- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
Управление на данните за обажданията на потребителите
В тази статия
Обратна връзка?Можете да управлявате насипно данни за потребителски повиквания с насипни вложки или актуализации за потребителски функции. Администраторите могат да импортират или експортират функции с CSV файл.
Общ преглед
Ако имате многобройни данни за потребителски обаждания за добавяне, опцията „ Групово управление на данни за потребителски обаждания “ е удобна, а поддръжката на CSV намалява усилията за внедряване и миграция.
Можете да експортирате данни от повече от 1000 записа в zip файлов формат. Zip файлът съдържа един CSV с всички данни и множество файлове по-малко от 1000 записа. Можете да импортирате данни, които са по-малки от 1000 записа, в CSV, тъй като импортирането е ограничено до 1000 записа. Генерират се файлове с по-малко от 1000 записа, което допълнително позволява на администраторите бързо да импортират всякакви актуализации.
CSV файлът позволява управлението на данни за потребителски повиквания както за единични, така и за групови операции. Всеки ред е посветен на конкретен потребител. За данни за един потребител въведете информацията в първия ред.
Всяко потребителско извикване на данни, създадени в Control Hub, изисква попълване на помощник с много параметри, а поддръжката на CSV опростява процеса.
Следните функционалности са някои от поддържаните функции:
-
Наблюдение
-
Натиснете да говорите
-
Клиент за рецепционисти
-
Изходящи кодове за повикване Auth
Насипно управление на данните за обажданията на потребителите
За насипно управление на данните за обажданията на потребителите:
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на и след това превъртете до Управление на данните за потребителски разговори. |
| 3 |
Щракнете върху Управление на данните заобажданията на потребителите. |
| 4 |
Изберете местоположение от падащия списък, за да изтеглите данни за потребителски обаждания на това местоположение, или изберете всички местоположения, за да изтеглите данни за всички потребителски обаждания. Опцията Всички местоположения в падащия списък е деактивирана, когато вашата организация има повече от 1000 обаждащи се потребители. Препоръчително е да експортирате данни по местоположение. |
| 5 |
(По избор) Кликнете върху Изтегляне на данни, за да изберете конкретните функции за извикване на потребители, които искате да включите в изтеглянето. Трябва да изберете поне една функция, за да продължите, но избирането на повече функции води до по-дълго време за изтегляне. Опцията за изтегляне на данни за избор на конкретни потребителски данни е приложима само за CSV файлове с потребителски характеристики. |
| 6 |
(По избор) Кликнете върху Изтегляне на .csv шаблон, за да проверите дали вашият CSV файл е правилно форматиран и да попълните необходимата информация. |
| 7 |
Добавете или редактирайте собственото и фамилното име, телефонния номер и т.н. и качете актуализирания CSV файл. |
| 8 |
Кликнете върху Преглед на импортирането history/tasks, за да видите състоянието на импортирането на CSV файла и да посочите дали сте срещнали грешки. Файлът Error.csv се генерира в реално време и е независим от завършването на изтеглянията. |
Подготовка на CSV
Обърнете внимание на тези насоки, когато използвате CSV файла за импортиране или експортиране на потребителски данни:
-
Имейлът на потребителя е единственото задължително поле, което трябва да въведете, а останалите полета са по избор.
-
Когато подготвяте CSV файла си, не премахвайте колони и заглавки. Но можете да изчистите стойностите от колоните, които не искате да променяте. Тези празни клетки в CSV файл по време на импортиране означават „няма промяна“.
