注册您的电话

根据管理员在呼叫控制系统上配置电话的方式，您可以使用以下方法之一注册电话：

  • 方法 1：电话注册过程中无需任何作。 注册是自动完成的。
  • 方法二：电话注册时需要 16 位激活码。 您可以提前从管理员处获取。 当系统提示您输入激活码时，输入激活码。
  • 方法 3：如果在电话注册期间选择了域，则需要服务域和用户凭证（用户 ID 和密码）。 您可以提前从管理员处获取。 输入服务域，然后在系统提示您输入用户凭据时输入它。
  • 方法 4：如果您的手机缺少 TFTP 地址，则需要备用 TFTP 服务器地址。 发生这种情况时，您可以从管理员处获取。 您需要手动输入备用 TFTP 服务器才能继续注册。
  • 方法 5：对于 Cisco Desk Phone 9800 系列，您可以扫描电话上的 NFC 标签进行注册。 NFC 读卡器/写入器可以预先配置部署或配置电话所需的信息。
  • 在注册期间，电话按缺省序列 66、160、159 和 150 检查 DHCP 选项，以获取设置服务器的 URL。 它收到的第一个有效配置响应（包括 401 授权请求）将确定其预配置服务器。 确保您的服务器经过正确配置，可以成功处理电话注册。

  • 默认情况下，您的电话上禁用 802.1X 身份验证。

    如果您的网络使用 802.1X 协议，请确保通过访问 “设置”在电话上启用 802.1X 身份验证 the Settings key > 网络和服务 > 安全性设置。 否则，您的电话将无法连接到网络。

  • 如果您的电话在注册期间遇到 HTTP 连接问题，系统可能会提示您在电话上设置 HTTP 代理服务器。 只有注册到 Webex Calling 或 BroadWorks 的电话才需要 HTTP 代理设置。 有关如何设置 HTTP 代理的详细信息，请参阅 HTTP 代理设置。

您的电话在启动并连接到网络时会自动注册。 在这种自动注册方案中，您无需输入任何输入，因为整个注册会自动进行。

开始之前

  • 您已打开电话。
  • 管理员已在呼叫控制系统上配置您的电话。
1

在欢迎屏幕上选择 开始 。

如果您不采取任何行动，电话会在超时的时候进入下一步。

您的电话尝试连接到网络。 如果使用无线网络，请执行下一步。 否则，请跳过它。

2

（可选）从列表中选择您的无线网络，输入您的凭据，然后选择 应用。

Cisco Desk Phone 9841 和 9851 不支持 Wi-Fi。
3

当屏幕显示您的电话已成功连接到以太网或 WiFi 时，选择 下一步 。

如果您不采取任何行动，电话会在超时的时候进入下一步。 然后电话开始检查配置，然后自动开始注册。

如果系统提示您选择呼叫服务，请执行以下作之一：
  • 如果您的电话将在 Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）上注册，选择 Cisco UCM > 注册。
  • 如果您的电话将在 Webex Calling 上注册，请选择 思科云服务 > 注册。
如果您不知道要选择哪种服务，请联系您的管理员。

