Se você tiver vários dados de chamadas de usuários para adicionar, a opção Gerenciar dados de chamadas de usuários em massa é conveniente e o suporte ao CSV reduz os esforços para implantação e migração.

Exportando mais de 1000 registros, exporte os dados em um formato de arquivo zip. O arquivo zip contém um único CSV com todos os dados e vários arquivos com menos de 1000 registros. Você pode importar dados que sejam menos de 1000 registros para CSV, pois a importação é limitada a 1000 registros. Os arquivos com menos de 1000 registros são gerados para permitir que os administradores importem rapidamente quaisquer atualizações.

Todos os dados de chamadas de usuários criados no Control Hub exigem o preenchimento de um assistente com muitos parâmetros e o suporte ao CSV simplifica o processo.

As seguintes funcionalidades são alguns dos recursos que estão sendo suportados:

  • Monitoramento

  • Pressione para falar

  • Cliente recepcionista

  • Códigos de aut. de chamada de saída

Para gerenciar dados de chamada de usuário em massa:

1

Inicie sessão no Control Hub.

2

Vá para Services > Calling > Configurações do serviço e, em seguida, role até Gerenciar dados de chamada do usuário .

3

Clique em Gerenciar dados de chamada do usuário.

4

Selecione um local na lista suspensa para baixar dados dos dados de chamadas do usuário nesse local ou selecione todos os locais para baixar dados de todos os dados de chamadas do usuário.Nota.

A opção Todos os locais na lista suspensa é desativada quando sua organização tem mais de 1000 usuários de chamadas. É recomendado que você exporte dados por local.
5

(Opcional) Clique em Baixar dados para selecionar os recursos específicos de chamadas do usuário a serem incluídos no download.

Pelo menos um recurso deve ser selecionado para continuar, mas mais os recursos selecionados levam a um tempo de download mais longo.

A opção de baixar dados para selecionar dados específicos do usuário é aplicável apenas para CSVs de recursos do usuário.

6

(Opcional) Clique em Baixar modelo .csv para verificar se o arquivo CSV está devidamente formatado, certificando-se de preencher as informações necessárias.

7

Adicionar ou editar o nome e o sobrenome, o número de telefone e assim por diante, e carregar o arquivo CSV atualizado.

8

Clique em Exibir histórico/tarefas de importação para visualizar o status da importação de CSV e indicar se você encontrou algum erro.

O arquivo Error.csv é gerado em tempo real e é independente da conclusão dos downloads.

O e-mail do usuário é o único campo obrigatório que você deve inserir e os outros campos são opcionais.

Nunca remova colunas e cabeçalho do arquivo CSV ao preparar. Mas você pode limpar os valores das colunas que não deseja modificar e as células em branco no CSV durante a importação significa "nenhuma alteração".

ColunaDescriçãoValores suportados

Recurso Do Usuário

E-mail do usuárioInsira a ID de e-mail do usuário.Exemplo: san@yahoo.com Comprimento do caractere: 1-30

Por Padrão

Correio de voz ativadoSelecione a extensão do menu ativado do correio de voz.VERDADEIRO, FALSO

Correio de voz

Enviar todas as chamadas para vmSelecione enviar todas as chamadas para o ramal do menu VM.VERDADEIRO, FALSO

Correio de voz

Enviar chamadas ocupadas para a VMSelecione enviar chamadas ocupadas para o ramal do menu VM.VERDADEIRO, FALSO

Correio de voz

Enviar chamadas não respondidas para vmSelecione enviar chamadas não atendidas para o ramal do menu VM.VERDADEIRO, FALSO

Correio de voz

Número de toques antes de enviar chamadas não respondidas para a MVInsira o número de toques antes de enviar chamadas não respondidas para a VM.Exemplo: 3 Faixa: 2-20

Correio de voz

Notificação de novo correio de voz ativadaSelecione a extensão do menu com notificação de correio de voz nova habilitada.VERDADEIRO, FALSO

Correio de voz

Novo destino de notificação do correio de vozInsira o novo destino de notificação de correio de voz.Exemplo: san@yahoo.com Comprimento do caractere: 1-30

Correio de voz

Tipo de armazenamento de mensagensSelecione o tipo de armazenamento de mensagens.INTERNO, EXTERNO

