Enregistrer votre téléphone

Selon la manière dont votre administrateur configure votre téléphone dans le système de contrôle des appels, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes pour enregistrer votre téléphone :

  • Méthode 1 : aucune action n'est requise lors de l'enregistrement du téléphone. L'inscription se fait automatiquement.
  • Méthode 2 : Un code d'activation à 16 chiffres est requis lors de l'enregistrement du téléphone. Vous pouvez l'obtenir auprès de votre administrateur à l'avance. Saisissez le code d'activation lorsque vous y êtes invité.
  • Méthode 3 : Un domaine de service et des informations d'identification utilisateur (ID utilisateur et mot de passe) sont requis si vous sélectionnez domaine lors de l'enregistrement du téléphone. Vous pouvez l'obtenir auprès de votre administrateur à l'avance. Entrez le domaine de service, puis les informations d'identification de l'utilisateur lorsque vous y êtes invité.
  • Méthode 4 : Une autre adresse de serveur TFTP est requise si votre téléphone ne possède pas d'adresse TFTP. Lorsque cette situation se produit, vous pouvez l'obtenir auprès de votre administrateur. Vous devez entrer manuellement le serveur TFTP de remplacement pour continuer l'enregistrement.
  • Méthode 5 : Pour le téléphone de bureau Cisco 9800 Series, vous pouvez scanner l'étiquette NFC sur le téléphone pour l'enregistrement. Le lecteur/graveur NFC peut être préconfiguré avec les informations nécessaires pour déployer ou déployer le téléphone.
  • Lors de l'enregistrement, le téléphone vérifie les options de DHCP dans la séquence par défaut 66, 160, 159 et 150 pour obtenir l'URL du serveur de mise à disposition. La première réponse de configuration valide qu'il reçoit (qui inclut une demande d'autorisation 401), détermine son serveur de configuration. Assurez-vous que votre serveur est correctement configuré pour traiter correctement les enregistrements de téléphone.

  • Par défaut, l'authentification 802.1X est désactivée sur votre téléphone.

    Si votre réseau utilise le protocole 802.1X, assurez-vous d'activer l'authentification 802.1X sur votre téléphone en accédant à Paramètres the Settings key > Réseau et services > Paramètres de sécurité. Sinon, votre téléphone ne sera pas en mesure de se connecter au réseau.

  • Si votre téléphone rencontre des problèmes de connexion HTTP lors de l'enregistrement, vous pouvez être invité à configurer un serveur proxy HTTP sur le téléphone. Le paramètre de proxy HTTP n'est requis que pour les téléphones enregistrés sur Webex Calling ou BroadWorks. Pour plus d'informations sur la configuration du proxy HTTP, consultez Paramètres de proxy HTTP.

Votre téléphone est enregistré automatiquement lorsqu'il démarre et se connecte au réseau. Dans ce scénario d'enregistrement automatique, vous n'avez pas besoin d'entrer de saisie car l'ensemble de l'enregistrement se déroule automatiquement.

Avant de commencer

  • Vous avez allumé votre téléphone.
  • Votre administrateur a configuré votre téléphone sur le système de contrôle des appels.
1

Sélectionnez Démarrer dans l'écran d'accueil.

Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante à l'expiration du délai.

Votre téléphone tente de se connecter au réseau. Si vous utilisez un réseau sans fil, passez à l'étape suivante. Sinon, ignorez-le.

2

(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'identification, puis sélectionnez Appliquer.

Les téléphones de bureau Cisco 9841 et 9851 ne prennent pas en charge Wi-Fi.
3

Sélectionnez Suivant lorsque l'écran affiche que votre téléphone se connecte correctement à Ethernet ou WiFi.

Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante à l'expiration du délai. Le téléphone commence ensuite à vérifier la configuration, puis lance automatiquement l'enregistrement.

Si vous êtes invité à choisir un service d'appel, effectuez l'une des actions suivantes :
  • Si votre téléphone doit être enregistré sur le Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), sélectionnez Cisco UCM > Enregistrer.
  • Si votre téléphone est enregistré sur la Webex Calling, sélectionnez Cisco Cloud Service > Register.
Contactez votre administrateur si vous ne savez pas quel service sélectionner.

En règle générale, l'enregistrement prend environ 3 minutes en fonction de l'état du réseau.

Une fois l'enregistrement réussi, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone.

