Podešavanja koje izaberete za prosleđivanje poziva poništavaju trenutne konfiguracije. Možete da aktivirate ili izmenite sledeća podešavanja prosleđivanja poziva za korisnike i radne prostore u aplikaciji Webex Calling.

  • Prosledi sve pozive – izaberite ovu opciju da biste prosledili sve pozive na određeni broj telefona. Možete:

    • Unesite određeni interni ili spoljni broj telefona na koji želite da prosledite pozive.

    • Izaberite opciju Dozvoli prosleđene pozive da biste napustili govornu poštu. Ova opcija je dostupna samo za izbor ako ste uneli važeći interni broj telefona sa omogućenom uslugom govorne pošte.

    • Izaberite opciju Reprodukuj kratak ton za prosleđene pozive da biste reprodukovali kratak ton kad god se poziv preusmeri.

  • Prosleđivanje poziva kada su linije zauzete – Izaberite ovu opciju za prosleđivanje poziva kada je linija zauzeta. Možete:

    • Unesite određeni interni ili spoljni broj telefona na koji želite da prosledite pozive.

    • Izaberite opciju Dozvoli prosleđene pozive da biste napustili govornu poštu. Ova opcija je dostupna samo za izbor ako ste uneli važeći interni broj telefona sa omogućenom uslugom govorne pošte.

    Ako je omogućeno čekanje poziva , ova funkcija nije aktivirana.

  • Prosledi pozive kada na njih nije odgovoreno – Izaberite ovu opciju za prosleđivanje poziva kada na njih nije odgovoreno ili premašuje određeni broj zvona. Možete:

    • Unesite određeni interni ili spoljni broj telefona na koji želite da prosledite pozive.

    • Podesite Broj zvona pre prosleđivanja. Kada poziv premaši ovaj broj zvona, biće prosleđen na uneti broj telefona.

    • Izaberite opciju Dozvoli prosleđene pozive da biste napustili govornu poštu. Ova opcija je dostupna samo za izbor ako ste uneli važeći interni broj telefona sa omogućenom uslugom govorne pošte.

  • Prosledi pozive ako je mreža prekinuta – Izaberite ovu opciju za prosleđivanje poziva kada je korisnik nedostupan ili kada vaša kancelarija izgubi mogućnost povezivanja. Možete:

    • Unesite određeni interni ili spoljni broj telefona na koji želite da prosledite pozive.

    • Izaberite opciju Dozvoli prosleđene pozive da biste napustili govornu poštu. Ova opcija je dostupna samo za izbor ako ste uneli važeći interni broj telefona sa omogućenom uslugom govorne pošte.

    Ako koristite aplikaciju Webex za mobilne uređaje, ova funkcija se ne primenjuje.

Konfigurišite prosleđivanje poziva za Webex korisnike koji zovu

1

Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com, idite na Upravljanje i izaberite Korisnici.

2

Izaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje.

3

Idite u odeljak Upravljanje pozivima i izaberite stavku Prosleđivanje poziva.

4

Odaberite postavke koje želite da omogućite.

  • Prosledite sve pozive.
  • Prosledite pozive tokom zauzetih redova.
  • Prosledi pozive kada nisu prosleđeni.
  • Prosledi pozive ako je veza sa mrežom prekinuta.

Prilagođene korisničke postavke zamenjuje ove postavke.

5

Kliknite na Sačuvaj.

Korisnik takođe može da samostalno konfiguriše prosleđivanje poziva na portalu korisnika. Više informacija potražite u članku Konfigurisanje prosleđivanja poziva. Sve promene koje je korisnik uneo u ova podešavanja će se odraziti i na portalu za korisnike i na Control Hub.

Konfiguriši prosleđivanje poziva za radne prostore

1

Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com, idite u Upravljanje i izaberite Radni prostori.

2

Izaberite radni prostor i kliknite na karticu Pozivanje.

3

Idite u odeljak Upravljanje pozivima i izaberite stavku Prosleđivanje poziva.

4

Odaberite postavke koje želite da omogućite.

  • Prosledite sve pozive.
  • Prosledite pozive tokom zauzetih redova.
  • Prosledi pozive kada nisu prosleđeni.
  • Prosledi pozive ako je veza sa mrežom prekinuta.

Prilagođena podešavanja primenjena na radni prostor poništavaju ova podešavanja.

5

Kliknite na Sačuvaj.