ユーザーの通話データを管理
ユーザー機能の一括挿入または更新により、ユーザーの通話データを一括管理できます。 管理者はCSVファイルで機能をインポートまたはエクスポートできます。
概要
追加するユーザーの通話データが多い場合、ユーザーの通話データを一括管理するオプションは便利で、 CSVサポートにより展開と移行の労力が削減されます。
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1000 件を超えるレコードをエクスポートすると、データが zip ファイル形式でエクスポートされます。 zip ファイルには、すべてのデータを含む単一のCSVと、1000 レコード未満の複数のファイルが含まれています。 インポートは 1000 レコードに制限されているため、 CSVには 1000 レコード未満のデータをインポートできます。 管理者が更新を迅速にインポートできるようにする、1000 レコード未満のファイルが生成されます。
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Control Hub で作成されるすべてのユーザーの通話データは、ウィザードに多くのパラメータを設定する必要があり、 CSVサポートによりプロセスが合理化されます。
以下の機能はサポートされている機能の一部です。
監視
Push To Talk
レセプショニスト クライアント
アウトバウンド Calling 認証コード
ユーザーの通話データを一括管理するには:
| 1 | 顧客ビューからhttps://admin.webex.com、サービスを選択し、電話次のページにアクセスしてください:サービス設定を選択し、ユーザー コーリング データを管理するを選択します。 |
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| 2 | クリックユーザー コーリング データを管理するを選択します。 |
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| 3 | ドロップダウン メニューからロケーションを選択して、そのロケーションのユーザ通話データをダウンロードするか、すべてのロケーションを選択して、すべてのユーザー通話データのデータをダウンロードします。メモ
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| 4 | （任意）次をクリックします：データをダウンロードダウンロードに含まれる特定のユーザーの通話機能を選択します。
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| 5 | クリックデータをダウンロードまたは.csvテンプレートをダウンロードに移動して、 CSVファイルが適切に形式化されているかを確認します。必須情報を必ず入力してください。 |
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| 6 | 追加または編集氏名、電話番号などを保存し、更新したCSVファイルをアップロードします。 |
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| 7 | クリックインポート履歴/タスクの表示を選択し、 CSVインポートのステータスを表示し、エラーが発生したかどうかを示します。
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[ユーザーメール] は入力する必要がある唯一の必須フィールドであり、その他のフィールドはオプションです。
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| 列 | 説明 | サポートされる値 | ユーザー機能 |
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|---|---|---|---|---|---|
| ユーザーのメール | ユーザーのメールIDを入力します。 | 例: san@yahoo.com 文字の長さ: 1-30 | デフォルト |
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| ボイスメールが有効です | ボイスメール対応メニュー拡張機能を選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | ボイスメール |
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| すべてのコールを VM に送信 | [すべてのコールを VM に送信] メニュー拡張機能を選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | ボイスメール |
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| ビジー コールを VM に送信する | [話中コールを VM に送信する] メニュー拡張機能を選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | ボイスメール |
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| 未応答のコールを VM に送信する | [無応答の通話を VM へ送信] メニュー拡張機能を選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | ボイスメール |
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| 無応答の通話を仮想マシンに送信する前の呼び出し音の数 | 応答されないコールが VM に送信されるまでの呼び出し音の数を入力します。 | 例: 3 範囲: 2～20 | ボイスメール |
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| 新しいボイスメール通知が有効 | 新しいボイスメール通知対応メニュー拡張機能を選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | ボイスメール |
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| 新しいボイスメールの通知先 | 新しいボイスメールの通知先を入力します。 | True および False の値は、選択できます。 | ボイスメール |
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| メッセージストレージタイプ | メッセージのストレージ タイプを選択します。 | 選択できる値は、[内部(Internal)] と [外部(EXTERNAL)] です。 | ボイスメール |
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| メッセージ ストレージ 内部メールボックス新規メッセージ インジケータ | メッセージストレージ内部メールボックスの新規メッセージインジケータを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | ボイスメール |
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| メッセージストレージ外部メールボックス電子メール | メッセージストレージ外部メールボックスの電子メールIDを入力します。 | 例: san@yahoo.com 文字の長さ: 1-30
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ボイスメール |
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| 番号への転送が有効 | 転送先番号を選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | ボイスメール |
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| 番号転送先に転送 | 転送先番号の転送先を入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | ボイスメール |
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| メッセージのメール コピーが有効 | メッセージのメールコピーを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | ボイスメール |
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| メッセージメール ID のメール コピー | メッセージのメール コピーのメールIDを入力します。 | 例: san@yahoo.com 文字の長さ: 1-30 | ボイスメール |
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| ファックス メッセージング有効 | ファックス メッセージ オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | ボイスメール |
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| ファックス メッセージング電話番号 | ファクス メッセージ電話番号を入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | ボイスメール |
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| ファックス メッセージング拡張機能 | ファクス メッセージ内線を入力します。 | 例: 93670。 文字数: 1-23 | ボイスメール |
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| コール転送は常に有効 | [常に有効なコール転送] オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | コール転送 |
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| 常に通話転送電話番号 | コール転送電話番号を入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | コール転送 |
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| 通話転送常にトーン再生を有効にする | コール転送で常にトーンを再生するオプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | コール転送 |
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| コール転送は常に有効なボイスメールへ送信 | 通話転送を常にボイスメールに送信する有効化オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | コール転送 |
