Registrar seu telefone

Dependendo de como o administrador tiver configurado o telefone no sistema de controle de chamadas, você poderá utilizar um dos seguintes métodos para registrar o telefone:

  • Método 1: Nenhuma ação é necessária durante o registro do telefone. O registro é feito automaticamente.
  • Método 2: Um código de ativação de 16 dígitos é necessário durante o registro do telefone. Você pode obtê-lo com o administrador antecipadamente. Digite o código de ativação quando for solicitado.
  • Método 3: Um domínio de serviço e credenciais de usuário (ID de usuário e senha) são necessários se você selecionar domínio durante o registro do telefone. Você pode obtê-lo com o administrador antecipadamente. Digite o domínio de serviço e as credenciais de usuário quando for solicitado.
  • Método 4: Um endereço TFTP de servidor alternativo é necessário se seu telefone estiver faltando um endereço de TFTP. Você pode obtê-lo com o administrador quando essa situação ocorrer. É necessário inserir manualmente o servidor TFTP alternativo para continuar o registro.
  • Método 5: Para Telefone de mesa 9800 da Cisco, você pode digitalizar a marca NFC no telefone para o registro. O leitor/escritor de NFC pode ser pré-configurado com as informações necessárias para implementar ou provisionar o telefone.
  • Durante o registro, o telefone verifica as opções de DHCP na sequência padrão de 66, 160, 159 e 150 para obter a URL do servidor de provisionamento. A primeira resposta de configuração válida que receber (que inclui uma solicitação de autorização de 401) determinará seu servidor de provisionamento. Certifique-se de que o servidor esteja devidamente configurado para processar os registros do telefone com êxito.

  • Por padrão, a autenticação 802.1X é desativada no telefone.

    Se sua rede usar o protocolo 802.1X, assegure-se de ativar a autenticação 802.1X no telefone acessando as Configurações the Settings key >Trabalho e as configurações de segurança > serviço. Caso contrário, o telefone falhará na conexão à rede.

  • Se o telefone tiver problemas de conexão HTTP durante o registro, talvez seja solicitado que você configure um servidor de proxy HTTP no telefone. A configuração de proxy HTTP é necessária apenas para os telefones registrados para Webex Calling ou BroadWorks. Para obter mais informações sobre como configurar o proxy HTTP, consulte as configurações de proxy HTTP.

O telefone é registrado automaticamente quando inicializa e se conecta à rede. Neste cenário de registro automático, você não precisa inserir nenhuma informação, pois todo o registro prossegue automaticamente.

Antes de começar

  • Você ativou seu telefone.
  • O administrador configurou o seu telefone no sistema de controle de chamadas.
1

Selecione Iniciar na tela Bem-vindo.

Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado.

O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, ignore-o.

2

(Opcional) Escolha a sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e selecione Aplicar.

Os Telefones de Mesa Cisco 9841 e 9851 não são compatíveis com Wi-Fi.
3

Selecione Próximo quando a tela exibir que o telefone se conecta com êxito a Ethernet ou WiFi.

Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado. Então o telefone começa a verificar a configuração e então inicia o registro automaticamente.

Se você for solicitado a escolher um serviço de chamada, execute uma das seguintes ações:
  • Se o telefone estiver registrado no Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), selecione Cisco UCM> Register.
  • Se seu telefone estiver registrado no Webex Calling, selecione o serviço de nuvem da Cisco> Register.
Entre em contato com o administrador se você não souber qual serviço selecionar.

Geralmente, o registro leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição de rede.

Após o registro ter sido bem-sucedido, o nome da linha principal ou o número são exibidos na parte superior esquerda da tela do telefone.

4

Quando o registro estiver concluído, será solicitado que você ative ou desative o recurso de remoção de ruído.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativa o recurso com tempo limite esgotado.
Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você escolher desativar o recurso agora, você ainda poderá a habilitá-lo mais tarde.

Depois que o telefone inicializa, ele verifica a configuração automaticamente e você será solicitado a digitar um código de ativação. Se você não tiver um novo código de ativação, entre em contato com o administrador.

Os códigos de ativação são usados para configurar seu novo telefone. Eles podem ser usados apenas uma vez e expiram após 1 semana.

Você poderá ser solicitado a escolher um serviço de chamada durante o registro, dependendo da condição de rede e das configurações do seu administrador no sistema de controle de chamadas.

Antes de começar

  • Você ativou seu telefone.

  • O telefone se conecta a uma rede sem fio ou com fio.

  • Obtenha um código de ativação de 16 dígitos com o administrador.

1

Selecione Iniciar na tela Bem-vindo.

Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado.

O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, ignore-o.

2

(Opcional) Escolha a sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e selecione Aplicar.

