Descripción general de la seguridad de Webex

Serie de Cisco Webex Meetings ayuda a permitir que los empleados globales y los equipos virtuales se reúnan y colaboren en tiempo real como si estuvieran trabajando en la misma sala. Las empresas, las instituciones y las agencias gubernamentales confían en Cisco Webex para simplificar los procesos empresariales y mejorar los resultados de los equipos de ventas, marketing, formación, administración de proyectos y soporte.

Para todas las organizaciones y sus usuarios, la seguridad es una preocupación fundamental. La colaboración en línea debe proporcionar varios niveles de seguridad, desde la planificación de las reuniones hasta la autenticación de los participantes y la compartición de contenido.

Cisco Webex Meetings proporciona un entorno seguro, pero puede configurarse como un lugar abierto para colaborar. Comprender las características de seguridad como administradores del sitio y usuarios finales puede permitirle personalizar su sitio Webex a las necesidades de su empresa.

Para obtener información adicional, consulte el informe de seguridad de la Webex.

Mejores prácticas para los organizadores

Como organizador, usted toma las decisiones finales acerca de la configuración de seguridad de su reunión. Siempre recuerde que controla prácticamente cada aspecto de la reunión, incluso cuándo comienza y cuándo finaliza.

Siga las mejores prácticas de seguridad al planificar la reunión, durante la reunión y después de esta, en función de sus necesidades empresariales para mantener la seguridad de las reuniones y de la información.


No publicar contraseñas en sitios web de acceso público.

No comparta su PIN de audio con nadie.

Proporcione contraseñas de la reunión solo a los usuarios que las necesiten.

Nunca comparta información confidencial en su reunión hasta que esté seguro de quién está en la asistencia.

Bloquear automáticamente una sala personal

Puede configurar su sala personal para que se bloquee automáticamente cuando se inicia la reunión. Le recomendamos que bloquee su sala a los 0 minutos. Puede establecer la configuración de bloqueo automático de la sala personal seleccionando preferencias > mi sala personal.

Esto es esencialmente lo mismo que bloquear su sala al entrar en ella. Esta medida impide a todos los asistentes de su sala de recepción entrar automáticamente en la reunión. En su lugar, verá una notificación en la reunión cuando los asistentes estén esperando en la sala de recepción. A continuación, puede detectar y permitir solo a los asistentes autorizados en su reunión.


Considere la URL de su sala personal como una URL pública y, a menos que el administrador del sitio haya configurado las salas personales para que solo sean utilizadas por los usuarios que iniciaron sesión, cualquier persona puede esperarlo en su sala de recepción. Compruebe siempre los nombres antes de permitir que los asistentes entren a la sala.

Notificaciones de sala personal antes de una reunión

Cuando los usuarios ingresan a la sala de recepción de su sala personal, pueden enviarle una notificación por correo electrónico para informarle que están esperando que comience una reunión. Incluso los usuarios no autorizados que obtienen acceso a la sala de recepción de su sala personal pueden enviar notificaciones.

Le recomendamos que revise sus notificaciones por correo electrónico antes de iniciar una reunión para detectar a los asistentes no autorizados. Si no ha bloqueado su sala personal en cero minutos, todos los asistentes que esperan en la sala de recepción de su sala personal ingresan a la reunión cuando lo hace. Revise la lista de participantes y expulse a los asistentes no autorizados.

Si ve demasiadas notificaciones de correo electrónico de los asistentes no autorizados, considere desactivar estas notificaciones. Ir a preferencias > mi sala personaly desactivar Notificarme por correo electrónico cuando alguien ingresa a la sala de recepción de mi sala personal mientras estoy ausente.

Notificaciones de sala personal durante una reunión

Si bloquea su sala personal, puede detectar a cualquier persona que esté esperando en su sala de recepción. Después de entrar a su reunión, recibirá una notificación cuando una persona nueva entre en la sala de recepción y, a continuación, podrá elegir si desea admitir a la persona o no. Cuando varios asistentes están esperando en la sala de recepción de su sala personal, puede revisar la lista de nombres y seleccionar personas o seleccionar todas para admitir la reunión.

Planificar reuniones no listadas

Para mejorar la configuración de seguridad de la reunión, los organizadores pueden optar por no listar la reunión en el calendario de reuniones. Para no incluir la reunión, abra la Página planificar, seleccione Mostrar opciones avanzadas, seleccione Opciones de planificación y desmarque listada en el calendario público. Esto ayuda a evitar el acceso no autorizado a la reunión y oculta la información acerca de la reunión, como el organizador, el tema y la hora de inicio.

