Hartelijk dank voor uw feedback
Connector voor Webex-apparaten
Feedback?
Nadat u zich hebt aangemeld, worden op het startscherm op de Device Connector de volgende opties voor apparaatbeheer weergegeven:
-
Ik wil meerdere apparaten in de cloud registreren. Gebruik een eenvoudig CSV-bestand om Webex-apparaten in één stap in bulk in de cloud te registreren. Zie Cloud Onboarding for Devices voor meer informatie.
-
Ik wil cloudfuncties voor mijn geregistreerde apparaat op locatie. Met Webex Edge voor apparaten krijgt u toegang tot de Webex-cloudmogelijkheden en kunt u bellen en media op locatie houden. Zie Webex Edgevoor Apparaten voor meer informatie.
-
Ik wil bellen op locatie toevoegen aan mijn apparaten die in de cloud zijn geregistreerd. Deze service biedt Unified Communications Manager (Unified CM) mogelijkheden voor bellen op locatie naar Webex-apparaten die in de cloud zijn geregistreerd. Zie de implementatiegids voor hybride gesprekken voor Webex-apparaten op https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices voor meer informatie.
Device Connector biedt ook de volgende functies:
-
Upgrademeldingen binnen de software-interface: als er een nieuwe versie van de software beschikbaar is, geeft Device Connector een melding, zodat u meteen handmatig kunt upgraden. We raden u aan altijd naar de laatste versie te upgraden.
-
Proxy-ondersteuning: u kunt rechtstreeks verbinding maken met een standaard authenticatieproxy of een TLS-onderscheppingsproxy door de vereiste informatie in te voeren in de Device Connector.
-
FedRAMP-ondersteuning (Webex for Government) — via het instellingenmenu kunt u de Device Connector zo configureren dat deze naar de FedRAMP Webex-cloud verwijst in plaats van naar de standaard Webex-cloud.
-
Een probleem melden: gebruik de software om feedback te geven en logboeken automatisch naar de cloud te uploaden.
Installatie
U kunt Device Connector downloaden via de Control Hub. Installeer het op een Windows- of Mac-apparaat, of een virtuele machine die toegang heeft tot uw bedrijfsomgeving en de apparaten.
-
Microsoft Windows10 of hoger
-
macOS Big Sur (11) of hoger
Installeer de software en voer upgrades uit met een lokaal account met beheerdersrechten.
Voor hybride bellen moet u de software installeren op een systeem dat toegang heeft tot het netwerk van de Unified Communications Manager (Unified CM).
Om ingebouwde apparaten in bulk naar de cloud te verzenden, moet u de software installeren op een machine die de apparaten rechtstreeks via HTTP kan bereiken.
Internetproxy
Als uw organisatie een proxy gebruikt om toegang te krijgen tot het internet, vraag dan de gegevens op van de HTTP Basic- of TLS-intercepterende proxy (adres, poort). Als de proxy basisauthenticatie vereist, hebt u ook een gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Device Connector kan geen andere methoden gebruiken voor authenticatie met de proxy.
-
Device Connector vertrouwt certificaten in de
.webexdeviceconnector/certsmap voor gesprekken naar de cloud en naar een Unified CM omgeving. -
Voor een TLS-onderscheppingsproxy plaatst u het CA-certificaat voor die proxy in de map met certificaten.
-
We hebben Squid 3.1.19 getest en geverifieerd op Ubuntu 12.04.5.
Poorten
Stel de volgende poorttoegang in voor communicatie vanaf het systeem waarop Device Connector draait:
-
TCP-poort 443 (beveiligd) — HTTPS of beveiligde websockets, uitgaand naar *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com en *.cisco.com
-
TCP-poort 8443—AXL-query's naar Unified CM
Open de volgende poorten voor mediaverkeer tussen telefoons, Expressways in het traversalpaar en de Webex-cloud:
| Cliënt | Bestemming | Poorten | Protocol | Functie |
|---|---|---|---|---|
| Paar voor het afleggen van een snelweg | Eender welke | 36000–59999 | UDP | SIP-media tussen telefoons en snelwegen. Open deze poorten op de snelwegen zelf. |
IPv6
Device Connector maakt standaard gebruik van IPv4-adressen. Als u wilt dat Device Connector IPv6-adressen kiest, moet u java-options=-Djava.net.preferIPv6Addresses=truein het configuratiebestand het volgende toevoegen:
[InstallDir]\ Cisco Webex Apparaataansluiting\ app\ Cisco Webex Device Connector.cfg
| 1 |
Ga vanuit de klantenweergave op https://admin.webex.com naar en klik vervolgens op Resources. |
| 2 |
Blader naar Tools, klik op Downloaden en kies vervolgens Downloaden voor Mac of Downloaden voor Windows, afhankelijk van uw platform. |
| 3 |
Open het installatiebestand en volg de aanwijzingen: Voor Windows:
Voor Mac:
|
Wat nu te doen
-
Meld u aan bij Device Connector met uw volledige gegevens of met de inloggegevens van de apparaatbeheerder.
-
U kunt naar de instellingen gaan en Connect to FedRAMP kiezen om verbinding te maken met de FedRAMP-cloud in plaats van met de Webex-cloud.
-
Device Connector waarschuwt u wanneer er een upgrade beschikbaar is. We raden u aan op Update te klikken om de nieuwste versie van de software te gebruiken voor bugfixes en beveiligingsverbeteringen:
Probleem — Device Connector werkt met Windows Remote Desktop. Als u het programma laat draaien en de verbinding met het externe bureaublad afsluit, wordt Device Connector naar een leeg scherm overgezet en reageert het niet meer wanneer u zich opnieuw aanmeldt.
Oplossing — Start de Device Connector opnieuw.
Probleem — YubiKey wordt niet ondersteund wanneer u inlogt met Google SSO.
Oplossing — Meld u aan zonder YubiKey.
Logboeken
Om de registratie van foutopsporing voor Device Connector in te schakelen, opent u het menu Configuratie en selecteert u Debugregistratie inschakelen.
Device Connector slaat logboeken op in de volgende mappen:
-
Windows: [UserDir] .webexdeviceconnector\ logboeken
-
Mac: /Gebruikers/ [gebruikersnaam] /.webexdeviceconnector/logs
U kunt logboeken openen in een teksteditor, zoals Notepad.
