Administrar los datos de llamadas de los usuarios

Descripción general

Si tiene numerosos datos de llamadas de usuarios que agregar, la opción Administrar datos de llamadas de usuario de forma masiva es conveniente y el soporte CSV reduce el esfuerzo de implementación y migración.

Puede exportar más de 1000 registros de datos en un formato de archivo zip. El archivo zip contiene un solo CSV con todos los datos y varios archivos con menos de 1000 registros. Puede importar datos de menos de 1000 registros a CSV, ya que la importación está limitada a 1000 registros. Los archivos de menos de 1000 registros se generan, lo que permite a los administradores importar rápidamente cualquier actualización.

El archivo CSV permite la administración de datos de llamadas de usuarios para operaciones individuales y masivas. Cada fila está dedicada a un usuario específico. Para los datos de un solo usuario, ingrese la información en la primera fila.

Cada usuario que llama a los datos creados en el Centro de control requiere rellenar un asistente con muchos parámetros y el soporte CSV agiliza el proceso.

Las siguientes funcionalidades son algunas de las características que se soportan:

Monitoreo
Empuje para hablar
Cliente Recepcionista
Códigos de Auth de Llamadas Salientes

Administrar de forma masiva los datos de llamadas de los usuarios

Para administrar masivamente los datos de llamadas de los usuarios:

Exporte un nuevo CSV para capturar la información más reciente de los campos y evitar errores durante la importación de cambios.

1	Inicie sesión en Control Hub.
2	Vaya a Servicios > Llamadas > Configuración del servicio y luego desplácese hasta Administrar datos de llamadas del usuario.
3	Haga clic en Administrar datos de llamadas de usuarios.
4	Seleccione una ubicación de la lista desplegable para descargar datos para los datos de llamadas de usuarios en esa ubicación, o seleccione todas las ubicaciones para descargar datos para todos los datos de llamadas de los usuarios. La opción Todas las ubicaciones de la lista desplegable se deshabilita cuando su organización tiene más de 1000 usuarios que llaman. Se recomienda exportar datos por ubicación.
5	(Opcional) Haga clic en Descargar datos para seleccionar las funciones específicas de llamadas de usuario que desea incluir en la descarga. Necesita seleccionar al menos una función para continuar, pero seleccionar más funciones lleva a un tiempo de descarga más largo. La opción de descarga de datos para seleccionar datos de usuario específicos solo es aplicable a los CSV de características de usuario.
6	(Opcional) Haga clic en Descargar plantilla.csv para verificar que su archivo CSV tenga el formato correcto y asegúrese de completar la información requerida .
7	Agregue o edite el nombre y apellido, número de teléfono, etc., y cargue el archivo CSV actualizado.
8	Haga clic en Ver historial/tareas de importación para ver el estado de su importación CSV y para indicar si ha encontrado algún error. El archivo Error.csv se genera en tiempo real y es independiente de la finalización de las descargas.

Prepare su CSV

Tenga en cuenta estos indicadores cuando utilice el archivo CSV para importar o exportar datos de usuario:

El correo electrónico del usuario es el único campo obligatorio que debe ingresar y los otros campos son opcionales.
Cuando prepare su CSV, no quite columnas y encabezados. Pero, puede borrar valores de columnas que no desea modificar. Estas celdas en blanco en CSV durante la importación significan “sin cambios”.

