Registre seu telefone

Dependendo de como o administrador configura o telefone no sistema de controle de chamadas, você pode usar um dos seguintes métodos para registrar o telefone:

  • Método 1 : Nenhuma ação é necessária durante o registro do telefone. O registro é feito automaticamente.
  • Método 2 : É necessário um código de ativação de 16 dígitos durante o registro do telefone. Você pode obtê-lo com o administrador antecipadamente. Insira o código de ativação quando for solicitado.
  • Método 3 : Um domínio de serviço e as credenciais de usuário (ID de usuário e senha) são necessárias se você selecionar o domínio durante o registro do telefone. Você pode obtê-lo com o administrador antecipadamente. Insira o domínio do serviço e as credenciais do usuário quando ele for solicitado.
  • Método 4 : Um endereço de servidor TFTP alternativo é necessário se o telefone não tiver um endereço TFTP. Você poderá obtê-la do administrador quando essa situação ocorrer. Você precisa inserir manualmente o servidor TFTP alternativo para continuar o registro.
  • Durante o registro, o telefone verifica as opções de DHCP na sequência padrão de 66, 160, 159 e 150 para obter a URL do servidor de provisionamento. A primeira resposta de configuração válida que ele recebe (que inclui uma solicitação de autorização 401) determinará seu servidor de provisionamento. Certifique-se de que o servidor esteja configurado corretamente para processar os registros do telefone com êxito.
  • Por padrão, a autenticação 802.1X está desativada no seu telefone.

    Se a sua rede usar o protocolo 802.1X, certifique-se de ativar a autenticação 802.1X no seu telefone acessando Settings a tecla Configurações > Network and service > Security settings . Caso contrário, o telefone não será conectado à rede.

O telefone é registrado automaticamente quando é inicializado e se conecta à rede. Neste cenário de registro automático, você não precisa inserir nenhuma entrada, pois todo o registro prossegue automaticamente.

Antes de começar

  • Você ligou seu telefone.
  • O administrador configurou o telefone no sistema de controle de chamadas.
1

Selecione Iniciar na tela de Boas-vindas.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone seguirá para a próxima etapa em tempo limite.

O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, pule.

2

(Opcional) Escolha sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e selecione Aplicar .

Os Telefones de mesa Cisco 9841 e 9851 não são compatíveis com Wi-Fi.
3

Selecione Próximo quando a tela exibir que o telefone se conecta com êxito à Ethernet ou Wi-Fi.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone seguirá para a próxima etapa em tempo limite. Em seguida, o telefone inicia a verificação da configuração e, em seguida, inicia o registro automaticamente.

Se você for solicitado a escolher um serviço de chamada, execute uma das seguintes ações:
  • Se o seu telefone for registrado no Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), selecione Cisco UCM > Registrar .
  • Se seu telefone for registrado no Webex Calling, selecione Cisco cloud service > Registrar .
Entre em contato com o administrador se você não souber qual serviço selecionar.

Normalmente, o registro leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição da rede.

Depois que o registro for bem-sucedido, o nome ou o número da linha principal será exibido na parte superior esquerda da tela do telefone.

4

Quando o registro for concluído, você será solicitado a ativar ou desativar o recurso de remoção de ruído.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativará o recurso ao tempo limite.
Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você optar por desativar o recurso agora, ainda poderá ativá-lo mais tarde.

Depois que o telefone for inicializado, ele verifica a configuração automaticamente e você será solicitado a inserir um código de ativação. Se você não tiver um novo código de ativação, entre em contato com o administrador.

Os códigos de ativação são usados para configurar o novo telefone. Eles só podem ser usados uma vez e expiram após 1 semana.

Você pode ser solicitado a escolher um serviço de chamadas durante o registro, dependendo da condição da rede e das configurações do administrador no sistema de controle de chamadas.

Antes de começar

  • Você ligou seu telefone.

  • O telefone se conecta a uma rede com ou sem fio.

  • Obtenha um código de ativação de 16 dígitos do seu administrador.

1

Selecione Iniciar na tela de Boas-vindas.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone seguirá para a próxima etapa em tempo limite.

O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, pule.

2

(Opcional) Escolha sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e selecione Aplicar .

Os Telefones de mesa Cisco 9841 e 9851 não são compatíveis com Wi-Fi.
3

Selecione Próximo na tela do telefone mostrando que o telefone se conecta com êxito à rede.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone seguirá para a próxima etapa em tempo limite. Em seguida, o telefone inicia a verificação da configuração e, em seguida, inicia o registro automaticamente.