Correio de voz

Indicador de nova mensagem da nova caixa de correio interna do armazenamento de mensagensSelecione o indicador de nova mensagem do armazenamento da mensagem interna da caixa de correio.VERDADEIRO, FALSO

Correio de voz

E-mail da caixa de correio externa de armazenamento de mensagensInsira a ID de e-mail para a caixa de correio externa de armazenamento de mensagem.Exemplo: san@yahoo.com Comprimento do caractere: 1-30

Aplicável apenas para tipo EXTERNO

Correio de voz

Transferir para número habilitadoSelecione a transferência para o número.VERDADEIRO, FALSO

Correio de voz

Transferir para o destino do número Insira a transferência para o destino do número.Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23

Correio de voz

Cópia de e-mail de mensagem habilitadaSelecione a cópia do e-mail da mensagem.VERDADEIRO, FALSO

Correio de voz

Cópia de e-mail da ID do e-mail de mensagemInsira a ID de e-mail da cópia de e-mail da mensagem.Exemplo: san@yahoo.com Comprimento do caractere: 1-30

Correio de voz

Mensagens de fax ativadasSelecione a opção de mensagens de fax.VERDADEIRO, FALSO

Correio de voz

Número de telefone de mensagens de faxInsira o número de telefone de mensagem de fax.Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23

Correio de voz

Extensão de mensagens de faxInsira o ramal de mensagens de fax.Exemplo: 93670. Limite de caracteres: 1-23

Correio de voz

Encaminhamento de chamada sempre habilitadoSelecione a opção sempre habilitada para encaminhamento de chamada.VERDADEIRO, FALSO

Encaminhamento de chamada

Sempre número de telefone de encaminhamento de chamadasInsira o número de telefone de encaminhamento de chamadas sempre.Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23

Encaminhamento de chamada

Tom de reprodução sempre ativado do encaminhamento de chamadaSelecione a opção Encaminhamento de chamadas sempre reproduzir ativado por tom.VERDADEIRO, FALSO

Encaminhamento de chamada

O encaminhamento de chamada sempre envia ao correio de voz habilitadoSelecione a opção de encaminhamento de chamada sempre enviar para a opção habilitada para correio de voz.VERDADEIRO, FALSO

Encaminhamento de chamada

Encaminhamento de chamada ocupado habilitadoSelecione a opção ocupado de encaminhamento de chamada.VERDADEIRO, FALSO

Encaminhamento de chamada

Número de Telefone Ocupado de Encaminhamento de ChamadasInsira o número de telefone ocupado do encaminhamento de chamadas.Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23

Encaminhamento de chamada

Encaminhamento de Chamada Ocupado Enviar para Correio de Voz HabilitadoSelecione a opção de envio ocupado do encaminhamento de chamada.VERDADEIRO, FALSO

Encaminhamento de chamada

Encaminhamento de chamada sem resposta habilitadoSelecione a opção de envio ocupado do encaminhamento de chamada.VERDADEIRO, FALSO

Encaminhamento de chamada

Encaminhamento de chamadas sem número de telefone de respostaInsira a chamada encaminhando nenhum número de telefone de resposta.Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23

Encaminhamento de chamada

Encaminhamento de chamada sem resposta Enviar para correio de voz habilitadoSelecione a opção De não enviar resposta de encaminhamento de chamada para correio de voz habilitada.VERDADEIRO, FALSO

Encaminhamento de chamada

Encaminhamento de chamada Sem número de resposta de toquesInsira a chamada encaminhando nenhum número de resposta de toques.Exemplo: Comprimento de 11 caracteres: 1-23

Encaminhamento de chamada

Continuidade de negócios ativadaSelecione a opção de continuidade de negócios.VERDADEIRO, FALSO

Encaminhamento de chamada

Número de Telefone de Continuidade de NegóciosInsira o número de telefone de continuidade de negócios.Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23

Encaminhamento de chamada

Continuidade de negócios Enviar para correio de voz habilitadoSelecione a opção de continuidade de negócios enviar para a opção habilitada para correio de voz.VERDADEIRO, FALSO

Encaminhamento de chamada

Chamada em espera habilitadaSelecione a opção chamada em espera habilitada.VERDADEIRO, FALSO

Chamada em espera

Número ID do autor da chamada externoInsira o número de telefone da ID do chamador externo no formato E164.Exemplo: +19095550000. Limite de caracteres: 1-23

