Обзор

Для функций пользователя можно массово управлять данными о вызовах пользователей с помощью массовой вставки или обновления. Администраторы смогут импортировать или экспортировать функции с помощью файла CSV.

Если у вас есть много данных о вызовах пользователей для добавления, параметр массового управления данными о вызовах пользователей очень удобен, и поддержка CSV снижает затраты на развертывание и миграцию.

Для каждой информации о вызовах пользователя, созданной в Control Hub, необходимо заполнить мастер большим количеством параметров, и поддержка CSV упрощает процесс.

Ниже приведены некоторые поддерживаемые функции.

  • Отслеживание
  • Push To Talk
  • Клиент-секретарь
  • Коды auth для исходящие вызовы

Массовое управление данными о вызовах пользователей.

1

В оке просмотра информации https://admin.webex.comо клиенте на перейдите к параметру Службы и выберите Вызовы > Настройки службы, а затем прокрутите страницу до параметра Управление данными о вызовах пользователей.

2

Щелкните Управление данными о вызовах пользователей.

3

Выберите местоположение из раскрывающийся список для скачивания данных о вызовах пользователя в этом местоположении или выберите все местоположения для скачивания данных для всех данных о вызываемых пользователях.

4

Щелкните Скачать данные или Скачать шаблон .csv , чтобы убедиться в правильном формате файла CSV и ввести необходимую информацию.

5

Добавьте или отредактируете имя, фамилию, номер телефона и так далее и загрузите обновленный файл CSV.

6

Щелкните Просмотр истории импорта / задачи, чтобы просмотреть состояние импорта CSV и указывая на то, были ли ошибки.


Поле "Адрес электронной почты пользователя" является единственным обязательным полем, которое необходимо ввести, остальные поля являются необязательными.
Таблица 1.
Столбец Описание Поддерживаемые значения
Адрес электронной почты пользователя Введите адрес электронной почты пользователя. Пример. san@yahoo.com символа: 1-30
Голосовая почта включена Выберите расширение меню "Голосовая почта включена". Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Перенаправл. все вызовы в VM Выберите расширение меню 'Перенаправл.' всех вызовов на VM. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Отправка занятого вызова в VM Выберите расширение меню "Занято" для перенаправлки вызовов на VM. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Отправлять в VM неотвеченные вызовы Выберите расширение меню "Отправить неотвеченные вызовы на VM". Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Количество сигналов вызова перед отправкой в VM неотвеченных вызовов Перед отправкой в VM неотвеченных вызовов введите количество звонков. Пример. 3 диапазона: 2-20
Уведомление о новых сообщениях голосовой почты включено Выберите новое расширение меню уведомлений голосовой почты. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Новое назначение уведомления голосовой почты Введите новое назначение уведомления голосовой почты. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Тип хранилища сообщений Выберите тип хранилища сообщений. Внутренними и ВНЕШНИМи являются значения, которые можно выбрать.
Индикатор новых сообщений для внутреннего почтового ящика хранилища сообщений Выберите индикатор новых сообщений для внутреннего почтового ящика хранилища сообщений. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Адрес электронной почты внешнего почтового ящика для хранения сообщений Введите адрес электронной почты внешнего почтового ящика хранилища сообщений. Пример. san@yahoo.com символа: 1-30