Columna	Descripción	Valores soportados	Característica de usuario
Correo electrónico del usuario	Introduzca el ID de correo electrónico del usuario.	Ejemplo: san@yahoo.com Longitud del carácter: 1-30	Por defecto
Correo de voz habilitado	Seleccione la extensión de menú habilitado para correo de voz.	TRUE, FALSE	Correo de voz
Enviar todas las llamadas a VM	Seleccione la extensión Enviar todas las llamadas a la extensión de menú VM.	TRUE, FALSE	Correo de voz
Enviar llamadas ocupadas a VM	Seleccione la opción Enviar llamadas ocupadas a la extensión de menú VM.	TRUE, FALSE	Correo de voz
Enviar llamadas sin respuesta a VM	Seleccione la opción Enviar llamadas sin respuesta a la extensión de menú VM.	TRUE, FALSE	Correo de voz
Número de llamadas antes de enviar llamadas sin respuesta a VM	Introduzca el número de llamadas antes de enviar llamadas sin respuesta a VM.	Ejemplo: 3 Rango: 2-20	Correo de voz
Nueva notificación de correo de voz habilitada	Seleccione la nueva extensión de menú habilitada para notificación de correo de voz.	TRUE, FALSE	Correo de voz
Nuevo destino de notificación de correo de voz	Introduzca el nuevo destino de notificación del correo de voz.	Ejemplo: san@yahoo.com Longitud del carácter: 1-30	Correo de voz
Tipo de almacenamiento de mensajes	Seleccione el tipo de almacenamiento de mensajes.	INTERNAL, EXTERNAL	Correo de voz
Almacenamiento de mensajes Buzón interno Indicador de mensaje Nuevo	Seleccione el indicador de mensaje nuevo del buzón interno del buzón de mensajes de almacenamiento de mensajes.	TRUE, FALSE	Correo de voz
Almacenamiento de mensajes Buzón externo Correo electrónico	Introduzca el ID de correo electrónico para el buzón externo de almacenamiento de mensajes.	Ejemplo: san@yahoo.com Longitud del carácter: 1-30 Solo aplicable para el tipo EXTERNO	Correo de voz
Transferencia a número habilitado	Seleccione el número de transferencia al número.	TRUE, FALSE	Correo de voz
Transferencia al número de destino	Introduzca la transferencia al número de destino.	Ejemplo: 19095550000. Longitud del carácter: 1-23	Correo de voz
Copia del mensaje por correo electrónico habilitada	Seleccione la copia del mensaje por correo electrónico.	TRUE, FALSE	Correo de voz
Correo electrónico Copia del mensaje Id. de correo electrónico	Introduzca el número de correo electrónico para la copia del mensaje por correo electrónico.	Ejemplo: san@yahoo.com Longitud del carácter: 1-30	Correo de voz
Mensajería de fax habilitada	Seleccione la opción de mensajería por fax.	TRUE, FALSE	Correo de voz
Número de teléfono de mensajería de fax	Introduzca el número de teléfono de mensajería de fax.	Ejemplo: 19095550000. Longitud del carácter: 1-23	Correo de voz
Extensión de mensajería de fax	Introduzca la extensión de mensajería de fax.	Ejemplo: 93670. Longitud del carácter: 1-23	Correo de voz
El desvío de llamadas siempre está habilitado	Seleccione la opción de desvío de llamadas siempre habilitado.	TRUE, FALSE	Desvío de llamadas
Desvío de llamadas siempre Número de teléfono	Introduzca el número de teléfono de desvío de llamadas siempre.	Ejemplo: 19095550000. Longitud del carácter: 1-23	Desvío de llamadas
El desvío de llamadas siempre está activado el tono de reproducción	Seleccione la opción de desvío de llamadas siempre activado por tono .	TRUE, FALSE	Desvío de llamadas
Desvío de llamadas siempre Enviar al correo de voz habilitado	Seleccione la opción de desvío de llamadas siempre enviar al correo de voz habilitado .	TRUE, FALSE	Desvío de llamadas
El desvío de llamadas ocupado está habilitado	Seleccione la opción ocupada de desvío de llamadas.	TRUE, FALSE	Desvío de llamadas
Número de teléfono ocupado de desvío de llamadas	Introduzca el número de teléfono ocupado de desvío de llamadas.	Ejemplo: 19095550000. Longitud del carácter: 1-23	Desvío de llamadas
El desvío de llamadas ocupado Enviar al correo de voz está habilitado	Seleccione la opción de envío ocupado de desvío de llamadas.	TRUE, FALSE	Desvío de llamadas
Desvío de llamadas Sin respuesta activada	Seleccione la opción de envío ocupado de desvío de llamadas.	TRUE, FALSE	Desvío de llamadas
Reenvío de llamadas sin respuesta Número de teléfono	Introduzca el número de teléfono de desvío de llamadas sin respuesta.	Ejemplo: 19095550000. Longitud del carácter: 1-23	Desvío de llamadas
