Огляд

Можна масово керувати даними викликів користувачів за допомогою масових вставок або оновлень для функцій користувача. Адміністратори зможуть імпортувати або експортувати функції з файлом CSV.

Якщо вам потрібно додати багато даних про виклики користувачів, опція масового керування даними про виклики користувачів є дуже зручною, а підтримка CSV зменшує зусилля для розгортання та перенесення.

Кожен користувач, який викликає дані, створені в Control Hub, потребує заповнення майстра багатьма параметрами, а підтримка CSV спрощує процес.

Нижче наведено деякі функції, які підтримуються:

  • Моніторинг
  • Функція Push to Talk
  • Клієнт-секретар
  • Коди автентифікації вихідного виклику

Щоб керувати масовими викликами користувача, виконайте наведені нижче дії.

1.

У розділі "Перегляд клієнта " перейдіть https://admin.webex.comдо розділу "Служби" та виберіть пункт "Виклик" > "Налаштування служби", а потім перейдіть до розділу "Керування даними про виклик користувача".

2.

Натисніть Керувати даними викликів користувачів.

3.

Виберіть розташування зі спадного списку, щоб завантажити дані для викликів користувача в цьому розташуванні, або виберіть всі розташування, щоб завантажити дані для всіх викликів користувача.

4.

Натисніть Завантажити дані або Завантажити шаблон .csv, щоб переконатися, що ваш CSV-файл правильно відформатовано. Переконайтеся, що ви ввели необхідну інформацію.

5.

Додайте або відредагуйте ім 'я та прізвище, номер телефону тощо та завантажте оновлений файл CSV.

6

Натисніть Переглянути історію імпорту/ Завдання, щоб переглянути стан імпорту CSV-файлів і вказати, чи виникали помилки.


Електронна пошта користувача є єдиним обов 'язковим полем, яке ви повинні ввести, а інші поля є необов' язковими.
Таблиця 1.
Стовпець Опис Підтримувані значення
Електронна пошта користувача Введіть ідентифікатор електронної пошти користувача. Приклад: san@yahoo.com Довжина символу:1-30
Голосову пошту ввімкнено Виберіть розширення меню з голосовою поштою. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Надіслати всі дзвінки на ВМ Виберіть розширення меню надсилання всіх дзвінків до ВМ. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Надіслати віртуальній машині дзвінки про зайнятість Виберіть розширення меню надсилання дзвінків про зайнятість до ВМ. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Надіслати невідповідні дзвінки до ВМ Виберіть розширення меню надсилання невідповідних дзвінків до ВМ. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Кількість дзвінків перед надсиланням невідповідних дзвінків на ВМ Введіть кількість кілець перед надсиланням до ВМ дзвінків без відповіді. Приклад: 3 Діапазон: 2-20
Увімкнено сповіщення про нову голосову пошту Виберіть нове розширення меню зі сповіщенням голосовою поштою. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Нове місце призначення сповіщень голосової пошти Введіть нове місце призначення сповіщень голосової пошти. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Тип сховища повідомлень Виберіть тип зберігання повідомлень. ВНУТРІШНІ та ЗОВНІШНІ значення - це ті значення, які ви можете вибрати.
Індикатор нових повідомлень внутрішньої поштової скриньки Виберіть індикатор нових повідомлень внутрішньої поштової скриньки. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Електронна пошта зовнішньої поштової скриньки сховища повідомлень Введіть ідентифікатор електронної пошти для зовнішньої поштової скриньки пам 'яті повідомлень. Приклад: san@yahoo.com Довжина символу:1-30

