Panoramica

È possibile gestire in massa i dati delle chiamate utente con inserimenti o aggiornamenti di massa per le funzioni utente. Gli amministratori possono importare o esportare le funzioni con un file CSV.

Se si dispone di molti dati di chiamata utente da aggiungere, l'opzione di gestione di massa dei dati delle chiamate utente è molto comoda e il supporto CSV riduce lo sforzo necessario per la distribuzione e la migrazione.

Ogni dato di chiamata utente creato in Control Hub richiede la compilazione di una procedura guidata con molti parametri e il supporto CSV semplifica il processo.

Le funzionalità seguenti sono alcune delle funzioni supportate:

  • Monitoraggio
  • Push To Talk
  • Client centralino
  • Codici di autenticazione chiamata in uscita

Per gestire in massa i dati delle chiamate utente:

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi, quindi scegliere Impostazioni > servizio di chiamata, quindi scorrere fino a Gestisci dati chiamata utente.

2

Fare clic su Gestisci dati di chiamata utente.

3

Selezionare una posizione dall'elenco elenco a discesa scaricare i dati per i dati di chiamata degli utenti su tale posizione oppure selezionare tutte le posizioni per scaricare i dati per tutti i dati delle chiamate utente.

4

Fare clic su Scarica dati o Scarica modello .csv per verificare che il file CSV sia formattato correttamente, assicurando di specificare le informazioni richieste.

5

Aggiungere o modificare il nome e cognome, il numero di telefono e così via e caricare il file CSV aggiornato.

6

Fare clic su Visualizza cronologia importazione/ attività per visualizzare lo stato dell'importazione CSV e per indicare se sono stati rilevati errori.


E-mail utente è l'unico campo obbligatorio che è necessario immettere e gli altri campi sono opzionali.
Tabella 1.
Colonna Descrizione Valori supportati
E-mail utente Inserire l'ID e-mail dell'utente. Esempio: san@yahoo.com lunghezza in caratteri:1-30
Casella vocale abilitata Selezionare l'estensione del menu abilitato per la segreteria telefonica. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Invia tutte le chiamate alla VM Selezionare l'estensione di menu Invia tutte le chiamate a menu VM. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Invia chiamate occupate alla VM Selezionare l'estensione di menu invia chiamate occupate alla VM. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Invia chiamate senza risposta a VM Selezionare l'estensione di menu Invia chiamate senza risposta a menu VM. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Numero di squilli prima dell'invio di chiamate senza risposta alla VM Immettere il numero di squilli prima di inviare chiamate senza risposta alla VM. Esempio: Intervallo 3: 2-20
Notifica nuova casella vocale abilitata Selezionare l'estensione del menu con notifica della casella vocale abilitata. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Nuova destinazione notifica casella vocale Inserire la nuova destinazione di notifica della casella vocale. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Tipo di storage messaggi Selezionare il tipo di storage dei messaggi. INTERNO ed ESTERNO sono i valori da cui è possibile selezionare.
Nuovo indicatore dei messaggi della cassetta postale interna per la memorizzazione dei messaggi Selezionare il nuovo indicatore del nuovo messaggio della cassetta postale interna di storage dei messaggi. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
E-mail cassetta postale esterna storage messaggi Inserire l'ID e-mail per la cassetta postale esterna dello storage dei messaggi. Esempio: san@yahoo.com lunghezza in caratteri:1-30