4

Lorsque l'enregistrement est terminé, vous serez invité à activer ou désactiver la fonction de suppression du bruit.

Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone active la fonctionnalité au moment du délai d'expiration.
Cette fonction permet d'éliminer les bruits d'arrière-plan lors d'un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pouvez toujours l'activer plus tard.

Une fois votre téléphone démarré, il vérifie automatiquement la configuration et vous êtes invité à entrer un code d'activation. Si vous n'avez pas de nouveau code d'activation, contactez votre administrateur.

Les codes d'activation sont utilisés pour configurer votre nouveau téléphone. Ils ne peuvent être utilisés qu'une seule fois et expirent après une semaine.

Vous pouvez être invité à choisir un service d'appel lors de l'enregistrement, en fonction de l'état de votre réseau et des configurations de votre administrateur sur le système de contrôle des appels.

Avant de commencer

  • Vous avez allumé votre téléphone.

  • Votre téléphone se connecte à un réseau filaire ou sans fil.

  • Demandez à votre administrateur de vous communiquer un code d'activation à 16 chiffres.

1

Sélectionnez Démarrer dans l'écran d'accueil.

Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante à l'expiration du délai.

Votre téléphone tente de se connecter au réseau. Si vous utilisez un réseau sans fil, passez à l'étape suivante. Sinon, ignorez-le.

2

(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'identification, puis sélectionnez Appliquer.

Les téléphones de bureau Cisco 9841 et 9851 ne prennent pas en charge Wi-Fi.
3

Sélectionnez Suivant sur l'écran du téléphone indiquant que votre téléphone se connecte correctement au réseau.

Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante à l'expiration du délai. Le téléphone commence ensuite à vérifier la configuration, puis lance automatiquement l'enregistrement.

Si vous êtes invité à choisir un service d'appel, effectuez l'une des actions suivantes en fonction de votre environnement réseau et de la plate-forme sur laquelle le téléphone sera enregistré :
  • Si votre téléphone se connecte au réseau d'entreprise et est enregistré au Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), sélectionnez Cisco UCM > Enregistrer.
  • Si votre téléphone se connecte au réseau d'entreprise et s'il est enregistré au Webex Calling, sélectionnez Service cloud Cisco> Enregistrer.
  • Si votre téléphone utilise Mobile and Remote Access (MRA) pour se connecter au réseau d'entreprise lorsqu'il est loin du bureau, sélectionnez Cisco Cloud Service > Register.
Contactez votre administrateur si vous ne savez pas quel service sélectionner.
4

Lorsque vous êtes invité à entrer un code d'activation, saisissez votre code d'activation, puis sélectionnez Activer.

Votre téléphone démarre immédiatement l'enregistrement. En général, cela prend environ 3 minutes en fonction de l'état du réseau.

Une fois l'enregistrement réussi, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone.

5

Lorsque l'enregistrement est terminé, vous serez invité à activer ou désactiver la fonction de suppression du bruit.

Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone active la fonctionnalité au moment du délai d'expiration.
Cette fonction permet d'éliminer les bruits d'arrière-plan lors d'un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pouvez toujours l'activer plus tard.

Une fois votre téléphone démarré, il vérifie automatiquement la configuration. Si vous êtes invité à saisir un code d'activation, mais que vous souhaitez utiliser les informations d'identification du domaine pour cet enregistrement, sélectionnez Domaine. Si vous ne disposez pas d'un domaine de service et d'informations d'identification d'utilisateur valides, contactez votre administrateur.

  • Vous pouvez être invité à choisir un service d'appel lors de l'enregistrement, en fonction de l'état de votre réseau et des configurations de votre administrateur sur le système de contrôle des appels.
  • Cette méthode d'enregistrement n'est disponible que pour les téléphones enregistrés sur Cisco Unified CM.

Avant de commencer

  • Vous avez allumé votre téléphone.
  • Votre téléphone se connecte à un réseau filaire ou sans fil.
  • Demandez à votre administrateur de vous fournir un domaine de service, un ID utilisateur et un mot de passe.
1

Sélectionnez Démarrer dans l'écran d'accueil.

Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante à l'expiration du délai.

Votre téléphone tente de se connecter au réseau. Si vous utilisez un réseau sans fil, passez à l'étape suivante. Sinon, ignorez-le.

2

(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'identification, puis sélectionnez Appliquer.

