kunden anpassen.

  1. Geben Sie im Abschnitt Haftungsausschluss für Notrufe den Kopfzeilentext und Haftungsausschlusstext ein , der angezeigt werden soll. Wenn diese Vorlage auf eine Gruppe von Benutzern oder einen Standort angewendet wird, überschreibt sie Folgendes:

  2. Konfigurieren Sie im Abschnitt Geräte , welche Geräte den Haftungsausschluss für Notrufe anzeigen:

    • Aktivieren Sie die Umschaltoptionen für die Geräte, auf denen der Haftungsausschluss für Notrufe angezeigt werden soll.
    • Wählen Sie aus, ob der Haftungsausschluss für Notrufe bei der ersten Anmeldung des Benutzers angezeigt werden soll ( Bei der ersten Anmeldung anzeigen) oder bei jeder Anmeldung des Benutzers ( Bei jeder Anmeldung anzeigen). Der Standardwert ist Bei der ersten Anmeldung anzeigen .

7

Klicken Sie auf Vorlage erstellen und weiter .

8

Suchen Sie im Suchfeld nach einer Gruppe oder einem Standort für diese Vorlage und wählen Sie diese aus.

9

Klicken Sie auf Erledigt.

10

Um den Rang Ihrer Anrufvorlage neu anzuordnen, klicken Sie auf „Rang“ auf der Registerkarte „Vorlagen“ .

Ein Benutzer kann verschiedene Vorlagen aus mehreren Gruppen übernehmen. Sie können die Vorlagen nach Priorität sortieren. Vorlagen mit einer kleineren Anzahl werden höher eingestuft und erhalten eine höhere Priorität.
11

Auf der Seite „ Einstufungsvorlagen“ können Sie die verfügbaren Vorlagen durch Ziehen und Ablegen neu anordnen und anschließend auf „ Speichern“ klicken.

12

Um Ihre Vorlage zu löschen, klicken Sie auf die Vorlage und wählen Sie „Löschen“ aus der Dropdown-Liste „Aktionen“ aus. Aktivieren Sie auf der Seite Vorlage löschen das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass das Löschen einer Vorlage dauerhaft ist, und klicken Sie anschließend auf Löschen .

13

Um die Vorlage zu ändern, klicken Sie darauf und ändern Sie die Umschaltoptionen. Klicken Sie auf Speichern.

  1. Melden Sie sich bei Control Hub an.
  2. Wählen Sie unter Dienste Vidcast und klicken Sie dann auf Vorlage erstellen .
  3. Geben Sie Ihrer Vorlage einen (erforderlichen) Namen und eine Beschreibung.
  4. Im Abschnitt Zugriff sind standardmäßig alle Optionen aktiviert. Sie können die Einstellungen deaktivieren, die Benutzer in einem vidcast nicht haben sollen.

Häufig gestellte Fragen: Einstellungsvorlagen und Meeting-Vorlagen

Was ist der Unterschied zwischen internen und externen Meetings?

  • Internes Meeting: OrgID ist identisch zwischen der Meeting-Site und dem Benutzer, der beitritt (z. B. Cisco-Benutzer tritt dem Cisco ORG-Meeting bei)
  • Externes Meeting: OrgID unterscheidet sich zwischen der Meeting-Site und dem Benutzer, der beitritt (z. B. Apple-Benutzer tritt Cisco ORG-Meeting bei)

Können Sie Einstellungsvorlagen auf eine Gruppe anwenden?

Es gibt verschiedene Arten von Gruppen in Control Hub und verschiedene Möglichkeiten, Gruppen zu erstellen. Es gibt zwei verschiedene Gruppen in Active Directory:

  • Sicherheitsgruppen – werden verwendet, um Berechtigungen für freigegebene Ressourcen zuzuweisen.
  • Verteilungsgruppen – werden zum Erstellen von E-Mail-Verteilerlisten verwendet.
Sie können Sicherheitsgruppen und Verteilungsgruppen mit Control Hub synchronisieren, aber Sie können Einstellungsvorlagen nur auf Sicherheitsgruppen anwenden. Verteilungsgruppen sind für den Einsatz beim Versenden von Massenkommunikationen vorgesehen.

Sie können auch Gruppen in Control Hub mit der API erstellen und Einstellungsvorlagen auch auf diese Gruppen anwenden.

Wie weise ich einen Benutzer einer Gruppe zu?

Sie können einen Benutzer auf eine der folgenden Arten einer Gruppe zuweisen:

Wie erstelle ich eine Vorlage mit Untertiteln für einen internen Standort und wende sie dann auf eine Gruppe an?

  1. Melden Sie sich bei Control Hub an.
  2. Meeting-Vorlage durch Auswahl erstellen Meetings > Vorlage erstellen, und in der Im Meeting Abschnitt, umschalten Untertitel aus in der Internes Meeting Spalte.
  3. Klicken Sie auf Vorlage erstellen und weiter .
  4. Geben Sie den Gruppennamen ein, auf den Sie die Vorlage anwenden möchten. Übereinstimmungen werden in einer Dropdown-Liste angezeigt. Wählen Sie die gewünschte Gruppe aus.

