Tack för din feedback.
Webex-enhetskontakt
Har du feedback?
När du har loggat in visas följande enhetshanteringsalternativ på startskärmen på Enhetsanslutningen:
-
Jag vill registrera flera enheter i molnet — Använd en enkel CSV-fil för att massregistrera Webex-enheter till molnet i ett steg. Se Cloud Onboarding för enheter för mer information.
-
Jag vill ha molnfunktioner för min lokala registrerade enhet — Med Webex Edge för enheter får du tillgång till Webex molnfunktioner och behåller dina samtal och media lokalt. Se Webex EdgeEnheter för mer information.
-
Jag vill lägga till lokala samtal till mina molnregistrerade enheter — Den här tjänsten tillhandahåller Unified Communications Manager (Unified CM) lokala samtalsfunktioner till Webex molnregistrerade enheter. Mer information finns i distributionsguiden för hybridsamtal för Webex-enheter på https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices.
Device Connector innehåller också följande funktioner:
-
Uppgraderingsmeddelanden i programvarugränssnittet — När en ny version av programvaran finns tillgänglig ger Device Connector ett meddelande så att du kan uppgradera manuellt direkt. Vi rekommenderar att du alltid uppgraderar till den senaste versionen.
-
Proxystöd — Du kan ansluta till en grundläggande autentiseringsproxy eller TLS-avlyssningsproxy direkt genom att ange nödvändig information i Enhetsanslutningen.
-
Stöd för FedRAMP (Webex for Government) — Från inställningsmenyn kan du konfigurera Device Connector så att den pekar på FedRAMP Webex-molnet istället för Webex-standardmolnet.
-
Rapportera ett problem — Använd programvaran för att skicka feedback och automatiskt ladda upp loggar till molnet.
Installationen
Du kan hämta Device Connector från Control Hub. Installera den på en Windows- eller Mac-enhet, eller en virtuell maskin som kan komma åt din lokalmiljö och enheterna.
-
Microsoft Windows10 eller senare
-
macOS Big Sur (11) eller senare
Installera programvaran och utför uppgraderingar med ett lokalt konto med administratörsbehörighet.
För hybridsamtal installerar du programvaran på ett system som har nätverksåtkomst till Unified Communications Manager (Unified CM).
För att massera inbyggda enheter till molnet installerar du programvaran på en maskin som kan nå enheterna direkt via HTTP.
Internetproxy
Om din organisation använder en proxy för att komma åt internet får du information om HTTP basic- eller TLS-avlyssningsproxyn (adress, port). Om proxyn kräver grundläggande autentisering behöver du också ett användarnamn och lösenord. Device Connector kan inte använda andra metoder för att autentisera med proxyservern.
-
Device Connector litar på certifikat i
.webexdeviceconnector/certsmappen för samtal som görs till molnet och till en Unified CM miljö. -
För en TLS-avlyssningsproxy lägger du certifikatutfärdarcertifikatet för den proxyn i certifikatmappen.
-
Vi testade och verifierade Squid 3.1.19 på Ubuntu 12.04.5.
Hamnar
Ställ in följande portåtkomst för kommunikation från systemet som kör Device Connector:
-
TCP-port 443 (säker) —HTTPS eller säkra webbuttag som utgår till*.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com och *.cisco.com
-
TCP-port 8443—AXL-frågor till Unified CM
Öppna följande portar för medietraversering mellan telefoner, Expressways i traverseringsparet och Webex-molnet:
| Klient | Bestämmelseort | Hamnar | Protokoll | Funktion |
|---|---|---|---|---|
| Motorvägsövergångspar | Vilken som helst | 36000–59999 | UDP | SIP-media mellan telefoner och motorvägar. Öppna dessa hamnar på själva motorvägarna. |
IPv6
Som standard använder Device Connector IPv4-adresser. Om du vill att Device Connector ska välja IPv6-adresser måste du lägga till java-options=-Djava.net.preferIPv6Addresses=truei konfigurationsfilen:
[InstallDir]\ Cisco Webex Enhetsanslutning\ app\ Cisco Webex Enhet Connector.cfg
| 1 |
Gå till Han eter i kundvyn på https://admin.webex.com och klicka sedan på Resurser. |
| 2 |
Bläddra till Verk tyg, klicka på Hämta och välj sedan Ladda ner för Mac eller Ladda ner för Windows, beroende på din plattform. |
| 3 |
Öppna installationsfilen och följ anvisningarna: För fönster:
För Mac:
|
Vad du ska göra härnäst
-
Logga in på Device Connector med dina fullständiga eller enhetsadministratörsuppgifter.
-
Du kan gå till inställningar och välja Anslut till FedRAMP för att ansluta till FedRAMP-molnet istället för Webex-molnet.
-
Device Connector meddelar dig när en uppgradering är tillgänglig. Vi rekommenderar att du klickar på Uppdat era för att behålla den senaste versionen av programvaran för buggfixar och säkerhetsförbättringar:
Problem —Enhetsanslutning fungerar med Windows Remote Desktop. Om du låter den vara igång och stänger fjärrskrivbordsanslutningen ändras Enhetsanslutningen till en tom skärm och svarar inte när du loggar in igen.
Lösning —Starta om enhetskontakten.
Problem —YubiKey stöds inte när du loggar in med Google SSO.
Lösning —Logga in utan YubiKey.
Loggar
Om du vill aktivera felsökningsloggning för Enhetsanslutning öppnar du menyn Konfiguration och väljer Aktivera felsökningsloggning.
Device Connector lagrar loggar i följande kataloger:
-
Windows: [UserDir] .webexdeviceconnector\ logs
-
Mac: /Användare/ [användarnamn] /.webexdeviceconnector/logs
Du kan öppna loggar i en textredigerare, till exempel Anteckningar.