 
Застосовується тільки для ЗОВНІШНЬОГО ТИПУ
Перенесення на номер ввімкнено Виберіть номер переказу. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Перенести в пункт призначення Введіть номер передачі до пункту призначення. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Копія повідомлення електронною поштою ввімкнена Виберіть копію повідомлення електронною поштою. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Електронна пошта Копія повідомлення Електронна пошта Ідентифікатор Введіть ідентифікатор електронної пошти для копії повідомлення електронною поштою. Приклад: san@yahoo.com Довжина символу:1-30
Повідомлення факсу ввімкнено Виберіть параметр обміну факсимільними повідомленнями. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Номер телефону факсу для обміну повідомленнями Введіть номер телефону для надсилання факсимільного повідомлення. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Розширення обміну повідомленнями за допомогою факсу Введіть розширення факсимільного повідомлення. Приклад: 93670. Довжина символу: 1-23
Завжди ввімкнено переадресацію дзвінків Виберіть опцію завжди ввімкненої переадресації дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Завжди номер телефону переадресації дзвінків Введіть номер телефону для переадресації дзвінків. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Переадресація дзвінків Завжди відтворювати звук увімкнено Виберіть опцію переадресації дзвінків завжди відтворювати звук. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Переадресація дзвінків Завжди надсилати на голосову пошту ввімкнено Виберіть опцію переадресації дзвінків завжди надсилати на голосову пошту. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Переадресація дзвінків увімкнена Виберіть опцію переадресації дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Переадресація дзвінків: зайнятий номер телефону Введіть номер завантаженого телефону для переадресації дзвінків. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Переадресація дзвінків зайнята Надсилання на голосову пошту ввімкнено Виберіть опцію переадресації дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Переадресація дзвінка не ввімкнена Виберіть опцію переадресації дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Номер телефону без відповіді переадресації дзвінка Введіть номер телефону без відповіді для переадресації дзвінка. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Переадресація дзвінка Немає відповіді Надіслати на голосову пошту Увімкнено Виберіть опцію переадресації дзвінків без відповіді надіслати на голосову пошту. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Переадресація дзвінків Немає відповіді Кількість дзвінків Введіть кількість дзвінків, які не відповідають на переадресацію дзвінка. Приклад: 11 Довжина символу: 1-23
Безперервність бізнесу ввімкнено Виберіть опцію безперервності бізнесу. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Номер телефону для безперервності бізнесу Введіть номер телефону для безперервності бізнесу. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Безперервність бізнесу Надсилання на голосову пошту ввімкнено Виберіть опцію надсилання на голосову пошту з увімкненим режимом безперервності бізнесу. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Очікування дзвінка ввімкнено Виберіть опцію очікування дзвінка. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Ідентифікаційний номер зовнішнього дзвінка Введіть номер телефону зовнішнього ідентифікатора абонента. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Ідентифікатор абонента – Ім’я Введіть ім 'я ідентифікатора абонента. Приклад: Сан-Франциско. Довжина символу: 1-23
Ідентифікатор абонента – Прізвище Введіть прізвище викликача з ідентифікатором. Приклад: Твей. Довжина символу: 1-23
Політика імені зовнішнього викликача Виберіть політику імені зовнішнього викликача. ПЕРЕХОПИТИ_ВСІ і ДОЗВОЛИТИ_ВСІ є значення, які ви можете вибрати з.
Ім 'я користувацького зовнішнього викликача Введіть ім 'я ідентифікатора абонента.
