Registrieren Sie das Cisco Tischtelefon der Serie 9800
Telefon registrieren
Je nachdem, wie der Systemadministrator Ihr Telefon im Anrufsteuerungssystem konfiguriert hat, können Sie Ihr Telefon mit einer der folgenden Methoden registrieren:
- Methode 1: Während der Telefonregistrierung ist keine Aktion erforderlich. Die Registrierung erfolgt automatisch.
- Methode 2: Bei der telefonischen Registrierung ist ein 16-stelliger Aktivierungscode erforderlich. Sie erhalten es im Voraus von Ihrem Administrator. Geben Sie den Aktivierungscode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Methode 3: Eine Servicedomäne und Benutzeranmeldeinformationen (Benutzer-ID und Kennwort) sind erforderlich, wenn Sie bei der Telefonregistrierung eine Domäne auswählen. Sie erhalten es im Voraus von Ihrem Administrator. Geben Sie die Servicedomäne und anschließend die Benutzeranmeldeinformationen ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Methode 4: Eine alternative TFTP Serveradresse ist erforderlich, wenn Ihrem Telefon eine TFTP Adresse fehlt. Sie erhalten sie in diesem Fall vom Administrator. Sie müssen den alternativen TFTP Server manuell eingeben, um mit der Registrierung fortzufahren.
- Methode 5: Für die Cisco Telefon 9800-Serie können Sie das NFC-Tag auf dem Telefon scannen, um die Registrierung vorzunehmen. Das NFC-Lese-/Schreibgerät kann mit den erforderlichen Informationen vorkonfiguriert werden, um das Telefon bereitzustellen oder bereitzustellen.
- Während der Registrierung überprüft das Telefon die DHCP Optionen in der Standardsequenz von 66, 160, 159 und 150, um die URL des Bereitstellungsservers abzurufen. Die erste gültige Konfigurationsantwort, die empfangen wird (einschließlich einer 401-Autorisierungsanforderung), bestimmt den Bereitstellungsserver. Stellen Sie sicher, dass der Server ordnungsgemäß konfiguriert ist, damit Telefonregistrierungen erfolgreich verarbeitet werden können.
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Die 802.1X-Authentifizierung ist auf Ihrem Telefon standardmäßig deaktiviert.
Wenn in Ihrem Netzwerk das 802.1X-Protokoll verwendet wird, stellen Sie sicher, dass Sie die 802.1X-Authentifizierung auf Ihrem Telefon aktivieren, indem Sie auf Einstellungen zugreifen
. Andernfalls kann Ihr Telefon keine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen. - Wenn bei der Registrierung Probleme mit der HTTP-Verbindung auf Ihrem Telefon auftreten, werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen HTTP-Proxyserver auf dem Telefon einzurichten. Die HTTP-Proxy-Einstellung ist nur für Telefone erforderlich, die bei Webex Calling oder BroadWorks registriert sind. Weitere Informationen zum Einrichten des HTTP-Proxys finden Sie unter HTTP-Proxyeinstellungen.
Das Telefon wird automatisch registriert, wenn es gestartet und mit dem Netzwerk verbunden wird. In diesem Szenario der automatischen Registrierung müssen Sie keine Eingaben machen, da die gesamte Registrierung automatisch erfolgt.
Bevor Sie beginnen:
- Sie haben Ihr Telefon eingeschaltet.
- Der Administrator hat Ihr Telefon im Anrufsteuerungssystem konfiguriert.
