«Inkompatibel mikrofon»-feil ved parkobling av en enhet med Webex

«Inkompatibel mikrofon»-feil ved parkobling av en enhet med Webex

Årsak:

Mikrofoner som er konfigurert til å ta opp på en hvilken som helst annen frekvens enn 48 kHz, er ikke kompatible med Webex proximity-sammenkobling, og brukere vil se en «Inkompatibel mikrofon»-feil.

Løsning:

Microsoft Windows

Slik løser du problemet:

  1. Høyreklikk på høyttalerikonet nederst til høyre på skrivebordsskjermen: Bilde som er lagt til av bruker
  2. Klikk på Lyder.
  3. Velg mikrofonen i fanen Opptak, og klikk på Egenskaper:
Bilde som er lagt til av bruker
  1. Klikk på fanen Avansert.
  2. Velg 48000 Hz i rullegardinmenyen under Standardformat, og klikk deretter på Bruk:
Bilde som er lagt til av bruker
  1. Avslutt deretter Webex-appen og start den på nytt.

Var denne artikkelen nyttig?