Você pode gerenciar em massa os dados de chamadas do usuário com inserções em massa ou atualizações para recursos do usuário. Os administradores podem importar ou exportar recursos com um arquivo CSV.
Se você tiver vários dados de chamadas do usuário a serem adicionados, o Gerenciar em massa os dados de chamadas do usuário A opção é conveniente, e o suporte a CSV reduz o esforço de implantação e migração.
 | A exportação de mais de 1000 registros exporta os dados em um formato de arquivo zip . O arquivo zip contém um único CSV com todos os dados e vários arquivos com menos de 1000 registros. Você pode importar dados com menos de 1000 registros para o CSV, pois a importação é limitada a 1000 registros. Os arquivos com menos de 1000 registros são gerados que permitem que os administradores importem rapidamente quaisquer atualizações. |
Todos os dados de chamadas de usuários criados no Control Hub exigem o preenchimento de um assistente com muitos parâmetros e o suporte ao CSV simplifica o processo.
As seguintes funcionalidades são alguns dos recursos que estão sendo suportados:
Monitoramento
Pressione para falar
Cliente recepcionista
Códigos de autenticação de chamadas de saída
Para gerenciar em massa os dados de chamadas do usuário:
| 1 | Na exibição do cliente em <UNK> https://admin.webex.com <UNK> , vá para , em seguida, role até Gerenciar dados de chamadas do usuário . | ||
| 2 | Clique Gerenciar dados de chamadas do usuário . | ||
| 3 | Selecione um local na lista suspensa para baixar dados dos dados de chamadas do usuário nesse local ou selecione todos os locais para baixar dados de todos os dados de chamadas do usuário.Nota.
| ||
| 4 | (Opcional) Clique em Baixar dados para selecionar os recursos de chamada do usuário específicos a serem incluídos no download.
| ||
| 5 | Clique Baixar dados ou Baixar modelo .csv para verificar se o arquivo CSV está formatado corretamente, preenchendo as informações necessárias. | ||
| 6 | Adicione ou edite o nome e o sobrenome, o número de telefone e assim por diante e carregue o arquivo CSV atualizado. | ||
| 7 | Clique em Exibir histórico/tarefas de importação para visualizar o status da importação de CSV e indicar se você encontrou algum erro.
|
| E-mail do usuário é o único campo obrigatório que você deve inserir e os outros campos são opcionais. |
| Nunca remova colunas e cabeçalho do arquivo CSV ao preparar. Mas você pode limpar os valores das colunas que não deseja modificar e as células em branco no CSV durante a importação significa "nenhuma alteração". |
| Coluna | Descrição | Valores compatíveis | Recurso do usuário | ||
|---|---|---|---|---|---|
| E-mail do usuário | Insira a ID de e-mail do usuário. | Exemplo: san@yahoo.com Comprimento do caractere: 1-30 | Por padrão | ||
| Correio de voz ativado | Selecione a extensão de menu ativada para correio de voz. | VERDADEIRO, FALSO | Correio de voz | ||
| Enviar todas as chamadas à VM | Selecione enviar todas as chamadas para o ramal do menu VM. | VERDADEIRO, FALSO | Correio de voz | ||
| Enviar chamadas de ocupado para VM | Selecione enviar chamadas ocupadas para o ramal do menu VM. | VERDADEIRO, FALSO | Correio de voz | ||
| Enviar chamadas não atendidas para VM | Selecione enviar chamadas não atendidas para o ramal do menu VM. | VERDADEIRO, FALSO | Correio de voz | ||
| Número de toques antes de enviar chamadas não atendidas para VM | Insira o número de toques antes de enviar chamadas não atendidas à VM. | Exemplo: 3 Intervalo: 2-20 | Correio de voz | ||