Os Telefones de Mesa Cisco 9841 e 9851 não são compatíveis com Wi-Fi.
3

Selecione Próximo na tela do telefone mostrando que o telefone se conecta à rede com êxito.

Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado. Então o telefone começa a verificar a configuração e então inicia o registro automaticamente.

Se for solicitado que você escolha um serviço de chamada, execute uma das seguintes ações de acordo com seu ambiente de rede e a plataforma onde o telefone será registrado:
  • Se o telefone se conectar à rede corporativa e estiver registrado no Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), selecione Cisco UCM > Register.
  • Se o seu telefone se conectar à rede corporativa e estiver registrado no Webex Calling, selecione o serviço em nuvem da Cisco> Register.
  • Se o telefone usar o MRA (Mobile and Remote Access) para se conectar à rede corporativa quando estiver longe do escritório, selecione o serviço em nuvem da Cisco> Register.
Entre em contato com o administrador se você não souber qual serviço selecionar.
4

Quando solicitado para um código de ativação, insira o código de ativação e selecione Ativar.

O seu telefone inicia o registro imediatamente. Geralmente, leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição de rede.

Após o registro ter sido bem-sucedido, o nome da linha principal ou o número são exibidos na parte superior esquerda da tela do telefone.

5

Quando o registro estiver concluído, será solicitado que você ative ou desative o recurso de remoção de ruído.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativa o recurso com tempo limite esgotado.
Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você escolher desativar o recurso agora, você ainda poderá a habilitá-lo mais tarde.

Depois que o telefone é inicializado, ele verifica a configuração automaticamente. Se for solicitado que você insira um código de ativação, mas desejar usar as credenciais de domínio para este registro, selecione Domínio. Se você não tiver um domínio de serviço e credenciais de usuário válidos, entre em contato com o administrador.

  • Você poderá ser solicitado a escolher um serviço de chamada durante o registro, dependendo da condição de rede e das configurações do seu administrador no sistema de controle de chamadas.
  • Esse método de registro está disponível apenas para os telefones registrados para Cisco Unified CM.

Antes de começar

  • Você ativou seu telefone.
  • O telefone se conecta a uma rede sem fio ou com fio.
  • Obtenha um domínio de serviço, uma ID de usuário e uma senha com o administrador.
1

Selecione Iniciar na tela Bem-vindo.

Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado.

O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, ignore-o.

2

(Opcional) Escolha a sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e selecione Aplicar.

Os Telefones de Mesa Cisco 9841 e 9851 não são compatíveis com Wi-Fi.

3

Selecione Próximo na tela do telefone mostrando que o telefone se conecta à rede com êxito.

4

Quando solicitado a escolher um serviço de chamada, selecione o serviço de nuvem da Cisco> Register.

5

Quando for solicitado um código de ativação, selecione Domínio para alternar para a tela de ativação do domínio.

6

Digite um domínio de serviço válido e selecione Continuar.

7

Insira sua ID de usuário e senha e pressione Iniciar sessão (em 9841/9851/9861) ou toque em Aplicar (em 9871/8875).

O seu telefone inicia o registro imediatamente. Geralmente, leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição de rede.

Após o registro ter sido bem-sucedido, o nome da linha principal ou o número são exibidos na parte superior esquerda da tela do telefone.

8

Quando o registro estiver concluído, será solicitado que você ative ou desative o recurso de remoção de ruído.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativa o recurso com tempo limite esgotado.

Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você escolher desativar o recurso agora, você ainda poderá a habilitá-lo mais tarde.

Em alguma situação, o servidor Cisco DHCP não contém as informações de rede dos servidores TFTP. Para realizar o registro, você precisa digitar manualmente um endereço alternativo TFTP servidor que o administrador fornece.

Antes de começar

  • Você ativou seu telefone.

  • O telefone se conecta a uma rede sem fio ou com fio.

  • Obtenha um endereço do servidor TFTP com o administrador.

  • Obtenha um código de ativação de 16 dígitos com o administrador, se necessário.

1

Selecione Iniciar na tela Bem-vindo.

Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado.

O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, ignore-o.

2

(Opcional) Escolha a sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e selecione Aplicar.

Os Telefones de Mesa Cisco 9841 e 9851 não são compatíveis com Wi-Fi.
3

Selecione Rede.

A tela mostra a mensagem dependendo de como o telefone se conecta à rede.
4

Selecione as configurações de rede na tela de conexão de rede.

5

Ative TFTP TFTP alternativos na IPv4 seção.

6

Digite um endereço de IP no <n> do servidor TFTP, em que <n> representa o tipo do servidor TFTP.

TFTP Servidor 1 é o servidor primário,TFTP Servidor 2 é o servidor secundário.
7

Selecione Aplicar.

