Налаштування, які ви вибрали для переадресації викликів, мають пріоритет перед поточними конфігураціями. Ви можете активувати або змінити наведені нижче налаштування переадресації викликів для користувачів і робочих областей Webex Calling.

  • Переадресувати всі виклики— виберіть цей параметр, щоб переадресувати всі виклики на певний номер телефону. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який ви бажаєте переадресувати виклики.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту. Цей параметр доступний для вибору, лише якщо введено допустимий внутрішній номер телефону з увімкненим службою голосової пошти.

    • Виберіть Відтворити короткий сигнал для переадресованих викликів , щоб відтворити короткий сигнал під час переадресації виклику.

  • Переадресація викликів під час зайнятих ліній— виберіть цей параметр, щоб переадресовувати виклики, коли лінія зайнята. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який ви бажаєте переадресувати виклики.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту. Цей параметр доступний для вибору, лише якщо введено допустимий внутрішній номер телефону з увімкненим службою голосової пошти.

    Якщо функцію очікування виклику ввімкнено, цю функцію не запускається.

  • Переадресація викликів без відповіді— виберіть цей параметр, щоб переадресувати виклики, коли на них немає відповіді або перевищено певну кількість дзвінків. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який ви бажаєте переадресувати виклики.

    • Установіть Кількість дзвінків перед переадресацією. Якщо виклик перевищить цю кількість дзвінків, його буде переадресовано на введений номер телефону.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту. Цей параметр доступний для вибору, лише якщо введено допустимий внутрішній номер телефону з увімкненим службою голосової пошти.

  • Переадресація викликів, якщо мережу відключено—Виберіть цей параметр, щоб переадресовувати виклики, коли користувач недоступний або ваш офіс втрачає з’єднання. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який ви бажаєте переадресувати виклики.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту. Цей параметр доступний для вибору, лише якщо введено допустимий внутрішній номер телефону з увімкненим службою голосової пошти.

    Якщо ви використовуєте програму Webex для мобільних пристроїв, ця функція не застосовується.

Налаштування переадресації викликів для користувачів Webex

1

З подання клієнта в https://admin.webex.com перейдіть до Керування і виберіть Користувачі.

2

Виберіть користувача й перейдіть на вкладку Виклики.

3

Перейдіть до розділу Обробка викликів і виберіть Переадресація викликів.

4

Виберіть настройки, які потрібно ввімкнути.

  • Переадресація всіх викликів.
  • Перенаправляти виклики під час завантажених ліній.
  • Перенаправляти виклики без відповіді.
  • Перенаправляти виклики, якщо мережу відключено.

Користувацькі параметри користувача замінюють ці параметри.

5

Клацніть Зберегти.

Користувач також може самостійно налаштувати переадресацію викликів на порталі користувача. Додаткову інформацію див. в розділі Налаштування переадресації викликів. Будь-які зміни, внесені користувачем в ці налаштування, будуть відображені як на користувацькому порталі, так і в Control Hub.

Налаштувати переадресацію викликів для робочих областей

1

З подання клієнта в https://admin.webex.com перейдіть до Керування і виберіть Робочі області.

2

Виберіть робочий простір і перейдіть на вкладку Виклики.

3

Перейдіть до розділу Обробка викликів і виберіть Переадресація викликів.

4

Виберіть настройки, які потрібно ввімкнути.

  • Переадресація всіх викликів.
  • Перенаправляти виклики під час завантажених ліній.
  • Перенаправляти виклики без відповіді.
  • Перенаправляти виклики, якщо мережу відключено.

Користувацькі налаштування, застосовані до робочої області, перевизначають ці налаштування.

5

Клацніть Зберегти.