ID do autor da chamada

Nome da ID do chamadorInsira o primeiro nome do ID do chamador.Exemplo: San. Limite de caracteres: 1-23

ID do autor da chamada

Sobrenome da ID do autor da chamadaInsira o sobrenome da ID do chamador.Exemplo: O Tway. Limite de caracteres: 1-23

ID do autor da chamada

Política de ID do autor da chamada nome externoSelecione a política do nome do ID do chamador externo.INTERCEPTAR _ TUDO, PERMITIR _ ALL

ID do autor da chamada

Nome do ID do autor da chamada externo personalizadoInsira o nome da ID do chamador.Exemplo: SanT. Limite de caracteres: 1-23

ID do autor da chamada

Bloquear a ID do chamador para chamadas encaminhadasSelecione a ID do chamador de bloqueio para chamadas encaminhadas.VERDADEIRO, FALSO

ID do autor da chamada

Tipo de número de retorno de chamada de emergênciaInsira o tipo de número de retorno de chamada de emergência.LOCAL _ MEMBRO _ NÚMERO, LOCAL _ ECBN, LINHA DIRETA _

Retorno De Chamada De Emergência

Número de retorno de chamada de emergênciaInsira o número de retorno de chamada de emergência.E-mail do usuário, nome do local, linha virtual - UUID

Retorno De Chamada De Emergência

Dispositivos de toque para Clicar para discar chamadas habilitadasSelecione os dispositivos toques para clicar para discar chamadas habilitadas.VERDADEIRO, FALSO

Aplicativos

Dispositivos de toque para página de grupo ativadaSelecione os dispositivos com toque para a opção da página de grupo.VERDADEIRO, FALSO

Aplicativos

Dispositivos de toque estacionamento de chamada habilitadosSelecione os dispositivos de toque para a opção de estacionamento de chamada.VERDADEIRO, FALSO

Aplicativos

Cliente de desktop habilitadoSelecione a opção do cliente de desktop.VERDADEIRO, FALSO

Aplicativos

Cliente móvel habilitadoSelecione a opção do cliente móvel.VERDADEIRO, FALSO

Aplicativos

Cliente tablet habilitadoSelecione a opção do cliente do tablet.VERDADEIRO, FALSO

Aplicativos

Navegador de desktop habilitadoSelecione a opção do navegador de desktop.VERDADEIRO, FALSO

Aplicativos

Ativado emSelecione a opção 1 a 1.VERDADEIRO, FALSO

Interrupção

Inicar em tom ativadoSelecione a opção de momento.VERDADEIRO, FALSO

Interrupção

Interceptação de chamada ativadaSelecione a opção de interceptação de chamada.VERDADEIRO, FALSO

Interceptação de chamada

Tipo de chamada de entrada de interceptação de chamadasSelecione a opção de chamada de interceptação de chamada recebida.INTERCEPTAR _ TUDO, PERMITIR _ ALL

Interceptação de chamada

Interceptação de chamadas recebidas Correio de Voz HabilitadoSelecione a opção de correio de voz de chamada recebida interceptada.VERDADEIRO, FALSO

Interceptação de chamada

Interceptação de Chamadas Recebidas Anúncio do Novo Número de Telefone HabilitadoSelecione a opção de anúncio de novo número de telefone de chamada recebida interceptada.VERDADEIRO, FALSO

Interceptação de chamada

Interceptação de Chamadas recebidas Destino de Anúncio de Novo Número de TelefoneInsira a opção de destino do anúncio de novo número de telefone da chamada recebida.Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23

Interceptação de chamada

Interceptação de Chamadas Recebidas Novo Número de Telefone Anúncio Transferência Zero HabilitadoSelecione a opção de transferência zero de chamada recebida de interceptação da chamada de entrada do novo número de telefone.VERDADEIRO, FALSO

Interceptação de chamada

Interceptação de Chamadas Recebidas Novo Número de Telefone Anúncio Destino de Transferência ZeroInsira a opção de destino da chamada recebida interceptada de chamar novo número de telefone anúncio de destino zero transferência.Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23

Interceptação de chamada

Tipo de chamada de saída interceptada de interceptação de chamadasSelecione a opção interceptação chamada de saída chamada.INTERCEPTAR _ TUDO, PERMITIR _ LOCAL _ ALL