1 |
Wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm Start aus . Wenn Sie keine Aktion ausführen, wechselt das Telefon bei einer Zeitüberschreitung zum nächsten Schritt. Ihr Telefon versucht, eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen. Wenn Sie ein drahtloses Netzwerk verwenden, führen Sie den nächsten Schritt aus. Andernfalls überspringen Sie es. |
2 |
(Optional) Wählen Sie Ihr Drahtlosnetzwerk in der Liste aus, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, und wählen Sie Übernehmen. Die Cisco Tischtelefone 9841 und 9851 unterstützen Wi-Fi nicht. |
3 |
Wählen Sie Weiter , wenn auf dem Bildschirm angezeigt wird, dass Ihr Telefon erfolgreich mit Ethernet oder WLAN verbunden wurde. Wenn Sie keine Aktion ausführen, wechselt das Telefon bei einer Zeitüberschreitung zum nächsten Schritt. Dann beginnt das Telefon mit der Überprüfung der Konfiguration und startet dann automatisch die Registrierung. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, einen Anrufservice auszuwählen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
Wenden Sie sich an den Administrator, wenn Sie nicht wissen, welchen Dienst Sie auswählen sollen. In der Regel dauert die Registrierung je nach Netzwerkzustand etwa 3 Minuten. Nach erfolgreicher Registrierung wird der Name oder die Nummer der Hauptleitung oben links auf dem Telefondisplay angezeigt. |
4 |
Wenn die Registrierung abgeschlossen ist, werden Sie aufgefordert, die Rauschunterdrückungsfunktion zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Sie nichts unternehmen, aktiviert das Telefon die Funktion bei einem Timeout.
Mit dieser Funktion können Hintergrundgeräusche während eines Anrufs herausgefiltert werden. Wenn Sie die Funktion jetzt deaktivieren, können Sie sie später immer noch aktivieren.
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Nachdem Ihr Telefon gestartet wurde, überprüft es die Konfiguration automatisch und Sie werden aufgefordert, einen Aktivierungscode einzugeben. Wenn Sie keinen neuen Aktivierungscode haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Aktivierungscodes werden zum Einrichten Ihres neuen Telefons verwendet. Sie können nur einmal verwendet werden und laufen nach einer Woche ab.
Bevor Sie beginnen:
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Sie haben Ihr Telefon eingeschaltet.
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Ihr Telefon ist mit einem kabelgebundenen oder drahtlosen Netzwerk verbunden.
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Sie erhalten einen 16-stelligen Aktivierungscode vom Administrator.
1 |
Wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm Start aus . Wenn Sie keine Aktion ausführen, wechselt das Telefon bei einer Zeitüberschreitung zum nächsten Schritt. Ihr Telefon versucht, eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen. Wenn Sie ein drahtloses Netzwerk verwenden, führen Sie den nächsten Schritt aus. Andernfalls überspringen Sie es. |
2 |
(Optional) Wählen Sie Ihr Drahtlosnetzwerk in der Liste aus, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, und wählen Sie Übernehmen. Die Cisco Tischtelefone 9841 und 9851 unterstützen Wi-Fi nicht. |
3 |
Wählen Sie auf dem Telefondisplay, das anzeigt, dass das Telefon erfolgreich mit dem Netzwerk verbunden wurde, die Option Weiter aus . Wenn Sie keine Aktion ausführen, wechselt das Telefon bei einer Zeitüberschreitung zum nächsten Schritt. Dann beginnt das Telefon mit der Überprüfung der Konfiguration und startet dann automatisch die Registrierung. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, einen Anrufdienst auszuwählen, führen Sie je nach Netzwerkumgebung und Plattform, auf der das Telefon registriert wird, eine der folgenden Aktionen aus:
Wenden Sie sich an den Administrator, wenn Sie nicht wissen, welchen Dienst Sie auswählen sollen. |
4 |
Wenn Sie zur Eingabe eines Aktivierungscodes aufgefordert werden, geben Sie Ihren Aktivierungscode ein und wählen Sie Aktivieren aus. Ihr Telefon startet sofort die Registrierung. In der Regel dauert dies je nach Netzwerkbedingungen etwa 3 Minuten. Nach erfolgreicher Registrierung wird der Name oder die Nummer der Hauptleitung oben links auf dem Telefondisplay angezeigt. |
5 |
Wenn die Registrierung abgeschlossen ist, werden Sie aufgefordert, die Rauschunterdrückungsfunktion zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Sie nichts unternehmen, aktiviert das Telefon die Funktion bei einem Timeout.
Mit dieser Funktion können Hintergrundgeräusche während eines Anrufs herausgefiltert werden. Wenn Sie die Funktion jetzt deaktivieren, können Sie sie später immer noch aktivieren.
