概要

追加するユーザー通話データが多数ある場合は、 ユーザー通話データの一括管理 オプションが便利であり、CSV サポートにより、展開と移行の労力が軽減されます。

1000 件以上のレコードデータを zip ファイル形式でエクスポートできます。この zip ファイルには、すべてのデータを含む単一の CSV と、1000 レコード未満の複数のファイルが含まれます。インポートは 1000 レコードに制限されているため、1000 レコード未満のデータを CSV にインポートできます。1,000 件未満のレコードのファイルが生成され、管理者は更新を迅速にインポートできるようになります。

Control Hub で作成されたすべてのユーザー通話データには、多くのパラメータを含むウィザードを入力する必要があり、CSV サポートによりプロセスが効率化されます。

サポートされている機能の一部を以下に示します。

  • 監視中

  • Push To Talk

  • レセプショニスト クライアント

  • 外線通話認証コード

ユーザーの通話データを一括管理する

ユーザーの通話データを一括管理するには:

1

Control Hub にサインインします。

2

サービス へ移動 > 呼び出し > サービス設定をクリックし、 ユーザー通話データの管理までスクロールします。

3

[ユーザーの 通話データの管理] をクリックします。

4

ユーザーの通話データをダウンロードドロップダウン リストデータをダウンロードする場所をユーザーから選択するか、すべてのユーザーの通話データのデータをダウンロードするために、すべての場所を選択します。

組織に 1,000 人を超える通話ユーザーが存在する場合、ドロップダウン リストの すべての場所 オプションは無効になります。場所ごとにデータをエクスポートすることをお勧めします。

5

(オプション) データのダウンロード をクリックして、ダウンロードに含める特定のユーザー呼び出し機能を選択します。

続行するには少なくとも 1 つの機能を選択する必要がありますが、選択する機能が増えるとダウンロード時間が長くなります。

特定のユーザー データを選択するためのデータ ダウンロード オプションは、ユーザー機能 CSV にのみ適用されます。

6

(オプション) .csv テンプレートのダウンロード をクリックして、CSV ファイルが適切にフォーマットされていることを確認し、必要な情報を入力してください。

7

氏名、電話番号などを追加 または 編集 し、更新したCSVファイルをアップロードします。

8

インポートの表示をクリック history/tasks をクリックすると、CSV インポートのステータスが表示され、エラーが発生したかどうかが示されます。

Error.csv ファイルはリアルタイムで生成され、ダウンロードの完了とは無関係です。

CSV を準備する

CSV ファイルを使用してユーザー データをインポートまたはエクスポートする場合は、次の点に注意してください。

  • 入力する必要がある必須フィールドはユーザーメールのみで、その他のフィールドはオプションです。

  • CSV を準備するときは、列とヘッダーを削除しないでください。ただし、変更したくない列の値をクリアすることはできます。インポート中の CSV 内のこれらの空白セルは、「変更なし」を意味します。

カラム説明サポートされている値

ユーザー機能

ユーザーのメールユーザーのメール ID を入力します。例: san@yahoo.com 文字数: 1-30

デフォルト

ボイスメールが有効になっていますボイスメール有効メニュー内線を選択します。TRUE または FALSE

ボイスメール

すべての通話を VM に送信すべての通話を VM に送信するメニュー拡張機能を選択します。TRUE または FALSE

ボイスメール

VM へのビジー通話の送信話中通話を VM に送信するメニュー拡張機能を選択します。TRUE または FALSE

ボイスメール

応答のない通話を VM に送信する応答のない通話を VM に送信するメニュー拡張機能を選択します。TRUE または FALSE

ボイスメール

応答のない通話を VM に送信する前の呼び出し音の数応答のない通話を VM に送信する前に鳴らした呼び出し音の数を入力します。例: 3 範囲: 2-20

ボイスメール

新しいボイスメール通知が有効になっています新しいボイスメール通知有効メニュー内線を選択します。TRUE または FALSE

ボイスメール

新しいボイスメール通知先新しいボイスメール通知先を入力します。例: san@yahoo.com 文字数: 1-30

ボイスメール

メッセージストレージタイプメッセージのストレージタイプを選択します。内部、外部

ボイスメール

メッセージストレージ 内部メールボックス 新しいメッセージインジケータメッセージストレージ内部メールボックスの新規メッセージインジケータを選択します。TRUE または FALSE

