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Registro Cisco Desk Phone serie 9800
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Según la forma en que el administrador configure el teléfono en el sistema de control de llamadas, puede usar uno de los métodos siguientes para registrar el teléfono:
- Método 1: No se requiere ninguna acción durante el registro del teléfono. El registro se realiza automáticamente.
- Método 2: Se requiere un código de activación de 16 dígitos durante el registro del teléfono. Puede obtenerlo de su administrador por adelantado. Introduzca el código de activación cuando se le solicite.
- Método 3: Se requiere un dominio de servicio y credenciales de usuario (ID de usuario y contraseña) si selecciona un dominio durante el registro del teléfono. Puede obtenerlo de su administrador por adelantado. Escriba el dominio del servicio y, a continuación, las credenciales de usuario cuando se le solicite.
- Método 4: Se requiere una dirección de servidor TFTP alternativa si al teléfono le falta una dirección TFTP. Puede obtenerlo del administrador cuando se produzca esta situación. Debe introducir manualmente el servidor TFTP alternativo para continuar con el registro.
- Método 5: Para Cisco Desk Phone 9800 Series, puede escanear la etiqueta NFC en el teléfono para el registro. El lector/grabador NFC se puede preconfigurar con la información necesaria para implementar o aprovisionar el teléfono.
- Durante el registro, el teléfono comprueba las opciones de DHCP en la secuencia predeterminada de 66, 160, 159 y 150 para obtener la URL del servidor de aprovisionamiento. La primera respuesta de configuración válida que reciba (que incluye una solicitud de autorización 401) determinará su servidor de aprovisionamiento. Asegúrese de que el servidor esté configurado correctamente para procesar correctamente los registros telefónicos.
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De forma predeterminada, la autenticación 802.1X está deshabilitada en el teléfono.
Si la red utiliza el protocolo 802.1X, asegúrese de habilitar la autenticación 802.1X en el teléfono accediendo a Configuración
> Configuración de red y servicio >Seguridad. De lo contrario, el teléfono no se conectará a la red. - Si el teléfono tiene problemas de conexión HTTP durante el registro, es posible que se le pida que configure un servidor proxy HTTP en el teléfono. La configuración del proxy HTTP sólo es necesaria para los teléfonos registrados en Webex Calling o BroadWorks. Para obtener más información acerca de cómo configurar el proxy HTTP, consulte Configuración del proxy HTTP.
El teléfono se registra automáticamente cuando se inicia y se conecta a la red. En este escenario de registro automático, no es necesario introducir ninguna entrada, ya que todo el registro se realiza automáticamente.
Antes de comenzar
- Has encendido el teléfono.
- El administrador ha configurado el teléfono en el sistema de control de llamadas.
| 1 |
Seleccione Inicio en la pantalla de bienvenida. Si no realiza ninguna acción, el teléfono avanza al paso siguiente en el tiempo de espera. El teléfono intenta conectarse a la red. Si utiliza la red inalámbrica, realice el paso siguiente. De lo contrario, omitirlo. |
| 2 |
(Opcional) Elija su red inalámbrica de la lista, ingrese sus credenciales y seleccione Aplicar. Los teléfonos de escritorio Cisco 9841 y 9851 no admiten Wi-Fi. |
| 3 |
Seleccione Siguiente cuando la pantalla muestre que el teléfono se conecta correctamente a Ethernet o WiFi. Si no realiza ninguna acción, el teléfono avanza al paso siguiente en el tiempo de espera. Luego, el teléfono comienza a verificar la configuración y luego inicia el registro automáticamente. Si se le pide que elija un servicio de llamadas, realice una de las acciones siguientes:
Póngase en contacto con el administrador si no sabe qué servicio seleccionar. Normalmente, el registro tarda unos 3 minutos, dependiendo de la condición de la red. Después de que el registro se realiza correctamente, el nombre o número de la línea principal aparece en la parte superior izquierda de la pantalla del teléfono. |
| 4 |
Cuando se complete el registro, se le pedirá que habilite o deshabilite la función de eliminación de ruido. Si no realiza ninguna acción, el teléfono habilita la función al agotar el tiempo de espera.