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Nachdem Ihr Telefon gestartet wurde, wird die Konfiguration automatisch überprüft. Wenn Sie aufgefordert werden, einen Aktivierungscode einzugeben, aber die Domain-Anmeldeinformationen für diese Registrierung verwenden möchten, wählen Sie Domain aus . Wenn Sie keine gültige Servicedomäne und keine gültigen Benutzeranmeldeinformationen haben, wenden Sie sich an den Administrator.
- Abhängig von den Netzwerkbedingungen und den Konfigurationen, die der Administrator im Anrufsteuerungssystem vorgenommen hat, werden Sie bei der Registrierung möglicherweise dazu aufgefordert, einen Anrufservice auszuwählen.
- Diese Registrierungsmethode ist nur für Telefone verfügbar, die bei Cisco Unified CM registriert sind.
Bevor Sie beginnen:
- Sie haben Ihr Telefon eingeschaltet.
- Ihr Telefon ist mit einem kabelgebundenen oder drahtlosen Netzwerk verbunden.
- Vom Administrator erhalten Sie eine Servicedomäne, eine Benutzer-ID und ein Kennwort.
1 |
Wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm Start aus . Wenn Sie keine Aktion ausführen, wechselt das Telefon bei einer Zeitüberschreitung zum nächsten Schritt. Ihr Telefon versucht, eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen. Wenn Sie ein drahtloses Netzwerk verwenden, führen Sie den nächsten Schritt aus. Andernfalls überspringen Sie es. |
2 |
(Optional) Wählen Sie Ihr Drahtlosnetzwerk in der Liste aus, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, und wählen Sie Übernehmen.
Die Cisco Tischtelefone 9841 und 9851 unterstützen Wi-Fi nicht. |
3 |
Wählen Sie auf dem Telefondisplay, das anzeigt, dass das Telefon erfolgreich mit dem Netzwerk verbunden wurde, die Option Weiter aus . |
4 |
Wenn Sie zur Auswahl eines Anrufservices aufgefordert werden, wählen Sie . |
5 |
Wenn Sie zur Eingabe eines Aktivierungscodes aufgefordert werden, wählen Sie Domain aus , um zum Domain-Aktivierungsbildschirm zu wechseln. |
6 |
Geben Sie eine gültige Servicedomäne ein, und wählen Sie Weiter aus. |
7 |
Geben Sie Ihre Benutzer-ID und Ihr Kennwort ein und drücken Sie Anmelden (unter 9841/9851/9861) oder tippen Sie auf Übernehmen (unter 9871/8875). Ihr Telefon startet sofort die Registrierung. In der Regel dauert dies je nach Netzwerkbedingungen etwa 3 Minuten. Nach erfolgreicher Registrierung wird der Name oder die Nummer der Hauptleitung oben links auf dem Telefondisplay angezeigt. |
8 |
Wenn die Registrierung abgeschlossen ist, werden Sie aufgefordert, die Rauschunterdrückungsfunktion zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Sie nichts unternehmen, aktiviert das Telefon die Funktion bei einem Timeout. Mit dieser Funktion können Hintergrundgeräusche während eines Anrufs herausgefiltert werden. Wenn Sie die Funktion jetzt deaktivieren, können Sie sie später immer noch aktivieren. |
In einigen Situationen enthält der Cisco DHCP-Server nicht die Netzwerkinformationen der TFTP-Server. Um die Registrierung durchzuführen, müssen Sie manuell eine alternative TFTP Serveradresse eingeben, die Sie vom Administrator erhalten.
Bevor Sie beginnen:
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Sie haben Ihr Telefon eingeschaltet.
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Ihr Telefon ist mit einem kabelgebundenen oder drahtlosen Netzwerk verbunden.
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Die Serveradresse für TFTP erhalten Sie vom Administrator.
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Holen Sie sich bei Bedarf einen 16-stelligen Aktivierungscode von Ihrem Administrator.