ボイスメール

メッセージストレージ外部メールボックスメールメッセージストレージ外部メールボックスのメール ID を入力します。例: san@yahoo.com 文字数: 1-30

外部タイプにのみ適用されます

ボイスメール

番号への転送が有効です転送する番号を選択します。TRUE または FALSE

ボイスメール

番号の宛先に転送 番号の転送先を入力します。

例: 19095550000. 文字数: 1-23

ボイスメール

メッセージのメールコピーが有効になっていますメッセージの電子メールコピーを選択します。TRUE または FALSE

ボイスメール

メッセージメール ID のメールコピーメッセージの電子メールコピーの電子メール ID を入力します。例: san@yahoo.com 文字数: 1-30

ボイスメール

FAX メッセージングが有効になっていますFAX メッセージオプションを選択します。TRUE または FALSE

ボイスメール

FAX メッセージング電話番号FAX メッセージング電話番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

ボイスメール

FAX メッセージング拡張機能FAX メッセージング拡張機能を入力します。例: 93670. 文字数: 1-23

ボイスメール

通話転送は常に有効になっています通話転送常に有効なオプションを選択します。TRUE または FALSE

通話転送

通話転送常に電話番号常に転送される電話番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

通話転送

通話転送常にトーンを再生有効通話転送で常にトーンを再生するオプションを選択します。TRUE または FALSE

通話転送

通話転送は常にボイスメールに送信を有効にしています通話転送は常にボイスメールを有効に設定するオプションを選択します。TRUE または FALSE

通話転送

通話転送が有効になっていますビジー転送オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話転送

通話転送中の電話番号通話転送中の電話番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

通話転送

通話転送ビジー転送をボイスメールに送信有効通話転送ビジー送信オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話転送

無応答転送を有効にしました通話転送ビジー送信オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話転送

無応答電話番号の無い転送無応答電話番号の通話転送先を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

通話転送

無応答転送 ボイスメールに送信有効無応答転送を選択し、ボイスメールを送信するオプションを選択します。TRUE または FALSE

通話転送

無応答転送呼び出し音数無応答転送呼び出し音数を入力します。例: 11 文字の長さ: 1-23

通話転送

ビジネス継続性を有効にするビジネス継続性オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話転送

業務継続電話番号業務継続電話番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

通話転送

ビジネス継続性ボイスメールに送信有効ビジネス継続性ボイスメールに送信するオプションを選択します。TRUE または FALSE

通話転送

待機中の通話が有効になっています[待機中の通話を有効にする] オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話待機