    Die Vorlage wird automatisch auf diese Gruppe angewendet.

  5. Klicken Sie auf Erledigt.

Was sind einige bewährte Vorgehensweisen, wenn ich mit dem Zuweisen von Einstellungsvorlagen beginne?

  • Identifizieren Sie die verschiedenen Benutzerprofile in Ihrer Organisation und legen Sie fest, wie die Gruppen strukturiert sein sollen. Wenn Sie Benutzer mit allen Zugriffstypen und eingeschränktem Zugriff haben, müssen Sie zwei Gruppen erstellen, die jeweils zwei verschiedene Vorlagen enthalten.
  • Erstellen Sie Einstellungsvorlagen für jeden Dienst, für den Sie eine gruppenbasierte Zugriffssteuerung benötigen.
  • Wenden Sie die Einstellungsvorlagen auf die entsprechenden Gruppen an und stellen Sie sicher, dass sie über die entsprechenden Rankings verfügen.

Ich habe die vorherigen gruppenbasierten Einstellungen für Einschränkungen bei der Zusammenarbeit übernommen. Werden diese automatisch migriert?

Wenn Sie zuvor die gruppenbasierten Einstellungen für Nachrichten verwendet haben, werden diese nicht automatisch migriert. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, sobald Ihnen die Einstellungsvorlagen zur Verfügung gestellt wurden:

  1. Erstellen Sie Nachrichtenvorlagen, um die unterschiedlichen Einschränkungen in Ihrer Organisation widerzuspiegeln.

  2. Wenden Sie die Vorlagen auf die entsprechenden Gruppen an. Siehe Wie kann ich eine Vorlage auf eine Gruppe anwenden? oben.

  3. Stellen Sie nach dem Anwenden der Vorlage sicher, dass Sie auf Benutzer zurücksetzen klicken, um sicherzustellen, dass die Benutzer jetzt die Berechtigungen befolgen, die in der Vorlage enthalten sind.

Was sind die bewährten Verfahren für die Verwendung von Einstellungsvorlagen, wenn wir bereits Sitzungstypen haben?

Sie können die Meeting-Einstellungen mithilfe von Vorlagen steuern. Wenn Sie Ihre Meeting-Site in Control Hub verwalten, übernehmen die Vorlagen dieselbe Aufgabe wie Sitzungstypen in Site-Administration.

Sie können einen vollständigen Übergang zum Einstellungsvorlagenmodell in Erwägung ziehen, anstatt Sitzungstypen und Einstellungsvorlagen gleichzeitig zu verwenden.

Kann ich Einstellungsvorlagen auf Sites anwenden, die nicht von Control Hub verwaltet werden?

Ja, Sie können Vorlagen auf die Sites anwenden, die nicht von Control Hub verwaltet werden.

Ich kann Gruppen nicht über den Verzeichniskonnektor synchronisieren. Gibt es andere Methoden, mit denen ich Gruppen erstellen kann?

Zusätzlich zu Verzeichniskonnektor-basierten Gruppen können Sie Gruppen manuell erstellen in Control Hub oder die Gruppen-API verwenden.

Ich habe gerade meine Einstellungsvorlage aktualisiert. Warum kann ich die Änderungen für einen Benutzer nicht sehen?

Im Allgemeinen kann es bis zu 8 Stunden dauern, bis Änderungen an den Benutzereinstellungen auf Organisationsebene, mithilfe von Einstellungsvorlagen oder mithilfe von Benutzerüberschreibungen auf den Benutzer angewendet werden.

Welche Client-Version sollte ich verwenden, um die neue Einstellungsvorlage anzuwenden?

Wir empfehlen ein Upgrade Ihres Meetings-Clients auf die neueste Version (WBS 42.7 oder höher) oder mindestens auf die neueste Sperrversion (WBS 42.6), um ein optimales Benutzererlebnis mit richtlinienbezogenen Funktionen für die Einstellungsvorlage zu erhalten. Wenn Sie eine Version des Meetings-Clients verwenden, die älter als WBS 42.3 ist, sind einige Funktionen möglicherweise nicht verfügbar oder Sie haben nicht die beste Benutzererfahrung.

Bekannte Probleme

Ausgabe 1

Wenn eine Vorlage bereits auf eine bestimmte Gruppe angewendet wird, sollte die Gruppe in der Dropdown-Liste der Gruppe als eine Gruppe angezeigt werden, für die die Vorlage bereits angewendet wurde.

Ausgabe 2

Die Seite „Benutzerdetails“ für die Site-Administrator-Rolle weist ineffektive Benutzererfahrungen und Fehlerstatus auf. Nur der vollständige Administrator kann die über die Einstellungsvorlage auf Benutzerebene angewendeten Einstellungen aktualisieren.