Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

príčina:

Mikrofóny nastavené na nahrávanie na akejkoľvek inej frekvencii ako 48 kHz nie sú kompatibilné s párovaním Webex a používateľom sa zobrazí „Chyba nekompatibilného mikrofónu.Riešenie:



Microsoft Windows

Riešenie problému:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu reproduktora v pravom dolnom rohu obrazovky pracovnej plochy:
2. Kliknite na položku Zvuky.
3. Na karte Nahrávanie vyberte mikrofón a kliknite na položku Vlastnosti:

4. Kliknite na kartu Rozšírené .
5. V časti Predvolený formát vyberte v rozbaľovacej ponuke 48 000 Hz a kliknite na tlačidlo Použiť:

6. Potom ukončite aplikáciu Webex a znova ju spustite.