장치를 Webex에 페어링할 때 '호환되지 않는 마이크' 오류가 발생함

장치를 Webex에 페어링할 때 '호환되지 않는 마이크' 오류가 발생함

원인:

48khz 외의 주파수로 녹화하도록 설정된 마이크는 Webex 프록시미티 페어링과 호환되지 않으며, 사용자에게 "호환되지 않는 마이크 오류" 메시지가 나타납니다.

해결 방법:

Microsoft Windows

문제를 수정하려면:

  1. 데스크탑 화면의 하단 오른쪽 모서리에 있는 스피커 아이콘을 오른쪽 클릭합니다. User-added image
  2. 소리를 클릭합니다.
  3. 녹화 탭에서 마이크를 선택하고 등록 정보를 클릭합니다.
User-added image
  1. 고급 탭을 클릭합니다.
  2. 기본 형식 아래의 드롭다운 목록에서 48000Hz를 선택한 후 적용을 클릭합니다.
User-added image
  1. 그 후 Webex 앱을 종료하고 다시 실행합니다.

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