通常，注册大约需要 3 分钟，具体取决于网络状况。

注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在电话屏幕的左上角。

4

注册完成后，系统将提示您启用或禁用噪音消除功能。

如果您不采取任何措施，电话会在超时时启用该功能。
此功能可以在呼叫期间过滤掉背景噪音。 如果您选择现在禁用该功能，以后仍可以启用。

手机启动后，它会自动检查配置，系统将提示您输入激活码。 如果您没有新的激活码，请联系管理员。

激活代码用于设置您的新电话。 它们只能使用一次，并在 1 周后过期。

在注册期间，系统可能会提示您选择呼叫服务，具体取决于您的网络状况和管理员在呼叫控制系统上的配置。

开始之前

  • 您已打开电话。

  • 您的电话连接到有线或无线网络。

  • 从管理员处获取 16 位激活码。

1

在欢迎屏幕上选择 开始 。

如果您不采取任何行动，电话会在超时的时候进入下一步。

您的电话尝试连接到网络。 如果使用无线网络，请执行下一步。 否则，请跳过它。

2

（可选）从列表中选择您的无线网络，输入您的凭据，然后选择 应用。

Cisco Desk Phone 9841 和 9851 不支持 Wi-Fi。
3

在电话屏幕上选择下一步 ，显示 您的电话已成功连接到网络。

如果您不采取任何行动，电话会在超时的时候进入下一步。 然后电话开始检查配置，然后自动开始注册。

如果系统提示您选择呼叫服务，请根据您的网络环境和注册电话的平台，执行以下作之一：
  • 如果您的电话已连接到企业网络并且将被注册到 Cisco Unified Communications Manager（Unified CM），请选择 Cisco UCM > 注册。
  • 如果您的电话连接到企业网络并将注册到 Webex Calling，请选择思科 云服务 > 注册。
  • 如果您的电话在不在办公室时使用移动和 Remote Access（MRA）连接到企业网络，请选择 Cisco 云服务 > 注册。
如果您不知道要选择哪种服务，请联系您的管理员。
4

当系统提示输入激活码时，输入激活码并选择 激活。

您的电话会立即开始注册。 通常，根据网络状况，大约需要 3 分钟。

注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在电话屏幕的左上角。

5

注册完成后，系统将提示您启用或禁用噪音消除功能。

如果您不采取任何措施，电话会在超时时启用该功能。
此功能可以在呼叫期间过滤掉背景噪音。 如果您选择现在禁用该功能，以后仍可以启用。

电话启动后，它会自动检查配置。 如果系统提示您输入激活码，但你想要为此注册使用域凭据，请选择“ 域”。 如果您没有有效的服务域和用户凭证，请联系管理员。

  • 在注册期间，系统可能会提示您选择呼叫服务，具体取决于您的网络状况和管理员在呼叫控制系统上的配置。
  • 此注册方法只对注册到 Cisco Unified CM 的电话有空。