 
Относится только к ВНЕШНИМ типам
Перена номер включен Выберите перевод на номер. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Перенаправление на номер назначения Введите номер назначения для перенаправления. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Включена отправка копии сообщения по электронной почте Выберите копию сообщения, относянуюся к электронной почте. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Адрес электронной почты с копией адреса электронной почты Введите адрес электронной почты для копии сообщения. Пример. san@yahoo.com символа: 1-30
Обмен сообщениями по факсу включен Выберите параметр обмена сообщениями по факсу. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Номер телефона для обмена факс-сообщениями Введите номер телефона для обмена факсимилами. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Расширение для обмена факс-сообщениями Введите расширение для обмена факсами. Пример. 93670. Длина в символах: 1-23
Переад вызовов всегда включена Выберите всегда включенный параметр переад вызовов. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Переад на номер телефона при всегдай переад вызове Всегда введите номер телефона для переад вызовов. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
При переададации вызовов всегда включена мелодия воспроизведения Выберите параметр переад на постоянное воспроизведения сигнала вызова. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Переад вызовов всегда отправлять на голосовую почту включена Выберите параметр переад на голосовую почту, который всегда отправляется на голосовую почту. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Переадад вызовов включена в занятой Выберите параметр переадранки вызовов в занятом варианте. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Переад вызовов занят номер телефона Введите номер телефона, на который переад номера заняты. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Переад на голосовую почту включена переад вызовов с занятой отправкой на голосовую почту Выберите параметр переад вызовов с занятой отправкой. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Переад вызовов без ответа включена Выберите параметр переад вызовов с занятой отправкой. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Номер телефона для переадад вызовов без ответа Введите номер телефона, на который не отвечает переад. вызов. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Переад вызовов Без ответа Отправить на голосовую почту включена Выберите параметр переад вызовов без ответа, отправляемых на голосовую почту включен. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Число колец при переад нет ответа при переад вызове Введите номер зовов, на которые не ответили при переад вызове. Пример. Длина: 11 символов: 1-23
Включена непрерывность бизнеса Выберите параметр бесперебойного ведения бизнеса. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Номер телефона для бесперебойного ведения бизнеса Введите номер телефона для бесперебойного ведения бизнеса. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Включена перенаправка на голосовую почту для бесперебойного ведения бизнеса Выберите параметр непрерывности отправки на голосовую почту. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Ожидание вызова включено Выберите параметр ожидания вызова. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Внешний идентификатор вызывающего абонента телефона Введите номер телефона с внешним ид. звоним. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Имя вызывающего абонента с этим идентификатором Введите имя и фамилию вызываемного. Пример. Сан. Длина в символах: 1-23
Фамилия вызывающего абонента с этим идентификатором Введите фамилию для ид. вызываемного. Пример. Tway. Длина в символах: 1-23
Политика идентификатор вызывающего абонента внешних имен Выберите политику внешнего имени вызываемого. "_ПЕРЕХВАТИТЬ ВСЕ" и_"РАЗРЕШИТЬ ВСЕ" – это значения, которые можно выбрать.
Пользовательское имя идентификатор вызывающего абонента внешнего имени Введите имя и фамилию вызываемного.
Блокировка идентификатор вызывающего абонента переад изве-ва вызовов Выберите блокировку ИД вызывающего для переадранных вызовов. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Тип экстренных номеров обратного вызова Введите тип экстренного номера обратного вызова. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Номер обратного вызова экстренной службы Введите экстренный номер обратного вызова. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Устройства звонка для набора номера одним щелчком мыши Выберите устройства звонка для включения набора номера одним щелчком мыши. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Устройства звонка для групповой страницы включены Выберите параметр "Устройства звонка" для групповой страницы. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Устройства звонка для парковка вызова включены Выберите устройства звонка для парковки вызова. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Настольный клиент включен Выберите вариант настольного клиента. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Мобильный клиент включен Выберите вариант мобильного клиента. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Клиент для планшетов включен Выберите вариант клиентского устройства для планшета. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Браузер рабочего стола включен Выберите параметр браузера для рабочего стола. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Включено ветв. вых. Выберите опцию "В один из вариантов". Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Включена возможность включения сигнала простого е простоя Выберите параметр тон с возможностью простого простоя. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Перехват вызовов включен Выберите параметр перехвата вызова. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Тип входящих вызовов перехвата вызова Выберите параметр перехвата входящих вызовов. "_ПЕРЕХВАТИТЬ ВСЕ" и_"РАЗРЕШИТЬ ВСЕ" – это значения, которые можно выбрать.
Перехваченные входящие вызовы Голосовая почта включена Выберите параметр перехвата входящих вызовов голосовой почты. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Объявление о новом телефонном номере для перехвата входящих вызовов включено Выберите параметр объявления нового номера телефона для перехвата входящих вызовов. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Перехваченные входящие вызовы Вызов Новый телефонный номер Извещая место назначения Введите параметр объявления о новом номере телефона для перехвата входящих вызовов. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Перехваченные вызовы входящие вызовы Объявление о новом номере телефона Ноль передача включена Выберите параметр перехвата входящих вызовов Новый номер телефона объявление ноль перена номер. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Перехваченные входящие вызовы Объявление о новом номере телефона ноль перенаправления Введите параметр перехваченных входящих вызовов новый телефонный номер извещая ноль перенаправления. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Тип исходяных вызовов перехвата вызова Выберите параметр перехвата исходящий вызов вызовов. "ПЕРЕХВАТИТЬ_ВСЕ_" и "РАЗРЕШИТЬ ЛОКАЛЬНЫЕ_ВСЕ" – это значения, которые можно выбрать.