外部発信元 ID 番号外部発信者ID電話番号をE164形式で入力します。例： +19095550000. 文字数: 1-23

発信者 ID

Caller ID First Name発信者 ID の名を入力します。例: サン。文字数: 1-23

発信者 ID

Caller ID Last Name発信者 ID のラストネームを入力します。例: 表示されます。文字数: 1-23

発信者 ID

外部発信元 ID 名ポリシー外部発信者 ID 名ポリシーを選択します。

直通_路線、場所、その他

発信者 ID

カスタム外部発信者 ID 名発信者 ID 名を入力します。

例: サンT。文字数: 1-23

発信者 ID

転送された通話の発信者 ID をブロック転送された通話の発信元 ID をブロックするを選択します。

TRUE または FALSE

発信者 ID

緊急連絡用コールバック番号タイプ緊急コールバック番号の種類を入力します。

場所_会員番号_、場所_ECBN、直接回線_

緊急コールバック

緊急コールバック番号緊急コールバック番号を入力してください。

ユーザーのメール、場所名、仮想回線 - UUID

緊急コールバック

クリックしてデバイスを呼び出しを有効にダイヤルするクリックしてダイヤルする呼び出しを有効にする呼び出し音デバイスを選択してください。TRUE または FALSE

アプリケーション

グループ ページが有効な場合のデバイスの呼び出し音[グループ ページ用のリング デバイス] オプションを選択します。TRUE または FALSE

アプリケーション

有効なデバイスをコール パークするコール パーク オプションのリング デバイスを選択します。TRUE または FALSE

アプリケーション

デスクトップ クライアントが有効になっていますデスクトップクライアントオプションを選択します。TRUE または FALSE

アプリケーション

モバイルクライアントが有効になっていますモバイルクライアントオプションを選択します。TRUE または FALSE

アプリケーション

タブレット クライアントが有効になっています[タブレット クライアント] オプションを選択します。TRUE または FALSE

アプリケーション

デスクトップ ブラウザが有効になっていますデスクトップブラウザのオプションを選択します。TRUE または FALSE

アプリケーション

バージが有効になっていますオプションでバージを選択します。TRUE または FALSE

割り込み

トーンの入り込み有効バージイントーンオプションを選択します。TRUE または FALSE

割り込み

通話インターセプトが有効になっています通話インターセプト オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話インターセプト

通話インターセプト 着信通話タイプ通話インターセプト着信オプションを選択します。すべて_を遮断、_すべてを許可

通話インターセプト

通話インターセプト 着信ボイスメールが有効になっています通話インターセプト 着信ボイスメール オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話インターセプト

通話インターセプト 着信通話新しい電話番号のアナウンスが有効になっています[通話インターセプト着信] [新しい電話番号のアナウンス] オプションを選択します。

TRUE または FALSE

通話インターセプト

通話 インターセプト 着信 通話 新しい電話番号 アナウンス先通話インターセプト 着信 通話 新しい電話番号 アナウンス先オプションを入力します。

例: 19095550000. 文字数: 1-23

通話インターセプト

通話インターセプト 着信 通話 新しい電話番号 アナウンス 0 転送が有効通話インターセプト 着信 通話 新しい電話番号 アナウンス ゼロ 転送 オプションを選択します。

TRUE または FALSE

通話インターセプト

通話 インターセプト 着信 通話 新しい電話番号 アナウンス ゼロ 転送先着信インターセプト 着信 通話 新しい電話番号 アナウンス zero 転送先オプションを入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

通話インターセプト

通話インターセプト発信通話タイプ通話インターセプト発信通話オプションを選択します。

インターセプト_すべて、許可_ローカル_のみ

通話インターセプト

通話インターセプト発信通話転送が有効になっています通話インターセプト送信通話転送オプションを選択します。

TRUE または FALSE

通話インターセプト

通話インターセプト 発信 通話 転送された電話番号通話インターセプト送信通話転送電話番号オプションを入力します。

例: 19095550000. 文字数: 1-23

通話インターセプト

着信通話が有効になっています[着信] オプションを選択します。

TRUE または FALSE

着信通話

着信通話 内部通話が有効になっています着信内部通話オプションを選択します。TRUE または FALSE

着信通話

着信通話の収集が有効になっています着信収集通話オプションを選択します。TRUE または FALSE

着信通話

着信通話の転送タイプ着信転送タイプオプションを選択します。

許可_すべて_外部、

許可_のみ_転送_外部、

ブロック_すべて_外部

着信通話

発信通話が有効 (*)

発信通話オプションを選択します。

TRUE または FALSE

発信通話

発信 通話 内部アクション発信通話内部アクション オプションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信通話

発信通話 内部転送が有効になっています発信通話内部転送オプションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

発信通話 無料通話アクション[発信通話とアクション] 無料通話を選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信通話

発信通話 無料通話転送が有効になっています[通話の転送] オプション無料通話選択します。TRUE または FALSE

発信通話

発信通話長距離アクション長距離通話発信アクションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信通話

発信通話長距離転送が有効発信通話の長距離転送オプションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

発信通話 国際アクション発信通話国際アクションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信通話

発信通話 国際転送が有効になっています[発信通話] [国際転送] オプションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

発信 通話 国内アクション発信通話国内アクションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信通話

発信通話 国内転送が有効になっています発信通話の国内転送アクションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

発信通話 オペレータ アシスタンス アクション発信通話オペレータ支援アクションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信通話

発信通話 オペレータ アシスタンス 転送有効発信通話オペレータ支援転送アクションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

発信 通話 課金可能なディレクトリ アシスタンス アクション発信通話の有料ディレクトリアシスタントアクションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信通話

発信通話 課金可能なディレクトリ アシスタンス転送が有効になっています発信通話の有料ディレクトリアシスタント転送アクションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

