Registre su teléfono

Según la forma en que el administrador configure el teléfono en el sistema de control de llamadas, puede usar uno de los métodos siguientes para registrar el teléfono:

  • Método 1: No se requiere ninguna acción durante el registro del teléfono. El registro se realiza automáticamente.
  • Método 2: Se requiere un código de activación de 16 dígitos durante el registro del teléfono. Puede obtenerlo de su administrador por adelantado. Introduzca el código de activación cuando se le solicite.
  • Método 3: Se requiere un dominio de servicio y credenciales de usuario (ID de usuario y contraseña) si selecciona un dominio durante el registro del teléfono. Puede obtenerlo de su administrador por adelantado. Escriba el dominio del servicio y, a continuación, las credenciales de usuario cuando se le solicite.
  • Método 4: Se requiere una dirección de servidor TFTP alternativa si al teléfono le falta una dirección TFTP. Puede obtenerlo del administrador cuando se produzca esta situación. Debe introducir manualmente el servidor TFTP alternativo para continuar con el registro.
  • Durante el registro, el teléfono comprueba las opciones de DHCP en la secuencia predeterminada de 66, 160, 159 y 150 para obtener la URL del servidor de aprovisionamiento. La primera respuesta de configuración válida que reciba (que incluye una solicitud de autorización 401) determinará su servidor de aprovisionamiento. Asegúrese de que el servidor esté configurado correctamente para procesar correctamente los registros telefónicos.
  • De forma predeterminada, la autenticación 802.1X está deshabilitada en el teléfono.

    Si la red utiliza el protocolo 802.1X, asegúrese de habilitar la autenticación 802.1X en el teléfono accediendo a Configuración the Settings key > Configuración de red y servicio >Seguridad. De lo contrario, el teléfono no se conectará a la red.

El teléfono se registra automáticamente cuando se inicia y se conecta a la red. En este escenario de registro automático, no es necesario introducir ninguna entrada, ya que todo el registro se realiza automáticamente.

Antes de comenzar

  • Has encendido el teléfono.
  • El administrador ha configurado el teléfono en el sistema de control de llamadas.
1

Seleccione Inicio en la pantalla de bienvenida.

Si no realiza ninguna acción, el teléfono avanza al paso siguiente en el tiempo de espera.

El teléfono intenta conectarse a la red. Si utiliza la red inalámbrica, realice el paso siguiente. De lo contrario, omitirlo.

2

(Opcional) Elija su red inalámbrica de la lista, ingrese sus credenciales y seleccione Aplicar.

Los teléfonos de escritorio Cisco 9841 y 9851 no admiten Wi-Fi.
3

Seleccione Siguiente cuando la pantalla muestre que el teléfono se conecta correctamente a Ethernet o WiFi.

Si no realiza ninguna acción, el teléfono avanza al paso siguiente en el tiempo de espera. Luego, el teléfono comienza a verificar la configuración y luego inicia el registro automáticamente.

Si se le pide que elija un servicio de llamadas, realice una de las acciones siguientes:
  • Si su teléfono va a estar registrado en la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), seleccione Cisco UCM > Registrarse.
  • Si su teléfono va a estar registrado en la Webex Calling, seleccione Servicio en la nube de Cisco> Registrarse.
Póngase en contacto con el administrador si no sabe qué servicio seleccionar.

Normalmente, el registro tarda unos 3 minutos, dependiendo de la condición de la red.

Después de que el registro se realiza correctamente, el nombre o número de la línea principal aparece en la parte superior izquierda de la pantalla del teléfono.

4

Cuando se complete el registro, se le pedirá que habilite o deshabilite la función de eliminación de ruido.

Si no realiza ninguna acción, el teléfono habilita la función al agotar el tiempo de espera.
Esta función puede filtrar los ruidos de fondo durante una llamada. Si elige deshabilitar la función ahora, aún puede habilitarla más tarde.

Después de que su teléfono se inicie, verifica la configuración automáticamente y se le pedirá que ingrese un código de activación. Si no tiene un nuevo código de activación, póngase en contacto con el administrador.

Los códigos de activación se utilizan para configurar su nuevo teléfono. Solo pueden utilizarse una vez y caducan al cabo de una semana.

Es posible que se le pida que elija un servicio de llamadas durante el registro, en función del estado de la red y de las configuraciones del administrador en el sistema de control de llamadas.

Antes de comenzar

  • Has encendido el teléfono.

  • El teléfono se conecta a una red cableada o inalámbrica.

  • Obtenga un código de activación de 16 dígitos del administrador.

1

Seleccione Inicio en la pantalla de bienvenida.

Si no realiza ninguna acción, el teléfono avanza al paso siguiente en el tiempo de espera.

El teléfono intenta conectarse a la red. Si utiliza la red inalámbrica, realice el paso siguiente. De lo contrario, omitirlo.

2

(Opcional) Elija su red inalámbrica de la lista, ingrese sus credenciales y seleccione Aplicar.

Los teléfonos de escritorio Cisco 9841 y 9851 no admiten Wi-Fi.
3

Seleccione Siguiente en la pantalla del teléfono que muestra que el teléfono se conecta correctamente a la red.

Si no realiza ninguna acción, el teléfono avanza al paso siguiente en el tiempo de espera. Luego, el teléfono comienza a verificar la configuración y luego inicia el registro automáticamente.