Se você for solicitado a escolher um serviço de chamada, execute uma das seguintes ações de acordo com seu ambiente de rede e a plataforma onde o telefone será registrado:
  • Se o telefone se conectar à rede corporativa e for registrado no Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), selecione Cisco UCM > Registrar .
  • Se o telefone se conectar à rede corporativa e for registrado no Webex Calling, selecione Cisco cloud service > Registrar .
  • Se seu telefone usar o Mobile and Remote Access (MRA) para se conectar à rede corporativa quando estiver longe do escritório, selecione Cisco cloud service > Register .
Entre em contato com o administrador se você não souber qual serviço selecionar.
4

Quando for solicitado um código de ativação, insira o código de ativação e selecione Activate .

O telefone inicia o registro imediatamente. Normalmente, leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição da rede.

Depois que o registro for bem-sucedido, o nome ou o número da linha principal será exibido na parte superior esquerda da tela do telefone.

5

Quando o registro for concluído, você será solicitado a ativar ou desativar o recurso de remoção de ruído.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativará o recurso ao tempo limite.
Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você optar por desativar o recurso agora, ainda poderá ativá-lo mais tarde.

Depois que o telefone for inicializado, ele verifica a configuração automaticamente. Se for solicitado que você insira um código de ativação, mas desejar usar as credenciais de domínio para esse registro, selecione Domain . Se você não tiver um domínio de serviço e credenciais de usuário válidos, entre em contato com o administrador.

  • Você pode ser solicitado a escolher um serviço de chamadas durante o registro, dependendo da condição da rede e das configurações do administrador no sistema de controle de chamadas.
  • Esse método de registro está disponível apenas para os telefones registrados no Cisco Unified CM.

Antes de começar

  • Você ligou seu telefone.
  • O telefone se conecta a uma rede com ou sem fio.
  • Obtenha um domínio de serviço, uma ID de usuário e uma senha do administrador.
1

Selecione Iniciar na tela de Boas-vindas.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone seguirá para a próxima etapa em tempo limite.

O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, pule.

2

(Opcional) Escolha sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e selecione Aplicar .

Os Telefones de mesa Cisco 9841 e 9851 não são compatíveis com Wi-Fi.

3

Selecione Próximo na tela do telefone mostrando que o telefone se conecta com êxito à rede.

4

Quando solicitado a escolher um serviço de chamadas, selecione Cisco cloud service > Registrar .

5

Quando for solicitado um código de ativação, selecione Domain para alternar para a tela de ativação do domínio.

6

Insira um domínio de serviço válido e selecione Continuar .

7

Insira sua ID de usuário e senha e pressione Entrar (em 9841/9851/9861) ou toque em Aplicar (em 9871/8875).

O telefone inicia o registro imediatamente. Normalmente, leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição da rede.

Depois que o registro for bem-sucedido, o nome ou o número da linha principal será exibido na parte superior esquerda da tela do telefone.

8

Quando o registro for concluído, você será solicitado a ativar ou desativar o recurso de remoção de ruído.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativará o recurso ao tempo limite.

Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você optar por desativar o recurso agora, ainda poderá ativá-lo mais tarde.

Em alguma situação, o servidor DHCP da Cisco não contém as informações de rede dos servidores TFTP. Para realizar o registro, você precisa inserir manualmente um endereço de servidor TFTP alternativo fornecido pelo administrador.

Antes de começar

  • Você ligou seu telefone.

  • O telefone se conecta a uma rede com ou sem fio.

  • Obtenha um endereço de servidor TFTP do seu administrador.

  • Obtenha um código de ativação de 16 dígitos do seu administrador, se necessário.

1

Selecione Iniciar na tela de Boas-vindas.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone seguirá para a próxima etapa em tempo limite.

O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, pule.

2

(Opcional) Escolha sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e selecione Aplicar .

Os Telefones de mesa Cisco 9841 e 9851 não são compatíveis com Wi-Fi.
3

Selecione Rede .

A tela mostra a mensagem dependendo de como o telefone se conecta à rede.
4

Selecione Configurações de rede na tela Conexão de rede .

5

Ative TFTP alternativo na seção IPv4 .

6

Insira um endereço IP no servidor TFTP , onde representa o tipo do servidor TFTP.

TFTP Server 1 é o servidor primário, TFTP Server 2 é o servidor secundário.
7

Selecione Aplicar.

O registro é iniciado automaticamente. Se o telefone exigir um código de ativação para continuar, faça o seguinte:
  1. Obtenha um código de ativação do administrador se você ainda não o receber.

  2. Insira o código de ativação e selecione Ativar .

Normalmente, o registro leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição da rede.

Depois que o registro for bem-sucedido, o nome ou o número da linha principal será exibido na parte superior esquerda da tela do telefone.

8

Quando o registro for concluído, você será solicitado a ativar ou desativar o recurso de remoção de ruído.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativará o recurso ao tempo limite.
Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você optar por desativar o recurso agora, ainda poderá ativá-lo mais tarde.