Interceptação de chamada

Chamada de interceptação de chamadas transferidas habilitadoSelecione a opção interceptação de chamada de saída transferida.VERDADEIRO, FALSO

Interceptação de chamada

Chamada intercepta chamadas de saída transferidas Número de telefoneInsira a opção interceptação de chamada de saída transferiu o número de telefone.Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23

Interceptação de chamada

Chamadas recebidas ativadasSelecione a opção de chamadas recebidas.VERDADEIRO, FALSO

Chamadas recebidas

Chamadas recebidas, chamadas internas ativadasSelecione a opção de chamadas internas recebidas.VERDADEIRO, FALSO

Chamadas recebidas

As chamadas recebidas coletam chamadas habilitadasSelecione a opção coletar chamadas recebidas.VERDADEIRO, FALSO

Chamadas recebidas

Tipos de transferência de chamadas recebidasSelecione a opção de tipo de transferência de entrada.

PERMITIR _ ALL _ EXTERNO,

PERMITIR _ ONLY _ TRANSFERIU _ EXTERNO,

BLOQUEAR _ ALL _ EXTERNO

Chamadas recebidas

Chamadas de saída ativadas (*)

Selecione a opção de chamadas de saída.

VERDADEIRO, FALSO

Chamadas de saída

Ação interna de chamadas de saídaSelecione a opção de ação interna das chamadas de saída.PERMITIR, AUTH _ CODE, BLOQUEAR, TRANSFERIR _ NUMBER _ 1, TRANSFERIR _ NUMBER _ 2, TRANSFERIR _ NUMBER _ 3

Chamadas de saída

Transferência interna de chamadas de saída habilitadaSelecione a opção de transferência interna das chamadas de saída.VERDADEIRO, FALSO

Chamadas de saída

Ação de ligações gratuitas de saídaSelecione as chamadas de saída chamada gratuita de ação.PERMITIR, AUTH _ CODE, BLOQUEAR, TRANSFERIR _ NUMBER _ 1, TRANSFERIR _ NUMBER _ 2, TRANSFERIR _ NUMBER _ 3

Chamadas de saída

Transferência de chamadas de saída gratuita ativadaSelecione as chamadas de saída que chamada gratuita de transferência.VERDADEIRO, FALSO

Chamadas de saída

Ação de longa distância de chamadas de saídaSelecione a ação de longa distância das chamadas de saída.PERMITIR, AUTH _ CODE, BLOQUEAR, TRANSFERIR _ NUMBER _ 1, TRANSFERIR _ NUMBER _ 2, TRANSFERIR _ NUMBER _ 3

Chamadas de saída

Transferência de longa distância de chamadas de saída ativadaSelecione a opção de transferência de longa distância das chamadas de saída.VERDADEIRO, FALSO

Chamadas de saída

Ação internacional de chamadas de saídaSelecione a ação internacional de chamadas de saída.PERMITIR, AUTH _ CODE, BLOQUEAR, TRANSFERIR _ NUMBER _ 1, TRANSFERIR _ NUMBER _ 2, TRANSFERIR _ NUMBER _ 3

Chamadas de saída

Transferência internacional de chamadas de saída habilitadaSelecione a opção de transferência internacional de chamadas de saída.VERDADEIRO, FALSO

Chamadas de saída

Ações nacionais de chamadas de saídaSelecione a ação nacional de chamadas de saída.PERMITIR, AUTH _ CODE, BLOQUEAR, TRANSFERIR _ NUMBER _ 1, TRANSFERIR _ NUMBER _ 2, TRANSFERIR _ NUMBER _ 3

Chamadas de saída

Transferência nacional de chamadas de saída habilitadaSelecione as chamadas de saída ação de transferência nacional.VERDADEIRO, FALSO

Chamadas de saída

Ação de assistência do operador de chamadas de saídaSelecione a ação de assistência do operador de chamadas de saída.PERMITIR, AUTH _ CODE, BLOQUEAR, TRANSFERIR _ NUMBER _ 1, TRANSFERIR _ NUMBER _ 2, TRANSFERIR _ NUMBER _ 3

Chamadas de saída

Transferência de assistência do operador de chamadas de saída habilitadaSelecione a ação de transferência de assistência do operador de chamadas de saída.VERDADEIRO, FALSO