Si se le pide que elija un servicio de llamadas, realice una de las siguientes acciones según su entorno de red y la plataforma donde se registrará el teléfono:
  • Si su teléfono se conecta a la red corporativa y va a registrarse en el Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), seleccione Cisco UCM > Registrarse.
  • Si su teléfono se conecta a la red corporativa y se registrará en el Webex Calling, seleccione Servicio en la nube de Cisco> Registrarse.
  • Si su teléfono utiliza Mobile and Remote Access (MRA) para conectarse a la red corporativa cuando está fuera de la oficina, seleccione Cisco cloud service > Register.
Póngase en contacto con el administrador si no sabe qué servicio seleccionar.
4

Cuando se le solicite un código de activación, ingrese su código de activación y seleccione Activar.

El teléfono inicia el registro inmediatamente. Normalmente, tarda unos 3 minutos dependiendo de la condición de la red.

Después de que el registro se realiza correctamente, el nombre o número de la línea principal aparece en la parte superior izquierda de la pantalla del teléfono.

5

Cuando se complete el registro, se le pedirá que habilite o deshabilite la función de eliminación de ruido.

Si no realiza ninguna acción, el teléfono habilita la función al agotar el tiempo de espera.
Esta función puede filtrar los ruidos de fondo durante una llamada. Si elige deshabilitar la función ahora, aún puede habilitarla más tarde.

Después de que su teléfono se inicia, verifica la configuración automáticamente. Si se le pide que introduzca un código de activación, pero desea usar las credenciales de dominio para este registro, seleccione Dominio. Si no tiene un dominio de servicio y credenciales de usuario válidos, póngase en contacto con el administrador.

  • Es posible que se le pida que elija un servicio de llamadas durante el registro, en función del estado de la red y de las configuraciones del administrador en el sistema de control de llamadas.
  • Este método de registro solo está disponible para los teléfonos registrados en Cisco Unified CM.

Antes de comenzar

  • Has encendido el teléfono.
  • El teléfono se conecta a una red cableada o inalámbrica.
  • Obtenga un dominio de servicio, un ID de usuario y una contraseña del administrador.
1

Seleccione Inicio en la pantalla de bienvenida.

Si no realiza ninguna acción, el teléfono avanza al paso siguiente en el tiempo de espera.

El teléfono intenta conectarse a la red. Si utiliza la red inalámbrica, realice el paso siguiente. De lo contrario, omitirlo.

2

(Opcional) Elija su red inalámbrica de la lista, ingrese sus credenciales y seleccione Aplicar.

Los teléfonos de escritorio Cisco 9841 y 9851 no admiten Wi-Fi.

3

Seleccione Siguiente en la pantalla del teléfono que muestra que el teléfono se conecta correctamente a la red.

4

Cuando se le pida que elija un servicio de llamadas, seleccione Cisco cloud service > Register.

5

Cuando se le solicite un código de activación, seleccione Dominio para cambiar a la pantalla de activación de dominio.

6

Introduzca un dominio de servicio válido y seleccione Continuar.

7

Introduzca su ID de usuario y contraseña, y pulse iniciar sesión (en 9841/9851/9861) o pulse Aplicar (en 9871/8875).

El teléfono inicia el registro inmediatamente. Normalmente, tarda unos 3 minutos dependiendo de la condición de la red.

Después de que el registro se realiza correctamente, el nombre o número de la línea principal aparece en la parte superior izquierda de la pantalla del teléfono.

8

Cuando se complete el registro, se le pedirá que habilite o deshabilite la función de eliminación de ruido.

Si no realiza ninguna acción, el teléfono habilita la función al agotar el tiempo de espera.

Esta función puede filtrar los ruidos de fondo durante una llamada. Si elige deshabilitar la función ahora, aún puede habilitarla más tarde.

En algunas situaciones, el servidor Cisco DHCP no contiene la información de red de los servidores TFTP. Para realizar el registro, debe introducir manualmente una dirección de servidor TFTP alternativa que proporcione el administrador.

Antes de comenzar

  • Has encendido el teléfono.

  • El teléfono se conecta a una red cableada o inalámbrica.

  • Obtenga una dirección de servidor TFTP del administrador.

  • Obtenga un código de activación de 16 dígitos de su administrador, si es necesario.

1

Seleccione Inicio en la pantalla de bienvenida.

Si no realiza ninguna acción, el teléfono avanza al paso siguiente en el tiempo de espera.

El teléfono intenta conectarse a la red. Si utiliza la red inalámbrica, realice el paso siguiente. De lo contrario, omitirlo.

2

(Opcional) Elija su red inalámbrica de la lista, ingrese sus credenciales y seleccione Aplicar.

Los teléfonos de escritorio Cisco 9841 y 9851 no admiten Wi-Fi.
3

Seleccione Red.

La pantalla muestra el mensaje dependiendo de cómo se conecte el teléfono a la red.
4

Seleccione Configuración de red en la pantalla Conexión de red.

5

Active Alternativo TFTP en la sección IPv4 .

6

Introduzca una dirección de IP en TFTP Servidor <n>, donde <n> representa el tipo de servidor de TFTP.

TFTP Servidor 1 es el servidor principal TFTP Servidor 2 es el servidor secundario.
7

Seleccione Apply (Aplicar).

El registro se inicia automáticamente. Si su teléfono requiere un código de activación para continuar, haga lo siguiente:
  1. Obtén un código de activación del administrador si aún no lo recibes.

  2. Introduzca su código de activación y seleccione Activar.

Normalmente, el registro tarda unos 3 minutos, dependiendo de la condición de la red.

Después de que el registro se realiza correctamente, el nombre o número de la línea principal aparece en la parte superior izquierda de la pantalla del teléfono.

8

Cuando se complete el registro, se le pedirá que habilite o deshabilite la función de eliminación de ruido.

Si no realiza ninguna acción, el teléfono habilita la función al agotar el tiempo de espera.
Esta función puede filtrar los ruidos de fondo durante una llamada. Si elige deshabilitar la función ahora, aún puede habilitarla más tarde.