Desvío de llamadas Sin respuesta Enviar al correo de voz habilitado	Seleccione la opción de desvío de llamadas sin respuesta enviar al correo de voz habilitada .	TRUE, FALSE	Desvío de llamadas
Reenvío de llamadas sin respuesta Número de anillos	Ingrese el desvío de llamadas sin número de respuesta de llamadas.	Ejemplo: 11 caracteres Longitud: 1-23	Desvío de llamadas
Continuidad del negocio habilitada	Seleccione la opción de continuidad del negocio.	TRUE, FALSE	Desvío de llamadas
Número de teléfono de Continuidad del Negocio	Introduzca el número de teléfono de continuidad del negocio.	Ejemplo: 19095550000. Longitud del carácter: 1-23	Desvío de llamadas
Continuidad del negocio Enviar al correo de voz habilitado	Seleccione la opción de envío de continuidad del negocio al buzón de voz habilitada .	TRUE, FALSE	Desvío de llamadas
Llamada en espera habilitada	Seleccione la opción de llamada en espera habilitada.	TRUE, FALSE	Llamada en espera
Número de identificación de llamada externa	Introduzca el número de teléfono del identificador de llamadas externo en formato E164.	Ejemplo: +19095550000. Longitud del carácter: 1-23	Identificador de llamadas
Política de nombre de identificación de llamadas externas	Seleccione la política de nombres de identificación de llamadas externas.	DIRECT_LINE, LOCATION, OTHER	Identificador de llamadas
Nombre del identificador de llamadas externo personalizado	Introduzca el nombre del identificador de llamadas.	Ejemplo: SANt. Longitud del carácter: 1-23	Identificador de llamadas
Opción de identificación de línea directa del nombre de la persona que llama	Seleccione si desea usar un nombre para mostrar, nombre, apellido o un nombre personalizado como identificador de llamadas. Por defecto DISPLAY_NAME está seleccionado.	Botón de radio Las opciones son: FIRSTNAME_LASTNAME LASTNAME_FIRSTNAME DISPLAY_NAME CUSTOM_NAME	Identificador de llamadas
Nombre personalizado	Introduzca un nombre personalizado para el identificador de llamadas. Los caracteres Unicode son compatibles con el nombre personalizado.	Cadena Por ejemplo, `John D`	Identificador de llamadas
Marque por nombre	Puede marcar a un usuario con este nombre de pila. Se admiten caracteres ASCII.	Cadena Por ejemplo, `John`	Identificador de llamadas
Marque por apellido	Puede marcar a un usuario usando este apellido. Se admiten caracteres ASCII.	Cadena Por ejemplo, `Dan`	Identificador de llamadas
Bloquear identificador de llamadas para llamadas reenviadas	Seleccione el identificador de llamadas del bloque para las llamadas reenviadas.	TRUE, FALSE	Identificador de llamadas
Tipo de número de devolución de llamada de emergencia	Introduzca el tipo de número de llamada de emergencia.	LOCATION_MEMBER_NUMBER, LOCATION_ECBN, DIRECT_LINE	Llamada de emergencia de vuelta
Número de devolución de llamada de emergencia	Introduzca el número de llamada de emergencia. En las exportaciones CSV, el valor vacío del número de devolución de llamada de emergencia se exporta como celdas en blanco. El CSV ya no usa un solo punto o guión como marcador de posición para los valores de nombre vacíos.	Correo electrónico del usuario, nombre del lugar, línea virtual - UUID	Llamada de emergencia de vuelta
Dispositivos de anillo para llamadas de clic para marcar activados	Seleccione los dispositivos de llamada para hacer clic para marcar llamadas activadas.	TRUE, FALSE	Aplicaciones
Dispositivos de anillo para la página de grupo habilitada	Seleccione los dispositivos de anillo para la opción de página de grupo.	TRUE, FALSE	Aplicaciones
Dispositivos Ring para Call Park habilitados	Seleccione los dispositivos de llamada para la opción de estacionamiento de llamadas.	TRUE, FALSE	Aplicaciones
Cliente de escritorio habilitado	Seleccione la opción de cliente de escritorio.	TRUE, FALSE	Aplicaciones
Cliente móvil habilitado	Seleccione la opción de cliente móvil.	TRUE, FALSE	Aplicaciones
Cliente de tableta habilitado	Seleccione la opción de cliente de tableta.	TRUE, FALSE	Aplicaciones
Navegador de escritorio habilitado	Seleccione la opción del navegador de escritorio.	TRUE, FALSE	Aplicaciones
Barcaza en Habilitada	Seleccione la barcaza en opción.	TRUE, FALSE	Barcaza
Barcaza en tono habilitada	Seleccione la opción de barcaza en tono.	TRUE, FALSE	Barcaza
