ユーザーの通話データを管理
ユーザーの通話データをユーザー機能の一括挿入または更新で一括管理できます。管理者は CSV ファイルを使用して機能をインポートまたはエクスポートできます。
追加する多数のユーザー通話データがある場合、[ユーザー通話データの一括管理] オプションが便利です。CSV サポートにより、展開と移行の作業が軽減されます。
Control Hub で作成されたすべてのユーザーの通話データは、多くのパラメータでウィザードを入力する必要があり、CSV サポートによりプロセスを合理化します。
サポートされている機能の一部は次の機能です。
-
監視中
-
Push To Talk
-
レセプショニスト クライアント
-
外線通話認証コード
ユーザーの通話データを一括管理するには:
1 | |
2 |
[ユーザーの通話データの管理] までスクロールします。 に移動し、 |
3 |
[ユーザーの 通話データの管理] をクリックします。 |
4 |
ドロップダウン リストからロケーションを選択し、そのロケーションのユーザーの通話データのデータをダウンロードするか、すべてのロケーションを選択してすべてのユーザーの通話データのデータをダウンロードします。メモ。 組織に 1,000 人を超える通話ユーザーがいる場合、ドロップダウンリストの [すべてのロケーション] オプションは無効になります。ロケーションごとにデータをエクスポートすることをお勧めします。 |
5 |
(オプション) [データをダウンロード] をクリックして、ダウンロードに含める特定のユーザー通話機能を選択します。 先に進むには、少なくとも 1 つの機能を選択する必要がありますが、選択された機能が多いほど、ダウンロード時間が長くなります。 特定のユーザー データを選択するためのダウンロード データ オプションは、ユーザー機能 CSV にのみ適用されます。 |
6 |
(オプション) [csv テンプレートをダウンロード] をクリックして、CSV ファイルが正しい形式であることを確認し、必要な情報を必ず入力してください。 |
7 |
名、姓、電話番号などを追加 または編集 し、更新された CSV ファイルをアップロードします。 |
8 |
[インポート履歴/タスクの表示] をクリックして、CSV インポートのステータスを表示し、エラーが発生したかどうかを示します。 Error.csv ファイルはリアルタイムで生成され、ダウンロード完了とは独立しています。 |
ユーザーメールは入力する必要がある唯一の必須フィールドで、他のフィールドはオプションです。
準備中は、CSV ファイルから列とヘッダーを削除しないでください。ただし、変更したくない列から値を消去することができます。インポート中に CSV の空白のセルは「変更なし」を意味します。
カラム | 説明 | サポートされている値 |
ユーザーの機能 |
---|---|---|---|
ユーザーのメール | ユーザーのメール ID を入力します。 | 例: san@yahoo.com 文字の長さ: 1-30 |
デフォルトで |
ボイスメールが有効になっています | ボイスメール有効メニュー内線を選択します。 | TRUE または FALSE |
ボイスメール |
すべての通話を VM に送信 | VM メニュー内線へのすべてのコールの送信を選択します。 | TRUE または FALSE |
ボイスメール |
VM へのビジー通話の送信 | VM メニュー内線へのビジー コールの送信を選択します。 | TRUE または FALSE |
ボイスメール |
応答のない通話を VM に送信する | 未応答のコールを VM メニュー内線に送信することを選択します。 | TRUE または FALSE |
ボイスメール |
応答のない通話を VM に送信する前の呼び出し音の数 | 応答のない通話を VM に送信する前に鳴らした呼び出し音の数を入力します。 | 例: 3 範囲: 2-20 |
ボイスメール |
新しいボイスメール通知が有効になっています | 新しいボイスメール通知有効メニュー内線を選択します。 | TRUE または FALSE |
ボイスメール |
新しいボイスメール通知先 | 新しいボイスメール通知先を入力します。 | 例:san@yahoo.com 文字の長さ: 1-30 |
ボイスメール |
メッセージストレージタイプ | メッセージのストレージタイプを選択します。 | 内部、外部 |
ボイスメール |
メッセージストレージ 内部メールボックス 新しいメッセージインジケータ | メッセージストレージ内部メールボックスの新規メッセージインジケータを選択します。 | TRUE または FALSE |
ボイスメール |
メッセージストレージ外部メールボックスメール | メッセージストレージ外部メールボックスのメール ID を入力します。 | 例: san@yahoo.com 文字の長さ: 1-30 外部タイプにのみ適用されます |
ボイスメール |
番号への転送が有効です | 転送する番号を選択します。 | TRUE または FALSE |
ボイスメール |
番号の宛先に転送 | 番号の転送先を入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
ボイスメール |
メッセージのメールコピーが有効になっています | メッセージのメールコピーを選択します。 | TRUE または FALSE |
ボイスメール |
メッセージメール ID のメールコピー | メッセージの電子メール ID を入力します。 | 例:san@yahoo.com 文字の長さ: 1-30 |
ボイスメール |
FAX メッセージングが有効になっています | FAX メッセージオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
ボイスメール |
FAX メッセージング電話番号 | FAX メッセージング電話番号を入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
ボイスメール |
FAX メッセージング拡張機能 | FAX メッセージング拡張機能を入力します。 | 例: 93670. 文字数: 1-23 |
ボイスメール |
通話転送は常に有効になっています | 通話転送常に有効なオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話転送 |