开始之前

  • 您已打开电话。
  • 您的电话连接到有线或无线网络。
  • 从管理员处获取服务域、用户标识和密码。
1

在欢迎屏幕上选择 开始 。

如果您不采取任何行动，电话会在超时的时候进入下一步。

您的电话尝试连接到网络。 如果使用无线网络，请执行下一步。 否则，请跳过它。

2

（可选）从列表中选择您的无线网络，输入您的凭据，然后选择 应用。

Cisco Desk Phone 9841 和 9851 不支持 Wi-Fi。

3

在电话屏幕上选择下一步 ，显示 您的电话已成功连接到网络。

4

当系统提示选择呼叫服务时，选择 思科云服务 > 注册。

5

当系统提示输入激活码时，选择 域 以切换到域激活屏幕。

6

输入有效的服务域，然后选择 “继续”。

7

输入您的用户标识和密码，然后按 登录 （在 9841/9851/9861 上）或点击 应用 （在 9871/8875 上）。

您的电话会立即开始注册。 通常，根据网络状况，大约需要 3 分钟。

注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在电话屏幕的左上角。

8

注册完成后，系统将提示您启用或禁用噪音消除功能。

如果您不采取任何措施，电话会在超时时启用该功能。

此功能可以在呼叫期间过滤掉背景噪音。 如果您选择现在禁用该功能，以后仍可以启用。

在某些情况下，Cisco DHCP 服务器不包含 TFTP 服务器的网络信息。 要完成注册，您需要手动输入管理员提供的备用 TFTP 服务器地址。

开始之前

  • 您已打开电话。

  • 您的电话连接到有线或无线网络。

  • 请从管理员处获取 TFTP 服务器地址。

  • 如果需要，从管理员处获取 16 位激活码。

1

在欢迎屏幕上选择 开始 。

如果您不采取任何行动，电话会在超时的时候进入下一步。

您的电话尝试连接到网络。 如果使用无线网络，请执行下一步。 否则，请跳过它。

2

（可选）从列表中选择您的无线网络，输入您的凭据，然后选择 应用。

Cisco Desk Phone 9841 和 9851 不支持 Wi-Fi。
3

选择 网络。

屏幕显示的消息取决于您的电话连接到网络的方式。
4

在“网络连接”屏幕上选择 “网络设置 ”。

5

打开 备用 TFTP 在 IPv4 部分中。

6

在服务器<n> 中输入 IP 地址 TFTP 其中<n>表示 TFTP 服务器的类型。

TFTP 服务器 1 为主服务器， TFTP 服务器 2 是备用服务器。
7

选择应用。

注册将自动开始。 如果您的电话需要激活码才能继续，请执行以下作：

  1. 如果您尚未收到激活码，请从管理员处获取激活码。

  2. 输入激活码，然后选择 激活。

通常，注册大约需要 3 分钟，具体取决于网络状况。

注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在电话屏幕的左上角。

8

注册完成后，系统将提示您启用或禁用噪音消除功能。

如果您不采取任何措施，电话会在超时时启用该功能。
此功能可以在呼叫期间过滤掉背景噪音。 如果您选择现在禁用该功能，以后仍可以启用。

通过扫描电话上的 NFC 标签，您可以有效地将电话注册到呼叫控制系统。

NFC 载入可以在以下阶段执行：

  • NFC 离线：手机仍在包装盒中（未打开且未连接到任何网络）。

    在这种情况下，您可以使用运行自定义应用程序的手机扫描 NFC 标签以将载入信息写入手机。 手机启动后，它将根据信息自动启动载入过程。

    NFC 配置信息决定了电话将注册到哪个呼叫控制系统（Unified CM 或云）以及部署首选项模式（CDA 首选或本地 DHCP）。

    在电话加入过程中，系统可能会提示您选择呼叫服务和/或输入激活码。

    如果手机仍然包装在电话盒中，您可以使用 NFC 读卡器/写入器扫描 NFC 标记区域 NFC 图标的电话机亭，以将设置信息写入电话。 电话将在启动时自行注册。

  • NFC 在线：电话（没有任何 NFC 配置信息）已打开并连接到网络。

    您可以在载入过程中随时扫描 NFC 标签。 为了确保及时检测到 NFC 载入信息，建议在手机成功连接到网络后立即扫描 NFC 标签。

    如果 NFC 载入方法是 云 URL Unified CM 或Unified CM 使用备用 TFTP，则当您扫描 NFC 标记时，正在进行的载入过程将被中止。 将触发新的加入流程，并将电话根据所选方法（UCM 或云）注册到呼叫控制系统。

    在电话加入过程中，系统可能会提示您输入一些信息（例如，TFTP 服务器或激活码）以继续此过程。 在这种情况下，您可以选择扫描 NFC 标签以自动填写手机上的信息。