| Колона | Описание | Поддържани стойности |
Функция за потребителя |
|---|---|---|---|
| Имейл на потребителя | Въведете идентификационния номер на имейла на потребителя. | Пример: san@yahoo.com Дължина на символа: 1-30 |
По подразбиране |
| Активирана гласова поща | Изберете разширението на менюто с гласова поща. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Изпратете всички обаждания до VM | Изберете изпращане на всички повиквания към разширението на менюто VM. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Изпращане на натоварени обаждания до VM | Изберете разширението от менюто „изпращане на заети повиквания към виртуалната машина“. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Изпращане на обаждания без отговор до VM | Изберете разширението от менюто „Изпращане на неотговорени повиквания към виртуалната машина“. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Брой пръстени преди изпращане на обаждания без отговор до VM | Въведете броя на пръстените, преди да изпратите обаждания без отговор до VM. | Пример: 3 Обхват: 2-20 |
Гласова поща |
| Активирано е ново уведомление за гласова поща | Изберете новото разширение на менюто с гласова поща. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Нова дестинация за уведомяване за гласова поща | Въведете новата дестинация за уведомяване за гласова поща. | Пример: san@yahoo.com Дължина на символа: 1-30 |
Гласова поща |
| Тип съхранение на съобщения | Изберете типа за съхранение на съобщения. | ВЪТРЕШЕН, ВЪНШЕН |
Гласова поща |
| Съхранение на съобщения Вътрешна пощенска кутия Нов индикатор за съобщения | Изберете вътрешния индикатор за изпращане на ново съобщение за съхранение на съобщения. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Съхранение на съобщения Външна пощенска кутия Email | Въведете идентификационния номер на имейла за външната пощенска кутия за съхранение на съобщения. | Пример: san@yahoo.com Дължина на символа: 1-30 Приложимо само за външен тип |
Гласова поща |
| Прехвърляне на номер активиран | Изберете прехвърлянето на номер. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Прехвърляне към номер дестинация | Въведете трансфера до местоназначението на номера. |
Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Гласова поща |
| Имейл копие на съобщението активирано | Изберете копие на съобщението за изпращане по имейл. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Имейл копие на имейл имейл ID | Въведете имейл адреса за копието на съобщението по имейл. | Пример: san@yahoo.com Дължина на символа: 1-30 |
Гласова поща |
| Активирани факс съобщения | Изберете опцията за факс съобщения. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Факс съобщения телефонен номер | Въведете телефонния номер на факс съобщенията. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Гласова поща |
| Разширение за факс съобщения | Въведете разширението за факс съобщения. | Пример: 93670. Ограничение за знаци: 1-23 |
Гласова поща |
| Препращането на повиквания винаги е активирано | Изберете опцията за препращане на повикване, винаги разрешена. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Пренасочване на повиквания Винаги телефонен номер | Въведете препращането на повикването винаги телефонен номер. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Пренасочване на повикванията |
| Пренасочване на повиквания Винаги възпроизвеждане на тон активиран | Изберете опцията за пренасочване на повиквания винаги да се възпроизвежда с активиран тон. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Препращането на повиквания винаги изпраща на гласова поща | Изберете препращането на повикване винаги изпращайте на опцията за гласова поща. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Повикване Препращане Зает Активиран | Изберете опцията за препращане на повикване. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Повикване Спедиция Зает телефонен номер | Въведете повикването препращане натоварен телефонен номер. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Пренасочване на повикванията |
| Повикване Препращане Зает Изпрати До Гласова Поща Активиран | Изберете опцията за изпращане на повикване зает за изпращане. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Изпращане на повиквания Не е активиран отговор | Изберете опцията за изпращане на повикване зает за изпращане. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Изпращане на повикване Без отговор Телефонен номер | Въведете пренасочване на повикването без отговор телефонен номер. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Пренасочване на повикванията |
| Изпращане на повиквания Няма отговор Изпрати на гласова поща Активиран | Изберете препращането на повикването без отговор изпрати на опцията за гласова поща. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Изпращане на повикване без отговор Брой пръстени | Въведете повикването препращане без отговор брой пръстени. | Пример: 11 Дължина на знака: 1-23 |
Пренасочване на повикванията |
| Активирана е непрекъснатост на бизнеса | Изберете опцията за непрекъснатост на бизнеса. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Телефонен номер за непрекъснатост на бизнеса | Въведете телефонния номер за непрекъснатост на бизнеса. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Пренасочване на повикванията |
| Непрекъснатост на бизнеса Изпрати на гласова поща активирана | Изберете опцията за непрекъснатост на бизнеса, която се изпраща на опцията за гласова поща. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Активирано чакане на повикване | Изберете опцията за изчакване на повикването. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изчакване на повикване |
| Външен идентификационен номер на повикващия | Въведете външния телефонен номер за идентификация на обаждащия се във формат E164. | Пример: +19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
ИД на повикващия |
| Външна политика за име на повикващия | Изберете външната политика за име на повикващия ID. |
ДИРЕКТНА_ЛИНИЯ, МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ, ДРУГО |
ИД на повикващия |
| Персонализирано външно име на повикващия | Въведете идентификационния номер на повикващия. |
Пример: СанТ. Ограничение за знаци: 1-23 |
ИД на повикващия |
|
Опция за директен идентификатор на линията и име на повикващия |
Изберете дали искате да използвате показвано име, собствено име, фамилия или персонализирано име като идентификатор на обаждащия се. По подразбиране е избрано ПОКАЗВАНЕ_ИМЕ. |
Радио бутон Опциите са:
|
ИД на повикващия |
|
Име по избор |
Въведете персонализирано име за идентификация на обаждащия се.