Intercepción de llamadas habilitada	Seleccione la opción de interceptación de llamadas.	TRUE, FALSE	Intercepción de llamadas
Intercepción de llamada Tipo de llamada entrante	Seleccione la opción de interceptar llamadas entrantes.	INTERCEPT_ALL, ALLOW_ALL	Intercepción de llamadas
Intercepción de llamadas entrantes Correo de voz activado	Seleccione la opción de correo de voz interceptar llamadas entrantes.	TRUE, FALSE	Intercepción de llamadas
Llamada Interceptar llamada entrante Llamada entrante Anuncio de nuevo número de teléfono habilitado	Seleccione la opción de anuncio del nuevo número de teléfono para interceptar llamadas entrantes.	TRUE, FALSE	Intercepción de llamadas
Llamada Interceptar Llamada entrante Nuevo número de teléfono Anuncio Destino	Introduzca la opción de destino del anuncio del anuncio del nuevo número de teléfono interceptar llamadas entrantes.	Ejemplo: 19095550000. Longitud del carácter: 1-23	Intercepción de llamadas
Llamada Interceptar Llamada entrante Anuncio de Nuevo Número de Teléfono Anuncio de Transferencia Cero Habilitada	Seleccione la opción Interceptar llamada interceptar llamada entrante nuevo número de teléfono, anuncio de número de teléfono, opción de transferencia cero.	TRUE, FALSE	Intercepción de llamadas
Llamada Interceptar llamada entrante Anuncio de nuevo número de teléfono Destino de transferencia cero	Ingrese la opción de destino de transferencia cero de anuncio de llamada interceptar llamada entrante de nuevo número de teléfono.	Ejemplo: 19095550000. Longitud del carácter: 1-23	Intercepción de llamadas
Interceptar llamadas Tipo de llamada saliente	Seleccione la opción de interceptar llamadas salientes.	INTERCEPT_ALL, ALLOW_LOCAL_ONLY	Intercepción de llamadas
Intercepción de llamada llamada llamada saliente transferida habilitada	Seleccione la opción de interceptar llamadas salientes transferidas .	TRUE, FALSE	Intercepción de llamadas
Interceptar llamada Interceptar llamada saliente Número de teléfono transferido	Introduzca la opción del número de teléfono transferido de llamadas interceptar llamadas salientes.	Ejemplo: 19095550000. Longitud del carácter: 1-23	Intercepción de llamadas
Llamadas entrantes habilitadas	Seleccione la opción de llamadas entrantes.	TRUE, FALSE	Llamadas entrantes
Llamadas entrantes Llamadas internas habilitadas	Seleccione la opción de llamadas internas entrantes.	TRUE, FALSE	Llamadas entrantes
Llamadas entrantes Recoger llamadas habilitadas	Seleccione la opción de cobro de llamadas entrantes.	TRUE, FALSE	Llamadas entrantes
Tipos de transferencia de llamadas entrantes	Seleccione la opción de tipo de transferencia entrante.	ALLOW_ALL_EXTERNAL, ALLOW_ONLY_TRANSFERRED_EXTERNAL, BLOCK_ALL_EXTERNAL	Llamadas entrantes
Llamadas salientes habilitadas (*)	Seleccione la opción de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Llamadas salientes Acción Interna	Seleccione la opción de acción interna de llamadas salientes.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Llamadas salientes
Llamadas salientes Transferencia interna habilitada	Seleccione la opción de transferencia interna de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Llamadas salientes Acción gratuita	Seleccione la opción de acción gratuita de llamadas salientes.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Llamadas salientes
Llamadas salientes Transferencia gratuita habilitada	Seleccione la opción de transferencia gratuita de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Llamadas salientes Acción a larga distancia	Seleccione la acción de larga distancia de llamadas salientes.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Llamadas salientes
Transferencia de larga distancia habilitada para llamadas salientes	Seleccione la opción de transferencia de larga distancia de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Llamadas salientes Acción Internacional	Seleccione las llamadas salientes de acción internacional.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Llamadas salientes
Llamadas salientes Transferencia internacional habilitada	Seleccione la opción de transferencia internacional de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Llamadas salientes Acción Nacional	Seleccione las llamadas salientes a la acción nacional.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Llamadas salientes