| Nova notificação de correio de voz ativada | Selecione a nova extensão de menu ativada para notificação de correio de voz. | VERDADEIRO, FALSO | Correio de voz | ||
| Novo destino de notificação de correio de voz | Insira o novo destino de notificação do correio de voz. | Exemplo: san@yahoo.com Comprimento do caractere: 1-30 | Correio de voz | ||
| Tipo de armazenamento de mensagens | Selecione o tipo de armazenamento de mensagens. | INTERNO, EXTERNO | Correio de voz | ||
| Indicador de nova mensagem da caixa de correio interna do armazenamento de mensagens | Selecione o indicador de mensagens da caixa postal interna de armazenamento de mensagens . | VERDADEIRO, FALSO | Correio de voz | ||
| E-mail da caixa de correio externa do armazenamento de mensagens | Insira a ID do e-mail para a caixa postal externa de armazenamento de mensagens. | Exemplo: san@yahoo.com Comprimento do caractere: 1-30
| Correio de voz | ||
| Transferir para número ativado | Selecione o número de transferência para. | VERDADEIRO, FALSO | Correio de voz | ||
| Transferir para número de destino | Insira a transferência para o número de destino. | Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | Correio de voz | ||
| Cópia da mensagem por e-mail habilitada | Selecione a cópia do e-mail da mensagem. | VERDADEIRO, FALSO | Correio de voz | ||
| Cópia do e-mail da ID do e-mail da mensagem | Insira a ID de e-mail da cópia de e-mail da mensagem. | Exemplo: san@yahoo.com Comprimento do caractere: 1-30 | Correio de voz | ||
| Mensagens de fax ativadas | Selecione a opção de mensagens de fax. | VERDADEIRO, FALSO | Correio de voz | ||
| Número de telefone para envio de mensagens de fax | Insira o número de telefone do serviço de mensagens de fax. | Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | Correio de voz | ||
| Ramal de mensagens de fax | Insira o ramal de mensagem de fax. | Exemplo: 93670. Limite de caracteres: 1-23 | Correio de voz | ||
| Encaminhamento de chamadas sempre ativado | Selecione a opção encaminhamento de chamadas sempre ativado. | VERDADEIRO, FALSO | Encaminhamento de chamadas | ||
| Sempre número de telefone de encaminhamento de chamadas | Insira o número de telefone do encaminhamento de chamadas sempre . | Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | Encaminhamento de chamadas | ||
| Encaminhamento de chamadas sempre reproduzir tom ativado | Selecione a opção de encaminhamento de chamadas sempre reproduzir tom ativado. | VERDADEIRO, FALSO | Encaminhamento de chamadas | ||
| Encaminhamento de chamadas Sempre enviar para correio de voz ativado | Selecione a opção encaminhamento de chamadas sempre enviar para correio de voz ativado. | VERDADEIRO, FALSO | Encaminhamento de chamadas | ||
| Encaminhamento de chamadas ocupado ativado | Selecione a opção encaminhamento de chamadas ocupado. | VERDADEIRO, FALSO | Encaminhamento de chamadas | ||
| Número de telefone ocupado de encaminhamento de chamadas | Insira o número de telefone ocupado do encaminhamento de chamadas de chamadas . | Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | Encaminhamento de chamadas | ||
| Encaminhamento de chamadas ocupado Enviar para correio de voz ativado | Selecione a opção de encaminhamento de chamadas ocupado com encaminhamento de chamadas. | VERDADEIRO, FALSO | Encaminhamento de chamadas | ||
| Encaminhamento de chamadas Sem resposta ativado | Selecione a opção de encaminhamento de chamadas ocupado com encaminhamento de chamadas. | VERDADEIRO, FALSO | Encaminhamento de chamadas | ||