通話転送常に電話番号 | 常に転送される電話番号を入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
通話転送 |
通話転送常にトーンを再生有効 | 着信転送を常に再生トーンが有効なオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話転送 |
通話転送は常にボイスメールに送信を有効にしています | 通話転送は常にボイスメールを有効に設定するオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話転送 |
通話転送が有効になっています | ビジー転送オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話転送 |
通話転送中の電話番号 | 通話転送中の電話番号を入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
通話転送 |
通話転送ビジー転送をボイスメールに送信有効 | 通話転送ビジー送信オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話転送 |
無応答転送を有効にしました | 通話転送ビジー送信オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話転送 |
無応答電話番号の無い転送 | 無応答電話番号の通話転送先を入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
通話転送 |
無応答転送 ボイスメールに送信有効 | 無応答転送を選択し、ボイスメールを送信するオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話転送 |
無応答転送呼び出し音数 | 無応答転送呼び出し音数を入力します。 | 例: 11 文字の長さ: 1-23 |
通話転送 |
ビジネス継続性を有効にする | ビジネス継続性オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話転送 |
業務継続電話番号 | 業務継続電話番号を入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
通話転送 |
ビジネス継続性ボイスメールに送信有効 | ビジネス継続性ボイスメールに送信するオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話転送 |
待機中の通話が有効になっています | [待機中の通話を有効にする] オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話待機 |
外部発信元 ID 番号 | 外部発信者 ID 電話番号を E164 形式で入力します。 | 例:+19095550000。文字数: 1-23 |
発信者 ID |
Caller ID First Name | 発信者 ID の名を入力します。 | 例: サン。文字数: 1-23 |
発信者 ID |
Caller ID Last Name | 発信者 ID のラストネームを入力します。 | 例: 表示されます。文字数: 1-23 |
発信者 ID |
外部発信元 ID 名ポリシー | 外部発信者 ID 名ポリシーを選択します。 | すべてインターセプト_、すべて許可_ |
発信者 ID |
カスタム外部発信者 ID 名 | 発信者 ID 名を入力します。 | 例:サント文字数: 1-23 |
発信者 ID |
転送された通話の発信者 ID をブロック | 転送された通話の発信元 ID をブロックするを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信者 ID |
緊急連絡用コールバック番号タイプ | 緊急コールバック番号のタイプを入力します。 | ロケーション_メンバー_番号、ロケーション_ECBN、直通_回線 |
緊急コールバック |
緊急コールバック番号 | 緊急コールバック番号を入力します。 | ユーザーのメール、場所名、仮想回線 - UUID |
緊急コールバック |
クリックしてデバイスを呼び出しを有効にダイヤルする | クリックしてダイヤルする呼び出しを有効にする呼び出し音デバイスを選択してください。 | TRUE または FALSE |
アプリケーション |
グループ ページが有効な場合のデバイスの呼び出し音 | [グループ ページ用のリング デバイス] オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
アプリケーション |
有効なデバイスをコール パークする | コール パーク オプションのリング デバイスを選択します。 | TRUE または FALSE |
アプリケーション |
デスクトップ クライアントが有効になっています | デスクトップクライアントオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
アプリケーション |
モバイルクライアントが有効になっています | モバイルクライアントオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
アプリケーション |
タブレット クライアントが有効になっています | [タブレット クライアント] オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
アプリケーション |
デスクトップ ブラウザが有効になっています | デスクトップブラウザのオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
アプリケーション |
バージが有効になっています | オプションでバージを選択します。 | TRUE または FALSE |
割り込み |
トーンの入り込み有効 | バージイントーンオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
割り込み |
