Nastavení, která zvolíte pro přesměrování hovorů, přepíší a nastavení hlasové schránky, která jsou nakonfigurována. Níže jsou uvedeny funkce přesměrování hovorů, které lze aktivovat nebo upravit.

  • Všechnyhovory- Můžete si vybrat, aby hovory byly vždy přesměrovány na konkrétní telefonní číslo zde. Kdykoli je hovor přesměrován, můžete zvolit možnost přehrát krátký tón zaškrtnutím políčka.

  • Když je linka zaneprázdněná -můžete nastavit interní nebo externí telefonní číslo, na které chcete přeposlat, když je linka zaneprázdněná.

  • Pokud neodpovídáte -Zvolte tuto možnost pro nastavení možnosti přesměrování, pokud hovor překročí určitý počet zazvonění. Zadejte interní nebo externí telefonní číslo, na které bude hovor přesměrován. Pokud zvolíte platné interní telefonní číslo, můžete také zvolit možnost odeslání do hlasové schránky. Před přehráním pozdravu vyberte z rozbalovací nabídky počet kroužků.

  • Kontinuita podnikání - nastavení kontinuity podnikání se používá k přesměrování hovorů, pokud uživatelé nemohou být zastiženi. Pokud například vaše kancelář ztratí připojení, aktivují se nastavení kontinuity. Zadejte interní nebo externí telefonní číslo, na které budou všechny hovory přesměrovány. Pokud zvolíte platné interní telefonní číslo, můžete také zvolit možnost odeslání do hlasové schránky.

1

Z pohledu zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Uživatelé a vyberte uživatele, pro které chcete povolit přesměrování hovorů.

2

Vyberte Volání a zvolte Přesměrování hovoru.

3

Zapněte přepínač Služba přesměrování hovorů a vyberte nastavení, která chcete povolit.

4

Klepněte na příkaz Uložit.