| Número de telefone de encaminhamento de chamadas sem resposta | Insira o número de telefone de encaminhamento de chamadas sem atendimento . | Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | Encaminhamento de chamadas | ||
| Encaminhamento de chamadas Sem resposta Enviar para correio de voz ativado | Selecione a opção encaminhamento de chamadas sem resposta e envio para correio de voz ativado. | VERDADEIRO, FALSO | Encaminhamento de chamadas | ||
| Número de toques de encaminhamento de chamadas sem resposta | Insira o número de toques de encaminhamento de chamadas sem resposta. | Exemplo: 11 Comprimento do caractere: 1-23 | Encaminhamento de chamadas | ||
| Continuidade de negócios habilitada | Selecione a opção de continuidade de negócios. | VERDADEIRO, FALSO | Encaminhamento de chamadas | ||
| Número de telefone de continuidade de negócios | Insira o número de telefone de continuidade de negócios . | Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | Encaminhamento de chamadas | ||
| Continuidade de negócios Enviar para correio de voz ativado | Selecione a opção de continuidade de negócios ativada para enviar para correio de voz. | VERDADEIRO, FALSO | Encaminhamento de chamadas | ||
| Chamada em espera ativada | Selecione a opção de chamada em espera ativada. | VERDADEIRO, FALSO | Chamada em espera | ||
| Número de ID do chamador externo | Insira o número de telefone da ID do chamador externo no formato E164. | Exemplo: +19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | ID do chamador | ||
| Nome da ID do chamador | Insira o nome de ID do chamador. | Exemplo: San. Limite de caracteres: 1-23 | ID do chamador | ||
| Sobrenome da ID do autor da chamada | Insira o sobrenome da ID do chamador. | Exemplo: Tway. Limite de caracteres: 1-23 | ID do chamador | ||
| Política de nome de ID do chamador externo | Selecione a política de nome de ID do chamador externo. | INTERCEPTAR <UNK> _ <UNK> TUDO, PERMITIR <UNK> _ <UNK> ALL | ID do chamador | ||
| Nome personalizado de ID do chamador externo | Insira o nome de ID do chamador. | Exemplo: SanT. Limite de caracteres: 1-23 | ID do chamador | ||
| Bloquear a ID do chamador para chamadas encaminhadas | Selecione a ID do autor da chamada para as chamadas encaminhadas. | VERDADEIRO, FALSO | ID do chamador | ||
| Tipo de número de retorno de chamada de emergência | Insira o tipo de número de retorno de chamada de emergência. | LOCAL <UNK> _ <UNK> MEMBRO <UNK> _ <UNK> NÚMERO, LOCAL <UNK> _ <UNK> ECBN, LINHA DIRETA <UNK> _ <UNK> | Retorno de chamada de emergência | ||
| Número de retorno de chamada de emergência | Insira o número de retorno de chamada de emergência. | E-mail do usuário, nome do local, linha virtual - UUID | Retorno de chamada de emergência | ||
| Dispositivos de toque para chamadas com um clique para discar ativados | Selecione os dispositivos de toque para chamadas com clique para discar ativados. | VERDADEIRO, FALSO | Aplicativos | ||
| Dispositivos de toque para página de grupo ativado | Selecione a opção Dispositivos de toque para página de grupo. | VERDADEIRO, FALSO | Aplicativos | ||
| Dispositivos de toque para estacionamento de chamadas ativados | Selecione a opção Dispositivos de toque para estacionamento de chamadas . | VERDADEIRO, FALSO | Aplicativos | ||
| Cliente de desktop ativado | Selecione a opção de cliente de desktop. | VERDADEIRO, FALSO | Aplicativos | ||
| Cliente móvel ativado | Selecione a opção de cliente móvel. | VERDADEIRO, FALSO | Aplicativos | ||
| Cliente tablet ativado | Selecione a opção de cliente tablet. | VERDADEIRO, FALSO | Aplicativos | ||
| Navegador de desktop ativado | Selecione a opção de navegador de desktop. | VERDADEIRO, FALSO | Aplicativos | ||
