Cisco Webex conector de dispositivos de mantenimiento es una pieza ligera de software que puede utilizar en su organización administrada por Control Hub para automatizar sus tareas relacionadas con los dispositivos: incorporar dispositivos de Webex a la nube y proporcionar características en la nube a dispositivos inscritos localmente en su organización administrada por control Hub. El software proporciona un enlace de un lugar a la nube o de la nube a un entorno local, según los requisitos del dispositivo y las características que quiera utilizar. Obtenga el software del Control Hub e instállo en un dispositivo Windows o Mac o máquina virtual en su red que pueda acceder a su entorno local y a los dispositivos ellos mismos.

Después de iniciar sesión, la pantalla de inicio del conector de dispositivos Cisco Webex le ofrece las siguientes opciones de administración de dispositivos:

  • Deseo inscribir varios dispositivos en la nube: utilice un simple archivo CSV para inscribir dispositivos de Webex en forma masiva en la nubeen un solo paso. Consulte Incorporación en la nube para dispositivos para obtener más información.

  • Quiero utilizar características en la nube para mi dispositivo registrado local: con Webex Edge para dispositivos, obtenga acceso a las funcionalidades de la nube de Webex y, a la vez, mantener sus llamadas y medioslocales. Consulte Webex Edge para dispositivos para obtener más información.

  • Deseo agregar llamadas locales a mis dispositivos registrados en la nube: este servicio proporciona funcionalidades de llamadas locales de Unified CM a los dispositivos inscritos en la nubede Webex. Consulte la Guía de implementación para llamadas híbridas para dispositivos de Webex en para obtener más https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices información.

El Cisco Webex de dispositivos de alta seguridad también ofrece las siguientes características generales:

  • Avisos de mejoras dentro de la interfaz del software: cuando haya una nueva versión del software disponible, usted será notificado dentro de la interfaz y podrá realizar la mejora manualmente de inmediato. Siempre permanezca en la versión más reciente.

  • Compatibilidad con proxy: puede conectarse a un proxy de autenticación básica o a un proxy tls que intercepte el proxy directamente introduciendo la información requerida en el Conector de dispositivos Cisco Webex.

  • Soporte de FedRAMP (Webex para el gobierno): en el menú de configuración, puede configurar el Conector de dispositivos para que apunte a la nube de FedRAMP de Webex en lugar de a la nube estándar de Webex.

  • Informar un problema: utilice el software para enviar comentarios y cargar registros automáticamente a la nube.

  • El Cisco Webex de dispositivos de alta calidad es una pieza ligera de software que se puede instalar en dispositivos que ejecutan estos sistemas operativos compatibles:

    • Microsoft Windows 10

    • MacOS High Sierra (10.13) o versiones posteriores

  • Debe instalar el software y realizar mejoras utilizando una cuenta local con privilegios administrativos.

  • Inicia sesión en el software mediante sus credenciales de administrador total de Webex o de administrador del dispositivo que utiliza para administrar su organización en Control Hub.

  • Si quiere utilizar la herramienta para incorporar dispositivos a la nube en forma masiva, debe ejecutar la herramienta en una máquina que pueda comunicarse con el dispositivo directamente sobre HTTP.

  • En el caso de las Llamadas híbridas, el sistema donde se instala el software requiere acceso de red a Unified CM que contiene la configuración que desea sincronizar con los dispositivos registrados en la nube de Webex en Workspaces.

  • Obtenga los detalles de su proxy básico o que intercepte TLS (dirección, puerto) de HTTP si su organización lo utiliza para acceder a Internet. También necesitará un nombre de usuario y una contraseña para el proxy si requiere autenticación básica. Cisco Webex conector de dispositivos externos no puede usar otros métodos para autenticarse con el proxy.

    • El Conector de dispositivos de Webex confía en los certificados de la carpeta .webexdeviceconnector/certs tanto para las llamadas realizadas a la nube como a un entorno de Unified CM.

    • En el caso de un proxy que intercepte TLS, tiene que colocar el certificado de CA correspondiente a ese proxy en la carpeta de certificados.

    • Probamos y verificamos Squid 3.1.19 en Ubuntu 12.04.5.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Administración > Dispositivosy, luego, haga clic en Recursos.

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Desplácese hasta Herramientas , haga clic en Descargary, a continuación, elija Descargar para Mac o Descargar para Windows ,dependiendo de su plataforma.

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Abra el archivo del programa de instalación y, a continuación, elija uno, en función de su plataforma:

  • Para Windows:
    1. Haga clic en Siguiente , marque la casilla para aceptar lostérminos en el Acuerdo de licencia y, luego, haga clic en Siguiente.

    2. De manera opcional, cambie la carpeta de destino o deje la predeterminada y, a continuación, haga clic en Siguiente.

    3. Haga clic en Instalar y, a continuación, en el asistente de configuración instalará el software.

  • Para Mac:
    1. Lea la introducción y, a continuación, haga clic en Continuar.

    2. Haga clic en Continuar y luego en Aceptar para aceptar la licencia de software.

    3. Elija el disco en el que desea instalar el software y, a continuación, haga clic en Continuar.

    4. También puede hacer clic en Cambiar ubicación de instalación si desea instalar el software en otro lugar; de lo contrario, haga clic en Instalar.

    5. Cuando aparezca la pantalla en la que se indica que el software se instaló correctamente, haga clic en Cerrar.

Qué hacer a continuación

  • Está listo para iniciar sesión en el conector con sus credenciales de administrador total o de dispositivos y utilizar el software para incorporar y administrar sus dispositivos.

  • Puede acceder a la configuración y elegir Conectarse a FedRAMP para conectarse a la nube de FedRAMP en lugar de a la nube de Webex.

  • Se le notifica en el software cada vez que hay una mejora disponible. Le recomendamos que haga clic en Actualizar para permanecer en la última versión del software para correcciones de errores y mejoras de seguridad:

Problema: al iniciar y ejecutar el conector de dispositivos funciona correctamente con el escritorio remoto de Windows, pero si deja la herramienta en ejecución, cierre la conexión del escritorio remoto y vuelva a conectarse más tarde, la interfaz de usuario del Conector de dispositivos cambia a una pantalla en blanco y deja deresponder.

Solución: reinicie el conector del dispositivo.

Problema:YubiKey no es compatible cuando se inicia sesión con Google SSO.

Solución:inicie sesión sin YubiKey.