Llamadas salientes Transferencia nacional habilitada	Seleccione la acción de transferencia nacional de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Acción de asistencia al operador de llamadas salientes	Seleccione la acción de asistencia del operador de llamadas salientes.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Llamadas salientes
Transferencia de asistencia al operador de llamadas salientes habilitada	Seleccione la acción de transferencia de asistencia del operador de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Llamadas salientes Acción de asistencia de directorio cobrable	Seleccione la acción de asistencia de directorio cobrable de llamadas salientes.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Llamadas salientes
Llamadas salientes Asistencia de directorio cobrable Transferencia habilitada	Seleccione la acción de transferencia de asistencia de directorio cobrable de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Llamadas salientes Servicios especiales I Action	Seleccione la acción de servicios especiales de llamadas salientes.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Llamadas salientes
Llamadas salientes Servicios especiales I Transfer habilitado	Seleccione la acción de transferencia de servicios especiales de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Llamadas salientes Servicios Especiales II Acción	Seleccione la acción de servicios especiales de llamadas salientes.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Llamadas salientes
Llamadas salientes Servicios especiales II Transferencia habilitada	Seleccione la acción de transferencia de servicios especiales de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Llamadas salientes Servicios Premium I Action	Seleccione la acción de servicios premium de llamadas salientes.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Llamadas salientes
Llamadas salientes Servicios premium con transferencia habilitada	Seleccione la acción de transferencia de servicios premium de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Llamadas salientes Servicios Premium II Acción	Seleccione la acción de servicios premium de llamadas salientes.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Llamadas salientes
Activación de transferencia de llamadas salientes Servicios Premium II	Seleccione la acción de transferencia de servicios premium de llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Llamadas salientes
Acción del código de autorización de llamadas salientes	Seleccione la acción del código de autorización de llamadas salientes.	ADD, REMOVE, REPLACE	Códigos de Autenciación de Llamadas Salientes
Nivel de código de autorización de llamadas salientes	Introduzca el nivel de código de autorización de llamadas salientes.	CUSTOM, LOCATION	Códigos de Autenciación de Llamadas Salientes
Nombre del código de autorización de llamadas salientes	Introduzca el nombre del código de autorización de llamadas salientes.	Ejemplo: San. Longitud del carácter: 1-23	Códigos de Autenciación de Llamadas Salientes
Valor del código de autorización de llamadas salientes	Introduzca el valor del código de autorización de llamadas salientes.	Ejemplo: 19095550000. Longitud del carácter: 1-23	Códigos de Autenciación de Llamadas Salientes
Número de transferencia de llamadas salientes	Introduzca el número de transferencia de llamadas salientes.	Ejemplo: 19095550000. Longitud del carácter: 1-23	Número de transferencia automática
Permiso de llamadas salientes por tipo fuente	Especifica la fuente del tipo de llamada.	LOCATION_ONLY CUSTOM_ONLY	Llamadas salientes
Fuente del código de autorización de llamadas salientes	Especifica la fuente del código de autorización.	LOCATION_AND_CUSTOM CUSTOM_ONLY	Códigos de Autenciación de Llamadas Salientes
Fuente del número de transferencia de llamadas salientes	Especifica la fuente del número de transferencia.	LOCATION_ONLY CUSTOM_ONLY	Número de transferencia automática
Fuente del patrón de dígitos de las llamadas salientes	Especifica el origen de los patrones de dígitos para el usuario.	LOCATION_AND_CUSTOM CUSTOM_ONLY	Permisos de patrón de dígitos de llamadas salientes
Acción del patrón de dígitos de llamadas salientes	Seleccione la acción del patrón de dígitos de las llamadas salientes.	ADD, REMOVE, REPLACE	Permisos de patrón de dígitos de llamadas salientes