| Interferência habilitada | Selecione a opção de entrada. | VERDADEIRO, FALSO | Interrupção | ||
| Interrupção do tom ativado | Selecione a opção de transição de tom. | VERDADEIRO, FALSO | Interrupção | ||
| Interceptação de chamadas habilitada | Selecione a opção de interceptação de chamada. | VERDADEIRO, FALSO | Interceptação de chamada | ||
| Tipo de chamada recebida de interceptação de chamada | Selecione a opção Interceptar Chamada recebida . | INTERCEPTAR <UNK> _ <UNK> TUDO, PERMITIR <UNK> _ <UNK> ALL | Interceptação de chamada | ||
| Correio de voz de chamada recebida de interceptação de chamada ativado | Selecione a opção de correio de voz de Chamada recebida de interceptação de chamada. | VERDADEIRO, FALSO | Interceptação de chamada | ||
| Interceptação de chamada chamada recebida novo anúncio de número de telefone ativado | Selecione a opção de anúncio de novo número de telefone de interceptação de Chamada recebida . | VERDADEIRO, FALSO | Interceptação de chamada | ||
| Destino do anúncio do novo número de telefone da chamada recebida de interceptação de chamada | Insira a opção Destino de anúncio de novo número de telefone de interceptação de Chamada recebida . | Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | Interceptação de chamada | ||
| Interceptação de chamada chamada recebida Novo anúncio de número de telefone Transferência zero habilitada | Selecione a opção de transferência zero do anúncio de novo número de telefone de interceptação de Chamada recebida . | VERDADEIRO, FALSO | Interceptação de chamada | ||
| Interceptação de chamada chamada recebida novo destino de transferência zero de anúncio de número de telefone | Insira a opção Destino de transferência zero do anúncio de novo número de telefone de interceptação de Chamada recebida . | Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | Interceptação de chamada | ||
| Tipo de chamada de saída de interceptação de chamada | Selecione a opção de chamada de saída de interceptação de chamada. | INTERCEPTAR <UNK> _ <UNK> TUDO, PERMITIR <UNK> _ <UNK> LOCAL <UNK> _ <UNK> ALL | Interceptação de chamada | ||
| Chamada de saída de interceptação de chamada transferida habilitada | Selecione a opção de chamada de saída de interceptação de chamada transferida. | VERDADEIRO, FALSO | Interceptação de chamada | ||
| Número de telefone de chamada de saída transferida de interceptação de chamada | Insira a opção de número de telefone transferido de chamada de saída de interceptação de chamada. | Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | Interceptação de chamada | ||
| Chamadas recebidas habilitadas | Selecione a opção de chamadas recebidas. | VERDADEIRO, FALSO | Chamadas recebidas | ||
| Chamadas recebidas Chamadas internas habilitadas | Selecione a opção de chamadas internas recebidas. | VERDADEIRO, FALSO | Chamadas recebidas | ||
| Chamadas recebidas Coletar chamadas habilitadas | Selecione a opção chamadas a cobrar recebidas. | VERDADEIRO, FALSO | Chamadas recebidas | ||
| Tipos de transferência de chamadas recebidas | Selecione a opção de tipo de transferência recebida. | PERMITIR <UNK> _ <UNK> ALL <UNK> _ <UNK> EXTERNO, PERMITIR <UNK> _ <UNK> ONLY <UNK> _ <UNK> TRANSFERIU <UNK> _ <UNK> EXTERNO, BLOQUEAR <UNK> _ <UNK> ALL <UNK> _ <UNK> EXTERNO | Chamadas recebidas | ||
| Chamadas efetuadas habilitadas | Selecione a opção de chamadas efetuadas. | VERDADEIRO, FALSO | Chamadas de saída | ||
| Ação interna de chamadas efetuadas | Selecione a opção de ação interna de chamadas efetuadas. | PERMITIR, CÓDIGO <UNK> _ <UNK> AUTH, BLOQUEAR | Chamadas de saída | ||