O registro inicia automaticamente. Se o telefone precisar de um código de ativação para continuar, faça o seguinte:

  1. Obtenha um código de ativação do administrador caso ainda não o receba.

  2. Digite o código de ativação e selecione Ativar.

Geralmente, o registro leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição de rede.

Após o registro ter sido bem-sucedido, o nome da linha principal ou o número são exibidos na parte superior esquerda da tela do telefone.

8

Quando o registro estiver concluído, será solicitado que você ative ou desative o recurso de remoção de ruído.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativa o recurso com tempo limite esgotado.
Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você escolher desativar o recurso agora, você ainda poderá a habilitá-lo mais tarde.

Digitalizando a marca NFC no telefone, você pode registrar o telefone de forma eficiente para um sistema de controle de chamadas.

A NFC a bordo pode ser executada nas seguintes fases:

  • NFC offline: o telefone ainda está na caixa (não está ativado e não se conecta a nenhuma rede).

    Nessa situação, você pode usar um telefone celular que está executando um aplicativo personalizado para digitalizar a marca NFC e gravar informações sobre o onboarding no telefone. Depois que o telefone inicializar, ele iniciará o processo de onboarding automaticamente com base nas informações.

    As informações de provisionamento de NFC determinam qual sistema de controle de chamadas (Unified CM ou Nuvem) o telefone será registrado e o modo de preferência de implantação (CDA preferido ou DHCP local).

    Durante o processo de entrada do telefone, talvez seja solicitado que você escolha um serviço de chamada ou digite um código de ativação, ou ambos.

    Se o telefone ainda estiver embalado na caixa de telefone, você pode usar um leitor/escritor de NFC para verificar a área marcada por NFC Ícone de NFCDa caixa telefônica para gravar as informações de provisionamento no telefone. O telefone será registrado sozinho quando inicializa.

  • NFC on-line: o telefone (sem qualquer informação de provisionamento NFC) é ativado e conectado a uma rede.

    Você pode digitalizar a marca NFC a qualquer momento durante o processo de embarque. Para assegurar que as informações de nfc a bordo possam ser detectadas a tempo, é recomendável digitalizar a marca NFC logo após o telefone se conectar a uma rede com êxito.

    Se o método de nfc a bordo for URL de nuvem, Unified CM ou Unified CM com TFTP alternativos, o processo de onboarding contínuo será cancelado quando você digitalizar a marca NFC. Um novo processo de onboarding será acionado e o telefone será registrado no sistema de controle de chamadas de acordo com o método selecionado (UCM ou Nuvem).

    Durante o processo de embarque do telefone, talvez seja solicitado que você insira algumas informações (por exemplo, TFTP servidor ou código de ativação) para continuar o processo. Nessa situação, você pode optar por digitalizar a marca NFC para preencher automaticamente as informações no telefone.

A tabela a seguir lista os métodos de bordo NFC, a sintaxe de sequência dos métodos para configurações no leitor/escritor de NFC e os sistemas de controle de chamadas aplicáveis para os métodos:

Tabela 1. Métodos de bordo NFC e sintaxe de cadeia de caracteres
Método de inboardingDescriçãoSintaxe da cadeia de caracteresNível de segurança permitido Sistema de controle de chamadas

URL de nuvem

Registre o telefone diretamente no sistema de controle de chamadas. Ele usa a URL da nuvem para buscar a regra de perfil.

onboardingMethod:1

inboardingDetail:http://<URL_address>

Assinatura

Criptografia + Assinatura

BroadWorks

Webex Calling

Webex Calling para BroadWorks

Cloud CDA Preferred

O CDA tem preferência sobre o provisionamento das DHCP locais.

É recomendado digitalizar a marca NFC antes que o telefone inicialize. Caso contrário, você poderá perder o intervalo de tempo configurável.

inboardingMethod:2

Texto simples

Criptografia

Assinatura

Criptografia + Assinatura

BroadWorks

Webex Calling

Webex Calling para BroadWorks

Unified CM (se o CDA e DHCP os onboardings falharem)

Código de ativação de nuvem

Código de ativação (somente para Webex).

Pode ser usado quando for solicitado que você insira um código de ativação.

Se você digitalizar a marca NFC antes do aviso do código de ativação, o código será enviado automaticamente.

inboardingMethod:3

inboardingDetail:<activation_code>

NFC online: texto sem formatação, Criptografia, Assinatura, Criptografia + Assinatura

NFC Offline: Criptografia, Criptografia + Assinatura

Webex Calling

Webex Calling para BroadWorks

Unified CM

Aborte o registro contínuo (se existente) e registre-o diretamente no Unified CM.

inboardingMethod:4

Texto simples

Criptografia

Assinatura

Criptografia + Assinatura

Unified CM

Unified CM com TFTP alternativo

Aborte o registro contínuo (se existente) e registre-o diretamente para Unified CM com o servidor TFTP alternativo especificado.