Les téléphones de bureau Cisco 9841 et 9851 ne prennent pas en charge Wi-Fi.

3

Sélectionnez Suivant sur l'écran du téléphone indiquant que votre téléphone se connecte correctement au réseau.

4

Lorsque vous êtes invité à choisir un service d'appel, sélectionnez Service cloud Cisco> S'inscrire.

5

Lorsque vous êtes invité à entrer un code d'activation, sélectionnez Domaine pour passer à l'écran d'activation du domaine.

6

Entrez un domaine de service valide, puis sélectionnez Continuer.

7

Entrez votre ID utilisateur et votre mot de passe, puis appuyez sur Connexion (au 9841/9851/9861) ou sur effleurez Appliquer (sur 9871/8875).

Votre téléphone démarre immédiatement l'enregistrement. En général, cela prend environ 3 minutes en fonction de l'état du réseau.

Une fois l'enregistrement réussi, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone.

8

Lorsque l'enregistrement est terminé, vous serez invité à activer ou désactiver la fonction de suppression du bruit.

Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone active la fonctionnalité au moment du délai d'expiration.

Cette fonction permet d'éliminer les bruits d'arrière-plan lors d'un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pouvez toujours l'activer plus tard.

Dans certains cas, le serveur Cisco DHCP ne contient pas les informations réseau des serveurs TFTP. Pour effectuer l'enregistrement, vous devez entrer manuellement une adresse de serveur de TFTP secondaire que votre administrateur vous a communiquée.

Avant de commencer

  • Vous avez allumé votre téléphone.

  • Votre téléphone se connecte à un réseau filaire ou sans fil.

  • Demandez à votre administrateur de vous communiquer une adresse de serveur TFTP.

  • Si nécessaire, demandez à votre administrateur de vous communiquer un code d'activation à 16 chiffres.

1

Sélectionnez Démarrer dans l'écran d'accueil.

Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante à l'expiration du délai.

Votre téléphone tente de se connecter au réseau. Si vous utilisez un réseau sans fil, passez à l'étape suivante. Sinon, ignorez-le.

2

(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos informations d'identification, puis sélectionnez Appliquer.

Les téléphones de bureau Cisco 9841 et 9851 ne prennent pas en charge Wi-Fi.
3

Sélectionnez Réseau.

L'écran affiche le message selon le mode de connexion de votre téléphone au réseau.
4

Sélectionnez Paramètres réseau sur l'écran Connexion réseau.

5

Activez Autre TFTP dans la IPv4 section.

6

Entrez une adresse de IP dans TFTP Serveur <n>, où <n> représente le type du serveur TFTP.

TFTP serveur 1 est le serveur principal TFTP le serveur 2 est le serveur secondaire.
7

Sélectionnez Appliquer.

L'enregistrement démarre automatiquement. Si votre téléphone nécessite un code d'activation pour continuer, procédez comme suit :

  1. Demandez à votre administrateur de vous communiquer un code d'activation.

  2. Saisissez votre code d'activation, puis sélectionnez Activer.

En règle générale, l'enregistrement prend environ 3 minutes en fonction de l'état du réseau.

Une fois l'enregistrement réussi, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone.

8

Lorsque l'enregistrement est terminé, vous serez invité à activer ou désactiver la fonction de suppression du bruit.

Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone active la fonctionnalité au moment du délai d'expiration.
Cette fonction permet d'éliminer les bruits d'arrière-plan lors d'un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pouvez toujours l'activer plus tard.

En scannant l'étiquette NFC sur le téléphone, vous pouvez enregistrer efficacement le téléphone auprès d'un système de contrôle d'appels.

L'intégration NFC peut être effectuée dans les phases suivantes :

  • NFC hors ligne : le téléphone est toujours dans la boîte (n'est pas allumé et ne se connecte à aucun réseau).

    Dans ce cas, vous pouvez utiliser un téléphone mobile qui exécute une application personnalisée pour analyser la balise NFC afin d'écrire des informations d'intégration sur le téléphone. Une fois le téléphone démarré, il lancera automatiquement le processus d'intégration en fonction des informations.

    Les informations de provisionnement NFC déterminent dans quel système de contrôle des appels (Unified CM ou Cloud) le téléphone sera enregistré et le mode de préférence de déploiement (CDA préféré ou local DHCP).

    Au cours du processus d'intégration du téléphone, vous pouvez être invité à choisir un service d'appel ou à saisir un code d'activation, ou les deux.

