Marca de agua
13 de jul. de 2021 | vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Transición de soporte de BroadSoft heredada

¿Cómo obtienen los usuarios de BroadSoft heredados los números de contacto de soporte?

¿Cómo obtienen los usuarios de BroadSoft heredados la información de su cuenta inteligente?

¿Cómo proporciona BroadSoft soporte para la transición de los clientes al TAC de Cisco?

¿Abrí tickets a través de BroadSoft Xchange pero no sé cómo abrir un caso con TAC/SCM?

Estos vídeos rápidos tienen como objetivo proporcionar detalles sobre la transición del ticket de BroadSoft Xchange al soporte del TAC de Cisco.  La audiencia deseada es de clientes/socios de BroadSoft.

Los usuarios de tickets de BroadSoft Xchange migrarán de octubre de 2020 a mediados de diciembre de 2020, y recibirán información que explica cómo obtener soporte del TAC de Cisco por correo electrónico.

Los usuarios tendrán que tener un ID de CCO para vincularse automáticamente. Para crear una cuenta CCO nueva, consulte: https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui

Nota: La contraseña para todas las grabaciones es Bsftsupporttransition1.

Vídeos y recursos

Introducción al Centro de asistencia técnica de Cisco

Cisco.com perfil y número de contrato de servicioDescargar el historial de tickets desde el cambio de BroadSoft XAbrir un caso con el Centro de asistencia técnica de CiscoHerramienta del consejo de revisiones en línea de BroadWorksAbrir un caso de prueba y herramientas opcionales

¿Ha encontrado este artículo útil?

Artículos relacionados

Recién vistos

×