Блокування номера абонента для переадресованих викликів Виберіть ідентифікатор абонента блокування для переадресованих дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Тип номера екстреного дзвінка Введіть номер телефону екстреної допомоги. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Номер екстреного дзвінка Введіть номер екстреного дзвінка. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Кільцеві пристрої для натискання для набору дзвінків увімкнено Виберіть пристрої дзвінків, для яких увімкнено клацання для набору дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Кільцеві пристрої для сторінки групи ввімкнено Виберіть пристрої дзвінка для параметру сторінки групи. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Кільцеві пристрої для паркування дзвінків увімкнено Виберіть кільцеві пристрої для опції паркування дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Настільний клієнт увімкнено Виберіть опцію стільничного клієнта. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Мобільний клієнт увімкнено Виберіть опцію мобільного клієнта. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Клієнт планшета ввімкнено Виберіть опцію клієнта планшета. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Переглядач стільниці ввімкнено Виберіть опцію веб-переглядача стільниці. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Баржа ввімкнена Виберіть варіант баржі в. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Увімкнено ввімкнення тонування баржі Виберіть варіант баржі в тональності. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Перехоплення дзвінків увімкнено Виберіть опцію перехоплення дзвінка. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Тип вхідного дзвінка перехоплення дзвінка Виберіть опцію перехоплення вхідного дзвінка. ПЕРЕХОПИТИ_ВСІ і ДОЗВОЛИТИ_ВСІ є значення, які ви можете вибрати з.
Вхідна голосова пошта перехоплення дзвінків ввімкнена Виберіть опцію голосової пошти перехоплення вхідного дзвінка. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Увімкнено оголошення про новий номер телефону перехоплення вхідних дзвінків Виберіть опцію перехоплення вхідного дзвінка та оголошення нового номера телефону. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Перехоплення дзвінка Вхідний дзвінок Новий номер телефону Місце призначення Введіть опцію перехоплення вхідного дзвінка та оголошення про новий номер телефону. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Увімкнено перехоплення дзвінків Вхідний дзвінок Новий номер телефону Увімкнено нульову передачу Виберіть опцію перехоплення вхідного дзвінка, новий номер телефону, оголошення нульової передачі. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Перехоплення дзвінка Вхідний дзвінок Новий номер телефону Оголошення нульової передачі Пункт призначення Введіть опцію перехоплення вхідного дзвінка, оголошення нового номера телефону, нульовий пункт призначення перенесення. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Тип вихідного дзвінка перехоплення дзвінка Виберіть опцію перехоплення вихідного дзвінка. ПЕРЕХОПИТИ_ВСІ і ДОЗВОЛИТИ_ ВСІ_ ЛОКАЛЬНІ значення, з яких можна вибрати.
Увімкнено перехоплення вихідного дзвінка Виберіть опцію перехоплення вихідного дзвінка та переведення дзвінка. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Номер перенесеного вихідного дзвінка перехоплення дзвінка Введіть опцію перехоплення вихідного дзвінка та перенесення номера телефону. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Вхідні дзвінки ввімкнено Виберіть опцію вхідних дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Вхідні дзвінки Внутрішні дзвінки ввімкнено Виберіть опцію вхідних внутрішніх дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Вхідні дзвінки збирати дзвінки ввімкнено Виберіть опцію вхідного збору дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Типи передачі вхідних дзвінків Виберіть опцію вхідного типу переказу. ДОЗВОЛИТИ_ВСІ_ЗОВНІШНІ ПАРАМЕТРИ, ДОЗВОЛИТИ_ТІЛЬКИ_ПЕРЕДАНІ_ЗОВНІШНІ параметри і ЗАБЛОКУВАТИ_ВСІ_ЗОВНІШНІ параметри - це ті значення, які ви можете вибрати.
Вихідні дзвінки ввімкнено Виберіть опцію вихідних дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Вихідні дзвінки Внутрішня дія Виберіть варіант внутрішньої дії для вихідних дзвінків. ДОЗВОЛИТИ,_ КОД АВТЕНТИФІКАЦІЇ та БЛОК - це значення, які можна вибрати.
Увімкнено внутрішнє перенесення вихідних дзвінків Виберіть варіант внутрішнього перенесення вихідних дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Вихідні дзвінки Локальна дія Виберіть опцію локальних дій для вихідних дзвінків. ДОЗВОЛИТИ,_ КОД АВТЕНТИФІКАЦІЇ та БЛОК - це значення, які можна вибрати.
Увімкнено локальне перенесення вихідних дзвінків Виберіть опцію локального переказу вихідних дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Безкоштовна дія за вихідними дзвінками Виберіть опцію безкоштовної дії для вихідних дзвінків. ДОЗВОЛИТИ,_ КОД АВТЕНТИФІКАЦІЇ та БЛОК - це значення, які можна вибрати.
Увімкнено безкоштовну передачу вихідних дзвінків Виберіть опцію безкоштовного переказу вихідних дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Вихідні дзвінки Дія на великій відстані Виберіть дію для вихідних дзвінків на великій відстані. ДОЗВОЛИТИ,_ КОД АВТЕНТИФІКАЦІЇ та БЛОК - це значення, які можна вибрати.
