Błąd: „Nie więcej niż 1024 znaków” podczas zapraszania uczestników

PROBLEM
Użytkownicy napotykają komunikat o błędzie informujący, że podczas próby zaproszenia uczestników na spotkanie przy użyciu harmonogramu spotkań Webex pojawia się komunikat „Nie więcej niż 1024 znaki”. Ten błąd pojawia się podczas dodawania uczestników do zaplanowanego spotkania.

Błąd: „Nie więcej niż 1024 znaki” podczas zapraszania uczestników w harmonogramie spotkań:

Obraz dodany przez użytkownika

ROZWIĄZANIE
Aby rozwiązać ten problem i powrócić do poprzedniego interfejsu użytkownika w celu zaproszenia uczestników, który nie ma tego ograniczenia, wykonaj poniższe czynności:
  1. Skontaktuj się z menedżerem sukcesu klienta Webex
    1. Skontaktuj się z wyznaczonym menedżerem ds. sukcesu klienta Webex (CSM), aby porozmawiać o swoim problemie z harmonogramem spotkań.
  2. Prześlij wniosek Ops
    1. Poproś CSM o przesłanie żądania operacyjnego (Ops). Żądanie Ops powinno wyłączyć opcję „Uproszczony alternatywny wybór hosta” witryny Webex.
  3. Ważne jest, aby zrozumieć, że to ustawienie nie może być wyłączone za pośrednictwem standardowego portalu administracyjnego witryny. Zespół operacyjny Webex musi dokonać zmiany.
  4.  Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy lub wskazówek, zapoznaj się z artykułem pomocy Webex   Jak uzyskać pomoc z Webex? 
PRZYCZYNA
Błąd jest spowodowany ograniczeniem w interfejsie harmonogramu spotkań Webex. Interfejs przekształca dane wejściowe w format wyświetlania listy podczas dodawania nowych uczestników. Ten wyświetlacz listy ma limit znaków wynoszący 1024 znaki dla pola Uczestnicy. Jeśli łączna długość adresów e-mail i dodatkowego tekstu przekroczy ten limit, zostanie uruchomiony komunikat o błędzie, uniemożliwiający użytkownikowi dodanie większej liczby uczestników.

DODATKOWE UWAGI
Należy pamiętać, że żądanie zmiany interfejsu harmonogramu spotkań może mieć wpływ na inne funkcje związane z procesem zaproszenia uczestników. Przed przystąpieniem do wniosku Ops przedyskutuj z CSM ewentualny wpływ. Zaleca się również zweryfikowanie listy uczestników i wysłanie wielu zaproszeń, jeśli lista jest obszerna jako tymczasowe obejście do czasu rozwiązania problemu.

 

Czy ten artykuł był pomocny?