W tym artykule
Skonfiguruj przekierowywanie połączeń dla użytkowników Webex Calling
Konfigurowanie przekierowywania połączeń dla obszarów roboczych
Konfigurowanie przekierowywania połączeń dla użytkowników i obszarów roboczych
list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

Przekazywanie połączeń umożliwia przesyłanie lub przekazywanie połączeń na inny numer telefonu lub bezpośrednio do poczty głosowej.

Po włączeniu przekierowywania połączeń możesz wybrać, kiedy i do kogo przekier ować połączenia. Ustawienia wybrane dla przekierowywania połączeń zastępują bieżące konfiguracje. Możesz aktywować lub zmodyfikować następujące ustawienia przekierowywania połączeń dla Webex Calling użytkowników i obszarów roboczych.

  • Przekazywanie wszystkich połączeń — wybierz tę opcję, aby przekierować wszystkie połączenia na określony numer telefonu. Możesz:

    • Wprowadź określony wewnętrzny lub zewnętrzny numer telefonu, aby przekazać połączenia.

    • Wybierz opcję Z ezwalaj na przekierowane połączenia, aby opuścić pocztę głosową. Ta opcja jest dostępna tylko po wprowadzeniu prawidłowego wewnętrznego numeru telefonu z usługą poczty głosowej. Wysyła przekierowane połączenia bezpośrednio do poczty głosowej za pomocą bezpośredniego transferu poczty głosowej z kodem dostępu funkcji*55, zamiast najpierw dzwonić do miejsca docelowego przekazywania.

    • Wybierz opcję Odtwórz krótki dźwięk dla przekazanych połączeń, aby odtworzyć krótki dźwięk podczas przekierowywania połączenia.

  • Przekazywanie połączeń podczas zajętych linii — wybierz tę opcję, aby przekazywać połączenia, gdy linia jest zajęta. Możesz:

    • Wprowadź określony wewnętrzny lub zewnętrzny numer telefonu, na który chcesz przekierować połączenia.

    • Wybierz opcję Z ezwalaj na przekierowane połączenia, aby opuścić pocztę głosową. Ta opcja jest dostępna tylko w przypadku wprowadzenia prawidłowego wewnętrznego numeru telefonu w usłudze poczty głosowej.

    Jeśli włączone jest oczeki wanie na połączenie, nie można włączyć opcji Przekazywanie połączeń.

  • Przekazywanie połączeń bez odpowiedzi — wybierz tę opcję, aby przekierować połączenia, gdy nie ma odpowiedzi lub przekroczy określoną liczbę dzwonków. Możesz:

    • Wprowadź określony wewnętrzny lub zewnętrzny numer telefonu, na który chcesz przekierować połączenia.

    • Ustaw liczbę pierścieni przed przekazaniem. Gdy połączenie przekroczy liczbę dzwonków, połączenie jest przekierowane na określony numer telefonu.

    • Wybierz opcję Z ezwalaj na przekierowane połączenia, aby opuścić pocztę głosową. Ta opcja jest dostępna tylko w przypadku wprowadzenia prawidłowego wewnętrznego numeru telefonu w usłudze poczty głosowej.

  • Przekazywanie połączeń, jeśli sieć jest odłącz ona — wybierz tę opcję, aby przekazywać połączenia, gdy użytkownik jest niedostępny lub gdy biuro traci łączność. Możesz:

    • Wprowadź określony wewnętrzny lub zewnętrzny numer telefonu, na który chcesz przekierować połączenia.

    • Wybierz opcję Z ezwalaj na przekierowane połączenia, aby opuścić pocztę głosową. Ta opcja jest dostępna tylko w przypadku wprowadzenia prawidłowego wewnętrznego numeru telefonu w usłudze poczty głosowej.

    • Po przekierowaniu połączenia numer początkowy pozostaje taki sam i nie wyświet la ostatniego numeru przekier owaniaWebex Calling.

    • Jeśli korzystasz z aplikacji Webex na urządzenia mobilne, ta funkcja nie ma zastosowania.

Skonfiguruj przekierowywanie połączeń dla użytkowników Webex Calling

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do menu Zarządz anie > Użytkownicy.

3

Wybierz użytkownika i kliknij kartę Po łącz enie.

4

Przejdź do sekcji Obsługa połączeń i wybierz Przek azywanie połączeń.

5

Wybierz ustawienia, które chcesz włączyć.

  • Przekaż wszystkie połączenia.
  • Przekazywanie połączeń, gdy linie są włączone.
  • Przekazywanie połączeń, gdy nie ma odpowiedzi.
  • Przekazywanie połączeń, jeśli sieć jest odłączona.

Niestandardowe ustawienia użytkownika zastępują te ustawienia.

6

Kliknij przycisk Zapisz.

Call forwarding options for a user in Control Hub.

Użytkownik może również samodzielnie skonfigurować przekierowywanie połączeń w portalu użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie przekierowywania połączeń. Jeśli użytkownik zmieni te ustawienia, zmiany zostaną odzwierciedlone zarówno w portalu użytkownika, jak i w centrum sterowania.

Konfigurowanie przekierowywania połączeń dla obszarów roboczych

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do menu Zarządzanie > Obsz ary robocze.

3

Wybierz obszar roboczy i kliknij kartę Po łączenie.

4

Przejdź do sekcji Obsługa połączeń i wybierz Przek azywanie połączeń.

5

Wybierz ustawienia, które chcesz włączyć.

  • Przekaż wszystkie połączenia.
  • Przekazywanie połączeń, gdy linie są włączone.
  • Przekazywanie połączeń, gdy nie ma odpowiedzi.
  • Przekazywanie połączeń, jeśli sieć jest odłączona.

Ustawienia niestandardowe zastosowane do obszaru roboczego zastępują te ustawienia.

6

Kliknij przycisk Zapisz.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?