Увімкнено передачу вихідних дзвінків на великі відстані Виберіть опцію передачі вихідних дзвінків на великі відстані. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Міжнародні дії щодо вихідних дзвінків Виберіть вихідні дзвінки міжнародної дії. ДОЗВОЛИТИ,_ КОД АВТЕНТИФІКАЦІЇ та БЛОК - це значення, які можна вибрати.
Увімкнено міжнародну передачу вихідних дзвінків Виберіть варіант міжнародного переказу вихідних дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Вихідні дзвінки Національна дія Виберіть вихідні виклики національної дії. ДОЗВОЛИТИ,_ КОД АВТЕНТИФІКАЦІЇ та БЛОК - це значення, які можна вибрати.
Увімкнено національну передачу вихідних дзвінків Виберіть вихідні дзвінки для дії національного перенесення. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Дія з надання допомоги оператору під час вихідних дзвінків Виберіть дію допомоги оператора з вихідними дзвінками. ДОЗВОЛИТИ,_ КОД АВТЕНТИФІКАЦІЇ та БЛОК - це значення, які можна вибрати.
Увімкнено переведення допомоги оператора для вихідних дзвінків Виберіть дію передачі допомоги оператору вихідних дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Вихідні дзвінки Платний каталог Допомога Дія Виберіть вихідні дзвінки, які підлягають оплаті за допомогу каталогу. ДОЗВОЛИТИ,_ КОД АВТЕНТИФІКАЦІЇ та БЛОК - це значення, які можна вибрати.
Увімкнено передачу допомоги каталогу вихідних дзвінків Виберіть вихідні дзвінки, які підлягають оплаті за допомогу у передачі каталогу. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Вихідні дзвінки Спеціальні послуги I Дія Виберіть дію спеціальних служб для вихідних дзвінків. ДОЗВОЛИТИ,_ КОД АВТЕНТИФІКАЦІЇ та БЛОК - це значення, які можна вибрати.
Увімкнено спеціальні служби передачі вихідних дзвінків Виберіть дію передачі спеціальних послуг для вихідних дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Вихідні дзвінки Преміум-послуги I Дія Виберіть дію преміум-послуги для вихідних дзвінків. ДОЗВОЛИТИ,_ КОД АВТЕНТИФІКАЦІЇ та БЛОК - це значення, які можна вибрати.
Увімкнено функцію передачі преміум-послуг для вихідних дзвінків Виберіть дію передачі преміум-послуг для вихідних дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Дія коду авторизації вихідних дзвінків Виберіть дію коду авторизації вихідних дзвінків. ДОДАТИ, ВИДАЛИТИ та ЗАМІНИТИ - це значення, які можна вибрати.
Назва коду авторизації вихідних дзвінків Введіть дію кодової назви авторизації вихідних дзвінків. Приклад: Сан-Франциско. Довжина символу: 1-23
Значення коду авторизації вихідних дзвінків Введіть значення коду авторизації вихідних дзвінків. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Номер перенесення вихідних дзвінків Введіть номер передачі вихідних дзвінків. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Стиснення Виберіть тип стиснення. ON (Увімк.) І OFF (Вимк.) - це значення, які можна вибрати.
Виконавчий тип Виберіть тип керівника. НЕПРИЗНАЧЕНІ, ВИКОНАВЧІ ТА ВИКОНАВЧІ_ПОМІЧНИКИ - це значення, які ви можете вибрати.
Запис дзвінків увімкнено Виберіть тип запису дзвінка. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Тип запису дзвінка Виберіть тип запису дзвінка. ЗАВЖДИ, НІКОЛИ і ONDEMAND - це значення, з яких ви можете вибрати.
Оголошення про початок і зупинку запису дзвінка ввімкнено Виберіть опцію початку запису дзвінка та зупинки оголошення. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Запис дзвінків голосовою поштою ввімкнено Виберіть опцію голосової пошти для запису дзвінків. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Сповіщення про запис дзвінка ввімкнено Виберіть опцію сповіщення про запис дзвінка. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Тип сповіщення про запис дзвінка Виберіть опцію типу сповіщення про запис дзвінка. Оголошення про гру та звуковий сигнал - це значення, які можна вибрати.
Увімкнено звуковий сигнал нагадування про запис дзвінка Виберіть варіант звукового сигналу нагадування про запис дзвінка. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Інтервал звукового сигналу нагадування про запис дзвінка Виберіть параметр інтервалу звукового сигналу нагадування про запис дзвінка. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Готель увімкнено Виберіть опцію «Готель увімкнено». True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Моніторинг увімкнено Виберіть опцію моніторинг увімкнено. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Моніторинг лінійних дій Виберіть опцію дії лінії моніторингу. ДОДАТИ, ВИДАЛИТИ та ЗАМІНИТИ - це значення, які можна вибрати.
Моніторинг лінії /розширення паркування дзвінків Введіть лінію моніторингу або опцію розширення паркування дзвінків. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Моніторинг місця розширення паркування дзвінків Введіть варіант моніторингу розширення паркування дзвінків. Приклад: Коннектикут. Довжина символу: 1-23

