Ustawienia wybrane do przekierowywania połączeń zastępują bieżące konfiguracje. Można aktywować lub modyfikować następujące ustawienia przekierowywania połączeń dla użytkowników i obszarów roboczych usługi Webex Calling.

  • Przekazywanie wszystkich połączeń — wybierz tę opcję, aby przekazywać wszystkie połączenia na określony numer telefonu. Możesz:

    • Wprowadź konkretny wewnętrzny lub zewnętrzny numer telefonu, na który chcesz przekazywać połączenia.

    • Wybierz opcję Zezwalaj na przekierowane połączenia, aby opuścić pocztę głosową. Ta opcja jest dostępna do wyboru tylko po wprowadzeniu poprawnego wewnętrznego numeru telefonu z włączoną usługą poczty głosowej.

    • Wybierz opcję Odtwarzanie krótkiego sygnału dla przekierowanych połącze ń , aby odtwarzać krótki sygnał podczas przekierowywania połączenia.

  • Przekieruj połączenia podczas linii zajętych — wybierz tę opcję, aby przekierowywać połączenia, gdy linia jest zajęta. Możesz:

    • Wprowadź konkretny wewnętrzny lub zewnętrzny numer telefonu, na który chcesz przekazywać połączenia.

    • Wybierz opcję Zezwalaj na przekierowane połączenia, aby opuścić pocztę głosową. Ta opcja jest dostępna do wyboru tylko po wprowadzeniu poprawnego wewnętrznego numeru telefonu z włączoną usługą poczty głosowej.

    Jeśli połączenie oczekujące jest włączone, ta funkcja nie zostanie wyzwolona.

  • Przekieruj połączenia w przypadku braku odpowiedzi— wybierz tę opcję, aby przekierowywać połączenia w przypadku braku odpowiedzi lub przekroczenia określonej liczby dzwonków. Możesz:

    • Wprowadź konkretny wewnętrzny lub zewnętrzny numer telefonu, na który chcesz przekazywać połączenia.

    • Przed przekierowaniem ustaw Liczbę dzwonków. Gdy połączenie przekroczy tę liczbę dzwonków, zostanie ono przekazane do wprowadzonego numeru telefonu.

    • Wybierz opcję Zezwalaj na przekierowane połączenia, aby opuścić pocztę głosową. Ta opcja jest dostępna do wyboru tylko po wprowadzeniu poprawnego wewnętrznego numeru telefonu z włączoną usługą poczty głosowej.

  • Przekazywanie połączeń, jeśli sieć jest rozłączona — wybierz tę opcję, aby przekazywać połączenia, gdy użytkownik jest nieosiągalny lub Twoje biuro traci łączność. Możesz:

    • Wprowadź konkretny wewnętrzny lub zewnętrzny numer telefonu, na który chcesz przekazywać połączenia.

    • Wybierz opcję Zezwalaj na przekierowane połączenia, aby opuścić pocztę głosową. Ta opcja jest dostępna do wyboru tylko po wprowadzeniu poprawnego wewnętrznego numeru telefonu z włączoną usługą poczty głosowej.

    Jeśli używasz aplikacji Webex na urządzenia przenośne, ta funkcja nie ma zastosowania.

Konfigurowanie przekierowania połączeń dla użytkowników usługi Webex Calling

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do zarządzania i wybierz użytkowników.

2

Wybierz użytkownika i kliknij kartę Połączenia.

3

Przejdź do sekcji Obsługa połącze ń i wybierz opcję Przekazywanie połączeń.

4

Wybierz ustawienia, które chcesz włączyć.

  • Przekaż dalej wszystkie połączenia.
  • Przekazywanie połączeń podczas zajętych linii.
  • Przekazywanie połączeń bez odpowiedzi.
  • Przekazywanie połączeń, jeśli sieć jest rozłączona.

Niestandardowe ustawienia użytkownika zastępują te ustawienia.

5

Kliknij opcję Zapisz.

Użytkownik może również samodzielnie skonfigurować prze połączeń w portalu użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Konfigurowanie przekierowywania połączeń. Wszelkie zmiany wprowadzone przez użytkownika do tych ustawień zostaną odzwierciedlone zarówno w portalu użytkownika, jak i Control Hub.

Konfigurowanie przekierowywania połączeń dla obszarów roboczych

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do zarządzania i wybierz obszary robocze.

2

Wybierz obszar roboczy i kliknij kartę Połączenia.

3

Przejdź do sekcji Obsługa połącze ń i wybierz opcję Przekazywanie połączeń.

4

Wybierz ustawienia, które chcesz włączyć.

  • Przekaż dalej wszystkie połączenia.
  • Przekazywanie połączeń podczas zajętych linii.
  • Przekazywanie połączeń bez odpowiedzi.
  • Przekazywanie połączeń, jeśli sieć jest rozłączona.

Ustawienia niestandardowe zastosowane do obszaru roboczego zastępują te ustawienia.

5

Kliknij opcję Zapisz.