 
Applicabile solo a tipo EXTERNAL
Trasferisci a numero abilitato Selezionare il trasferimento al numero. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Trasferisci a destinazione numero Inserire la destinazione del trasferimento a numero. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Copia e-mail del messaggio abilitata Selezionare la copia e-mail del messaggio. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
E-mail Copia di ID e-mail messaggio Inserire l'ID e-mail per la copia e-mail del messaggio. Esempio: san@yahoo.com lunghezza in caratteri:1-30
Messaggistica fax abilitata Selezionare l'opzione di messaggistica fax. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Numero di telefono per messaggistica fax Inserire il numero di telefono del servizio di messaggistica fax. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Estensione messaggistica fax Inserire l'estensione di messaggistica fax. Esempio: 93670. Lunghezza caratteri: 1-23
Inoltro chiamate sempre abilitato Selezionare l'opzione inoltro chiamata sempre abilitato. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Numero di telefono sempre inoltro chiamate Immettere il numero di telefono dell'inoltro chiamata. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Segnale acustico di riproduzione sempre attivato per Inoltro chiamate Selezionare l'opzione per cui è abilitato il segnale acustico di riproduzione sempre. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Inoltro chiamate, invia sempre alla casella vocale abilitata Selezionare l'opzione abilitata per l'inoltro chiamata sempre inviato alla segreteria telefonica. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Inoltro chiamate occupato abilitato Selezionare l'opzione inoltro chiamata occupato. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Numero di telefono inoltro chiamata occupato Immettere il numero di telefono dell'inoltro chiamata occupato. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Inoltro chiamata occupato Invia a casella vocale abilitata Selezionare l'opzione di invio inoltro chiamata occupato. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Nessuna risposta inoltro chiamata abilitata Selezionare l'opzione di invio inoltro chiamata occupato. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Numero di telefono nessuna risposta inoltro chiamata Inserire il numero di telefono dell'inoltro della chiamata che non indica una risposta. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Inoltro chiamata nessuna risposta Invia a casella vocale abilitata Selezionare l'opzione abilitata per l'inoltro della chiamata senza risposta invia alla segreteria telefonica. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Inoltro chiamata Nessuna risposta Numero di squilli Inserire l'inoltro chiamata senza rispondere al numero di squilli. Esempio: 11 caratteri di lunghezza: 1-23
Continuità aziendale abilitata Selezionare l'opzione di continuità aziendale. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Numero di telefono continuità aziendale Inserire il numero di telefono di continuità aziendale. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Continuità aziendale Invia a casella vocale abilitata Selezionare l'opzione abilitata per continuità aziendale per l'invio alla segreteria telefonica. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Attesa chiamata abilitata Selezionare l'opzione di chiamata in attesa abilitata. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Numero ID chiamante esterno Inserire il numero di telefono dell'ID chiamante esterno. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Nome ID chiamante Inserire il nome dell'ID chiamante. Esempio: San. Lunghezza caratteri: 1-23
Cognome ID chiamante Inserire il cognome dell'ID chiamante. Esempio: Inway. Lunghezza caratteri: 1-23
Criterio nome ID chiamante esterno Selezionare il criterio del nome ID chiamante esterno. INTERCETTA_TUTTO e CONSENTI_TUTTO sono i valori da cui è possibile selezionare.
Nome ID chiamante esterno personalizzato Inserire il nome dell'ID chiamante.
Blocca ID chiamante per chiamate inoltrate Selezionare l'ID chiamante di blocco per le chiamate inoltrate. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Tipo di numero di chiamata di emergenza Inserire il tipo di numero di chiamata di emergenza. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Numero di richiamata di emergenza Inserire il numero per la chiamata di emergenza. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Suoneria dispositivi per chiamate Click-to-Dial abilitate Selezionare i dispositivi suoneria per l'abilito per le chiamate click-to-dial abilitate. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Pagina Suoneria per gruppo abilitata Selezionare l'opzione della pagina dei squilli per la pagina di gruppo. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Suoneria dispositivi per Parcheggio chiamata abilitata Selezionare i dispositivi suoneria per l'opzione di parcheggio chiamata. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Client desktop abilitato Selezionare l'opzione del client desktop. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Client mobile abilitato Selezionare l'opzione del client mobile. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Client tablet abilitato Selezionare l'opzione del client per tablet. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Browser desktop abilitato Selezionare l'opzione del browser desktop. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Accesso accesso abilitato Selezionare l'opzione di accesso. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Tono di accesso abilitato Selezionare l'opzione di segnale acustico di accesso. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Intercettazione chiamata abilitata Selezionare l'opzione di intercettazione chiamata. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Tipo di chiamata intercettazione chiamata in arrivo Selezionare l'opzione per la intercettazione della chiamata in arrivo. INTERCETTA_TUTTO e CONSENTI_TUTTO sono i valori da cui è possibile selezionare.
Casella vocale intercettazione chiamata in ingresso abilitata Selezionare l'opzione di casella vocale per l'intercettazione delle chiamate in arrivo. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Intercettazione chiamata in arrivo Nuovo annuncio numero di telefono abilitato Selezionare l'opzione di annuncio del nuovo numero di telefono per la chiamata in arrivo. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Chiamata intercettata chiamata in arrivo Nuova destinazione annuncio numero di telefono Inserire l'opzione di destinazione per l'intercettazione della chiamata in arrivo del nuovo numero di telefono. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Trasferimento chiamata intercettazione chiamata in arrivo nuovo numero di telefono Annuncio zero abilitato Selezionare l'opzione di trasferimento del nuovo numero di telefono per l'intercettazione della chiamata in arrivo. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Chiamata intercettata chiamata in arrivo Nuovo numero di telefono Annuncio destinazione trasferimento zero Inserire l'opzione di destinazione per il trasferimento della chiamata in arrivo sul nuovo numero di telefono annuncio zero. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Tipo di chiamata in uscita intercettazione chiamata Selezionare l'opzione di intercettazione chiamata in uscita chiamata. INTERCETTA_TUTTO e CONSENTI_TUTTO_LOCALE sono i valori da cui è possibile selezionare.
