Die Einstellungen, die Sie für Anrufweiterleitung und Voicemail Einstellungen wählen, die konfiguriert sind. Im folgenden finden Sie die Anrufweiterleitungsfunktionen, die aktiviert oder modifiziert werden können.
  • Alle Anrufe –Sie können auswählen, dass Anrufe immer an eine bestimmte Telefonnummer weitergeleitet wurden. Sie können einen kurzen Ton abspielen, wenn ein Gespräch über das Kontrollkästchen angezeigt wird.

  • Wenn Sie mit – beschäftigtsind, können Sie eine interne oder externe Telefonnummer einrichten, die Sie weiterleiten möchten, wenn die Leitung besetzt ist.

  • Wenn keine Antwort –Wählen Sie diese Option, um eine Weiterleitungsoption einzurichten, wenn ein Anruf eine bestimmte Anzahl von Ringen überschreitet. Geben Sie eine interne oder externe Telefonnummer ein, an die der Anruf weitergeleitet wird. Wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer auswählen, können Sie auch die Option zum Senden an Voicemail auswählen. Wählen Sie die Menge an Ringen aus, bevor Sie im Dropdown-Menü einen Gruß wiedergeben.

  • Business Continuity – Business Continuity Einstellungen werden verwendet, um Anrufe weiterzuleiten, wenn Benutzer nicht erreichbar sind Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise die Konnektivität verliert, werden die Kontinuitätseinstellungen aktiviert. Geben Sie eine interne oder externe Telefonnummer ein, an die alle Anrufe weitergeleitet werden. Wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer auswählen, können Sie auch die Option zum Senden an Voicemail auswählen.

1

Wechseln Sie aus der Kundenperspektive in https://admin.webex.com zu Benutzer und wählen Sie die Benutzer aus, für die Sie die Anrufweiterleitung aktivieren möchten.

2

Wählen Sie Anrufe aus und wählen Sie Anrufweiterleitung.

3

Schalten Sie den Anrufweiterleitungsdienst ein und wählen Sie die Einstellungen aus, die Sie aktivieren möchten.

4

Wählen Sie Speichern.