Llamadas salientes Nombre del patrón de dígitos	Introduzca el nombre del patrón de dígitos de las llamadas salientes	Ejemplo: Prueba. Longitud del carácter: 1-50	Permisos de patrón de dígitos de llamadas salientes
Patrón de dígitos de llamadas salientes	Introduzca el patrón de dígitos de las llamadas salientes	Ejemplo: 4XXXX. Longitud del carácter: 1-50	Permisos de patrón de dígitos de llamadas salientes
Permiso de patrón de dígitos de llamadas salientes	Seleccione el permiso de patrón de dígitos de llamadas salientes.	ALLOW, BLOCK, AUTH_CODE, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Permisos de patrón de dígitos de llamadas salientes
Llamadas salientes Patrón de dígitos que permiten la transferencia	Seleccione la acción de redirección del patrón de dígitos de las llamadas salientes.	TRUE, FALSE	Permisos de patrón de dígitos de llamadas salientes
Compresión	Seleccione el tipo de compresión.	ON, OFF	Opciones de compresión
Tipo ejecutivo	Seleccione el tipo de ejecutivo.	UNASSIGNED, EXECUTIVE, EXECUTIVE_ASSISTANT	Asistente ejecutivo
Grabación de llamadas habilitada	Seleccione el tipo de grabación de llamadas.	TRUE, FALSE	Grabación de llamadas
Tipo de grabación de llamadas	Seleccione el tipo de grabación de llamadas.	SIEMPRE, NUNCA, bajo demanda	Grabación de llamadas
Anuncio de inicio de parada de grabación de llamadas activado	Seleccione la opción de anuncio de inicio y parada de grabación de llamadas.	TRUE, FALSE	Grabación de llamadas
Grabación de llamadas Correo de voz habilitado	Seleccione la opción de correo de voz de grabación de llamadas.	TRUE, FALSE	Grabación de llamadas
Notificación de grabación de llamadas habilitada	Seleccione la opción de notificación de grabación de llamadas.	TRUE, FALSE	Grabación de llamadas
Tipo de notificación de grabación de llamadas	Seleccione la opción de tipo de notificación de grabación de llamadas.	Reproducir anuncio, Beep	Grabación de llamadas
Tono de recordatorio de grabación de llamadas habilitado	Seleccione la opción de tono de recordatorio de grabación de llamadas.	TRUE, FALSE	Grabación de llamadas
Intervalo de tono de recordatorio de grabación de llamadas	Seleccione la opción de intervalo de tono de recordatorio de grabación de llamadas.	TRUE, FALSE	Grabación de llamadas
Inicio de sesión en Hot Desk mediante el portal de voz	Habilite el acceso al Hot Desk mediante el portal de voz	TRUE, FALSE	Mesa caliente
Hotelería habilitada	Seleccione la opción de hotelería habilitada.	TRUE, FALSE	Hotelería
Monitoreo habilitado	Seleccione la opción de monitoreo habilitado.	TRUE, FALSE	Monitoreo
Tipo de supervisión	Seleccione el tipo de monitoreo que desea configurar.	MONITORED_LINE, CALL_PARK_EXTENSION o SPEED_DIAL	Monitoreo
Acción de línea supervisada	Seleccione la opción de acción de la línea de supervisión.	ADD, REMOVE, REPLACE	Monitoreo
Línea monitoreada, extensión del parque de llamadas, marcado rápido n	Ingrese la línea de monitoreo, llame a la extensión del parque o la opción de marcado rápido.	Ejemplo: 19095550000, Escritorio CHN 17 CHN-WKS2 si.lab.customer+ TYuser@gmail.com Longitud del carácter: 1-63	Monitoreo
Ubicación de extensión del parque de llamadas supervisado	Ingrese la opción de ubicación de extensión del parque de llamadas de monitoreo.	Ejemplo: Connecticut. Longitud del carácter: 1-23 Esto es aplicable solo si ha proporcionado CALL_PARK_EXTENSION	Monitoreo
Anulación de etiqueta de línea	Introduzca el texto que se mostrará en la tecla de la línea telefónica. Anula el nombre predeterminado de la línea telefónica. Este parámetro debe configurarse (no es opcional) para las entradas de marcado rápido personalizado. Las entradas de marcado rápido personalizadas no tienen un nombre predeterminado para anular.	Cadena El valor puede incluir hasta 63 caracteres.	Monitoreo
Número de teléfono de marcado rápido personalizado	Se usa solo para marcaciones rápidas personalizadas: este es el número de destino al que llamar.	El valor puede incluir hasta 31 caracteres que comprenden: dígito [0-9], *, #, “,”, p, P, “+”	Monitoreo
Privacidad Activada la marcación de extensión de Auto Attendant	Seleccione la opción de marcación de extensión de servicio automático de privacidad.	TRUE, FALSE	Privacidad