    Si le téléphone est toujours emballé dans la boîte du téléphone, vous pouvez utiliser un lecteur/graveur NFC pour scanner la zone marquée NFC Icône NFCDe la zone téléphonique pour écrire les informations de mise à disposition sur le téléphone. Le téléphone s'enregistre de lui-même lorsqu'il démarre.

  • NFC en ligne : le téléphone (sans aucune information de provisionnement NFC) est allumé et se connecte à un réseau.

    Vous pouvez scanner l'étiquette NFC à tout moment pendant le processus d'intégration. Pour vous assurer que les informations d'intégration NFC peuvent être détectées à temps, il est recommandé d'analyser la balise NFC juste après la connexion du téléphone à un réseau avec succès.

    Si la méthode d'intégration NFC est l'URL dans le cloud, Unified CM ou Unified CM avec Alternate TFTP, le processus d'intégration en cours sera abandonné lorsque vous analyserez la balise NFC. Un nouveau processus d'intégration sera déclenché et le téléphone sera enregistré dans le système de contrôle des appels selon la méthode sélectionnée (UCM ou Cloud).

    Au cours du processus d'intégration du téléphone, vous pouvez être invité à saisir des informations (par exemple, TFTP serveur ou code d'activation) pour poursuivre le processus. Dans ce cas, vous pouvez choisir de scanner l'étiquette NFC pour remplir automatiquement les informations sur le téléphone.

Le tableau suivant répertorie les méthodes d'intégration NFC, la syntaxe de chaîne des méthodes de configuration dans le lecteur/enregistreur NFC et les systèmes de contrôle d'appels applicables pour ces méthodes :

Tableau 1. Méthodes d'intégration NFC et syntaxe de chaîne
Méthode d'intégrationDescriptionSyntaxe de chaîneNiveau de sécurité autorisé Système de contrôle d'appel

Cloud URL

Enregistrez directement le téléphone auprès du système de contrôle des appels. Il utilise l'URL du cloud pour récupérer la règle de profil.

onboardingMethod :1

onboardingDetail :http://<URL_address&gt ;

Signature

Chiffrement + Signature

BroadWorks (en anglais seulement)

Webex Calling

Webex Calling pour BroadWorks

Cloud CDA préféré

CDA a priorité sur le provisionnement DHCP local.

Il est recommandé de scanner l'étiquette NFC avant le démarrage du téléphone. Sinon, vous risquez de manquer la plage horaire configurable.

onboardingMethod :2

Texte brut

Chiffrement

Signature

Chiffrement + Signature

BroadWorks (en anglais seulement)

Webex Calling

Webex Calling pour BroadWorks

Unified CM (si les intégrations CDA et DHCP échouent)

Code d'activation du cloud

Code d'activation (pour Webex uniquement).

Peut être utilisé lorsque vous êtes invité à saisir un code d'activation.

Si vous scannez l'étiquette NFC avant l'invite de code d'activation, le code sera soumis automatiquement.

onboardingMethod :3

onboardingDetail :<activation_code>

NFC en ligne : texte brut, cryptage, signature, cryptage + signature

NFC hors ligne : cryptage, cryptage + signature

Webex Calling

Webex Calling pour BroadWorks

Unified CM

Abandonnez l'enregistrement en cours (s'il existe) et enregistrez directement le téléphone sur Unified CM.

onboardingMethod :4

Texte brut

Chiffrement

Signature

Chiffrement + Signature

Unified CM

Unified CM avec d'autres TFTP

Abandonnez l'enregistrement en cours (s'il existe) et enregistrez directement le téléphone auprès du Unified CM auprès du serveur TFTP secondaire spécifié.

Peut également être utilisé lorsque vous devez entrer un autre serveur TFTP.

onboardingMethod :5

onboardingDetail :<alt_TFTP_address>

Signature

Chiffrement + Signature

Unified CM

Selon la méthode d'intégration NFC et le système de contrôle d'appel sur lequel le téléphone sera enregistré, vous pouvez effectuer l'une des actions suivantes :

Prérequis :

Avant de commencer l'inscription, assurez-vous de savoir quelle méthode d'intégration NFC sera utilisée. Si vous ne savez pas comment configurer les informations d'intégration NFC dans un lecteur/graveur NFC, contactez votre administrateur pour obtenir de l'aide.

