Cauză:

Microfoanele setate să înregistreze la orice altă frecvență pe care 48khz nu o sunt compatibile cu asocierea de proximitate Webex, iar utilizatorii vor vedea o "Eroare de microfon incompatibilă".

Soluție:

Microsoft Windows

Pentru a remedia problema:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma difuzorului din colțul din dreapta jos al ecranului desktopului:
2. Faceți clic pe Sunete.
3. În fila Înregistrare , selectați microfonul și faceți clic pe Proprietăți:

4. Faceți clic pe fila Complex .
5. Sub Format implicit, selectați 48000 Hz în lista verticală, apoi faceți clic pe Se aplică:

6. Apoi ieșiți din aplicația Webex și relansați-vă.