Privacidad Activada la marcación automática del nombre del asistente	Seleccione la opción de marcación del nombre del asistente automático de privacidad.	TRUE, FALSE	Privacidad
Privacidad: Uso compartido selectivo del estado de línea habilitado	Seleccione la opción de compartir el estado de línea selectivo de privacidad.	TRUE, FALSE	Privacidad
Privacidad Acción del usuario	Seleccione la opción de acción de privacidad del usuario.	ADD, REMOVE, REPLACE	Privacidad
Privacidad ID de usuario	Introduzca la opción de identificación de usuario de privacidad.	Ejemplo: 19095550000. Longitud del carácter: 1-23	Privacidad
Tipo de acceso Push To Talk	Seleccione la opción de tipo de acceso push to talk.	ALLOW_USERS, BLOCK_USERS	Empuje para hablar
Tipo de conexión Push To Talk	Seleccione la opción de tipo de conexión push to talk.	ONE_WAY, TWO_WAY	Empuje para hablar
Push To Talk Acción del usuario	Seleccione la opción de acción del usuario presionar para hablar.	ADD, REMOVE, REPLACE	Empuje para hablar
ID de usuario de Push To Talk	Introduzca el identificador de usuario push para hablar.	Ejemplo: 19095550000. Longitud del carácter: 1-23	Empuje para hablar
Cliente recepcionista habilitado	Seleccione la opción de cliente recepcionista.	TRUE, FALSE	Recepcionista
Acción del usuario de la consola del asistente	Seleccione la opción de acción del usuario de la consola del asistente.	ADD, REMOVE, REPLACE	Consola de asistente
Usuario asistente de la consola	Introduzca la opción de usuario de la consola del asistente.	Ejemplo: 19095550000. Longitud del carácter: 1-23	Consola de asistente
Idioma del anuncio	Seleccione el idioma del anuncio.	Los valores se basan en las preferencias de idioma del socio	Idioma del anuncio
Acción de números alternativos	Introduzca la acción de números alternativos.	Ejemplo: 19095550000. Longitud del carácter: 1-23	Números alternativos
Números alternativos Número de teléfono	Introduzca los números de teléfono alternativos.	Ejemplo: 19095550000. Longitud del carácter: 1-23	Números alternativos
Extensión de números alternativos	Introduzca la extensión de números alternativos.	Ejemplo: 93671. Longitud del carácter: 1-23	Números alternativos
Patrón de anillo de números alternativos	Seleccione el patrón de anillo de números alternativos.	NORMAL, LONG_LONG	Números alternativos
MOH activo	Seleccione esta opción para activar Música en espera.	TRUE, FALSE	Música en espera
Tipo de anuncio de MOH	Seleccione la opción de tipo de anuncio Music on Hold.	DEFAULT, CUSTOM	Música en espera
Nombre del anuncio de MOH	Seleccione un anuncio Nombre para la opción Music on Hold		Música en espera
Tipo de medio de anuncio de MOH	Seleccione el tipo de medio	Ejemplo: WAV, WMA, etc.	Música en espera
Nivel de anuncio de MOH	Seleccione el nivel en el que se aplica el anuncio	Ejemplo: ORGANIZACIÓN, UBICACIÓN	Música en espera
Línea directa seleccionable para identificador de llamadas externas	Habilite para mostrar el número de teléfono del usuario en la lista de selección de identificador de llamadas. Deshabilite si ya ha ingresado el número de teléfono del usuario en la columna Número de identificación de llamada externa o no quiere mostrarlo.	TRUE, FALSE	Identificador de llamadas
Número de ubicación seleccionable para el identificador de llamadas externas	Habilite para mostrar el número principal de la ubicación en la lista de selección del identificador de llamadas. Deshabilite si ya ha ingresado el número principal de la ubicación en la columna Número de identificación de llamada externa o no quiere mostrarlo.	TRUE, FALSE	Identificador de llamadas
Número de identificación de llamadas externas personalizado	Introduzca el número de teléfono del identificador de llamadas externo personalizado en formato E164 .	Ejemplo: +19095550000. Longitud del carácter: 1-23	Identificador de llamadas

Llamadas salientes habilitadas (*)

Para la exportación:
- Si las llamadas salientes habilitadas no están configuradas, las columnas de origen se configuran con diferentes controles de categoría (LOCATION_ONLYLOCATION_AND_CUSTOMo oCUSTOM_ONLY).
- Si se establece Llamadas salientes habilitadas, todas las columnas de origen están alineadas con el valor Llamadas salientes habilitadas.

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