発信通話 特別サービス I アクション発信通話の特別サービスアクションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信通話

発信通話 特別サービス 転送有効発信通話の特別サービス転送アクションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

発信特別サービスIIアクション発信通話の特別サービスアクションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信通話

発信通話特別サービスII転送有効発信通話の特別サービス転送アクションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

発信通話 プレミアムサービス I アクション発信通話プレミアム サービス アクションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信通話

発信通話 プレミアム サービス I 転送有効発信通話プレミアム サービス転送アクションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

発信通話プレミアムサービスIIアクション発信通話プレミアム サービス アクションを選択します。許可、認証_コード、ブロック、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信通話

発信通話プレミアムサービスII転送有効発信通話プレミアム サービス転送アクションを選択します。TRUE または FALSE

発信通話

発信通話認証コード アクション発信通話認証コード アクションを選択します。ADD、REMOVE、REPLACE

発信通話認証コード

発信通話認証コードレベル発信通話の認証コード レベルを入力します。カスタム、ロケーション

発信通話認証コード

発信通話認証コード名発信通話の承認コード名を入力します。例: サン。文字数: 1-23

発信通話認証コード

発信通話認証コード値発信通話認証コード値を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

発信通話認証コード

発信通話転送番号発信通話転送番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

自動転送番号

発信通話許可（タイプ別）

通話タイプのソースを指定します。

場所_のみ

カスタム_のみ

発信通話

発信通話認証コードソース

認証コードのソースを指定します。

場所_と_カスタム

カスタム_のみ

発信通話認証コード

発信転送番号ソース

転送番号のソースを指定します。

場所_のみ

カスタム_のみ

自動転送番号

発信通話の数字パターンソース

ユーザーの数字パターンのソースを指定します。

場所_と_カスタム

カスタム_のみ

発信時の数字パターンの許可

発信時の数字パターンアクション

発信時の数字パターンのアクションを選択します。

ADD、REMOVE、REPLACE

発信時の数字パターンの許可

発信番号パターン名

発信番号の数字パターン名を入力してください

例: テスト。文字数: 1-50

発信時の数字パターンの許可

発信番号 数字パターン パターン

発信番号の数字パターンを入力してください

例: 4XXXX。文字数: 1-50

発信時の数字パターンの許可

発信時の数字パターンの許可

発信時の数字パターンの許可を選択します。

許可、ブロック、認証_コード、転送_番号_1、転送_番号_2、転送_番号_3

発信時の数字パターンの許可

発信番号パターン転送許可

発信通話の数字パターンのリダイレクトアクションを選択します。

TRUE または FALSE

発信時の数字パターンの許可

クランプ圧縮タイプを選択します。オン、オフ

圧縮オプション

エグゼクティブタイプエグゼクティブのタイプを選択します。

未割り当て、

エグゼクティブ、

エグゼクティブ_アシスタント

エグゼクティブアシスタント

通話録画が有効になっています通話録音タイプを選択します。TRUE または FALSE

通話録音

通話録音タイプ通話録音タイプを選択します。常に、決して、オンデマンド

通話録音

通話録画の開始停止のアナウンスが有効になっています通話録画開始アナウンスオプションを選択します。TRUE または FALSE

通話録音

通話録画ボイスメールが有効になっています通話録音ボイスメール オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話録音

通話録画通知が有効になっています通話録画通知オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話録音

通話録画通知タイプ通話録画通知タイプ オプションを選択します。アナウンスを再生、ビープ音

通話録音

通話録音リマインダー音が有効になっています[通話録画リマインダー トーン] オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話録音

通話録音リマインダー音間隔[通話録音リマインダー 音間隔] オプションを選択します。TRUE または FALSE

通話録音

音声ポータルを使用したホットデスクサインイン

音声ポータルを使用してホットデスクサインインを有効にする

TRUE または FALSE

ホット デスキング

ホテル設定が有効ホテル設定を有効にしたオプションを選択します。TRUE または FALSE

ホテリング

監視が有効になっています監視対応のオプションを選択します。TRUE または FALSE

監視

監視対象回線アクション監視回線アクションオプションを選択します。ADD、REMOVE、REPLACE

監視

監視対象回線/コール パーク内線監視回線またはコール パーク内線オプションを入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

