Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

PROBLÉM
Pri pokuse o pozvanie účastníkov na schôdzu pomocou plánovača schôdzí Webex sa používateľom zobrazí chybové hlásenie „Nie viac ako 1 024 znakov“. Táto chyba sa vyskytuje pri pridávaní účastníkov na plánovanú schôdzu.

Chyba: „Nie viac ako 1024 znakov“ pri pozvaní účastníkov v plánovači schôdzí:

RIEŠENIE
Ak chcete vyriešiť tento problém a vrátiť sa k predchádzajúcemu používateľskému rozhraniu pre pozývanie účastníkov, ktoré nemá toto obmedzenie, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Kontaktujte Webex Customer Success Manager
   1. Obráťte sa na svojho určeného manažéra úspechu zákazníkov Webex (CSM) a porozprávajte sa o svojom probléme s plánovačom stretnutí.
2. Odoslať žiadosť o operáciu
   1. Požiadajte svojho CSM o odoslanie žiadosti o operácie (operácie). Požiadavka na operáciu by mala zakázať možnosť „Zjednodušený výber alternatívneho hostiteľa“ vašej lokality Webex.
3. Je dôležité pochopiť, že toto nastavenie nie je možné deaktivovať prostredníctvom štandardného administračného portálu lokality. Prevádzkový tím Webex musí vykonať zmenu.
4.  Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo usmernenie, prečítajte si článok pomocníka Webex | Ako získam pomoc so službou Webex? 

PRÍČINA
Chyba je spôsobená obmedzením v rozhraní plánovača schôdzí Webex. Rozhranie konvertuje vstup do formátu zobrazenia zoznamu pri pridávaní nových účastníkov. Toto zobrazenie zoznamu má limit počtu znakov 1 024 znakov pre pole Účastníci. Ak kombinovaná dĺžka e-mailových adries a akéhokoľvek dodatočného textu prekročí tento limit, zobrazí sa chybové hlásenie, ktoré používateľovi zabráni pridať ďalších účastníkov.

ĎALŠIE POZNÁMKY
Nezabúdajte, že žiadosť o zmenu rozhrania plánovača schôdzí môže ovplyvniť ďalšie funkcie súvisiace s procesom pozývania účastníkov. Pred pokračovaním v požiadavke na operáciu prediskutujte všetky potenciálne vplyvy so svojím CSM. Odporúča sa tiež skontrolovať zoznam účastníkov a ak je zoznam rozsiahly, mali by sa poslať viaceré pozvánky ako dočasné riešenie, kým sa problém nevyrieši.