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| 話中通話転送有効 | 話中転送オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | コール転送 |
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| 話中の電話番号通話転送 | 話中転送の電話番号を入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | コール転送 |
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| 話中通話転送通話転送有効ボイスメールへの送信 | 話中転送オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | コール転送 |
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| 無応答通話転送が有効 | 話中転送オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | コール転送 |
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| 不在転送電話番号 | コール転送無応答電話番号を入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | コール転送 |
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| 無応答通話転送のボイスメールへの送信が有効 | [ボイスメールへ無応答で送信する通話転送対応オプション] を選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | コール転送 |
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| 無応答通話転送の呼び出し回数 | コール転送無応答回数を入力します。 | 例: 11 文字の長さ: 1-23 | コール転送 |
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| ビジネス継続性が有効 | ビジネス継続性オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | コール転送 |
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| ビジネスの継続性のための電話番号 | ビジネス継続性電話番号を入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | コール転送 |
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| ビジネスの継続性ボイスメールへの送信が有効 | ボイスメールに送信するビジネス継続性オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | コール転送 |
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| 着信待ち受けが有効 | 着信待ち受けを有効にするオプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 着信待ち受け |
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| 外部発信者ID番号 | 外部発信者ID電話番号を E194 形式で入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | 発信者番号 |
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| Caller ID First Name | 発信者IDの名を入力します。 | 例: サン。 文字数: 1-23 | 発信者番号 |
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| Caller ID Last Name | 発信者IDの姓を入力します。 | 例: Tway。 文字数: 1-23 | 発信者番号 |
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| 外部発信者ID名ポリシー | 外部発信者ID名ポリシーを選択します。 | 割り込み_[すべて（ALL）] および [許可（Allow）]_ [すべて] の値を選択することができます。 | 発信者番号 |
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| カスタム外部発信者ID名 | 発信者ID名を入力します。 | 発信者番号 |
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| 転送された通話の発信者 ID をブロック | 転送された通話のブロック発信者IDを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 発信者番号 |
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| 緊急連絡コールバック番号タイプ | 緊急コールバック番号タイプを入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | 緊急コールバック |
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| 緊急連絡コールバック番号 | 緊急コールバック番号を入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | 緊急コールバック |
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| クリックツーダイヤル通話を有効にするためのデバイスの呼び出し | クリックツーダイヤル コールを有効にする呼出音デバイスを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | アプリケーション |
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| [有効グループ ページ（Ring Devices For Group）] ページの [有効化デバイスの呼出音（Ring Devices For Group）] | グループ ページ オプションの着信音を選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | アプリケーション |
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| コール パークの有効化でデバイスを鳴らす | コールパークオプションでの呼出音デバイスを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | アプリケーション |
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| デスクトップ クライアントの有効化 | デスクトップクライアントオプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | アプリケーション |
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| モバイルクライアントが有効になりました | モバイルクライアントオプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | アプリケーション |
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| タブレット クライアントが有効になっています | タブレット クライアント オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | アプリケーション |
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| デスクトップブラウザが有効 | デスクトップブラウザ オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | アプリケーション |
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| 割り込みが有効です | 割り込みオプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 割り込み |
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| 割り込みトーンが有効 | 割り込みトーンのオプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 割り込み |
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| 通話インターセプトが有効 | 通話インターセプト オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 通話インターセプト |
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| 通話インターセプト着信通話タイプ | [コール インターセプト（ 着信通話 ）] オプションを選択します。 | 割り込み_[すべて（ALL）] および [許可（Allow）]_ [すべて] の値を選択することができます。 | 通話インターセプト |
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| ボイスメールの通話のインターセプトが有効 | コール インターセプト着信通話ボイスメール オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 通話インターセプト |
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| コールのインターセプト着信コールの新しい電話番号アナウンスの有効化 | [コール インターセプト] [着信通話の新しい電話番号の通知] オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 通話インターセプト |
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| コール の着信コールをインターセプトする 新しい電話番号アナウンス先 | コール インターセプト着信通話の新しい電話番号アナウンス先オプションを入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | 通話インターセプト |
