Eroare: „Nu mai mult de 1024 de caractere” în timp ce invitați participanții

ISSUE
Utilizatorii primesc un mesaj de eroare care indică „Nu mai mult de 1024 de caractere” atunci când încearcă să invite participanți la o întâlnire utilizând programatorul de întâlniri Webex. Această eroare apare atunci când adăugați participanți la o întâlnire programată.

Eroare: „Nu mai mult de 1024 de caractere” în timp ce invitați participanții într-un programator de întâlniri:

Imagine adăugată de utilizator

REZOLUȚIE
Pentru a rezolva această problemă și a reveni la interfața anterioară a utilizatorului pentru invitarea participanților, care nu are această limitare, urmați pașii de mai jos:
  1. Contactați Webex Customer Success Manager
    1. Contactați managerul de succes pentru clienți Webex desemnat (CSM) pentru a discuta problema dvs. cu programatorul întâlnirii.
  2. Trimiteți la solicitarea Ops
    1. Vă rugăm să solicitați CSM-ului dvs. să depună o solicitare de operațiuni. Cererea Ops ar trebui să dezactiveze opțiunea „Selecție alternativă simplificată a gazdei” a site-ului dvs. Webex.
  3. Este esențial să se înțeleagă că această setare nu poate fi dezactivată prin intermediul portalului standard de administrare a site-ului. Echipa de operațiuni Webex trebuie să facă schimbarea.
  4.  Dacă aveți nevoie de ajutor sau îndrumare suplimentară, consultați articolul de ajutor Webex   Cum pot obține ajutor cu Webex? 
CAUZĂ
Eroarea este cauzată de o limitare a interfeței programatorului de întâlniri Webex. Interfața convertește intrarea într-un format de afișare a listei atunci când adăugați noi participanți. Această listă afișată are o limită de caractere de 1024 de caractere pentru câmpul Participanți. Dacă lungimea combinată a adreselor de e-mail și orice text suplimentar depășește această limită, mesajul de eroare va fi declanșat, împiedicând utilizatorul să adauge mai mulți participanți.

NOTE SUPLIMENTARE
Rețineți că solicitarea unei modificări a interfeței programatorului întâlnirii poate afecta alte funcționalități legate de procesul de invitație a participanților. Discutați orice impact potențial cu CSM-ul dvs. înainte de a continua cu solicitarea Ops. De asemenea, se recomandă revizuirea listei de participanți și trimiterea mai multor invitații dacă lista este extinsă ca activitate temporară până la rezolvarea problemei.

 

A fost util acest articol?