Chiamata intercettazione chiamata in uscita trasferita abilitata Selezionare l'opzione per il trasferimento chiamata in uscita chiamata. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Numero di telefono in uscita intercettazione chiamata Inserire l'opzione per il trasferimento chiamata in uscita numero di telefono trasferito. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Chiamate in ingresso abilitate Selezionare l'opzione per le chiamate in arrivo. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Chiamate in arrivo chiamate interne abilitate Selezionare l'opzione per le chiamate interne in arrivo. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Chiamate in arrivo raccolte abilitate Selezionare l'opzione per la raccolta delle chiamate in arrivo. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Tipi di trasferimento chiamate in arrivo Selezionare l'opzione del tipo di trasferimento in ingresso. CONSENTI_TUTTO ESTERNO_, CONSENTI SOLO_TRASFERIMENTO__ESTERNO e BLOCCA_TUTTO ESTERNO_sono valori selezionabili.
Chiamate in uscita abilitate Selezionare l'opzione per le chiamate in uscita. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Azione interna chiamate in uscita Selezionare l'opzione di azione interna delle chiamate in uscita. ALLOW, AUTH_CODE e BLOCK sono i valori da cui è possibile selezionare.
Trasferimento chiamate in uscita interno abilitato Selezionare l'opzione di trasferimento interno delle chiamate in uscita. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Azione locale chiamate in uscita Selezionare l'opzione di azione locale delle chiamate in uscita. ALLOW, AUTH_CODE e BLOCK sono i valori da cui è possibile selezionare.
Trasferimento locale chiamate in uscita abilitato Selezionare l'opzione di trasferimento locale delle chiamate in uscita. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Azione per chiamate in uscita gratuite Selezionare l'opzione di azione gratuito uscita. ALLOW, AUTH_CODE e BLOCK sono i valori da cui è possibile selezionare.
Trasferimento chiamate in uscita gratuito abilitato Selezionare l'opzione di trasferimento delle gratuito in uscita. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Chiamate in uscita interurbane Selezionare l'azione in uscita per chiamate interurbane. ALLOW, AUTH_CODE e BLOCK sono i valori da cui è possibile selezionare.
Trasferimento interurbano in uscita abilitato Selezionare l'opzione di trasferimento interurbano delle chiamate in uscita. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Azioni internazionali chiamate in uscita Selezionare l'azione internazionale per le chiamate in uscita. ALLOW, AUTH_CODE e BLOCK sono i valori da cui è possibile selezionare.
Trasferimento chiamate in uscita internazionale abilitato Selezionare l'opzione di trasferimento delle chiamate internazionali in uscita. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Chiamate in uscita azione nazionale Selezionare l'azione in uscita nazionale. ALLOW, AUTH_CODE e BLOCK sono i valori da cui è possibile selezionare.
Trasferimento nazionale chiamate in uscita abilitato Selezionare l'azione di trasferimento nazionale delle chiamate in uscita. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Azione di assistenza operatore chiamate in uscita Selezionare l'azione di assistenza dell'operatore per chiamate in uscita. ALLOW, AUTH_CODE e BLOCK sono i valori da cui è possibile selezionare.
Trasferimento assistenza operatore in uscita abilitato Selezionare l'azione di trasferimento delle chiamate in uscita dell'operatore di assistenza. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Azione di assistenza alla rubrica per le chiamate in uscita che è possibile addebitare Selezionare l'azione di assistenza alla rubrica delle chiamate in uscita che può essere addebitata. ALLOW, AUTH_CODE e BLOCK sono i valori da cui è possibile selezionare.
Trasferimento assistenza rubrica addebitabile chiamate in uscita abilitato Selezionare l'azione di trasferimento dell'assistenza alla rubrica per le chiamate in uscita che può essere addebitata. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Chiamate in uscita Servizi speciali Azione Selezionare l'azione dei servizi speciali delle chiamate in uscita. ALLOW, AUTH_CODE e BLOCK sono i valori da cui è possibile selezionare.
Chiamate in uscita Servizi speciali trasferimento abilitato Selezionare l'azione di trasferimento dei servizi speciali delle chiamate in uscita. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Chiamate in uscita Servizi Premium Azione Selezionare l'azione dei servizi premium delle chiamate in uscita. ALLOW, AUTH_CODE e BLOCK sono i valori da cui è possibile selezionare.
Chiamate in uscita Servizi Premium trasferimento abilitato Selezionare l'azione di trasferimento dei servizi premium delle chiamate in uscita. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Azione codice autorizzazione chiamate in uscita Selezionare l'azione del codice di autorizzazione per le chiamate in uscita. ADD, REMOVE e REPLACE sono i valori da cui è possibile selezionare.
Nome codice autorizzazione chiamate in uscita Inserire l'azione del nome del codice autorizzazione chiamate in uscita. Esempio: San. Lunghezza caratteri: 1-23
Valore codice autorizzazione chiamate in uscita Inserire il valore del codice autorizzazione chiamate in uscita. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Numero trasferimento chiamate in uscita Inserire il numero di trasferimento chiamate in uscita. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Compressione Selezionare il tipo di compressione. ON e OFF sono i valori da cui è possibile selezionare.
Tipo esecutiva Selezionare il tipo esecutivo. NON ASSEGNATO, EXECUTIVE e ASSISTENTE ESECUTIVO_sono i valori da cui è possibile selezionare.
Registrazione chiamata abilitata Selezionare il tipo di registrazione chiamata. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Tipo di registrazione chiamata Selezionare il tipo di registrazione chiamata. ALWAYS, NEVER e OnDEMAND sono i valori da cui è possibile selezionare.
Annuncio di interruzione registrazione chiamata abilitato Selezionare l'opzione per l'avvio della registrazione chiamata per interrompere l'annuncio. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Casella vocale registrazione chiamata abilitata Selezionare l'opzione della casella vocale della registrazione chiamata. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Notifica registrazione chiamata abilitata Selezionare l'opzione di notifica della registrazione chiamata. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Tipo di notifica registrazione chiamata Selezionare l'opzione del tipo di notifica della registrazione chiamata. Riproduci annuncio e segnale acustico sono i valori da cui è possibile selezionare.
Tono promemoria registrazione chiamata abilitato Selezionare l'opzione per il segnale acustico di promemoria della registrazione chiamata. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Intervallo tono promemoria registrazione chiamata Selezionare l'opzione dell'intervallo di tempo per il promemoria della registrazione chiamata. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Hotel abilitato Selezionare l'opzione di asonalizzazione dell'hotel. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Monitoraggio abilitato Selezionare l'opzione di monitoraggio abilitato. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Azione linea monitorata Selezionare l'opzione di azione della linea di monitoraggio. ADD, REMOVE e REPLACE sono i valori da cui è possibile selezionare.
Linea/interno Parcheggio chiamata monitorato Inserire l'opzione della linea di monitoraggio o dell'interno di parcheggio chiamata. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Posizione estensione Parcheggio chiamata monitorata Inserire l'opzione di posizione dell'interno di parcheggio chiamata di monitoraggio. Esempio: Connecticut. Lunghezza caratteri: 1-23