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| コールのインターセプト着信新しい電話番号アナウンス ゼロ転送の有効化 | [コール インターセプト着信通話の新しい電話番号通知ゼロ転送オプション] を選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 通話インターセプト |
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| コール 着信コールをインターセプトする 新しい電話番号アナウンス ゼロの転送先 | コール代行着信通話の新しい電話番号アナウンス ゼロ転送先オプションを入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | 通話インターセプト |
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| 通話インターセプト発信通話タイプ | 発信コールコールのインターセプト オプションを選択します。 | 割り込み_[すべて（ALL）] および [許可（Allow）]_ローカル_[すべて] の値を選択することができます。 | 通話インターセプト |
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| [転送された発信通話のインターセプト] の有効化 | 発信コール転送オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 通話インターセプト |
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| 転送されたコールの電話番号 コール インターセプト発信 | コールインターセプト発信コール転送転送された電話番号オプションを入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | 通話インターセプト |
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| 着信コール有効 | 着信オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 着信通話 |
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| 着信コール 内線通話有効 | [着信内部通話] オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 着信通話 |
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| 着信コール コール収集の有効化 | 着信コレクト コール オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 着信通話 |
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| [着信コール転送タイプ] | [着信転送タイプ（Incoming Transfer Type）] オプションを選択します。 | 許可_すべて_外部、許可_のみ_転送済み_外部およびブロック_すべて_EXTERNAL は選択できる値です。 | 着信通話 |
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| 発信コールの有効化 | 発信通話オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 発信通話 |
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| 発信コール内のアクション | [発信コール内] アクション オプションを選択します。 | 許可、AUTH_ CODE、BLOCK は選択できる値です。 | 発信通話 |
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| 発信コール内部転送有効 | 発信コール内部転送オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 発信通話 |
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| 発信コール ローカル アクション | 発信コールのローカル アクション オプションを選択します。 | 許可、AUTH_ CODE、BLOCK は選択できる値です。 | 発信通話 |
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| 発信コールのローカル転送の有効化 | 発信コール ローカル転送オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 発信通話 |
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| 発信コール無料通話アクション | 発信通話無料通話アクション オプションを選択します。 | 許可、AUTH_ CODE、BLOCK は選択できる値です。 | 発信通話 |
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| 発信コール無料転送有効 | 発信通話の無料通話通話転送オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 発信通話 |
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| 発信コール長距離間アクション | 発信コール長距離アクションを選択します。 | 許可、AUTH_ CODE、BLOCK は選択できる値です。 | 発信通話 |
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| 発信コール長距離転送有効 | 発信コールの長距離転送オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 発信通話 |
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| 発信コールの国際アクション | 発信国際通話アクションを選択します。 | 許可、AUTH_ CODE、BLOCK は選択できる値です。 | 発信通話 |
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| 発信国際転送が有効 | 発信通話の国際転送オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 発信通話 |
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| 発信コールの国内アクション | 発信通話を国内アクションを選択します。 | 許可、AUTH_ CODE、BLOCK は選択できる値です。 | 発信通話 |
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| 発信コール国内転送有効 | 発信コール国内転送アクションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 発信通話 |
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| 発信コール オペレータ支援アクション | [発信コール オペレーターアシスタンスアクション] を選択します。 | 許可、AUTH_ CODE、BLOCK は選択できる値です。 | 発信通話 |
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| 発信コールのオペレータ アシスタンスの転送が有効 | [発信コール オペレータアシスタンスの転送アクション（発信通話数オペレータアシスタンスの転送アクション）] を選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 発信通話 |
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| 発信通話有料ディレクトリ アシスタンス アクション | 課金可能な発信通話番号のディレクトリアシスタンスアクションを選択します。 | 許可、AUTH_ CODE、BLOCK は選択できる値です。 | 発信通話 |
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| 発信通話有料ディレクトリ アシスタンス転送有効 | 発信通話有料ディレクトリアシスタンスの転送アクションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 発信通話 |
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| 発信コール 特殊サービス I アクション | 発信コール特別サービス アクションを選択します。 | 許可、AUTH_ CODE、BLOCK は選択できる値です。 | 発信通話 |
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| 発信コールの特殊サービス I 転送が有効 | 発信コールの特別サービスの転送アクションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 発信通話 |
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| 発信コールプレミアムサービス I アクション | 発信コール プレミアム サービス アクションを選択します。 | 許可、AUTH_ CODE、BLOCK は選択できる値です。 | 発信通話 |
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| 発信コールプレミアムサービス I 転送が有効 | 発信コール プレミアム サービスの転送アクションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 発信通話 |
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| 発信コール承認コード アクション | 発信認証コード アクションを選択します。 | 選択できる値は、ADD、REMOVE、および REPLACE です。 | 発信コール認証コード |
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| 発信コール認証コード名 | 発信コール認証コード名アクションを入力します。 | 例: サン。 文字数: 1-23 | 発信コール認証コード |