| Transferência interna de chamadas efetuadas habilitada | Selecione a opção de transferência interna de chamadas efetuadas. | VERDADEIRO, FALSO | Chamadas de saída | ||
| Ação gratuita de chamadas efetuadas | Selecione a opção de ação chamadas efetuadas chamada gratuita . | PERMITIR, CÓDIGO <UNK> _ <UNK> AUTH, BLOQUEAR | Chamadas de saída | ||
| Transferência gratuita de chamadas efetuadas para ligação gratuita ativada | Selecione a opção de transferência chamada gratuita de chamadas efetuadas. | VERDADEIRO, FALSO | Chamadas de saída | ||
| Ação internacional de chamadas efetuadas | Selecione a ação de chamadas internacionais efetuadas. | PERMITIR, CÓDIGO <UNK> _ <UNK> AUTH, BLOQUEAR | Chamadas de saída | ||
| Transferência internacional de chamadas efetuadas habilitada | Selecione a opção de transferência internacional de chamadas efetuadas. | VERDADEIRO, FALSO | Chamadas de saída | ||
| Ação nacional de chamadas efetuadas | Selecione a ação nacional de chamadas efetuadas. | PERMITIR, CÓDIGO <UNK> _ <UNK> AUTH, BLOQUEAR | Chamadas de saída | ||
| Transferência nacional de chamadas efetuadas habilitada | Selecione a ação de transferência nacional de chamadas efetuadas. | VERDADEIRO, FALSO | Chamadas de saída | ||
| Chamadas efetuadas Ação de assistência ao operador | Selecione a ação de assistência do operador de chamadas efetuadas. | PERMITIR, CÓDIGO <UNK> _ <UNK> AUTH, BLOQUEAR | Chamadas de saída | ||
| Chamadas efetuadas Transferência de assistência ao operador habilitada | Selecione a ação de transferência da assistência do operador de chamadas efetuadas. | VERDADEIRO, FALSO | Chamadas de saída | ||
| Chamadas efetuadas Ação de assistência de diretório cobrável | Selecione a ação de assistência de diretório cobrável das chamadas efetuadas. | PERMITIR, CÓDIGO <UNK> _ <UNK> AUTH, BLOQUEAR | Chamadas de saída | ||
| Chamadas efetuadas Transferência de assistência de diretório cobrável habilitada | Selecione a ação de transferência da assistência de diretório cobrável para chamadas efetuadas. | VERDADEIRO, FALSO | Chamadas de saída | ||
| Chamadas efetuadas Serviços especiais I Ação | Selecione a ação de serviços especiais de chamadas efetuadas. | PERMITIR, CÓDIGO <UNK> _ <UNK> AUTH, BLOQUEAR | Chamadas de saída | ||
| Chamadas efetuadas Serviços especiais I Transferir ativado | Selecione a ação de transferência dos serviços especiais de chamadas efetuadas. | VERDADEIRO, FALSO | Chamadas de saída | ||
| Serviços especiais de chamadas de saída II Ação | Selecione a ação de serviços especiais de chamadas efetuadas. | PERMITIR, CÓDIGO <UNK> _ <UNK> AUTH, BLOQUEAR | Chamadas de saída | ||
| Transferência de serviços especiais II de chamadas de saída ativada | Selecione a ação de transferência dos serviços especiais de chamadas efetuadas. | VERDADEIRO, FALSO | Chamadas de saída | ||
| Chamadas efetuadas Serviços Premium I Ação | Selecione a ação de serviços de chamadas efetuadas. | PERMITIR, CÓDIGO <UNK> _ <UNK> AUTH, BLOQUEAR | Chamadas de saída | ||
| Chamadas efetuadas Serviços Premium que eu transfiro ativado | Selecione a ação de transferência de serviços premium de chamadas efetuadas. | VERDADEIRO, FALSO | Chamadas de saída | ||
| Ação dos serviços premium II de chamadas de saída | Selecione a ação de serviços de chamadas efetuadas. | PERMITIR, CÓDIGO <UNK> _ <UNK> AUTH, BLOQUEAR | Chamadas de saída | ||
| Transferência de serviços premium II de chamadas de saída habilitada | Selecione a ação de transferência de serviços premium de chamadas efetuadas. | VERDADEIRO, FALSO | Chamadas de saída | ||