Também pode ser usado quando tiver que inserir um servidor TFTP alternativo.

inboardingMethod:5

inboardingDetail:<alt_TFTP_address>

Assinatura

Criptografia + Assinatura

Unified CM

Dependendo do método de bordo NFC e do sistema de controle de chamadas em que o telefone será registrado, você pode executar uma das seguintes ações:

Pré-requisitos:

Antes de iniciar o registro, certifique-se de saber qual método de onboarding da NFC será utilizado. Se você não souber como configurar as informações de onboarding da NFC em um leitor/escritor da NFC, entre em contato com o administrador para obter suporte.

Método de inboardingEtapas em NFC offlineEtapas na NFC on-line
URL de nuvem
  1. Digitalize a marca NFC.
  2. Ative o telefone e conecte-o a uma rede.
  3. Aguarde a conclusão da inscrição.
  1. Digitalize a marca NFC a qualquer momento.
  2. Conecte o telefone a uma rede.
  3. Aguarde a conclusão da inscrição.
Cloud CDA Preferred

Durante o processo de sessão, se algum procedimento falhar, o telefone poderá exigir que você insira um código de ativação ou escolha um serviço de chamada, ou ambos.

Cenário 1:

  1. Digitalize a marca NFC.
  2. Ative o telefone e conecte-o a uma rede.
  3. Se solicitado, insira um código de ativação.
  4. Aguarde a conclusão da inscrição.

Cenário 1:

  1. Digitalize a marca NFC a qualquer momento.

    É recomendado digitalizar a marca NFC antes que o telefone inicialize.

  2. Conecte o telefone a uma rede.
  3. Se solicitado, insira um código de ativação.
  4. Aguarde a conclusão da inscrição.

Cenário 2:

  1. Digitalize a marca NFC antes do telefone ser inicializado.
  2. Ative o telefone e conecte-o a uma rede.
  3. Se solicitado, escolha o serviço de chamadas "Cisco UCM".
  4. Se solicitado, insira um código de ativação.
  5. Aguarde a conclusão da inscrição.

Cenário 2:

  1. Digitalize a marca NFC a qualquer momento.

    É recomendado digitalizar a marca NFC antes que o telefone inicialize.

  2. Conecte o telefone a uma rede.
  3. Se solicitado, escolha o serviço de chamadas "Cisco UCM".
  4. Se solicitado, insira um código de ativação.
  5. Aguarde a conclusão da inscrição.

Cenário 3:

  1. Digitalize a marca NFC antes do telefone ser inicializado.
  2. Ative o telefone e conecte-o a uma rede.
  3. Se solicitado, escolha o serviço de chamada "Serviço de nuvem da Cisco".
  4. Insira um código de ativação ou um domínio de serviço.

    Se você selecionar o domínio de serviço, precisará inserir o ID de usuário e a senha.

  5. Aguarde a conclusão da inscrição.

Cenário 3:

  1. Digitalize a marca NFC a qualquer momento.

    É recomendado digitalizar a marca NFC antes que o telefone inicialize.

  2. Conecte o telefone a uma rede.
  3. Se solicitado, escolha o serviço de chamada "Serviço de nuvem da Cisco".
  4. Insira um código de ativação ou um domínio de serviço.

    Se você selecionar o domínio de serviço, precisará inserir o ID de usuário e a senha.

  5. Aguarde a conclusão da inscrição.
Código de ativação de nuvem
  1. Digitalize a marca NFC.
  2. Ative o telefone e conecte-o a uma rede.
  3. Se solicitado, escolha o serviço de chamada "Serviço de nuvem da Cisco".
  4. Aguarde a conclusão da inscrição.

O método é apenas para o registro Webex Calling.
  1. Digitalize a marca NFC a qualquer momento.

    Se você não digitalizar a marca NFC no início, você pode fazê-lo mais tarde, quando solicitado a digitação de um código de ativação.

  2. Conecte o telefone a uma rede.
  3. Se solicitado, escolha o serviço de chamada "Serviço de nuvem da Cisco".
  4. Aguarde a conclusão da inscrição.
Unified CM/Unified CM com TFTP alternativo

De acordo com a configuração do administrador no sistema de controle de chamadas ou o método de bordo falha, o telefone pode exigir a inserção de um código de ativação.
  1. Digitalize a marca NFC.
  2. Ative o telefone e conecte-o a uma rede.
  3. Se solicitado, insira um código de ativação.
  4. Aguarde a conclusão da inscrição.
  1. Digitalize a marca NFC a qualquer momento.
  2. Conecte o telefone a uma rede.
  3. Se solicitado, insira um código de ativação.
  4. Aguarde a conclusão da inscrição.