Chamadas de saída

Chamadas de saída ação de assistência de diretório cobrançaSelecione as chamadas de saída que podem ser cobradas da ação de assistência do diretório.PERMITIR, AUTH _ CODE, BLOQUEAR, TRANSFERIR _ NUMBER _ 1, TRANSFERIR _ NUMBER _ 2, TRANSFERIR _ NUMBER _ 3

Chamadas de saída

Chamadas de saída One-Chargeable Directory Assistance Transfer enabled(s)Selecione as chamadas de saída que podem ser cobradas pela ação de transferência de assistência do diretório.VERDADEIRO, FALSO

Chamadas de saída

Chamadas de saída Serviços especiais I AçãoSelecione a ação de serviços especiais de chamadas de saída.PERMITIR, AUTH _ CODE, BLOQUEAR, TRANSFERIR _ NUMBER _ 1, TRANSFERIR _ NUMBER _ 2, TRANSFERIR _ NUMBER _ 3

Chamadas de saída

Chamadas de saída Serviços especiais que eu transfira habilitadoSelecione a ação de transferência de serviços especiais de chamadas de saída.VERDADEIRO, FALSO

Chamadas de saída

Serviços especiais de chamadas de saída II AçãoSelecione a ação de serviços especiais de chamadas de saída.PERMITIR, AUTH _ CODE, BLOQUEAR, TRANSFERIR _ NUMBER _ 1, TRANSFERIR _ NUMBER _ 2, TRANSFERIR _ NUMBER _ 3

Chamadas de saída

Transferência de serviços especiais II de chamadas de saída ativadaSelecione a ação de transferência de serviços especiais de chamadas de saída.VERDADEIRO, FALSO

Chamadas de saída

Chamadas de saída Serviços Premium I AçãoSelecione a ação de serviços premium de chamadas de saída.PERMITIR, AUTH _ CODE, BLOQUEAR, TRANSFERIR _ NUMBER _ 1, TRANSFERIR _ NUMBER _ 2, TRANSFERIR _ NUMBER _ 3

Chamadas de saída

Chamadas de saída Premium Serviços premium que eu transferir habilitadoSelecione a ação de transferência de serviços premium de chamadas de saída.VERDADEIRO, FALSO

Chamadas de saída

Ação dos serviços premium II de chamadas de saídaSelecione a ação de serviços premium de chamadas de saída.PERMITIR, AUTH _ CODE, BLOQUEAR, TRANSFERIR _ NUMBER _ 1, TRANSFERIR _ NUMBER _ 2, TRANSFERIR _ NUMBER _ 3

Chamadas de saída

Transferência de serviços premium II de chamadas de saída habilitadaSelecione a ação de transferência de serviços premium de chamadas de saída.VERDADEIRO, FALSO

Chamadas de saída

Ação do código de autorização de chamadas de saídaSelecione a ação do código de autorização de chamadas de saída.ADICIONAR, REMOVER, SUBSTITUIR

Códigos de autenticação de chamada de saída

Nível do código de autorização de chamadas de saídaInsira o nível do código de autorização de chamada de saída.PERSONALIZADO, LOCALIZAÇÃO

Códigos de autenticação de chamada de saída

Nome do código de autorização de chamadas de saídaInsira o nome do código de autorização de chamadas de saída.Exemplo: San. Limite de caracteres: 1-23

Códigos de autenticação de chamada de saída

Valor do código de autorização de chamadas de saídaInsira o valor do código de autorização das chamadas de saída.Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23

Códigos de autenticação de chamada de saída

Número de transferência de chamadas de saídaInsira o número de transferência de chamadas de saída.Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23

Número de transferência automática

Permissão de chamadas de saída Por Tipo Fonte

Especifica a origem do tipo de chamada.

LOCALIZAÇÃO _ APENAS

SOMENTE _ PERSONALIZADO

Chamadas de saída

Fonte do código de autorização de chamadas de saída

Especifica a fonte do código de autorização.

LOCAL _ E _ PERSONALIZADO

SOMENTE _ PERSONALIZADO

Códigos de autenticação de chamada de saída

Fonte do número de transferência de chamadas de saída

Especifica a origem do número de transferência.

