Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Konektor zařízení Webex
Zpětná vazba?
Po přihlášení zobrazí úvodní obrazovka konektoru zařízení následující možnosti správy zařízení:
-
Chci zaregistrovat více zařízení do clou du — Pomocí jednoduchého souboru CSV hromadné registrace zařízení Webex do cloudu v jednom kroku. Další informace najdete v tématu Cloud Onboarding pro zařízení.
-
Chci cloudové funkce pro své místní registrované zařízení — Pro zařízení získáte přístup k cloudovým Webex Edge funkcím Webex a udržujte hovory a média v místním prostředí. Další informace najdete v části Zařízení. Webex Edge
-
Chci přidat místní volání do svých zařízení registrovaných v clou du — Tato služba poskytuje možnosti místního volání Unified Communications Manager (Unified CM) pro zařízení registrovaná v cloudu Webex. Další informace naleznete v Příručce nasazení hybridních volání pro zařízení Webex na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices.
Konektor zařízení také poskytuje následující funkce:
-
Oznámení o upgradu v softwarovém rozhraní — Když je k dispozici nová verze softwaru, Device Connector zobrazí oznámení, takže můžete okamžitě provést manuální upgrade. Doporučujeme vždy upgradovat na nejnovější verzi.
-
Podpora proxy serveru — k základnímu ověřovacímu proxy serveru nebo serveru TLS zachycující proxy se můžete připojit přímo zadáním požadovaných informací do konektoru zařízení.
-
Podpora FedRAMP (Webex for Government) — Z nabídky nastavení můžete nakonfigurovat konektor zařízení tak, aby namísto standardního cloudu Webex ukazoval na cloud FedRAMP Webex.
-
Nahlásit problém — Pomocí softwaru můžete odeslat zpětnou vazbu a automaticky nahrát protokoly do cloudu.
Instalace
Device Connector si můžete stáhnout z Control Hub. Nainstalujte jej na zařízení se systémem Windows nebo Mac nebo na virtuální počítač, který má přístup k místnímu prostředí a k zařízením.
-
Microsoft Windows10 nebo později
-
macOS Big Sur (11) nebo novější
Nainstalujte software a provádějte upgrady pomocí místního účtu s oprávněními správce.
V případě hybridního volání nainstalujte software do systému, který má síťový přístup ke Správci Unified Communications Manager (Unified CM).
Chcete-li hromadně integrovat zařízení do cloudu, nainstalujte software na počítač, který se k zařízením může dostat přímo přes HTTP.
Internetový proxy
Pokud vaše organizace používá pro přístup k internetu proxy server, získejte podrobnosti o serveru proxy serveru HTTP basic nebo server proxy serveru TLS (adresa, port). Pokud proxy vyžaduje základní ověření, potřebujete také uživatelské jméno a heslo. Device Connector nemůže použít jiné metody k ověření pomocí proxy serveru.
-
Device Connector důvěřuje certifikát
.webexdeviceconnector/certsům ve složce pro hovory uskutečněné do cloudu a do Unified CM prostředí. -
Pro server proxy zachycující protokol TLS vložte certifikát certifikační autority pro tento proxy server do složky certifikátů.
-
Testovali jsme a ověřili Squid 3.1.19 na Ubuntu 12.04.5.
Přístavy
Nastavte následující přístup k portu pro komunikaci ze systému, na kterém běží Device Connector:
-
Port TCP 443 (zabezpečený) —HTTPS nebo zabezpečené webové sokety odchozí na *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com a *.cisco.com
-
Dotazy na port TCP 8443—AXL Unified CM
Otevřete následující porty pro procházení médií mezi telefony, rychlostními cestami v páru procházení a cloudem Webex:
| Klient | Cíl | Přístavy | protokolu | Funkce |
|---|---|---|---|---|
| Dvojice průjezdu rychlostní silnice | Jakýkoliv | 36000–59999 | UDP | SIP média mezi telefony a rychlostními silnicemi. Otevřete tyto přístavy na samotných rychlostních silnicích. |
IPv6
Ve výchozím nastavení používá Device Connector adresy IPv4. Pokud chcete, aby Device Connector zvolil adresy IPv6, musíte java-options=-Djava.net.preferIPv6Addresses=truedo konfiguračního souboru přidat:
[InstallDir]\ Konektor Cisco Webex zařízení\ app\ Cisco Webex Zařízení Connector.cfg
| 1 |
V zobrazení zákazníka na stránce https://admin.webex.com přejděte do nabídky S a potom klikněte na položku Zdro je. |
| 2 |
Přejděte na Nástroje, klikněte na Stáhnout a poté vyberte Stáhnout pro Mac nebo Stáhnout pro Windows, v závislosti na vaší platformě. |
| 3 |
Otevřete instalační soubor a postupujte podle pokynů: Pro okna:
Pro Mac:
|
Co dělat dál
-
Přihlaste se do Device Connector pomocí svých úplných přihlašovacích údajů nebo pověření správce zařízení.
-
Můžete přejít do nastavení a zvolit Připojit se k FedRAMP, abyste se připojili ke cloudu FedRAMP namísto cloudu Webex.
-
Device Connector vás upozorní, když je k dispozici upgrade. Doporučujeme kliknout na Aktualiz ovat, abyste zůstali na nejnovější verzi softwaru pro opravy chyb a vylepšení zabezpečení:
Problém —Konektor zařízení pracuje se Vzdálenou plochou systému Windows. Pokud ji necháte spuštěnou a zavřete připojení ke vzdálené ploše, změní se konektor zařízení na prázdnou obrazovku a po opětovném přihlášení přestane reagovat.
Řešení - Restartujte konektor zařízení.
Problém —YubiKey není podporován při přihlašování pomocí služby Google SSO.
Řešení - Přihlaste se bez YubiKey.
Protokoly
Chcete-li zapnout protokolování ladění pro konektor zařízení, otevřete nabídku Konfigurace a vyberte Povolit protokolování ladění.
Device Connector ukládá protokoly do následujících adresářů:
-
Windows: [UserDir] .webexdeviceconnector\ logs
-
Mac: /Uživatelé/ [uživatelské jméno] /.webexdeviceconnector/logs
Protokoly můžete otevřít v textovém editoru, například Poznámkovém bloku.