 
Ciò è applicabile solo se si dispone dell'INTERNO CALL_PARK_
Chiamata interno operatore automatico privacy abilitata Selezionare l'opzione di chiamata dell'interno del operatore automatico sulla privacy. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Chiamata nome operatore automatico privacy abilitata Selezionare l'opzione di chiamata del nome del operatore automatico sulla privacy. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Condivisione dello stato della linea selettiva della privacy abilitata Selezionare l'opzione di condivisione dello stato della linea selettiva della privacy. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Azione utente privacy Selezionare l'opzione per l'azione dell'utente sulla privacy. ADD, REMOVE e REPLACE sono i valori da cui è possibile selezionare.
ID utente privacy Inserire l'opzione di ID utente privacy. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Push per tipo di accesso talk Selezionare l'opzione del tipo di accesso push-to-talk. CONSENTI_UTENTI e BLOCCA_UTENTI sono i valori da cui è possibile selezionare.
Tipo di connessione Push-to-Talk Selezionare l'opzione del tipo di connessione push-to-talk. ONE_WAY e TWO_WAY sono i valori da cui è possibile selezionare.
Azione utente Push to Talk Selezionare l'opzione dell'azione push to talk dell'utente. ADD, REMOVE e REPLACE sono i valori da cui è possibile selezionare.
ID utente Push to Talk Premere per entrare nella conversazione ID utente. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Client receptionist abilitato Selezionare l'opzione del client dell'addetto alla reception. True (Vero) e False (Falso) sono i valori da cui è possibile selezionare.
Azione utente client receptionist Selezionare l'opzione di azione dell'utente del client receptionist. ADD, REMOVE e REPLACE sono i valori da cui è possibile selezionare.
Utente client receptionist Immettere l'opzione utente del client receptionist. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Lingua annuncio Selezionare la lingua dell'annuncio. I valori si basano sulle preferenze relative alla lingua del partner
Azione numeri alternativi Immettere l'azione dei numeri alternativi. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Numeri di telefono alternativi Immettere i numeri di telefono alternativi. Esempio: 19095550000. Lunghezza caratteri: 1-23
Interno numeri alternativi Inserire l'interno dei numeri alternativi. Esempio: 93671. Lunghezza caratteri: 1-23
Numeri alternativi Suoneria Selezionare la suoneria dei numeri alternativi. NORMALE e LONG_LONG sono i valori da cui è possibile selezionare.