| Ação do código de autorização de chamadas efetuadas | Selecione a ação de código de autorização de chamadas efetuadas. | ADICIONAR, REMOVER, SUBSTITUIR | Códigos de autenticação de chamada efetuada | ||
| Nome do código de autorização de chamadas efetuadas | Insira o nome do código de autorização de chamadas de saída. | Exemplo: San. Limite de caracteres: 1-23 | Códigos de autenticação de chamada efetuada | ||
| Valor do código de autorização de chamadas efetuadas | Insira o valor do código de autorização de chamadas efetuadas. | Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | Códigos de autenticação de chamada efetuada | ||
| Número de transferência de chamadas efetuadas | Insira o número de transferência de chamadas efetuadas. | Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | Número de transferência automática | ||
| Compactação | Selecione o tipo de compactação. | LIGADO, DESLIGADO | Opções de compactação | ||
| Tipo de executivo | Selecione o tipo de executivo. | NÃO ATRIBUÍDO, EXECUTIVO, ASSISTENTE EXECUTIVO <UNK> _ <UNK> | Assistente executivo | ||
| Gravação de chamadas ativada | Selecione o tipo de gravação de chamadas . | VERDADEIRO, FALSO | Gravação de chamadas | ||
| Tipo de gravação de chamada | Selecione o tipo de gravação de chamadas . | SEMPRE, NUNCA, ONDEMAND | Gravação de chamadas | ||
| Anúncio de início de parada de gravação de chamada ativado | Selecione a opção de anúncio de início de interrupção de gravação de chamadas . | VERDADEIRO, FALSO | Gravação de chamadas | ||
| Correio de voz de gravação de chamada ativado | Selecione a opção de correio de voz de gravação de chamadas . | VERDADEIRO, FALSO | Gravação de chamadas | ||
| Notificação de gravação de chamada ativada | Selecione a opção de notificação de gravação de chamadas . | VERDADEIRO, FALSO | Gravação de chamadas | ||
| Tipo de notificação de gravação de chamada | Selecione a opção de tipo de notificação de gravação de chamadas . | Reproduzir anúncio, bipe | Gravação de chamadas | ||
| Tom de lembrete de gravação de chamada ativado | Selecione a opção Tom de lembrete de gravação de chamadas . | VERDADEIRO, FALSO | Gravação de chamadas | ||
| Intervalo do tom do lembrete de gravação de chamada | Selecione a opção Intervalo do tom do lembrete de gravação de chamadas . | VERDADEIRO, FALSO | Gravação de chamadas | ||
| Alimentação habilitada | Selecione a opção de hospedagem habilitada. | VERDADEIRO, FALSO | Local provisório | ||
| Monitoramento ativado | Selecione a opção de monitoramento ativado. | VERDADEIRO, FALSO | Monitoramento | ||
| Ação de linha monitorada | Selecione a opção de ação de linha de monitoramento. | ADICIONAR, REMOVER, SUBSTITUIR | Monitoramento | ||
| Linha monitorada/ramal de estacionamento de chamada | Insira a opção de ramal de estacionamento de chamadas . | Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | Monitoramento | ||
| Local do ramal de estacionamento de chamada monitorado | Insira a opção de local do ramal de estacionamento de chamada monitorada . | Exemplo: Connecticut. Limite de caracteres: 1-23
| Monitoramento | ||
| Discagem de ramal do assistente automático de privacidade habilitada | Selecione a opção de discagem do ramal do atendente automático de privacidade. | VERDADEIRO, FALSO | Privacidade | ||
| Discagem por nome do assistente automático de privacidade habilitada | Selecione a opção de discagem por nome do atendente automático de privacidade. | VERDADEIRO, FALSO | Privacidade | ||