1 |
Wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm Start aus . Wenn Sie keine Aktion ausführen, wechselt das Telefon bei einer Zeitüberschreitung zum nächsten Schritt. Ihr Telefon versucht, eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen. Wenn Sie ein drahtloses Netzwerk verwenden, führen Sie den nächsten Schritt aus. Andernfalls überspringen Sie es. |
2 |
(Optional) Wählen Sie Ihr Drahtlosnetzwerk in der Liste aus, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, und wählen Sie Übernehmen. Die Cisco Tischtelefone 9841 und 9851 unterstützen Wi-Fi nicht. |
3 |
Wählen Sie Netzwerk aus. Die Meldung wird abhängig von der Netzwerkverbindung Ihres Telefons angezeigt.
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4 |
Wählen Sie auf dem Bildschirm Netzwerkverbindung die Option Netzwerkeinstellungen aus . |
5 |
Aktivieren Sie Alternative TFTP im IPv4 Abschnitt. |
6 |
Geben Sie eine IP Adresse in TFTP Server <n> ein, wobei <n> für den Typ des TFTP Servers steht.
TFTP Server 1 ist der primäre Server TFTP Server 2 ist der sekundäre Server.
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7 |
Wählen Sie Übernehmen aus. Die Registrierung startet automatisch. Wenn Sie für Ihr Telefon einen Aktivierungscode benötigen, gehen Sie wie folgt vor:
In der Regel dauert die Registrierung je nach Netzwerkzustand etwa 3 Minuten. Nach erfolgreicher Registrierung wird der Name oder die Nummer der Hauptleitung oben links auf dem Telefondisplay angezeigt. |
8 |
Wenn die Registrierung abgeschlossen ist, werden Sie aufgefordert, die Rauschunterdrückungsfunktion zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Sie nichts unternehmen, aktiviert das Telefon die Funktion bei einem Timeout.
Mit dieser Funktion können Hintergrundgeräusche während eines Anrufs herausgefiltert werden. Wenn Sie die Funktion jetzt deaktivieren, können Sie sie später immer noch aktivieren.
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Durch Scannen des NFC-Tags auf dem Telefon können Sie das Telefon effizient bei einem Anrufsteuerungssystem registrieren.
Das NFC-Onboarding kann in folgenden Phasen durchgeführt werden:
- NFC offline: Das Telefon ist noch eingepackt (nicht eingeschaltet und stellt keine Verbindung zu einem Netzwerk her).
In diesem Fall können Sie ein Mobiltelefon verwenden, auf dem eine benutzerdefinierte App ausgeführt wird, um das NFC-Tag zu scannen und Onboarding-Informationen auf das Telefon zu schreiben. Nachdem das Telefon hochgefahren ist, startet es automatisch den Onboarding-Prozess basierend auf den Informationen.
Die NFC-Bereitstellungsinformationen bestimmen, in welchem Anrufsteuerungssystem (Unified CM oder Cloud) das Telefon registriert wird und welcher Bereitstellungsmodus festgelegt ist (CDA bevorzugt oder lokaler DHCP).
Während des Onboarding-Prozesses des Telefons werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen Anrufdienst auszuwählen oder einen Aktivierungscode (oder beides) einzugeben.
Wenn das Telefon noch in der Telefonverpackung verpackt ist, können Sie ein NFC-Lese-/Schreibgerät verwenden, um den NFC-markierten Bereich zu scannen
Der Telefonzelle, um die Bereitstellungsinformationen auf das Telefon zu schreiben. Das Telefon registriert sich beim Hochfahren von selbst.
- NFC online: Das Telefon (ohne NFC-Bereitstellungsinformationen) wird eingeschaltet und mit einem Netzwerk verbunden.
Sie können den NFC-Tag jederzeit während des Onboarding-Prozesses scannen. Um sicherzustellen, dass die NFC-Onboarding-Informationen rechtzeitig erkannt werden können, wird empfohlen, das NFC-Tag direkt nach der erfolgreichen Verbindung des Telefons mit einem Netzwerk zu scannen.
Wenn die NFC-Onboarding-Methode Cloud-URL Unified CM oder mit alternativen TFTP istUnified CM wird der laufende Onboarding-Prozess abgebrochen, wenn Sie das NFC-Tag scannen. Ein neuer Onboarding-Prozess wird ausgelöst und das Telefon wird entsprechend der ausgewählten Methode (UCM oder Cloud) im Anrufsteuerungssystem registriert.