 
Це застосовується, лише якщо ви надали_ РОЗШИРЕННЯ ДЛЯ_ ПАРКУВАННЯ ДЗВІНКІВ
Увімкнено набір розширення для автосекретаря Виберіть параметр автоматичного набору розширення для супроводу конфіденційності. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Увімкнено автоматичний набір імен співробітників Виберіть параметр автоматичного набору імен співробітників служби конфіденційності. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Конфіденційність Вибірковий спільний доступ до статусу рядка увімкнено Виберіть варіант вибіркового розподілу стану рядка конфіденційності. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Дія користувача щодо конфіденційності Виберіть опцію дії користувача конфіденційності. ДОДАТИ, ВИДАЛИТИ та ЗАМІНИТИ - це значення, які можна вибрати.
Ідентифікатор користувача конфіденційності Введіть параметр ідентифікатора користувача конфіденційності. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Тип доступу Push To Talk Виберіть опцію типу доступу push to talk. ДОЗВОЛИТИ_КОРИСТУВАЧАМ і ЗАБЛОКУВАТИ_КОРИСТУВАЧІВ - це ті значення, які ви можете вибрати.
Тип з 'єднання Push To Talk Виберіть параметр типу з 'єднання push to talk. _ОДИН і ДВА_СПОСОБИ - це значення, які ви можете вибрати.
Натиснути, щоб поговорити про дії користувача Виберіть опцію push to talk user action (Натиснути, щоб поговорити про дії користувача). ДОДАТИ, ВИДАЛИТИ та ЗАМІНИТИ - це значення, які можна вибрати.
Ідентифікатор користувача Push To Talk Введіть натискання, щоб розповісти ідентифікатор користувача. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Клієнт приймальні ввімкнено Виберіть опцію клієнта ресепшн. True (Істина) і False (Неправда) - це значення, які можна вибрати.
Дія приймача клієнта користувача Виберіть опцію дій клієнта рецепціоніста. ДОДАТИ, ВИДАЛИТИ та ЗАМІНИТИ - це значення, які можна вибрати.
Користувач клієнта приймальні Введіть параметр користувача клієнта секретаря приймальні. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Мова оголошення Виберіть мову оголошення. Значення базуються на мовних уподобаннях партнера
Дія альтернативних чисел Введіть альтернативні номери дій. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Альтернативні номери Номер телефону Введіть альтернативні номери телефонів. Приклад: 19095550000. Довжина символу: 1-23
Розширення альтернативних чисел Введіть розширення альтернативних чисел. Приклад: 93671. Довжина символу: 1-23
Шаблон кільця альтернативних чисел Виберіть шаблон дзвінка альтернативних чисел. ЗВИЧАЙНІ та_ ДОВГІ - це значення, які можна вибрати.