Перехваченный исходяходящий вызов перехваченным вызовом включен Выберите параметр перехвата исходящий вызов перенаправления вызова. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Перехваченный исходяющий вызов Перехваченный номер телефона Введите параметр перехвата исходящий вызов перенаправленного номера телефона. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Входящие вызовы включены Выберите параметр входящих вызовов. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Входящие вызовы Внутренние вызовы включены Выберите параметр входящих внутренних вызовов. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Входящие вызовы Сбор вызовов включен Выберите параметр сбора входящих вызовов. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Типы перена перевести входящие вызовы Выберите тип входящих передачи. ALLOW_ALL_EXTERNAL (РАЗРЕШИТЬ ВСЕ ВНЕШНИЕ), ALLOW_ONLY_TRANSFERRED_EXTERNAL (ТОЛЬКО ДЛЯ ВНЕШНИХ) И BLOCK_ALL EXTERNAL (_ВСЕ ВНЕШНИЕ) – значения, которые можно выбрать.
Исходяющие вызовы включены Выберите параметр исходяющих вызовов. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Внутренние действия по исходяным вызовам Выберите параметр внутренних действий по исходяным вызовам. РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать.
Внутренняя передача исходяющих вызовов включена Выберите параметр внутренней передачи исходяющих вызовов. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Локальное действие по исходяным вызовам Выберите опцию локальных действий по исходяным вызовам. РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать.
Локализованная передача исходяющих вызовов Выберите параметр локальной передачи исходяющих вызовов. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Действие по исходяным вызовам (бесплатный) Выберите вариант действий по бесплатно вызовов. РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать.
Включена перенастраивка исходяющих вызовов на бесплатный номер Выберите параметр передачи исходя бесплатно вызовов. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Действие для исходяющих вызовов на расстоянии Выберите действие междугородние исходяющие вызовы. РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать.
Междугородная переключение для исходяющих вызовов включена Выберите параметр междугородную передачу исходяных вызовов. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Международные действия по исходяным вызовам Выберите действие по международным исходяным вызовам. РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать.
Международные исходяные вызовы Включена перена перевод Выберите вариант международных исходяных вызовов. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Действие для исходяющих вызовов (национальный) Выберите действие для страны по исходяным вызовам. РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать.
Исходяние вызовы Национальный перевод включен Выберите действие по передаче исходяющих вызовов на страны. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Действия по оказанию помощи оператору по исходяным вызовам Выберите действие по оказанию помощи оператору по исходяным вызовам. РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать.
Передача исходяющих вызовов оператору включена Выберите действие по передаче исходяющих вызовов оператору. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Действие по поддержке каталога с возможностью взимния платы за исходяние вызовы Выберите действие по поддержке каталога с возможностью взимния платы за исходяющие вызовы. РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать.
Включена перенастраивка исходяющих вызовов, взимаемая с каталога Выберите действие по передаче исходяющих вызовов с возможностью передачи вызова из каталога. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Действие спецслужб по исходяным вызовам Выберите действие специальных служб для исходяющих вызовов. РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать.
Включена передача исходяющих вызовов специальными службами Выберите действие по передаче исходяющих вызовов с особыми службами. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Действие «Исходят. вызовы premium services I« Выберите действие по премиум-услугам для исходяющих вызовов. РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать.
Исходяние вызовы Premium Services I Transfer Enabled (Исходяние вызовы premium services) Выберите действие по передаче исходяющих вызовов премиум-класса. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Действие кода авторизации исходяющих вызовов Выберите действие кода авторизации исходяющих вызовов. Добавьте, УДАЛИТЕ и замените значения, которые можно выбрать.
Имя кода авторизации исходяющих вызовов Введите действие для имени кода авторизации исходяющих вызовов. Пример. Сан. Длина в символах: 1-23
Значение кода авторизации для исходяющих вызовов Введите значение кода авторизации для исходяющих вызовов. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Номер для передачи исходяющих вызовов Введите номер для перена перевести исходяющие вызовы. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Сжатие Выберите тип сжатия. Включите и ВЫКЛЮЧИТЕ значения, которые можно выбрать.
Тип исполнительных органов Выберите тип руководителя. НЕ НАЗНАЧЕНО, ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ И АДМИНИСТРАТИВНЫЙ_ПОМОЩНИК являются значениями, которые можно выбрать.
Запись вызовов включена Выберите тип записи вызова. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Тип записи вызова Выберите тип записи вызова. ВСЕГДА, НИКОГДА и OnDEMAND являются значениями, которые можно выбрать.
Объявление о начале записи вызова Включено Выберите параметр объявления о начале остановки записи вызова. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Запись вызовов Голосовая почта включена Выберите параметр записи вызовов голосовой почты. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Уведомление о записи вызова включено Выберите параметр уведомления о записи вызова. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Тип уведомления о записи вызова Выберите параметр уведомления о записи вызова. Play Announcement (Объявление) и Beep (Звуковой сигнал) – это значения, которые можно выбрать.
Сигнал напоминания о записи вызова включен Выберите параметр тон с напоминанием о записи вызова. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Интервал сигнала напоминания о записи вызова Выберите параметр интервала с напоминанием о записи вызова. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Гостиница включена Выберите опцию включения гостиницы. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Мониторинг включен Выберите параметр "Мониторинг включен". Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Отслеживаемая линия Выберите действие линии мониторинга. Добавьте, УДАЛИТЕ и замените значения, которые можно выбрать.
Отслеживаемая линия / парковка вызова линии Введите параметр линии мониторинга или расширения парковки вызова. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Отслеживаемая парковка вызова расширения Введите параметр определения местоположения от парковки вызова. Пример. Коннектикут. Длина в символах: 1-23