За персонализирано име се поддържат Unicode символи. |
Низ Например, |
ИД на повикващия |
| Набиране по име |
Можете да наберете потребител, използвайки това собствено име.
Поддържат се ASCII символи. |
Низ Например, |
ИД на повикващия |
|
Набиране по фамилия |
Можете да наберете потребител, използвайки тази фамилия.
Поддържат се ASCII символи. |
Низ Например, |
ИД на повикващия |
| Блокиране на ИД на повикващия за пренасочените повиквания | Изберете идентификатора на блоковия повикващ за препратени повиквания. |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
ИД на повикващия |
| Тип номер за обратно повикване | Въведете типа номер за обратно повикване при спешни случаи. |
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_ЧЛЕН_НОМЕР, МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_ECBN, ДИРЕКТНА ЛИНИЯ_ |
Обратно обаждане при спешни случаи |
| Номер за обратно повикване при спешни повиквания | Въведете номера за обратно повикване при спешни случаи. |
Имейл на потребителя, име на място, виртуална линия - UUID |
Обратно обаждане при спешни случаи |
| Пръстен устройства за кликване, за да набиране на повиквания активирани | Изберете пръстен устройства за кликване, за да набирате повиквания активирани. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Пръстен устройства за групова страница активирани | Изберете пръстеновите устройства за опция за групова страница. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Пръстен устройства за повикване парк активирани | Изберете пръстеновите устройства за опция кол парк. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Активиран десктоп клиент | Изберете опцията за десктоп клиент. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Активиран мобилен клиент | Изберете опцията за мобилен клиент. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Таблет клиент активиран | Изберете опцията за клиент на таблета. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Активиран настолен браузър | Изберете опцията за десктоп браузър. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Шлеп в активиран | Изберете шлепа в опция. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прекъсване |
| Шлеп в тон активиран | Изберете шлепа в тон опция. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прекъсване |
| Активиране на прихващане на повикване | Изберете опцията за прихващане на повикването. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прехващане на повикване |
| Повикване Прихващане Входящ тип повикване | Изберете опцията за прихващане на повикването. | ПРИКЛИЧАНЕ_ВСИЧКИ, РАЗРЕШАВАНЕ_ВСИЧКИ |
Прехващане на повикване |
| Повикване прихващане входящо повикване гласова поща активирани | Изберете опцията за прихващане на повикване за входяща гласова поща. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прехващане на повикване |
| Повикване прихващане входящо обаждане нов телефонен номер съобщение активиран | Изберете повикването прихващане входящо повикване нова опция за обявяване на телефонен номер. |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прехващане на повикване |
| Повикване прихващане входящо обаждане нов телефонен номер обявяване дестинация | Въведете повикването прихващане входящо повикване нов телефонен номер обявяване дестинация опция. |
Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Прехващане на повикване |
| Повикване прихващане входящо обаждане нов телефонен номер съобщение нулев трансфер активиран | Изберете повикване прихващане входящо повикване нов телефонен номер съобщение нулева опция трансфер. |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прехващане на повикване |
| Повикване Intercept Входящо обаждане Нов телефонен номер Съобщение Нулева дестинация за трансфер | Въведете повикване прихващане входящо повикване нов телефонен номер обявяване нулев трансфер дестинация опция. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Прехващане на повикване |
| Тип повикване прихващане изходящо повикване | Изберете опцията за прихващане на повикване. |
ПРИХВАЩАНЕ_ВСИЧКИ, РАЗРЕШАВАНЕ_САМО ЛОКАЛНО_ |
Прехващане на повикване |
| Повикване прихващане изходящо повикване прехвърлени активирани | Изберете опцията за прехвърляне на повикване за прихващане на изходящо повикване. |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прехващане на повикване |
| Повикване прихващане изходящо повикване прехвърлен телефонен номер | Въведете опцията за изходящо повикване, прехвърлено на повикване. |
Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Прехващане на повикване |
| Активирани входящи повиквания | Изберете опцията за входящи повиквания. |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Входящи повиквания |
| Входящи повиквания Вътрешни повиквания Активирани | Изберете входящата опция за вътрешни повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Входящи повиквания |