LOCALIZAÇÃO _ APENAS

SOMENTE _ PERSONALIZADO

Número de transferência automática

Fonte padrão de dígitos de chamadas de saída

Especifica a origem dos padrões de dígitos para o usuário.

LOCAL _ E _ PERSONALIZADO

SOMENTE _ PERSONALIZADO

Permissões de padrão de dígitos de chamada de saída

Ação do padrão de dígitos de chamadas de saída

Selecione a ação padrão de dígitos de chamadas de saída.

ADICIONAR, REMOVER, SUBSTITUIR

Permissões de padrão de dígitos de chamada de saída

Nome do padrão de dígitos de chamadas de saída

Insira o nome do padrão de dígitos de chamadas de saída

Exemplo: Teste. Limite de caracteres: 1-50

Permissões de padrão de dígitos de chamada de saída

Padrão De Dígitos De Chamadas De Saída

Insira o padrão de dígitos de chamadas de saída

Exemplo: 4XXXX. Limite de caracteres: 1-50

Permissões de padrão de dígitos de chamada de saída

Permissão padrão de dígitos de chamadas de saída

Selecione a permissão do padrão de dígitos de chamadas de saída.

PERMITIR, BLOQUEAR, AUTH _ CODE, TRANSFERIR _ NUMBER _ 1, TRANSFERIR _ NUMBER _ 2, TRANSFERIR _ NUMBER _ 3

Permissões de padrão de dígitos de chamada de saída

Transferência de permissão de padrão de dígitos de chamadas de saída

Selecione a ação de redirecionamento do padrão de dígitos de chamadas de saída.

VERDADEIRO, FALSO

Permissões de padrão de dígitos de chamada de saída

CompactaçãoSelecione o tipo de compactação.LIGADO, DESLIGADO

Opções de compactação

Tipo executivoSelecione o tipo executivo.

NÃO ATRIBUÍDO,

EXECUTIVO,

ASSISTENTE EXECUTIVO _

Assistente executivo

Gravação de chamada habilitadaSelecione o tipo de gravação de chamada.VERDADEIRO, FALSO

Gravação de chamadas

Tipo de gravação de chamadaSelecione o tipo de gravação de chamada.SEMPRE, NUNCA, ONDEMAND

Gravação de chamadas

Anúncio de parada de início da gravação de chamada habilitadoSelecione a opção de anúncio de parada de início da gravação de chamada.VERDADEIRO, FALSO

Gravação de chamadas

Correio de voz de gravação de chamada habilitadoSelecione a opção de gravação de chamada do correio de voz.VERDADEIRO, FALSO

Gravação de chamadas

Notificação de gravação de chamada ativadaSelecione a opção de notificação de gravação de chamada.VERDADEIRO, FALSO

Gravação de chamadas

Tipo de notificação de gravação de chamadaSelecione a opção tipo de notificação de gravação de chamada.Reproduzir anúncio, bipe

Gravação de chamadas

Tom de lembrete de gravação de chamada ativadoSelecione a opção tom de lembrete da gravação de chamada.VERDADEIRO, FALSO

Gravação de chamadas

Intervalo de tom do lembrete de gravação de chamadaSelecione a opção de intervalo de tons do lembrete de gravação de chamada.VERDADEIRO, FALSO

Gravação de chamadas

Hotel ativadoSelecione a opção habilitada para hotéis.VERDADEIRO, FALSO

Local provisório

Monitoramento ativadoSelecione a opção de monitoramento habilitada.VERDADEIRO, FALSO

Monitorando

Ação de linha monitoradaSelecione a opção de ação da linha de monitoramento.ADICIONAR, REMOVER, SUBSTITUIR

Monitorando

Linha/ramal estacionamento de chamada monitoradoInsira a opção de linha de monitoramento ou ramal de estacionamento de chamada.Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23

Monitorando

Local do ramal estacionamento de chamada monitoradoInsira a opção de local do ramal de estacionamento de chamada de monitoramento.Exemplo: Connecticut. Limite de caracteres: 1-23

Isso é aplicável apenas se você tiver fornecido o ramal CALL _ PARK _

Monitorando

Discagem da extensão do atendimento automático de privacidade ativadaSelecione a opção de discagem do ramal do atendimento automático de privacidade.VERDADEIRO, FALSO