通話インターセプトが有効になっています | 通話インターセプト オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話インターセプト |
通話インターセプト 着信通話タイプ | 通話インターセプト着信オプションを選択します。 | すべてインターセプト_、すべて許可_ |
通話インターセプト |
通話インターセプト 着信ボイスメールが有効になっています | 通話インターセプト 着信ボイスメール オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話インターセプト |
通話インターセプト 着信通話新しい電話番号のアナウンスが有効になっています | [通話インターセプト着信] [新しい電話番号のアナウンス] オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話インターセプト |
通話 インターセプト 着信 通話 新しい電話番号 アナウンス先 | 通話インターセプト 着信 通話 新しい電話番号 アナウンス先オプションを入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
通話インターセプト |
通話インターセプト 着信 通話 新しい電話番号 アナウンス 0 転送が有効 | 通話インターセプト 着信 通話 新しい電話番号 アナウンス ゼロ 転送 オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話インターセプト |
通話 インターセプト 着信 通話 新しい電話番号 アナウンス ゼロ 転送先 | 着信インターセプト 着信 通話 新しい電話番号 アナウンス zero 転送先オプションを入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
通話インターセプト |
通話インターセプト発信通話タイプ | 通話インターセプト発信通話オプションを選択します。 | すべてインターセプト_、_ローカル_すべてを許可 |
通話インターセプト |
通話インターセプト発信通話転送が有効になっています | 通話インターセプト送信通話転送オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話インターセプト |
通話インターセプト 発信 通話 転送された電話番号 | 通話インターセプト送信通話転送電話番号オプションを入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
通話インターセプト |
着信通話が有効になっています | [着信] オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
着信通話 |
着信通話 内部通話が有効になっています | 着信内部通話オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
着信通話 |
着信通話の収集が有効になっています | 着信収集通話オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
着信通話 |
着信通話の転送タイプ | 着信転送タイプオプションを選択します。 |
外部の_すべて_を許可 外部の_のみ_転送_を許可 外部の_すべて_をブロック |
着信通話 |
発信コールが有効 (*) |
発信通話オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
発信 通話 内部アクション | 発信通話内部アクション オプションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
発信通話 内部転送が有効になっています | 発信通話内部転送オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
発信通話 無料通話アクション | [発信通話とアクション] 無料通話を選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
発信通話 無料通話転送が有効になっています | [通話の転送] オプション無料通話選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
発信コール長距離アクション | 発信コールの長距離アクションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
発信コール長距離転送が有効 | 発信コール長距離転送オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
発信通話 国際アクション | 発信通話国際アクションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
発信通話 国際転送が有効になっています | [発信通話] [国際転送] オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
発信 通話 国内アクション | 発信通話国内アクションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
発信通話 国内転送が有効になっています | 発信通話国内転送アクションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
発信通話 オペレータ アシスタンス アクション | 発信通話オペレータアシスタンスアクションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
発信通話 オペレータ アシスタンス 転送有効 | 発信通話 オペレータ アシスタンス 転送アクションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
発信 通話 課金可能なディレクトリ アシスタンス アクション | 発信通話課金可能なディレクトリアシスタンスアクションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
