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エラー: 出席者を招待するときに「1,024 文字を超えて入力できません」と表示される

問題
Webexミーティングスケジューラを使用して出席者をミーティングに招待しようとすると、「1024文字以内」というエラーメッセージが表示されます。 このエラーは、スケジュール済みミーティングに出席者を追加するときに発生します。

エラー: 「1,024 文字を超えて入力できません」とミーティングスケジューラで出席者を招待するときに表示されます:

ユーザーにより追加されたイメージ

解決方法
この問題を解決し、この制限のない出席者を招待するための以前のユーザーインターフェイスに戻るには、以下の手順に従います。
  1. Webex カスタマー サクセス マネージャーに連絡
    1. 指定の Webex カスタマー サクセス マネージャー (CSM) に連絡して、ミーティング スケジューラに関する問題について話し合ってください。
  2. Ops リクエストの送信
    1. CSM にオペレーション (Ops) リクエストを提出するよう依頼してください。 Ops リクエストでは、Webex サイトの「簡易代理主催者の選択」オプションを無効にする必要があります。
  3. この設定は、標準的なサイト管理ポータルから無効にできないことを理解することが不可欠です。 Webex オペレーションチームが変更を行う必要があります。
  4.  追加のヘルプやガイダンスが必要な場合は、Webex のヘルプ記事   Webex でヘルプを取得するにはどうすればよいですか? 
原因
このエラーは、Webex ミーティング スケジューラ インターフェイスの制限によって引き起こされます。 新しい出席者を追加するときに、インターフェイスによって入力がリスト表示形式に変換されます。 このリスト表示には、[出席者(Attendees)] フィールドの文字数制限が 1,024 文字です。 メール アドレスの長さと追加のテキストの合計がこの制限を超えると、エラー メッセージがトリガーされ、出席者の追加ができなくなります。

補足事項
ミーティング スケジューラ インターフェイスの変更を要求すると、出席者の招待プロセスに関連する他の機能に影響を与える可能性があることに注意してください。 Opsリクエストを進める前に、CSMと潜在的な影響について話し合ってください。 また、出席者リストを見直し、問題が解消されるまでの一時的な回避策としてリストが充実している場合は、複数の招待状を送信することをお勧めします。

 

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