| Privacidade Compartilhamento de status de linha seletiva ativado | Selecione a opção de compartilhamento de status da linha seletiva de privacidade. | VERDADEIRO, FALSO | Privacidade | ||
| Privacidade Ação do usuário | Selecione a opção de ação do usuário de privacidade. | ADICIONAR, REMOVER, SUBSTITUIR | Privacidade | ||
| Privacidade ID do usuário | Insira a opção de ID de usuário de privacidade. | Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | Privacidade | ||
| Tipo de acesso Push To Talk | Selecione a opção de tipo de acesso push to talk. | PERMITIR_ USUÁRIOS <UNK> <UNK>, BLOQUEAR _ USUÁRIOS <UNK> <UNK> | Pressione para falar | ||
| Tipo de conexão Push To Talk | Selecione a opção de tipo de conexão push to talk. | UM_ CAMINHO, DOIS _ CAMINHO | Pressione para falar | ||
| Ação do usuário Push To Talk | Selecione a opção de ação do usuário push to talk. | ADICIONAR, REMOVER, SUBSTITUIR | Pressione para falar | ||
| ID do usuário Push To Talk | Insira a ID de usuário push to talk . | Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | Pressione para falar | ||
| Ação do usuário do console de atendimento | Selecione a opção de ação do usuário do console de atendimento. | ADICIONAR, REMOVER, SUBSTITUIR | Console de atendimento | ||
| Usuário do console de atendimento | Insira a opção de usuário do console de atendimento. | Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | Console de atendimento | ||
| Idioma do anúncio | Selecione o idioma do anúncio. | Os valores são baseados nas preferências de idioma do parceiro | Idioma do anúncio | ||
| Ação de números alternativos | Insira a ação de números alternativos. | Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | Números alternativos | ||
| Números alternativos de telefone | Insira o número de número de telefone dos números alternativos . | Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | Números alternativos | ||
| Ramal de números alternativos | Insira o ramal de números alternativos. | Exemplo: 93671. Limite de caracteres: 1-23 | Números alternativos | ||
| Padrão de toque de números alternativos | Selecione o padrão de toque de números alternativos. | NORMAL, LONGA_ , LONGA | Números alternativos | ||
| MOH ativo | Selecione para ativar a Música em espera. | VERDADEIRO, FALSO | Música em espera | ||
| Tipo de anúncio MOH | Selecione a opção Tipo de anúncio Música em espera. | PADRÃO, PERSONALIZADO | Música em espera | ||
| Nome do anúncio MOH | Selecione uma opção de nome de anúncio para música em espera | Música em espera | |||
| Tipo de mídia de anúncio MOH | Selecione o tipo de mídia | Exemplo: WAV, WMA, etc. | Música em espera | ||
| Nível de anúncio MOH | Selecione o nível que o anúncio aplica | Exemplo: ORGANIZAÇÃO, LOCALIZAÇÃO | Música em espera | ||
| Linha direta selecionável para ID do chamador externo | Ative para mostrar o número de telefone do usuário na lista de seleção de ID do chamador. Desative se você já inseriu o número de telefone do usuário na coluna Número de ID do chamador externo ou não deseja mostrar. | VERDADEIRO, FALSO | ID do chamador | ||
| Número de localização selecionável Para ID do chamador externo | Ative para mostrar o número principal do local na lista de seleção de ID do chamador. Desative se você já inseriu o número principal do local na coluna Número de ID do chamador externo ou não deseja mostrar. | VERDADEIRO, FALSO | ID do chamador | ||
| Número de ID do chamador externo personalizado | Insira o número de telefone da ID do chamador externo personalizado no formato E164. | Exemplo: +19095550000. Limite de caracteres: 1-23 | ID do chamador |