発信通話 課金可能なディレクトリ アシスタンス転送が有効になっています | 発信通話課金可能なディレクトリアシスタンス転送アクションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
発信通話 特別サービス I アクション | 発信通話特殊サービス アクションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
発信通話 特別サービス 転送有効 | 発信通話 特殊サービス 転送アクションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
発信コール特別サービス II アクション | 発信通話特殊サービス アクションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
発信コール 特別サービス II 転送が有効 | 発信通話 特殊サービス 転送アクションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
発信通話 プレミアムサービス I アクション | 発信通話プレミアム サービス アクションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
発信通話 プレミアム サービス I 転送有効 | 発信通話プレミアム サービス転送アクションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
発信コール プレミアム サービス II アクション | 発信通話プレミアム サービス アクションを選択します。 | 許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3 |
発信通話 |
発信コール プレミアム サービス II 転送が有効 | 発信通話プレミアム サービス転送アクションを選択します。 | TRUE または FALSE |
発信通話 |
発信通話認証コード アクション | 発信通話認証コード アクションを選択します。 | ADD、REMOVE、REPLACE |
発信コール認証コード |
発信コール認証コード レベル | 発信コール認証コードレベルを入力します。 | カスタム、ロケーション |
発信コール認証コード |
発信通話認証コード名 | 発信コール認証コード名を入力します。 | 例: サン。文字数: 1-23 |
発信コール認証コード |
発信通話認証コード値 | 発信通話認証コード値を入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
発信コール認証コード |
発信通話転送番号 | 発信通話転送番号を入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
自動転送番号 |
ソースの種類別の発信コール権限 |
コール タイプのソースを指定します。 |
ロケーション_のみ カスタム_のみ |
発信通話 |
発信コール認証コード ソース |
認証コードのソースを指定します。 |
ロケーション_と_カスタム カスタム_のみ |
発信コール認証コード |
発信コール転送番号ソース |
転送番号の送信元を指定します。 |
ロケーション_のみ カスタム_のみ |
自動転送番号 |
発信コール番号パターンソース |
ユーザの数字パターンのソースを指定します。 |
ロケーション_と_カスタム カスタム_のみ |
発信コール番号パターンの権限 |
発信コール番号パターン アクション |
発信コール番号パターン アクションを選択します。 |
ADD、REMOVE、REPLACE |
発信コール番号パターンの権限 |
発信コール番号パターン名 |
発信コール番号のパターン名を入力 |
例:テスト。文字数: 1-50 |
発信コール番号パターンの権限 |
発信コール番号パターン |
発信コール番号パターンを入力 |
例:4xxxx。文字数: 1-50 |
発信コール番号パターンの権限 |
発信コール番号パターンの権限 |
発信コール番号パターンの権限を選択します。 |
許可、ブロック、認証コード、転送_番号_1、転送_番号__2、転送_番号_3 |
発信コール番号パターンの権限 |
発信コール番号パターンの転送を許可 |
発信コール番号パターンのリダイレクト アクションを選択します。 |
TRUE または FALSE |
発信コール番号パターンの権限 |
クランプ | 圧縮タイプを選択します。 | オン、オフ |
圧縮オプション |
エグゼクティブタイプ | エグゼクティブのタイプを選択します。 |
未割り当て、 エグゼクティブ、 エグゼクティブ_アシスタント |
エグゼクティブアシスタント |
通話録画が有効になっています | 通話録音タイプを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話の録音 |
通話録音タイプ | 通話録音タイプを選択します。 | 常時、常時、オンデマンド |
通話の録音 |
通話録画の開始停止のアナウンスが有効になっています | 通話録画開始アナウンスオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話の録音 |
通話録画ボイスメールが有効になっています | 通話録音ボイスメール オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話の録音 |
通話録画通知が有効になっています | 通話録画通知オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話の録音 |
通話録画通知タイプ | 通話録画通知タイプ オプションを選択します。 | アナウンスを再生、ビープ |
通話の録音 |
通話録音リマインダー音が有効になっています | [通話録画リマインダー トーン] オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話の録音 |
通話録音リマインダー音間隔 | [通話録音リマインダー 音間隔] オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
通話の録音 |
ホテル設定が有効 | ホテル設定を有効にしたオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
