Når du aktiverer viderekobling av anrop, kan du velge når anrop skal viderekobles og hvem de skal viderekobles til. Innstillingene du velger for viderekobling, overstyrer gjeldende konfigurasjoner. Du kan aktivere eller endre følgende innstillinger for viderekobling av anrop for brukere og arbeidsområder i Webex Calling.

• Viderekoble alle anrop – Velg dette alternativet for å viderekoble alle anrop til et bestemt telefonnummer. Du kan gjøre følgende:

  • Angi et spesifikt internt eller eksternt telefonnummer for å viderekoble anrop.

  • Velg Tillat at viderekoblede anrop legger igjen talepost. Dette alternativet er bare tilgjengelig for valg når du skriver inn et gyldig internt telefonnummer med taleposttjenesten.

  • Velg Spill av en kort tone for viderekoblede anrop for å spille av en kort tone mens du viderekobler et anrop.

• Viderekoble anrop under opptatte linjer– Velg dette alternativet for å viderekoble anrop når linjen er opptatt. Du kan gjøre følgende:

  • Angi et spesifikt internt eller eksternt telefonnummer som du vil viderekoble anropene til.

  • Velg Tillat at viderekoblede anrop legger igjen talepost. Dette alternativet er bare tilgjengelig for valg når du skriver inn et gyldig internt telefonnummer med taleposttjenesten.

  Hvis samtale venter er aktivert, kan du ikke aktivere alternativet Viderekobling av anrop.

• Viderekoble anrop når det ikke besvares– Velg dette alternativet for å viderekoble anrop når det ikke besvares eller overskrider det angitte antallet ringesignaler. Du kan gjøre følgende:

  • Angi et spesifikt internt eller eksternt telefonnummer som du vil viderekoble anropene til.

  • Angi Antall ring før videresending. Når anropet overskrider antall ringesignaler, viderekobles anropet til det angitte telefonnummeret.

  • Velg Tillat at viderekoblede anrop legger igjen talepost. Dette alternativet er bare tilgjengelig for valg når du skriver inn et gyldig internt telefonnummer med taleposttjenesten.

• Viderekoble anrop hvis nettverket er frakoblet – Velg dette alternativet for å viderekoble anrop når en bruker ikke kan nås, eller når kontoret mister tilkoblingen. Du kan gjøre følgende:

  • Angi et spesifikt internt eller eksternt telefonnummer som du vil viderekoble anropene til.

  • Velg Tillat at viderekoblede anrop legger igjen talepost. Dette alternativet er bare tilgjengelig for valg når du skriver inn et gyldig internt telefonnummer med taleposttjenesten.

  • Når du viderekobler et anrop, forblir opprinnelsesnummeret det samme, og det viser ikke det siste omdirigeringsnummeret i Webex Calling.

  • Hvis du bruker Webex-appen for mobil, gjelder ikke denne funksjonen.