Elija el nivel de seguridad en función del objetivo de la reunión. Por ejemplo, si planifica una reunión para discutir la excursión de su empresa, solo puede definir una contraseña para la reunión. Si planifica una reunión en la que discutirá información financiera confidencial, es posible que no desee listar la reunión en el calendario de reuniones. También puede restringir el acceso a la reunión una vez que todos los asistentes hayan entrado.

  • Una reunión no listada no aparece en la calendario de reuniones en la página Buscar reuniones o en la página de Mis reuniones.

  • Para entrar en una reunión no listada, los asistentes deben proporcionar un número de reunión exclusivo.

  • Las reuniones no listadas requieren que el organizador informe a los asistentes de la reunión, ya sea mediante el envío de un enlace en una invitación por correo electrónico, o bien, los organizadores pueden introducir el número de reunión a través de la página Entrar a reuniones.


Listar una reunión muestra el título de la reunión y la información de la reunión de manera pública. Si una reunión no está protegida por una contraseña, cualquier persona puede entrar a ella.

Elegir el tema de la reunión cuidadosamente

Como mínimo, una reunión listada o un correo electrónico de invitación reenviado puede mostrar el título de la reunión a una audiencia no deseada. Los títulos de las reuniones pueden mostrar accidentalmente información privada, de modo que asegúrese de que los títulos cuenten con las palabras cuidadosamente seleccionadas para minimizar la exposición de datos confidenciales, como eventos o nombres de empresas.

Proteger la reunión con una contraseña compleja

El uso de una contraseña de reunión compleja para cada sesión es el paso más importante que puede dar para proteger su reunión. A pesar de que no es común, los administradores del sitio pueden elegir permitir la creación de reuniones sin contraseñas. En la mayoría de las circunstancias, se recomienda encarecidamente la protección de todas las reuniones con una contraseña segura.

El paso más eficaz para reforzar la seguridad de su reunión es crear una contraseña de alta complejidad y no trivial (contraseña segura). Una contraseña segura incluye una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales (por ejemplo, $Tu 0psrOx!). Las contraseñas protegen contra la asistencia no autorizada, ya que solo los usuarios con acceso a la contraseña pueden entrar a la reunión. Una contraseña segura tendrá al menos 6 caracteres y tendrá al menos 1 letra en mayúsculas, al menos 1 letra minúscula y al menos 1 número. Puede utilizar caracteres especiales (!, ?, &) para mayor seguridad.

No vuelva a utilizar las contraseñas para las reuniones. Al planificar reuniones con las mismas contraseñas, se debilita la protección de la reunión de forma considerable.

La adición de contraseñas a sus reuniones no afecta la experiencia de entrar a una reunión de los asistentes autorizados. Los participantes pueden entrar fácilmente a una reunión mediante la selección de la URL en la invitación a la reunión o desde el sitio Webex.

Excluir la contraseña de la reunión de las invitaciones

Si marca la casilla de verificación excluir contraseña de la invitación por correo electrónico cuando planifica una reunión, la contraseña no aparecerá en la invitación. Debe proporcionar la contraseña a los asistentes mediante otros métodos, por ejemplo, por teléfono.

Para las reuniones extremadamente confidenciales, excluya la contraseña de la reunión del correo electrónico de invitación. De este modo, impedirá el acceso no autorizado a los detalles de la reunión si el mensaje de correo electrónico de invitación se reenvía a un destinatario no deseado.

Exigir que los asistentes tengan una cuenta en su sitio

Cuando se activa esta configuración, todos los asistentes deben tener una cuenta de usuario en su sitio para asistir a la reunión. Para obtener información acerca de cómo los asistentes pueden conseguir una cuenta de usuario, consulte con el administrador del sitio. Para habilitar esta configuración, haga clic en preferencias > planificación, y seleccione solicitar a los asistentes que dispongan de una cuenta en este sitio para entrar a esta reunión.

Característica Usar un tono de entrada o salida, o anunciar el nombre

El uso de esta función impide que alguien entre a la parte de audio de su reunión sin su conocimiento. Esta característica está habilitada de manera predeterminada para Webex Meetings y Webex Training. Puede dirigirse a preferencias de > audio y vídeo, y en la sección tono de entrada y salida , seleccione una opción de tono de la lista desplegable.

Al planificar su reunión, Seleccione la opción Mostrar opciones avanzadas > de conexión de audioy, en la sección tono de entrada y salida , seleccione una opción de tono de la lista desplegable.


Al utilizar la opción Audio de Webex, si la característica anunciar nombre está seleccionada, las personas que entran mediante la opción usar la computadora para el audio no reciben la opción de grabar y anunciar su nombre.

Restringir las características disponibles

Limite las características disponibles, como el chat y el audio, si permite que los asistentes entren a la reunión antes que el organizador.