| Входящи повиквания Събиране на обаждания Активирани | Изберете опцията за входящи обаждания за събиране. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Входящи повиквания |
| Входящи повиквания Видове трансфер | Изберете опцията за входящ тип трансфер. |
РАЗРЕШАВАНЕ_НА ВСИЧКИ_ВЪНШНИ, РАЗРЕШАВАНЕ_САМО_ПРЕХВЪРЛЕНИ_ВЪНШНИ, БЛОКИРАНЕ_ВСИЧКИ_ВЪНШНИ |
Входящи повиквания |
|
Изходящите повиквания са активирани (*) |
Изберете опцията за изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящите призиви за вътрешни действия | Изберете опцията за вътрешно действие на изходящите повиквания. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Вътрешен трансфер Активиран | Изберете опцията за вътрешен трансфер на изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Безплатни действия | Изберете опцията за безплатни действия за изходящи повиквания. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Безплатен трансфер Активиран | Изберете опцията за безплатен трансфер на изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания, действия на дълги разстояния | Изберете действието за изходящи повиквания на дълги разстояния. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Активирано е прехвърляне на изходящи повиквания на дълги разстояния | Изберете опцията за прехвърляне на изходящи повиквания на дълги разстояния. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящите призиви за международни действия | Изберете изходящите призиви за международни действия. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Международен трансфер активиран | Изберете опцията за международни трансферни повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящите призиви за национални действия | Изберете изходящите призиви за национално действие. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Национален трансфер активиран | Изберете действието за национално прехвърляне на изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Помощ на оператора Действие за помощ | Изберете действието „Помощ от оператора за изходящи повиквания“. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Оператор Помощ Трансфер Активиран | Изберете действието за прехвърляне на помощ от оператор при изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Chargeable директория помощ действие | Изберете действието „Изходящи повиквания, платими за помощ при указателя“. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Безплатен трансфер на помощ за директория Активиран | Изберете действието за прехвърляне на таксувана помощ за директории при изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Специални услуги I Action | Изберете действието „Специални услуги за изходящи повиквания“. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Специални услуги, които прехвърлям активиран | Изберете действието за прехвърляне на специални услуги за изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Специални услуги II Действие | Изберете действието „Специални услуги за изходящи повиквания“. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Специални услуги II Прехвърляне активирано | Изберете действието за прехвърляне на специални услуги за изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Премиум услуги I действие | Изберете действието „Изходящи повиквания – премиум услуги“. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Премиум услуги, които прехвърлям активиран | Изберете действието за прехвърляне на премиум услуги „Изходящи повиквания“. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Премиум услуги II Действие | Изберете изходящите повиквания премиум услуги действие. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Прехвърлянето на изходящи повиквания Premium Services II е активирано | Изберете изходящите повиквания премиум услуги прехвърляне действие. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Код за упълномощаване Действие | Изберете изходящите повиквания упълномощаване код действие. | ДОБАВЯНЕ, ПРЕМАХВАНЕ, ЗАМЕНЯНЕ |
Кодове за оторизация на изходящи повиквания |
| Ниво на код за оторизация на изходящи повиквания | Въведете нивото на код за оторизация на изходящото повикване. | МИТНИЧЕСКИ, МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ |
Кодове за оторизация на изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Име на код за разрешение | Въведете кода за оторизация на изходящите повиквания. | Пример: Сан. Ограничение за знаци: 1-23 |
Кодове за оторизация на изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Код за разрешение Стойност | Въведете стойността на кода за разрешение на изходящите повиквания. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Кодове за оторизация на изходящи повиквания |
| Изходящ номер за прехвърляне на повиквания | Въведете номера за прехвърляне на изходящи повиквания. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Номер за автоматично прехвърляне |