Während des Onboarding-Prozesses für das Telefon werden Sie möglicherweise aufgefordert, einige Informationen (z. B. TFTP Server oder Aktivierungscode) einzugeben, um den Vorgang fortzusetzen. In diesem Fall können Sie das NFC-Tag scannen, um die Informationen auf dem Telefon automatisch einzugeben.
In der folgenden Tabelle sind die NFC-Onboarding-Methoden, die Zeichenfolgensyntax der Methoden für Konfigurationen im NFC-Lese-/Schreibgerät und die anwendbaren Anrufsteuerungssysteme für die Methoden aufgeführt:
Onboarding-Methode | Beschreibung | Zeichenfolgensyntax | Zulässige Sicherheitsstufe | Anrufsteuerungssystem |
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Cloud-URL | Registrieren Sie das Telefon direkt im Anrufsteuerungssystem. Es verwendet die Cloud-URL zum Abrufen der Profilregel. |
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Unterschrift Verschlüsselung + Signatur |
BroadWorks Webex Calling Webex Calling für BroadWorks |
Cloud-CDA bevorzugt | CDA hat Vorrang vor der lokalen DHCP Bereitstellung. Es wird empfohlen, das NFC-Tag zu scannen, bevor das Telefon gestartet wird. Andernfalls könnte der konfigurierbare Zeitbereich übersehen werden. |
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Klartext Verschlüsselung Unterschrift Verschlüsselung + Signatur |
BroadWorks Webex Calling Webex Calling für BroadWorks Unified CM (wenn sowohl das CDA- als auch das DHCP-Onboarding fehlschlagen) |
Cloud-Aktivierungscode | Aktivierungscode (nur für Webex). Kann verwendet werden, wenn Sie zur Eingabe eines Aktivierungscodes aufgefordert werden. Wenn Sie den NFC-Tag scannen, bevor Sie Sie zum Aktivieren des Codes auffordern, wird der Code automatisch übermittelt. |
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Online-NFC: Klartext, Verschlüsselung, Signatur, Verschlüsselung + Signatur Offline-NFC: Verschlüsselung, Verschlüsselung + Signatur |
Webex Calling Webex Calling für BroadWorks |
Unified CM | Brechen Sie die laufende Registrierung ab (sofern vorhanden) und registrieren Sie das Telefon direkt bei Unified CM. |
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Klartext Verschlüsselung Unterschrift Verschlüsselung + Signatur | Unified CM |
Unified CM mit alternativen TFTP | Brechen Sie die laufende Registrierung ab (sofern vorhanden) und registrieren Sie das Telefon direkt beim angegebenen alternativen TFTP Server, um Unified CM. Kann auch verwendet werden, wenn Sie einen alternativen TFTP Server eingeben müssen. |
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Unterschrift Verschlüsselung + Signatur | Unified CM |
Abhängig von der NFC-Onboarding-Methode und dem Anrufsteuerungssystem, in dem das Telefon registriert wird, können Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
Voraussetzungen:
Bevor Sie mit der Registrierung beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, welche NFC-Onboarding-Methode verwendet wird. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie die NFC-Onboarding-Informationen in einem NFC-Lese-/Schreibgerät konfigurieren, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Onboarding-Methode | Schritte in NFC offline | Schritte in NFC online |
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Cloud-URL |
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Cloud-CDA bevorzugt
Wenn während des Onboarding-Prozesses ein bestimmtes Verfahren fehlgeschlagen ist, müssen Sie möglicherweise einen Aktivierungscode eingeben oder einen Anrufdienst auswählen (oder beides). |
Szenario 1:
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Szenario 1:
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Szenario 2:
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Szenario 2:
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Szenario 3:
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Szenario 3:
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Cloud-Aktivierungscode |
Die Methode ist nur für die Registrierung zu Webex Calling. |
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Unified CM/Unified CM mit alternativen TFTP
Abhängig von der Konfiguration des Anrufsteuerungssystems durch den Administrator oder wenn die Onboarding-Methode fehlschlägt, müssen Sie möglicherweise einen Aktivierungscode eingeben. |
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