Gracias por sus comentarios.

Causa:

Micrófonos configurados para grabar con cualquier otra frecuencia que 48 khz no son compatibles con el emparejamiento de proximidad de Webex, y los usuarios verán el error “Incompatible Microphone error.

Solución:

Microsoft Windows

Para solucionar el problema:

1. Haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz en la esquina inferior derecha de la pantalla del escritorio:
2. Haga clic en Sonidos.
3. En la ficha Grabación, seleccione su micrófono y haga clic en Propiedades:

4. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas.
5. En Formato predeterminado, seleccione 48.000 Hz en la lista desplegable y, a continuación, haga clic en Aplicar:

6. A continuación, salga de la aplicación de Webex y vuelva a iniciarla.