Solicitar que las invitaciones no se reenvíen

Solicite a sus invitados que no continúen reenviando la invitación, en especial cuando se trata de reuniones confidenciales.

Asignar un organizador alternativo

Asigne un organizador alternativo para iniciar y controlar la reunión. Esta práctica hace que las reuniones sean más seguras al eliminar la posibilidad de que la función de organizador se asigne a un asistente inesperado o no autorizado, en caso de que pierda inadvertidamente su conexión con la reunión.


Al invitar asistentes a una reunión planificada, puede designar a uno o varios asistentes como organizadores alternativos de la reunión. Un organizador alternativo puede iniciar la reunión y actuar como el organizador. Por lo tanto, un organizador alternativo debe tener una cuenta de usuario en su sitio web de Webex Meetings. Puede asignar un organizador alternativo al planificar la reunión con la Webex Meetings integración con Microsoft Outlook.

Restringir el acceso a la reunión

Bloquee la reunión una vez que todos los asistentes hayan entrado a la misma. Esta práctica evita que se unan más asistentes. Los organizadores pueden bloquear o desbloquear la reunión en cualquier momento mientras la sesión está en curso. Para bloquear una reunión que está organizando en ese momento, acuda a reunión de bloqueo de reunión > .


Esta opción impide que cualquier persona entre en la reunión, incluso los participantes que fueron invitados a la reunión, pero que aún no entraron. Para desbloquear una reunión que está organizando actualmente, acuda a la reunión > desbloquear reunión.

Validar la identidad de todos los usuarios en una llamada

Verificar la presencia de cada asistente al pasar lista es una práctica segura. Solicite a los usuarios que activen su vídeo o que digan su nombre para confirmar la identidad.


Para asistir a una reunión mediante el uso de un teléfono, la persona que realiza la llamada solo necesita un número de marcado de Webex válido y el ID de la reunión de nueve dígitos. Si los asistentes pueden entrar a reuniones en su sitio por teléfono sin contraseña, no se les impedirá que entren a la parte de la audioconferencia de la reunión.

Si se permite que los asistentes que no tienen una cuenta entren a la reunión, los usuarios no autorizados podrán identificarse con cualquier nombre en su reunión.

Eliminar a un participante de la reunión

Se puede expulsar a los participantes en cualquier momento durante una reunión. Seleccione el nombre del participante al que desea eliminar, vaya a > expulsar de participante.

Compartir aplicación, no la pantalla

Visite compartir > aplicación > en lugar de compartir > mi pantalla para compartir aplicaciones específicas y evitar la exposición accidental de información confidencial en su pantalla.

Controlar quién puede compartir

Si está permitido a nivel del sitio, Webex organizadores de reuniones pueden elegir si desean permitir que todos los participantes compartan. Si no habilita la opción, puede asignar la función de presentador para seleccionar participantes o asistentes.

Solo los presentadores designados pueden compartir contenido desde dispositivos de vídeo y la aplicación Webex Teams.

Para obtener más información, consulte Webex uso compartido y la función de presentador.

Finalizar la reunión

Cuando haya finalizado la reunión, asegúrese de finalizar la reunión para todos los participantes. Es posible que se le presente una opción para dejar la ejecución de la reunión sin finalizarla. Si necesita abandonar con anticipación, haga que otra persona sea el organizador, quien será responsable de finalizar la reunión.

Asignar contraseñas a las grabaciones

La mejor manera de evitar el acceso no autorizado a las grabaciones no es crear grabaciones.

Si se deben crear grabaciones, puede editar las grabaciones de las reuniones y agregar contraseñas antes de compartirlas a fin de preservar la seguridad de la información. Las grabaciones protegidas con contraseña requieren que los destinatarios cuenten con la contraseña para verlas. Puede asignar contraseñas a las grabaciones al ir a grabaciones. Seleccione el botón más en la grabación para ajustar y, a continuación, seleccione compartir. En la ventana compartir grabación, active el enlace público. Marque protección con contraseñay, a continuación, introduzca la contraseña en el campo de texto. Seleccione Guardar.

Eliminar grabaciones

Elimine las grabaciones una vez que ya no tengan relevancia. Acuda a grabaciones. Seleccione el botón más de la grabación que desea eliminar y, a continuación, seleccione eliminar. Seleccione Eliminar.

Cree un PIN de audio seguro y protéjalo. En su sitio de Webex, acceda a preferencias de > audio y vídeo para crear su PIN de audio.

Su PIN es el último nivel de protección para impedir el acceso no autorizado a su cuenta de conferencia personal. Si una persona obtiene acceso no autorizado al código de acceso del organizador para una reunión de Conferencia personal (reunión de PCN), la Conferencia no podrá iniciarse sin el PIN de audio. Proteja su PIN de audio y no lo comparta.