| Разрешение за изходящи повиквания по тип Източник |
Указва източника на типа повикване. |
САМО МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_ САМО ПЕРСОНАЛИЗИРАНО_ |
Изходящи повиквания |
| Източник на код за оторизация на изходящи повиквания |
Указва източника на кода за оторизация. |
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_И_ПО ПОРЪЧКА САМО ПЕРСОНАЛИЗИРАНО_ |
Кодове за оторизация на изходящи повиквания |
| Източник на номер за прехвърляне на изходящи повиквания |
Указва източника на номера на превода. |
САМО МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_ САМО ПЕРСОНАЛИЗИРАНО_ |
Номер за автоматично прехвърляне |
|
Източник на цифров шаблон за изходящи повиквания |
Указва източника на цифровите модели за потребителя. |
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_И_ПО ПОРЪЧКА САМО ПЕРСОНАЛИЗИРАНО_ |
Разрешения за шаблони за цифри за изходящи повиквания |
|
Изходящи повиквания Цифров модел Действие |
Изберете действието за цифров шаблон за изходящи повиквания. |
ДОБАВЯНЕ, ПРЕМАХВАНЕ, ЗАМЕНЯНЕ |
Разрешения за шаблони за цифри за изходящи повиквания |
|
Изходящи повиквания Цифров модел Име |
Въведете името на цифровия шаблон за изходящи повиквания |
Пример: Тест. Ограничение за знаци: 1-50 |
Разрешения за шаблони за цифри за изходящи повиквания |
|
Изходящи повиквания Цифров модел Модел |
Въведете цифрения шаблон за изходящи повиквания |
Пример: 4XXXX. Ограничение за знаци: 1-50 |
Разрешения за шаблони за цифри за изходящи повиквания |
|
Разрешение за изходящи повиквания за цифров шаблон |
Изберете разрешение за цифров шаблон за изходящи повиквания. |
РАЗРЕШАВАНЕ, БЛОКИРАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Разрешения за шаблони за цифри за изходящи повиквания |
|
Изходящи повиквания Цифров модел Разрешаване на прехвърляне |
Изберете действието за пренасочване на изходящите повиквания по цифров шаблон. |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Разрешения за шаблони за цифри за изходящи повиквания |
| Компресия | Изберете типа компресия. | ВКЛ., ИЗКЛ. |
Опции за компресиране |
| Изпълнителен тип | Изберете изпълнителния тип. |
НЕНАЗНАЧЕНО, ИЗПЪЛНИТЕЛЕН РЪКОВОДИТЕЛ, ИЗПЪЛНИТЕЛЕН_АСИСТЕНТ |
Помощник на ръководителя |
| Активиран запис на повикване | Изберете типа запис на повикването. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Запис на повиквания |
| Тип запис на повикване | Изберете типа запис на повикването. | ВИНАГИ, НИКОГА, ПО ЗАЯВКА |
Запис на повиквания |
| Активиране на запис на повикване Старт Стоп съобщение | Изберете опцията за стартиране на съобщение за запис на повикване. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Запис на повиквания |
| Активиране на гласова поща за запис на повикване | Изберете опцията за гласова поща за запис на повикване. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Запис на повиквания |
| Активирано е уведомяване за запис на повикване | Изберете опцията за уведомяване за запис на повикване. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Запис на повиквания |
| Тип уведомление за запис на повикване | Изберете опцията за уведомяване за запис на повикване. | Възпроизвеждане на съобщение, звуков сигнал |
Запис на повиквания |
| Активиран тон за напомняне за запис на повикване | Изберете опцията за тон на напомняне за запис на повикване. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Запис на повиквания |
| Интервал на тона на напомняне за запис на повикване | Изберете опцията за интервал на напомняне за запис на повикване. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Запис на повиквания |
|
Влизане в Hot Desk чрез гласов портал |
Активиране на влизането в Hot desk чрез гласовия портал |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Координиране на споделеното работно място |
| Хотелът е активиран | Изберете опцията за хотелско активиране. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Резервиране на работно място |
| Активиран мониторинг | Изберете опцията за активиран мониторинг. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Наблюдение |
| Следено действие на линията | Изберете опцията за действие на линията за мониторинг. | ДОБАВЯНЕ, ПРЕМАХВАНЕ, ЗАМЕНЯНЕ |
Наблюдение |
| Наблюдавана линия / разширение на кол парка | Въведете линията за наблюдение или опцията за разширение на кол парка. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Наблюдение |
| Наблюдавано местоположение на разширението на кол парка | Въведете опцията за разширение на мониторинговия кол парк. | Пример: Кънектикът. Ограничение за знаци: 1-23 Това е приложимо само ако сте предоставили ВЪТРЕШЕН НОМЕР CALL_PARK_ |
Наблюдение |
| Поверителност Автоматично придружаващо разширение Набиране Активирано | Изберете опцията за автоматично набиране на разширение за поверителност. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Поверителност |