Privacidade

Discagem nome do assistente automático Privacidade ativadaSelecione a opção de discagem pelo nome do assistente automático de privacidade.VERDADEIRO, FALSO

Privacidade

Privacidade seletiva compartilhamento de status da linha habilitadaSelecione a opção de compartilhamento de status seletiva da linha de privacidade.VERDADEIRO, FALSO

Privacidade

Ação de Privacidade do UsuárioSelecione a opção ação de privacidade do usuário.ADICIONAR, REMOVER, SUBSTITUIR

Privacidade

ID de Usuário PrivadaInsira a opção de ID do usuário privacidade.Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23

Privacidade

Tipo de acesso push para talkSelecione a opção para pressionar o tipo de acesso para conversar.PERMITIR_ USUÁRIOS , BLOQUEAR _ USUÁRIOS

Pressione para falar

Tipo de conexão Push para FalarSelecione a opção pressionar para conversar com o tipo de conexão.UM_ CAMINHO, DOIS _ CAMINHO

Pressione para falar

Pressione para falar com a ação do usuárioSelecione a opção de ação do usuário para conversar.ADICIONAR, REMOVER, SUBSTITUIR

Pressione para falar

Pressione para falar com o ID do usuárioDigite o push para conversar com ID do usuário.Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23

Pressione para falar

Cliente recepcionista habilitadoSelecione a opção do cliente recepcionista.VERDADEIRO, FALSO

Recepcionista

Ação do usuário do console de atendimentoSelecione a opção de ação do usuário do console de atendimento.ADICIONAR, REMOVER, SUBSTITUIR

Console de atendimento

Usuário do console de atendimentoInsira a opção de usuário do console de atendimento.Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23

Console de atendimento

Idioma do anúncioSelecione o idioma do anúncio.Os valores são baseados nas preferências de idioma do parceiro

Idioma do anúncio

Ação de números alternativosInsira a ação de números alternativos.Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23

Números alternativos

Número de telefone de números alternativosInsira os números de telefone alternativos.Exemplo: 19095550000. Limite de caracteres: 1-23

Números alternativos

Extensão de números alternativosInsira a extensão de números alternativos.Exemplo: 93671. Limite de caracteres: 1-23

Números alternativos

Padrão de toque de números alternativosSelecione o padrão de toque dos números alternativos.NORMAL, LONGA_ , LONGA

Números alternativos

MOH ativoSelecione para ativar a Música em espera.VERDADEIRO, FALSO

Música em espera

Tipo de anúncio MOHSelecione a opção Tipo de anúncio Música em espera.PADRÃO, PERSONALIZADO

Música em espera

Nome do anúncio MOHSelecione uma opção de nome de anúncio para música em espera

Música em espera

Tipo de mídia de anúncio MOHSelecione o tipo de mídiaExemplo: WAV, WMA, etc.

Música em espera

Nível de anúncio MOHSelecione o nível que o anúncio aplicaExemplo: ORGANIZAÇÃO, LOCALIZAÇÃO

Música em espera

Linha direta selecionável para ID do chamador externo

Ative para mostrar o número de telefone do usuário na lista de seleção de ID do chamador.

Desative se você já inseriu o número de telefone do usuário na coluna Número de ID do chamador externo ou não deseja mostrar.

VERDADEIRO, FALSO

ID do autor da chamada

Número de localização selecionável Para ID do chamador externo

Ative para mostrar o número principal do local na lista de seleção de ID do chamador.

Desative se você já inseriu o número principal do local na coluna Número de ID do chamador externo ou não deseja mostrar.

VERDADEIRO, FALSO

ID do autor da chamada

Número de ID do chamador externo personalizadoInsira o número de telefone da ID do chamador externo personalizado no formato E164.Exemplo: +19095550000. Limite de caracteres: 1-23

ID do autor da chamada

Chamadas de saída ativadas (*)

  • Para exportação:

    • Se Chamadas de saída ativadas não estiver definido, as colunas de origem serão configuradas com controles de categoria diferentes (LOCALIZAÇÃO _ SOMENTE ou LOCALIZAÇÃO _ E _ PERSONALIZADO ou PERSONALIZADO _ SOMENTE).

    • Se Chamadas de saída ativadas estiver definido, as colunas de origem estão todas alinhadas com o valor Chamadas de saída ativadas.