Esta función puede filtrar los ruidos de fondo durante una llamada. Si elige deshabilitar la función ahora, aún puede habilitarla más tarde.
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Después de que su teléfono se inicie, verifica la configuración automáticamente y se le pedirá que ingrese un código de activación. Si no tiene un nuevo código de activación, póngase en contacto con el administrador.
Los códigos de activación se utilizan para configurar su nuevo teléfono. Solo pueden utilizarse una vez y caducan al cabo de una semana.
Antes de comenzar
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Has encendido el teléfono.
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El teléfono se conecta a una red cableada o inalámbrica.
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Obtenga un código de activación de 16 dígitos del administrador.
| 1 |
Seleccione Inicio en la pantalla de bienvenida. Si no realiza ninguna acción, el teléfono avanza al paso siguiente en el tiempo de espera. El teléfono intenta conectarse a la red. Si utiliza la red inalámbrica, realice el paso siguiente. De lo contrario, omitirlo. |
| 2 |
(Opcional) Elija su red inalámbrica de la lista, ingrese sus credenciales y seleccione Aplicar. Los teléfonos de escritorio Cisco 9841 y 9851 no admiten Wi-Fi. |
| 3 |
Seleccione Siguiente en la pantalla del teléfono que muestra que el teléfono se conecta correctamente a la red. Si no realiza ninguna acción, el teléfono avanza al paso siguiente en el tiempo de espera. Luego, el teléfono comienza a verificar la configuración y luego inicia el registro automáticamente. Si se le pide que elija un servicio de llamadas, realice una de las siguientes acciones según su entorno de red y la plataforma donde se registrará el teléfono:
Póngase en contacto con el administrador si no sabe qué servicio seleccionar. |
| 4 |
Cuando se le solicite un código de activación, ingrese su código de activación y seleccione Activar. El teléfono inicia el registro inmediatamente. Normalmente, tarda unos 3 minutos dependiendo de la condición de la red. Después de que el registro se realiza correctamente, el nombre o número de la línea principal aparece en la parte superior izquierda de la pantalla del teléfono. |
| 5 |
Cuando se complete el registro, se le pedirá que habilite o deshabilite la función de eliminación de ruido. Si no realiza ninguna acción, el teléfono habilita la función al agotar el tiempo de espera.
Esta función puede filtrar los ruidos de fondo durante una llamada. Si elige deshabilitar la función ahora, aún puede habilitarla más tarde.
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Después de que su teléfono se inicia, verifica la configuración automáticamente. Si se le pide que introduzca un código de activación, pero desea usar las credenciales de dominio para este registro, seleccione Dominio. Si no tiene un dominio de servicio y credenciales de usuario válidos, póngase en contacto con el administrador.
- Es posible que se le pida que elija un servicio de llamadas durante el registro, en función del estado de la red y de las configuraciones del administrador en el sistema de control de llamadas.
- Este método de registro solo está disponible para los teléfonos registrados en Cisco Unified CM.
Antes de comenzar
- Has encendido el teléfono.
- El teléfono se conecta a una red cableada o inalámbrica.
- Obtenga un dominio de servicio, un ID de usuario y una contraseña del administrador.
| 1 |
Seleccione Inicio en la pantalla de bienvenida. Si no realiza ninguna acción, el teléfono avanza al paso siguiente en el tiempo de espera. El teléfono intenta conectarse a la red. Si utiliza la red inalámbrica, realice el paso siguiente. De lo contrario, omitirlo. |
| 2 |
(Opcional) Elija su red inalámbrica de la lista, ingrese sus credenciales y seleccione Aplicar.