監視

監視されているコール パーク内線の場所モニタリング コール パーク 内線ロケーション オプションを入力します。例: コネチカット。文字数: 1-23

これは、CALL_PARK_EXTENSIONを指定した場合のみ適用されます。

監視

プライバシー自動アテンダント内線ダイヤルが有効になっていますプライバシー自動アテンダント内線ダイヤル オプションを選択します。TRUE または FALSE

プライバシー

プライバシー自動アテンダント名ダイヤルが有効になっていますプライバシー自動アテンダント名ダイヤル オプションを選択します。TRUE または FALSE

プライバシー

プライバシーの選択選択回線ステータス共有が有効になっていますプライバシー選択済み回線状態の共有オプションを選択します。TRUE または FALSE

プライバシー

プライバシー ユーザーのアクション[プライバシー ユーザーアクション] オプションを選択します。ADD、REMOVE、REPLACE

プライバシー

プライバシーユーザー IDプライバシーオプションをユーザー IDします。例: 19095550000. 文字数: 1-23

プライバシー

Push to Talk アクセス タイプ[プッシュして Talk アクセス タイプ] オプションを選択します。_人のユーザーを許可、_人のユーザーをブロック

Push To Talk

Talk To Talk 接続タイプ[プッシュして Talk 接続タイプ] オプションを選択します。_一方通行、_双方向

Push To Talk

ユーザーのアクションを表示する[ユーザー行動を話す] オプションを選択します。ADD、REMOVE、REPLACE

Push To Talk

プッシュ表示のユーザー IDプッシュボタンを入力してユーザー ID。例: 19095550000. 文字数: 1-23

Push To Talk

受付クライアントが有効になっています受付クライアント オプションを選択します。TRUE または FALSE

レセプショニスト

アテンダントコンソールのユーザーアクションアテンダント コンソールのユーザー アクション オプションを選択します。ADD、REMOVE、REPLACE

アテンダントコンソール

アテンダントコンソールユーザーアテンダント コンソール ユーザー オプションを入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

アテンダントコンソール

通知言語アナウンス言語を選択します。値はパートナーの言語設定に基づく

通知言語

Alternate Numbers Action代替番号アクションを入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

代替番号

代替番号 電話番号代替番号を入力します。例: 19095550000. 文字数: 1-23

代替番号

代替番号内線番号代替番号の内線番号を入力します。例: 93671. 文字数: 1-23

代替番号

Alternate Numbers Ring Pattern代替番号の呼び出しパターンを選択してください。標準、LONG_LONG

代替番号

MOHアクティブ保留音を有効にするには選択します。TRUE または FALSE

保留音

MOHアナウンスタイプ保留音アナウンスタイプのオプションを選択します。デフォルト、カスタム

保留音

MOHアナウンス名保留音オプションのアナウンス名を選択します

保留音

MOHアナウンスメディアタイプメディアタイプを選択例: WAV、WMAなど

保留音

MOHアナウンスレベルアナウンスが適用されるレベルを選択してください例: 組織、所在地

保留音

外部発信者IDにダイレクト回線を選択可能

発信者ID選択リストにユーザーの電話番号を表示するように有効にします。

外部発信者ID番号列にユーザーの電話番号をすでに入力している場合、または表示したくない場合は無効にします。

TRUE または FALSE

発信者 ID

外部発信者IDに選択可能な場所番号

発信者 ID 選択リストに場所のメイン番号を表示するように有効にします。

外部発信者ID番号列にすでに場所の代表番号を入力している場合、または表示したくない場合は無効にします。

TRUE または FALSE

発信者 ID

カスタム外部発信者ID番号カスタムの外部発信者ID電話番号をE164形式で入力します。例： +19095550000. 文字数: 1-23

発信者 ID

発信通話が有効 (*)

  • 輸出の場合:

    • 発信通話有効 が設定されていない場合、ソース列は異なるカテゴリ コントロール (LOCATION_ONLY または LOCATION_AND_CUSTOM または CUSTOM_ONLY) で構成されます。

    • 発信コール有効 が設定されている場合、ソース列はすべて発信コール有効の値に合わせて配置されます。