Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Konektor zariadenia Webex
Spätná väzba?
Po prihlásení sa na úvodnej obrazovke v zariadení Device Connector zobrazia nasledujúce možnosti správy zariadení:
-
Chcem zaregistrovať viac zariadení do cloudu. Použite jednoduchý súbor CSV na hromadnú registráciu zariadení Webex do cloudu v jednom kroku. Ďalšie informácie nájdete v téme Cloud Onboarding for Devi ces.
-
Chcem cloudové funkcie pre moje lokálne registrované zariadenie. Pomocou aplikácie Webex Edge pre zariadenia získate prístup k cloudovým funkciám Webex a ponechajte svoje hovory a médiá lokálne. Ďalšie informácie Webex Edgenájdete v časti Zariadenia.
-
Chcem pridať lokálne volanie do svojich zariadení registrovaných v clou de. Táto služba poskytuje možnosti lokálneho volania Unified Communications Manager (Unified CM) zariadeniam registrovaným v cloude Webex. Ďalšie informácie nájdete v Príručke nasadenia hybridných hovorov pre zariadenia Webex na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices.
Konektor zariadenia poskytuje aj nasledujúce funkcie:
-
Oznámenia o aktualizácii v softvérovom rozhraní — keď je k dispozícii nová verzia softvéru, zariadenie Connector poskytne upozornenie, takže môžete ihneď manuálne aktualizovať. Odporúčame, aby ste vždy aktualizovali na najnovšiu verziu.
-
Podpora proxy — môžete sa pripojiť k základnému autentifikačnému proxy alebo TLS interceptujúcemu proxy priamo zadaním požadovaných informácií do konektora zariadenia.
-
Podpora FedRAMP (Webex for Government) — V ponuke nastavení môžete nakonfigurovať konektor zariadenia tak, aby namiesto štandardného cloudu Webex ukazoval na cloud FedRamp Webex.
-
Nahláste problém — pomocou softvéru odosielajte spätnú väzbu a automatické nahrávanie protokolov do cloudu.
Inštalácia
Konektor zariadenia si môžete stiahnuť z Control Hub. Nainštalujte ho do zariadenia so systémom Windows alebo Mac alebo na virtuálny počítač, ktorý má prístup k miestnemu prostrediu a zariadeniam.
-
Microsoft Windows10 alebo neskôr
-
macOS Big Sur (11) alebo novší
Nainštalujte softvér a vykonajte aktualizácie pomocou lokálneho účtu s oprávneniami správcu.
V prípade hybridného volania nainštalujte softvér do systému, ktorý má sieťový prístup k Unified Communications Manager (Unified CM).
Ak chcete hromadne integrovať palubné zariadenia do cloudu, nainštalujte softvér na počítač, ktorý sa k zariadeniam dostane priamo cez HTTP.
Internetový proxy
Ak vaša organizácia používa proxy na prístup na internet, získajte podrobnosti o základnom serveri HTTP alebo serveri TLS-Intercepting proxy (adresa, port). Ak proxy vyžaduje základnú autentifikáciu, potrebujete tiež používateľské meno a heslo. Device Connector nemôže použiť iné metódy na autentifikáciu pomocou proxy.
-
Device Connector dôveruje certifikátom v
.webexdeviceconnector/certspriečinku pre hovory uskutočňované do cloudu a do Unified CM prostredia. -
V prípade interceptujúceho proxy TLS vložte certifikát CA pre daný proxy do priečinka certifikátov.
-
Testovali sme a overili sme Squid 3.1.19 na Ubuntu 12.04.5.
Prístavy
Nastavte nasledujúci prístup k portu pre komunikáciu zo systému, v ktorom je spustený Device Connector:
-
TCP port 443 (zabezpečený) — HTTPS alebo zabezpečené webové zásuvky odchádzajúce na adresá*.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com a *.cisco.com
-
Port TCP 8443 — AXL dotazy Unified CM
Otvorte nasledujúce porty pre prenos médií medzi telefónmi, rýchlostnými cestami v páre prechodov a cloudom Webex:
| Klient | Destinácia | Prístavy | Protokol | Funkcia |
|---|---|---|---|---|
| Dvojica rýchlostných ciest | Akýkoľvek | 36000–59999 | UDP | SIP médiá medzi telefónmi a rýchlostnými cestami. Otvorte tieto porty na samotných rýchlostných cestách. |
IPv6
V predvolenom nastavení Device Connector používa adresy IPv4. Ak chcete, aby Device Connector vybral adresy IPv6, musíte do konfiguračného súboru pridať java-options=-Djava.net.preferIPv6Addresses=true:
[InstallDir]\ Kon Cisco Webex ektor zariadenia\ aplikácia\ Cisco Webex Device Connector.cfg
| 1 |
V zobrazení zákazníka v lokalite https://admin.webex.com prej dite do časti S a potom kliknite na položku Zdroje. |
| 2 |
V závislosti od platformy prejdite na polož ku Ná stroje, kliknite na položku Stiahnuť a potom vyberte položku Stiahnuť pre Mac alebo Stiahnuť pre Windows. |
| 3 |
Otvorte súbor inštalátora a postupujte podľa pokynov: Pre okná:
Pre Mac:
|
Čo robiť ďalej
-
Prihláste sa do zariadenia Connector pomocou úplných poverení alebo poverení správcu zariadenia.
-
Môžete prejsť na nastavenia a vybrať možnosť Pripojiť k FedRamp, aby ste sa pripojili k cloudu FedRamp namiesto cloudu Webex.
-
Device Connector vás upozorní, keď je k dispozícii aktualizácia. Odporúčame kliknúť na položku Aktualiz ovať, aby ste zostali na najnovšej verzii softvéru pre opravy chýb a vylepšenia zabezpečenia:
Problém — Device Connector pracuje s Windows Remote Desktop. Ak ho necháte bežať a zatvoríte pripojenie vzdialenej pracovnej plochy, konektor zariadenia sa zmení na prázdnu obrazovku a po opätovnom prihlásení nereaguje.
Riešenie — Reštartujte konektor zariadenia.
Problém — YubiKey nie je podporovaný pri prihlasovaní pomocou služby Google SSO.
Riešenie — Prihláste sa bez YubiKey.
Denníky
Ak chcete zapnúť protokol ladenia pre Device Connector, otvorte ponuku Konfigurácia a vyberte možnosť Povoliť zaznamenávanie ladenia.
Device Connector ukladá protokoly v nasledujúcich adresároch:
-
Windows: [UserDir] .webexdeviceConnector\ denníky
-
Mac: /Používatelia/[používateľské meno] /.webexdeviceconnector/logs
Protokoly môžete otvárať v textovom editore, ako je napríklad Poznámkový blok.