ホテリング |
監視が有効になっています | 監視対応のオプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
モニタリング |
監視対象回線アクション | 監視回線アクションオプションを選択します。 | ADD、REMOVE、REPLACE |
モニタリング |
監視対象回線/コール パーク内線 | 監視回線またはコール パーク内線オプションを入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
モニタリング |
監視されているコール パーク内線の場所 | モニタリング コール パーク 内線ロケーション オプションを入力します。 | 例: コネチカット。文字数: 1-23 これは、コール_PARK_内線番号を提供している場合にのみ適用されます。 |
モニタリング |
プライバシー自動アテンダント内線ダイヤルが有効になっています | プライバシー自動アテンダント内線ダイヤル オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
プライバシー |
プライバシー自動アテンダント名ダイヤルが有効になっています | プライバシー自動アテンダント名ダイヤル オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
プライバシー |
プライバシーの選択選択回線ステータス共有が有効になっています | プライバシー選択済み回線状態の共有オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
プライバシー |
プライバシー ユーザーのアクション | [プライバシー ユーザーアクション] オプションを選択します。 | ADD、REMOVE、REPLACE |
プライバシー |
プライバシーユーザー ID | プライバシーオプションをユーザー IDします。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
プライバシー |
Push to Talk アクセス タイプ | [プッシュして Talk アクセス タイプ] オプションを選択します。 | ユーザーを許可_、ユーザーをブロック_ |
Push To Talk |
Talk To Talk 接続タイプ | [プッシュして Talk 接続タイプ] オプションを選択します。 | 1_ウェイ、2_ウェイ |
Push To Talk |
ユーザーのアクションを表示する | [ユーザー行動を話す] オプションを選択します。 | ADD、REMOVE、REPLACE |
Push To Talk |
プッシュ表示のユーザー ID | プッシュボタンを入力してユーザー ID。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
Push To Talk |
受付クライアントが有効になっています | 受付クライアント オプションを選択します。 | TRUE または FALSE |
レセプショニスト |
アテンダントコンソールのユーザーアクション | アテンダントコンソールのユーザー アクション オプションを選択します。 | ADD、REMOVE、REPLACE |
アテンダントコンソール |
アテンダントコンソール ユーザー | アテンダントコンソールのユーザー オプションを入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
アテンダントコンソール |
通知言語 | アナウンス言語を選択します。 | 値はパートナーの言語設定に基づく |
通知言語 |
Alternate Numbers Action | 代替番号アクションを入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
代替番号 |
代替番号 電話番号 | 代替番号を入力します。 | 例: 19095550000. 文字数: 1-23 |
代替番号 |
代替番号内線番号 | 代替番号の内線番号を入力します。 | 例: 93671. 文字数: 1-23 |
代替番号 |
Alternate Numbers Ring Pattern | 代替番号の呼び出しパターンを選択してください。 | 標準、長い_長い |
代替番号 |
MOH アクティブ | 選択して保留音を有効にします。 | TRUE または FALSE |
保留音 |
MOH アナウンスの種類 | 保留音アナウンス タイプ オプションを選択します。 | デフォルト、カスタム |
保留音 |
MOH アナウンス名 | 保留音オプションのアナウンス名を選択 |
保留音 | |
MOH アナウンス メディア タイプ | メディアタイプを選択 | 例:WAV、WMA など |
保留音 |
MOH アナウンスレベル | アナウンスが適用するレベルを選択 | 例:組織、ロケーション |
保留音 |
外部発信者 ID を選択できる直通回線 |
有効にすると、発信者 ID 選択リストにユーザーの電話番号が表示されます。 [外部発信者 ID 番号] 列にユーザーの電話番号をすでに入力しているか、表示したくない場合は、無効にします。 | TRUE または FALSE |
発信者 ID |
外部発信者 ID で選択可能なロケーション番号 |
有効にすると、発信者 ID 選択リストにロケーションの代表番号が表示されます。 [外部発信者 ID 番号] 列にロケーションの代表番号をすでに入力しているか、表示したくない場合は、無効にします。 | TRUE または FALSE |
発信者 ID |
カスタム外部発信者 ID 番号 | カスタム外部発信者 ID 電話番号を E164 形式で入力します。 | 例:+19095550000。文字数: 1-23 |
発信者 ID |
発信コールが有効 (*)
-
エクスポートの場合:
-
[発信コールが有効] が設定されていない場合、ソース列は異なるカテゴリのコントロール (ロケーション_のみ、またはロケーション_および_カスタムまたはカスタム_のみ) で構成されます。
-
[発信コールが有効] が設定されている場合、ソース列はすべて発信コールが有効 (Outgoing Calls Enabled) の値に一致します。
-