Error: "No más de 1024 caracteres" al invitar a los asistentes
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PROBLEMA
Los usuarios encuentran un mensaje de error que indica 'No más de 1024 caracteres' cuando intentan invitar asistentes a una reunión utilizando el planificador de reuniones de Webex. Este error ocurre al agregar asistentes a una reunión planificada.
Error: "No más de 1024 caracteres" al invitar asistentes en el planificador de reuniones:
RESOLUCIÓN
Para resolver este problema y revertir a la interfaz de usuario anterior para invitar asistentes, que no tiene esta limitación, siga los pasos a continuación:
- Comuníquese con el gerente de atención al cliente de Webex
- Comuníquese con su gerente de atención al cliente (CSM) designado de Webex para hablar sobre su problema con el planificador de reuniones.
- Enviar una solicitud de operaciones
- Solicite a su CSM que envíe una solicitud de operaciones. La solicitud de operaciones debe deshabilitar la opción 'Selección simplificada de organizador alternativo' de su sitio de Webex.
- Es fundamental comprender que esta configuración no se puede deshabilitar a través del portal estándar de administración del sitio. El equipo de operaciones de Webex debe realizar el cambio.
- Si necesita ayuda o orientación adicional, consulte el artículo de ayuda de Webex | ¿Cómo obtengo ayuda con Webex?
El error se debe a una limitación en la interfaz del planificador de reuniones de Webex. La interfaz convierte la entrada a un formato de visualización de lista cuando se agregan nuevos asistentes. La visualización de esta lista tiene un límite de 1024 caracteres para el campo Asistentes. Si la longitud combinada de las direcciones de correo electrónico y cualquier texto adicional supera este límite, se activará el mensaje de error, lo que impedirá que el usuario agregue más asistentes.
NOTAS ADICIONALES
Tenga en cuenta que solicitar un cambio en la interfaz del planificador de reuniones puede afectar a otras funcionalidades relacionadas con el proceso de invitación del asistente. Analice cualquier posible impacto con su CSM antes de continuar con la solicitud de operaciones. También se recomienda revisar la lista de asistentes y enviar varias invitaciones si la lista es extensa como solución temporal hasta que se resuelva el problema.
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