Los teléfonos de escritorio Cisco 9841 y 9851 no admiten Wi-Fi. |
| 3 |
Seleccione Siguiente en la pantalla del teléfono que muestra que el teléfono se conecta correctamente a la red. |
| 4 |
Cuando se le pida que elija un servicio de llamadas, seleccione . |
| 5 |
Cuando se le solicite un código de activación, seleccione Dominio para cambiar a la pantalla de activación de dominio. |
| 6 |
Introduzca un dominio de servicio válido y seleccione Continuar. |
| 7 |
Introduzca su ID de usuario y contraseña, y pulse iniciar sesión (en 9841/9851/9861) o pulse Aplicar (en 9871/8875). El teléfono inicia el registro inmediatamente. Normalmente, tarda unos 3 minutos dependiendo de la condición de la red. Después de que el registro se realiza correctamente, el nombre o número de la línea principal aparece en la parte superior izquierda de la pantalla del teléfono. |
| 8 |
Cuando se complete el registro, se le pedirá que habilite o deshabilite la función de eliminación de ruido. Si no realiza ninguna acción, el teléfono habilita la función al agotar el tiempo de espera. Esta función puede filtrar los ruidos de fondo durante una llamada. Si elige deshabilitar la función ahora, aún puede habilitarla más tarde. |
En algunas situaciones, el servidor Cisco DHCP no contiene la información de red de los servidores TFTP. Para realizar el registro, debe introducir manualmente una dirección de servidor TFTP alternativa que proporcione el administrador.
Antes de comenzar
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Has encendido el teléfono.
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El teléfono se conecta a una red cableada o inalámbrica.
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Obtenga una dirección de servidor TFTP del administrador.
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Obtenga un código de activación de 16 dígitos de su administrador, si es necesario.
| 1 |
Seleccione Inicio en la pantalla de bienvenida. Si no realiza ninguna acción, el teléfono avanza al paso siguiente en el tiempo de espera. El teléfono intenta conectarse a la red. Si utiliza la red inalámbrica, realice el paso siguiente. De lo contrario, omitirlo. |
| 2 |
(Opcional) Elija su red inalámbrica de la lista, ingrese sus credenciales y seleccione Aplicar. Los teléfonos de escritorio Cisco 9841 y 9851 no admiten Wi-Fi. |
| 3 |
Seleccione Red. La pantalla muestra el mensaje dependiendo de cómo se conecte el teléfono a la red.
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| 4 |
Seleccione Configuración de red en la pantalla Conexión de red. |
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Active Alternativo TFTP en la sección IPv4 . |
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Introduzca una dirección de IP en TFTP Servidor <n>, donde <n> representa el tipo de servidor de TFTP.
TFTP Servidor 1 es el servidor principal TFTP Servidor 2 es el servidor secundario.
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Seleccione Apply (Aplicar). El registro se inicia automáticamente. Si su teléfono requiere un código de activación para continuar, haga lo siguiente:
Normalmente, el registro tarda unos 3 minutos, dependiendo de la condición de la red. Después de que el registro se realiza correctamente, el nombre o número de la línea principal aparece en la parte superior izquierda de la pantalla del teléfono. |
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Cuando se complete el registro, se le pedirá que habilite o deshabilite la función de eliminación de ruido. Si no realiza ninguna acción, el teléfono habilita la función al agotar el tiempo de espera.
Esta función puede filtrar los ruidos de fondo durante una llamada. Si elige deshabilitar la función ahora, aún puede habilitarla más tarde.
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Al escanear la etiqueta NFC en el teléfono, puede registrar el teléfono de manera eficiente en un sistema de control de llamadas.
El onboarding NFC se puede realizar en las siguientes fases:
- NFC sin conexión: el teléfono todavía está en la caja (no está encendido y no se conecta a ninguna red).
En esta situación, puede usar un teléfono móvil que ejecute una aplicación personalizada para escanear la etiqueta NFC y escribir información de incorporación en el teléfono. Después de que el teléfono se inicie, iniciará el proceso de incorporación automáticamente en función de la información.
La información de aprovisionamiento NFC determina en qué sistema de control de llamadas (Unified CM o Cloud) se registrará el teléfono y el modo de preferencia de implementación (CDA preferido o local DHCP).
Durante el proceso de incorporación del teléfono, es posible que se le pida que elija un servicio de llamadas o que introduzca un código de activación, o ambos.
Si el teléfono todavía está empaquetado en la cabina telefónica, puede usar un lector/grabador NFC para escanear el área marcada con NFC
Del cuadro telefónico para escribir la información de aprovisionamiento en el teléfono. El teléfono se registrará por sí mismo cuando se inicie. - NFC en línea: El teléfono (sin ninguna información de aprovisionamiento de NFC) se enciende y se conecta a una red.
