Налаштування, які ви вибрали для переадресації викликів, мають перевагу над поточними конфігураціями. Можна активувати або змінити наведені нижче налаштування переадресації викликів для користувачів і робочих областей Webex Calling.

  • Переадресувати всі виклики — Виберіть цей параметр, щоб переадресувати всі виклики на певний номер телефону. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресовувати виклики.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту . Цей параметр доступний для вибору, лише якщо ви ввели допустимий внутрішній номер телефону з увімкненою службою голосової пошти.

    • Виберіть Відтворюйте короткий сигнал для переадресованих викликів щоб відтворювати короткий сигнал під час переадресації виклику.

  • Переадресація викликів під час зайнятих ліній —Виберіть цей параметр, щоб переадресовувати виклики, коли лінія зайнята. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресовувати виклики.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту . Цей параметр доступний для вибору, лише якщо ви ввели допустимий внутрішній номер телефону з увімкненою службою голосової пошти.

    Якщо очікування виклику увімкнено, ця функція не запущена.

  • Переадресовувати виклики, якщо немає відповіді —Виберіть цей параметр, щоб переадресовувати виклики, коли на них немає відповіді або кількість дзвінків перевищує певну. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресовувати виклики.

    • Установіть Кількість дзвінків перед переадресацією . Як тільки кількість викликів перевищить цю кількість дзвінків, його буде переадресовано на введений номер телефону.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту . Цей параметр доступний для вибору, лише якщо ви ввели допустимий внутрішній номер телефону з увімкненою службою голосової пошти.

  • Переадресовувати виклики, якщо мережу відключено — Виберіть цей параметр, щоб переадресовувати виклики, коли користувач недоступний або ваш офіс втрачає зв’язок. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресовувати виклики.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту . Цей параметр доступний для вибору, лише якщо ви ввели допустимий внутрішній номер телефону з увімкненою службою голосової пошти.

    Якщо ви використовуєте програму Webex для мобільних пристроїв, ця функція не застосовується.

Налаштуйте переадресацію викликів для користувачів Webex Calling

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Керування і виберіть Користувачі .

2.

Виберіть користувача й перейдіть на вкладку Виклики.

3.

Перейти до Обробка викликів і виберіть Переадресація викликів .

4.

Виберіть налаштування, які потрібно ввімкнути.

  • Переадресувати всі виклики.
  • Переадресація викликів під час зайнятих ліній.
  • Переадресовувати виклики, якщо немає відповіді.
  • Переадресовувати виклики, якщо мережу відключено.

Користувацькі налаштування користувача перезаписують ці налаштування.

5.

Клацніть Зберегти.

Користувач також може самостійно налаштувати переадресацію викликів на порталі користувача. Додаткову інформацію див Налаштуйте переадресацію викликів . Будь-які зміни, внесені користувачем до цих налаштувань, будуть відображені як на порталі користувача, так і в Control Hub.

Налаштуйте переадресацію викликів для робочих областей

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Керування і виберіть Робочі області .

2.

Виберіть робочий простір і перейдіть на вкладку Виклики.

3.

Перейти до Обробка викликів і виберіть Переадресація викликів .

4.

Виберіть налаштування, які потрібно ввімкнути.

  • Переадресувати всі виклики.
  • Переадресація викликів під час зайнятих ліній.
  • Переадресовувати виклики, якщо немає відповіді.
  • Переадресовувати виклики, якщо мережу відключено.

Користувацькі налаштування, застосовані до робочого простору, перевизначають ці налаштування.

5.

Клацніть Зберегти.