Přesměrování hovorů umožňuje přenos nebo přesměrování hovorů na jiné telefonní číslo nebo přímo do hlasové schránky. Pokud je povoleno přesměrování hovorů, můžete si vybrat, kdy chcete přesměrovat hovory a komu je přesměrovat.
Všechny hovory-Můžete si zvolit, aby hovory vždy přesměrovány na konkrétní telefonní číslo zde. Zaškrtnutím políčka můžete zvolit krátký tón, kdykoli je hovor přesměrován.
Pokud jeobsazeno- Můžete nastavit interní nebo externí telefonní číslo, na které se můžete přepojit, když je linka obsazená.
Pokud je povoleno čekání na hovor, funkce při zaneprázdnění se nespustí.
Pokud neodpovídá- Tuto možnost vyberte pro nastavení možnosti přesměrování, pokud hovor přesahuje určitý počet kroužků. Zadejte interní nebo externí telefonní číslo, na které bude hovor přesměrován. Pokud zvolíte platné interní telefonní číslo, můžete také zvolit možnost pro odeslání do hlasové schránky. Z rozevíracího seznamu vyberte počet kroužků před přehráním pozdravu.
Přeposílání hovorů, když není možné dosáhnout (kontinuita podnikání)-Přeposílání hovorů, když není možné dosáhnout nastavení jsou používány k přesměrování hovorů, pokud uživatelé nejsou k dispozici. Pokud například vaše kancelář ztratí konektivitu, aktivují se nastavení kontinuity. Zadejte interní nebo externí telefonní číslo, na které budou přesměrovány všechny hovory. Pokud zvolíte platné interní telefonní číslo, můžete také zvolit možnost pro odeslání do hlasové schránky.
Pokud používáte aplikaci Webex pro mobily, tato funkce neplatí.
| 1 | Ze zákaznického zobrazení https://admin.webex.com přejděte do části Uživatelé a vyberte uživatele, pro které chcete povolit přesměrování hovorů. | ||
| 2 | Vyberte Volání a v části Zpracování hovorů vyberte Přesměrování hovorů. | ||
| 3 | Vyberte nastavení, která chcete povolit.
| ||
| 4 | Klepněte na příkaz Uložit. |