Puede escanear la etiqueta NFC en cualquier momento durante el proceso de incorporación. Para garantizar que la información de incorporación de NFC se pueda detectar a tiempo, se recomienda escanear la etiqueta NFC justo después de que el teléfono se conecte a una red correctamente.
Si el método de incorporación de NFC es URL de Cloud, Unified CM o Unified CM con TFTP alternativo, el proceso de incorporación en curso se anulará cuando escanees la etiqueta NFC. Se activará un nuevo proceso de onboarding, y el teléfono se registrará en el sistema de control de llamadas según el método seleccionado (UCM o Cloud).
Durante el proceso de incorporación del teléfono, es posible que se le pida que introduzca cierta información (por ejemplo, TFTP servidor o código de activación) para continuar con el proceso. En esta situación, puede optar por escanear la etiqueta NFC para completar automáticamente la información en el teléfono.
En la tabla siguiente se enumeran los métodos de incorporación NFC, la sintaxis de cadena de los métodos para configuraciones en el lector/escritor NFC y los sistemas de control de llamadas aplicables para los métodos:
| Método de incorporación | Descripción | Sintaxis de cadena | Nivel de seguridad permitido | Sistema de control de llamadas |
|---|---|---|---|---|
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URL de la nube | Registre directamente el teléfono en el sistema de control de llamadas. Utiliza la URL de la nube para obtener la regla de perfil. |
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Firma Cifrado + Firma |
BroadWorks Webex Calling Webex Calling para BroadWorks |
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CDA en la nube preferido | CDA tiene preferencia sobre el aprovisionamiento de DHCP locales. Se recomienda escanear la etiqueta NFC antes de que se inicie el teléfono. De lo contrario, es posible que pierda el intervalo de tiempo configurable. |
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Texto sin formato Cifrado Firma Cifrado + Firma |
BroadWorks Webex Calling Webex Calling para BroadWorks Unified CM (si fallan las incorporaciones de CDA y DHCP) |
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Código de activación en la nube | Código de activación (solo para Webex). Se puede usar cuando se le solicite que introduzca un código de activación. Si escanea la etiqueta NFC antes de la solicitud del código de activación, el código se enviará automáticamente. |
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NFC en línea: texto sin formato, cifrado, firma, cifrado + firma NFC sin conexión: cifrado, cifrado + firma |
Webex Calling Webex Calling para BroadWorks |
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Unified CM | Anule el registro en curso (si existe) y registre directamente el teléfono en Unified CM. |
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Texto sin formato Cifrado Firma Cifrado + Firma | Unified CM |
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Unified CM con TFTP alternativo | Anule el registro en curso (si existe) y registre directamente el teléfono para Unified CM con el servidor TFTP alternativo especificado. También se puede utilizar cuando tiene que introducir un servidor TFTP alternativo. |
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Firma Cifrado + Firma | Unified CM |
Según el método de incorporación NFC y el sistema de control de llamadas donde se registrará el teléfono, puede realizar una de las siguientes acciones:
Requisitos previos:
Antes de iniciar el registro, asegúrese de saber qué método de incorporación NFC se utilizará. Si no sabe cómo configurar la información de incorporación de NFC en un lector/grabador NFC, póngase en contacto con el administrador para obtener asistencia.
| Método de incorporación | Pasos en NFC sin conexión | Pasos en NFC en línea |
|---|---|---|
| URL de la nube |
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| CDA en la nube preferido
Durante el proceso de incorporación, si cierto procedimiento falla, el teléfono puede requerir que ingrese un código de activación o elija un servicio de llamada, o ambos. |
Escenario 1:
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Escenario 1:
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Escenario 2:
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Escenario 2:
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Escenario 3:
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Escenario 3:
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| Código de activación en la nube |
El método es solo para que el registro Webex Calling. |
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| Unified CM / Unified CM con TFTP alternativo
Según la configuración del administrador en el sistema de control de llamadas o si se produce un error en el método de incorporación, es posible que el teléfono requiera que introduzca un código de activación. |
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