شكرًا على ملاحظاتك.

عند تمكين إعادة توجيه المكالمات، يمكنك اختيار وقت إعادة توجيه المكالمات والأشخاص الذين تتم إعادة التوجيه إليهم. تتجاوز الإعدادات التي تختارها لإعادة توجيه المكالمات التكوينات الحالية. يمكنك تنشيط أو تعديل إعدادات إعادة توجيه المكالمات التالية Webex Calling للمستخدمين ومساحات العمل.

• إعادة توجيه جميع المكالمات —اختر هذا الخيار لإعادة توجيه جميع المكالمات إلى رقم هاتف معين. يمكنك:

  • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي محدد لإعادة توجيه المكالمات.

  • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بترك البريد الصوتي. لا يتوفر هذا الخيار إلا بعد إدخال رقم هاتف داخلي صالح مع خدمة البريد الصوتي. فهو يرسل المكالمات المعاد توجيهها مباشرة إلى البريد الصوتي باستخدام نقل البريد الصوتي المباشر مع رمز وصول الميزة *55، بدلاً من الاتصال بوجهة إعادة التوجيه أولاً.

  • حدد تشغيل نغمة مختصرة للمكالمات المعاد توجيهها لتشغيل نغمة مختصرة أثناء إعادة توجيه مكالمة.

• إعادة توجيه المكالمات أثناء الخطوط المزدحمة —اختر هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً. يمكنك:

  • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي محدد تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

  • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بترك البريد الصوتي. هذا الخيار متاح فقط للاختيار عند إدخال رقم هاتف داخلي صالح مع خدمة البريد الصوتي.

  إذا تم تمكين انتظار المكالمات، فلن تتمكن من تمكين خيار إعادة توجيه المكالمات.

• إعادة توجيه المكالمات عندما لا يتم الرد عليها —اختر هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات عندما لا يتم الرد عليها أو عندما تتجاوز عدد الخواتم المحدد. يمكنك:

  • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي محدد تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

  • قم بتعيين عدد الحلقات قبل إعادة التوجيه. بمجرد أن تتجاوز المكالمة عدد الرنات، تتم إعادة توجيه المكالمة إلى رقم الهاتف المحدد.

  • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بترك البريد الصوتي. هذا الخيار متاح فقط للاختيار عند إدخال رقم هاتف داخلي صالح مع خدمة البريد الصوتي.

• إعادة توجيه المكالمات إذا كانت الشبكة غير متصلة —اختر هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات عندما يتعذر الوصول إلى المستخدم أو عندما يفقد مكتبك الاتصال. يمكنك:

  • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي محدد تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

  • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بترك البريد الصوتي. هذا الخيار متاح فقط للاختيار عند إدخال رقم هاتف داخلي صالح مع خدمة البريد الصوتي.

  • عند إعادة توجيه مكالمة، يظل رقم الأصل هو نفسه ولا يعرض رقم إعادة التوجيه الأخيرWebex Calling.

  • إذا كنت تستخدم تطبيق Webex للجوال، فلا تنطبق هذه الميزة.