下表列出了 NFC 载入方法、NFC 读取器/写入器中配置方法的字符串语法以及这些方法适用的呼叫控制系统：

表 1. NFC 载入方法和字符串语法
载入方法说明字符串语法允许的安全级别 呼叫控制系统

云 URL

直接将电话注册到呼叫控制系统。 它使用云 URL 来提取配置文件规则。

入职方式：1

入职详情：http://<URL_address>

签名

加密 + 签名

BroadWorks

Webex Calling

适用于 BroadWorks 的 Webex Calling

首选云 CDA

CDA 优先于本地 DHCP 设置。

建议在手机启动前扫描 NFC 标签。 否则，您可能会错过可配置的时间范围。

入职方式：2

纯文本

加密

签名

加密 + 签名

BroadWorks

Webex Calling

适用于 BroadWorks 的 Webex Calling

Unified CM（如果 CDA 和 DHCP 加入都失败）

云激活码

激活码（仅限 Webex）。

当系统提示您输入激活码时可以使用。

如果您在激活码提示之前扫描 NFC 标签，则将自动提交代码。

入职方式：3

入职详情：<activation_code>

在线 NFC：纯文本、加密、签名、加密 + 签名

离线 NFC：加密，加密 + 签名

Webex Calling

适用于 BroadWorks 的 Webex Calling

Unified CM

中止正在进行的注册（如果存在），然后直接将电话注册到 Unified CM。

入职方式：4

纯文本

加密

签名

加密 + 签名

Unified CM

使用备用 TFTP Unified CM

中止正在进行的注册（如果存在），然后直接向指定的备用 TFTP 服务器注册电话以 Unified CM。

当必须输入备用 TFTP 服务器时也可以使用。

入职方式：5

入职详：<alt_TFTP_address>

签名

加密 + 签名

Unified CM

根据 NFC 加入方式和将在其中注册电话的呼叫控制系统，您可以执行以下作之一：

先决条件：

在开始注册之前，请确保您知道将使用哪种 NFC 载入方法。 如果您不知道如何在 NFC 读卡器/写入器中配置 NFC 载入信息，请联系管理员以获取支持。

载入方法NFC 离线步骤NFC 在线步骤
云 URL
  1. 扫描 NFC 标签。
  2. 打开电话并将其连接到网络。
  3. 等待注册完成。
  1. 随时扫描 NFC 标签。
  2. 将电话连接到网络。
  3. 等待注册完成。
首选云 CDA

在加入过程中，如果某些过程失败，电话可能会要求您输入激活码或选择呼叫服务，或同时输入两者。

场景 1：

  1. 扫描 NFC 标签。
  2. 打开电话并将其连接到网络。
  3. 如果出现提示，请输入激活码。
  4. 等待注册完成。

场景 1：

  1. 随时扫描 NFC 标签。

    建议在手机启动前扫描 NFC 标签。

  2. 将电话连接到网络。
  3. 如果出现提示，请输入激活码。
  4. 等待注册完成。

场景 2：

  1. 在手机启动之前扫描 NFC 标签。
  2. 打开电话并将其连接到网络。
  3. 如果出现提示，请选择呼叫服务“Cisco UCM”。
  4. 如果出现提示，请输入激活码。
  5. 等待注册完成。

场景 2：

  1. 随时扫描 NFC 标签。

    建议在手机启动前扫描 NFC 标签。

  2. 将电话连接到网络。
  3. 如果出现提示，请选择呼叫服务“Cisco UCM”。
  4. 如果出现提示，请输入激活码。
  5. 等待注册完成。

场景 3：

  1. 在手机启动之前扫描 NFC 标签。
  2. 打开电话并将其连接到网络。
  3. 如果出现提示，请选择呼叫服务“Cisco 云服务”。
  4. 输入激活码或服务域。

    如果选择服务域，则需要输入用户标识和密码。

  5. 等待注册完成。

场景 3：

  1. 随时扫描 NFC 标签。

    建议在手机启动前扫描 NFC 标签。

  2. 将电话连接到网络。
  3. 如果出现提示，请选择呼叫服务“Cisco 云服务”。
  4. 输入激活码或服务域。

    如果选择服务域，则需要输入用户标识和密码。

  5. 等待注册完成。
云激活码
  1. 扫描 NFC 标签。
  2. 打开电话并将其连接到网络。
  3. 如果出现提示，请选择呼叫服务“Cisco 云服务”。
  4. 等待注册完成。

该方法仅用于 Webex Calling 注册。
  1. 随时扫描 NFC 标签。

    如果您一开始没有扫描 NFC 标签，则可以稍后在提示输入激活码时进行扫描。

  2. 将电话连接到网络。
  3. 如果出现提示，请选择呼叫服务“Cisco 云服务”。
  4. 等待注册完成。
具有备用 TFTP 的 Unified CM/Unified CM

根据管理员在呼叫控制系统上的配置或加入方式失败，电话可能会要求您输入激活码。
  1. 扫描 NFC 标签。
  2. 打开电话并将其连接到网络。
  3. 如果出现提示，请输入激活码。
  4. 等待注册完成。
  1. 随时扫描 NFC 标签。
  2. 将电话连接到网络。
  3. 如果出现提示，请输入激活码。
  4. 等待注册完成。