Méthode d'intégrationÉtapes dans NFC hors ligneÉtapes dans NFC en ligne
Cloud URL
  1. Scannez le tag NFC.
  2. Allumez le téléphone et connectez-le à un réseau.
  3. Attendez la fin de l'inscription.
  1. Scannez l'étiquette NFC à tout moment.
  2. Connectez le téléphone à un réseau.
  3. Attendez la fin de l'inscription.
Cloud CDA préféré

Au cours du processus d'intégration, si certaines procédures ont échoué, le téléphone peut vous demander de saisir un code d'activation ou de choisir un service d'appel, ou les deux.

Scénario 1 :

  1. Scannez le tag NFC.
  2. Allumez le téléphone et connectez-le à un réseau.
  3. Si vous y êtes invité, saisissez un code d'activation.
  4. Attendez la fin de l'inscription.

Scénario 1 :

  1. Scannez l'étiquette NFC à tout moment.

    Il est recommandé de scanner l'étiquette NFC avant le démarrage du téléphone.

  2. Connectez le téléphone à un réseau.
  3. Si vous y êtes invité, saisissez un code d'activation.
  4. Attendez la fin de l'inscription.

Scénario 2 :

  1. Scannez l'étiquette NFC avant le démarrage du téléphone.
  2. Allumez le téléphone et connectez-le à un réseau.
  3. Si vous y êtes invité, choisissez le service d'appel "Cisco UCM".
  4. Si vous y êtes invité, saisissez un code d'activation.
  5. Attendez la fin de l'inscription.

Scénario 2 :

  1. Scannez l'étiquette NFC à tout moment.

    Il est recommandé de scanner l'étiquette NFC avant le démarrage du téléphone.

  2. Connectez le téléphone à un réseau.
  3. Si vous y êtes invité, choisissez le service d'appel "Cisco UCM".
  4. Si vous y êtes invité, saisissez un code d'activation.
  5. Attendez la fin de l'inscription.

Scénario 3 :

  1. Scannez l'étiquette NFC avant le démarrage du téléphone.
  2. Allumez le téléphone et connectez-le à un réseau.
  3. Si vous y êtes invité, choisissez le service d'appel "Cisco Cloud Service".
  4. Saisissez un code d'activation ou un domaine de service.

    Si vous sélectionnez domaine de service, vous devez saisir l'ID utilisateur et le mot de passe.

  5. Attendez la fin de l'inscription.

Scénario 3 :

  1. Scannez l'étiquette NFC à tout moment.

    Il est recommandé de scanner l'étiquette NFC avant le démarrage du téléphone.

  2. Connectez le téléphone à un réseau.
  3. Si vous y êtes invité, choisissez le service d'appel "Cisco Cloud Service".
  4. Saisissez un code d'activation ou un domaine de service.

    Si vous sélectionnez domaine de service, vous devez saisir l'ID utilisateur et le mot de passe.

  5. Attendez la fin de l'inscription.
Code d'activation du cloud
  1. Scannez le tag NFC.
  2. Allumez le téléphone et connectez-le à un réseau.
  3. Si vous y êtes invité, choisissez le service d'appel "Cisco Cloud Service".
  4. Attendez la fin de l'inscription.

La méthode est uniquement pour l'enregistrement de Webex Calling.
  1. Scannez l'étiquette NFC à tout moment.

    Si vous ne scannez pas la balise NFC au début, vous pouvez le faire plus tard lorsque vous êtes invité à entrer un code d'activation.

  2. Connectez le téléphone à un réseau.
  3. Si vous y êtes invité, choisissez le service d'appel "Cisco Cloud Service".
  4. Attendez la fin de l'inscription.
Unified CM / Unified CM avec les TFTP alternatifs

Selon la configuration de votre administrateur sur le système de contrôle des appels ou selon l'échec de la méthode d'intégration, il est possible que le téléphone vous demande de saisir un code d'activation.
  1. Scannez le tag NFC.
  2. Allumez le téléphone et connectez-le à un réseau.
  3. Si vous y êtes invité, saisissez un code d'activation.
  4. Attendez la fin de l'inscription.
  1. Scannez l'étiquette NFC à tout moment.
  2. Connectez le téléphone à un réseau.
  3. Si vous y êtes invité, saisissez un code d'activation.
  4. Attendez la fin de l'inscription.