Hartelijk dank voor uw feedback

Oorzaak:

Microfoons die zijn ingesteld op opnamen op een andere frequentie die 48 khz niet compatibel is met Webex proximity-koppeling en gebruikers krijgen de foutmelding 'Incompatibele microfoon' te zien.

Oplossing:

Microsoft Windows

Het probleem oplossen:

1. Klik met de rechtermuisknop op het sprekerspictogram in de rechterbenedenhoek van uw bureaublad scherm:
2. Klik op Geluiden.
3. Selecteer uw microfoon op het tabblad Opname en klik op Eigenschappen:

4. Klik op de Geavanceerde het tabblad.
5. Onder de standaard-indeling, selecteert u 48000 Hz in de vervolgkeuzelijst, klik Zijn van toepassing:

6. Verlaat vervolgens de Webex-app en start de app opnieuw.