| Поверителност Автоматично придружаващо име Набиране Активирано | Изберете опцията за автоматично набиране на имена за поверителност. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Поверителност |
| Активирано е споделяне на статуса на селективна линия за поверителност | Изберете опцията за селективно споделяне на състоянието на поверителността. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Поверителност |
| Поверителност Действие на потребителя | Изберете опцията за действие на потребителя за поверителност. | ДОБАВЯНЕ, ПРЕМАХВАНЕ, ЗАМЕНЯНЕ |
Поверителност |
| Поверителност Потребителски идентификатор | Въведете опцията за поверителност на потребителя ID. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Поверителност |
| Натиснете да говорите тип достъп | Изберете опцията за тип достъп, за да говорите за достъп. | РАЗРЕШАВАНЕ НА_ПОТРЕБИТЕЛИ, БЛОКИРАНЕ НА_ПОТРЕБИТЕЛИ |
Натиснете за разговор |
| Натиснете да говорите тип връзка | Изберете опцията за тип връзка. | ЕДНА_ПОСОКА, ДВЕ_ПОСОКИ |
Натиснете за разговор |
| Натиснете да говорите за действие на потребителя | Изберете натиска, за да говорите с опцията за действие на потребителя. | ДОБАВЯНЕ, ПРЕМАХВАНЕ, ЗАМЕНЯНЕ |
Натиснете за разговор |
| Натиснете да говорите потребителски идентификатор | Въведете натиска, за да говорите с потребителския идентификационен номер. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Натиснете за разговор |
| Рецепционист клиент активиран | Изберете опцията за рецепционист клиент. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Рецепционист |
| Действие на потребителя на конзолата за обслужване | Изберете опцията за действие на потребителя на конзолата за оператор. | ДОБАВЯНЕ, ПРЕМАХВАНЕ, ЗАМЕНЯНЕ |
Attendant Console |
| Потребител на конзолата за обслужване | Въведете опцията за потребител на конзолата за обслужване. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Attendant Console |
| Език за известяване | Изберете езика за обявяване. | Ценностите се основават на езиковите предпочитания на партньора. |
Език за известяване |
| Алтернативни числа Действие | Въведете действието на алтернативните числа. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Алтернативни числа |
| Алтернативни номера Телефонен номер | Въведете телефонния номер на алтернативните номера. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Алтернативни числа |
| Разширение на алтернативни числа | Въведете разширението за алтернативни числа. | Пример: 93671. Ограничение за знаци: 1-23 |
Алтернативни числа |
| Алтернативни числа пръстен модел | Изберете модела на пръстена на алтернативните числа. | НОРМАЛНО, ДЪЛГО_ДЪЛГО |
Алтернативни числа |
| МЗ Актив | Изберете, за да активирате Музика при задържане. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Музика при задържане |
| Тип съобщение на МЗ | Изберете опцията за тип съобщение „Музика при задържане“. | ПО СТАНДАРТ, ПЕРСОНАЛИЗИРАН |
Музика при задържане |
| Име на съобщението на МЗ | Изберете име на съобщението за опцията „Музика при задържане“ |
Музика при задържане | |
| Тип медия за съобщения на МЗ | Изберете типа на носителя | Пример: WAV, WMA и т.н. |
Музика при задържане |
| Ниво на обявяване на МЗ | Изберете нивото, за което се отнася съобщението | Пример: ОРГАНИЗАЦИЯ, МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ |
Музика при задържане |
| Директна линия, избираема за външен идентификатор на повикващия |
Активирайте показването на телефонния номер на потребителя в списъка за избор на идентификатор на обаждащия се. Деактивирайте, ако вече сте въвели телефонния номер на потребителя в колоната „Външен номер на обаждащия се“ или не искате да се показва. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
ИД на повикващия |
| Номер на местоположение, избираем за външен идентификатор на повикващия |
Активирайте показването на основния номер на местоположението в списъка за избор на идентификатор на обаждащия се. Деактивирайте, ако вече сте въвели основния номер на местоположението в колоната „Външен номер за идентификация на обаждащия се“ или не искате да се показва. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
ИД на повикващия |
| Персонализиран външен номер за идентификация на обаждащия се | Въведете персонализирания външен телефонен номер за идентификация на обаждащия се във формат E164. | Пример: +19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
ИД на повикващия |
Изходящите повиквания са активирани (*)
-
За износ:
-
Ако Изходящите повиквания са активирани не е зададено, колоните на източника са конфигурирани с различни контроли за категории (САМО МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_или МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_И_ПЕРСОНАЛИЗИРАНО или САМО ПЕРСОНАЛИЗИРАНО_).
-
Ако е зададено Outgoing Calls Enabled, всички колони на източника са подравнени със стойността Outgoing Calls Enabled.
-