 
Это применимо только в том случае, если у вас есть__
Набор личных номеров для автоотбирания включен Выберите параметр набора личных номеров для автоотвода. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Набор название автосекретаря конфиденциальности включен Выберите параметр набора имени автоотвода для конфиденциальности. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Выборочная конфиденциальность: включена возможность совместного доступа к состояниям линии Выберите параметр выборочного состояния линии для конфиденциальности. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Действие пользователя для обеспечения конфиденциальности Выберите действие пользователя для конфиденциальности. Добавьте, УДАЛИТЕ и замените значения, которые можно выбрать.
ИД пользователя для конфиденциальности Введите параметр идентификатор пользователя конфиденциальности. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Тип доступа для разговора Выберите опцию доступа для разговора. РАЗРЕШИТЬ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ и БЛОКИРОВАТЬ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ – это значения, которые можно выбрать.
Тип соединения «Push to Talk( Разговор) Выберите опцию "Тип соединения для разговора". В_один и В ДВА способа_выбраны значения, которые можно выбрать.
Действие пользователя по разговору Выберите опцию «Push to Talk user». Добавьте, УДАЛИТЕ и замените значения, которые можно выбрать.
Push To Talk User ID Введите push-идентификатор пользователя. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Клиент-секретарь включен Выберите параметр клиента-секретаря. Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать.
Действие пользователя-администратора Выберите действие пользователя клиента-администратора. Добавьте, УДАЛИТЕ и замените значения, которые можно выбрать.
Пользователь клиента-секретаря Введите параметр пользователя клиента-администратора. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Язык объявлений Выберите язык для объявления. Значения основываются на настройках языка партнера.
Действие с альтернативными номерами Введите действие для альтернативных номеров. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Альтернативные номера телефонного номера Введите альтернативный номер телефона. Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23
Расширение альтернативных номеров Введите расширение альтернативных номеров. Пример. 93671. Длина в символах: 1-23
Тип сигнала вызова для альтернативных номеров Выберите шаблон альтернативного номера. Значения NORMAL и LONG_можно выбрать.