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| 発信コール認証コード値 | 発信コール認証コード値を入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | 発信コール認証コード |
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| 発信コール転送番号 | 発信コールの転送番号を入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | 自動転送番号 |
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| クランプ | 圧縮タイプを選択します。 | ON と OFF のどちらかの値を選択できます。 | 圧縮オプション |
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| エグゼクティブ タイプ | エグゼクティブ タイプを選択します。 | UNASSigned、Executive、および実行します_ASSISTANT は選択できる値です。 | エグゼクティブ アシスタント |
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| 通話の録音が有効 | コール録音タイプを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 通話の録音 |
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| コール録音タイプ | コール録音タイプを選択します。 | 選択できる値は、[Always]、[Never]、[OnDEMAND] です。 | 通話の録音 |
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| コール録音の開始/停止通知が有効 | コールの録音の開始と停止の通知オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 通話の録音 |
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| コール録音ボイスメールが有効 | 通話を録音するボイスメール オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 通話の録音 |
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| コール録音通知有効化 | コール レコーディング通知オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 通話の録音 |
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| コール録音の通知タイプ | コール レコーディングの通知タイプ オプションを選択します。 | [アナウンス再生] と [ビープ音] は選択できる値です。 | 通話の録音 |
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| コール録音のリマインダー トーンが有効 | コール録音リマインダ トーン オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 通話の録音 |
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| コール録音のリマインダー音の間隔 | コール録音リマインダ トーン間隔オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 通話の録音 |
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| ホテリングの有効化 | ホテリングを有効にするオプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | ホテリング |
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| モニタ有効 | モニタリングを有効にするオプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | 監視 |
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| 監視対象の回線アクション | モニタリング回線のアクション オプションを選択します。 | 選択できる値は、ADD、REMOVE、および REPLACE です。 | 監視 |
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| モニタリング済み回線 / コール パーク内線 | モニタリング回線またはコールパーク内線オプションを入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | 監視 |
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| 監視対象のコール パーク内線ロケーション | モニタリングコールパーク内線ロケーション オプションを入力します。 | 例: コネチカット。 文字数: 1-23
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監視 |
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| プライバシー自動音声応答内線ダイヤルが有効 | プライバシー自動音声応答内線ダイヤル オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | プライバシー |
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| プライバシー自動音声応答名ダイヤルが有効 | プライバシー自動アテンダント名のダイヤルオプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | プライバシー |
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| プライバシー選択回線ステータスの共有が有効 | プライバシー選択回線ステータスの共有オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | プライバシー |
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| プライバシーユーザアクション | プライバシーユーザアクションオプションを選択します。 | 選択できる値は、ADD、REMOVE、および REPLACE です。 | プライバシー |
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| プライバシーユーザーID | プライバシーユーザIDオプションを入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | プライバシー |
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| プッシュ ツー トーク アクセスタイプ | プッシュツートークのアクセスタイプオプションを選択します。 | 許可_ユーザーとブロック_USER は、選択できる値です。 | Push To Talk |
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| プッシュ ツー トークの接続タイプ | プッシュ ツー トークの接続タイプ オプションを選択します。 | 1_ way と 2_ way の値は、選択できます。 | Push To Talk |
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| プッシュツートークのユーザー操作 | プッシュツートークユーザーアクションオプションを選択します。 | 選択できる値は、ADD、REMOVE、および REPLACE です。 | Push To Talk |
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| プッシュ ツー トーク ユーザーID | プッシュツートークのユーザーIDを入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | Push To Talk |
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| レセプショニスト クライアントが有効 | レセプショニスト クライアント オプションを選択します。 | True および False の値は、選択できます。 | レセプショニスト |
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| レセプショニスト クライアント ユーザー アクション | レセプショニスト クライアント ユーザー アクション オプションを選択します。 | 選択できる値は、ADD、REMOVE、および REPLACE です。 | レセプショニスト |
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| レセプショニスト クライアント ユーザー | 受付クライアント ユーザ オプションを入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | レセプショニスト |
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| 通知言語 | 通知言語を選択します。 | 値はパートナーの設定に基づいてい基本設定 | 通知言語 |
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| Alternate Numbers Action | 代替番号アクションを入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | 代替番号 |
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| 代替番号電話番号 | 代替電話番号を入力します。 | 例: 19095550000。 文字数: 1-23 | 代替番号 |
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| 代替番号内線 | 代替内線番号を入力します。 | 例: 93671。 文字数: 1-23 | 代替番号 |
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| Alternate Numbers Ring Pattern | 代替番号の呼出音パターンを選択します。 | Normal と Long_ LONG は選択可能な値です。 | 代替番号 |
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