Управление данными о вызовах пользователей
Обзор
Для функций пользователя можно массово управлять данными о вызовах пользователей с помощью массовой вставки или обновления. Администраторы смогут импортировать или экспортировать функции с помощью файла CSV.
Если у вас есть много данных о вызовах пользователей для добавления, параметр массового управления данными о вызовах пользователей очень удобен, и поддержка CSV снижает затраты на развертывание и миграцию.
Для каждой информации о вызовах пользователя, созданной в Control Hub, необходимо заполнить мастер большим количеством параметров, и поддержка CSV упрощает процесс.
Ниже приведены некоторые поддерживаемые функции.
- Отслеживание
- Push To Talk
- Клиент-секретарь
- Коды auth для исходящие вызовы
Массовое управление данными о вызовах пользователей.
| 1 | В оке просмотра информации https://admin.webex.comо клиенте на перейдите к параметру Службы и выберите Вызовы > Настройки службы, а затем прокрутите страницу до параметра Управление данными о вызовах пользователей. |
| 2 | Щелкните Управление данными о вызовах пользователей. |
| 3 | Выберите местоположение из раскрывающийся список для скачивания данных о вызовах пользователя в этом местоположении или выберите все местоположения для скачивания данных для всех данных о вызываемых пользователях. |
| 4 | Щелкните Скачать данные или Скачать шаблон .csv , чтобы убедиться в правильном формате файла CSV и ввести необходимую информацию. |
| 5 | Добавьте или отредактируете имя, фамилию, номер телефона и так далее и загрузите обновленный файл CSV. |
| 6 | Щелкните Просмотр истории импорта / задачи, чтобы просмотреть состояние импорта CSV и указывая на то, были ли ошибки. |
 |
Поле "Адрес электронной почты пользователя" является единственным обязательным полем, которое необходимо ввести, остальные поля являются необязательными.
|
| Столбец | Описание | Поддерживаемые значения | ||
|---|---|---|---|---|
| Адрес электронной почты пользователя | Введите адрес электронной почты пользователя. | Пример. san@yahoo.com символа: 1-30 | ||
| Голосовая почта включена | Выберите расширение меню "Голосовая почта включена". | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Перенаправл. все вызовы в VM | Выберите расширение меню 'Перенаправл.' всех вызовов на VM. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Отправка занятого вызова в VM | Выберите расширение меню "Занято" для перенаправлки вызовов на VM. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Отправлять в VM неотвеченные вызовы | Выберите расширение меню "Отправить неотвеченные вызовы на VM". | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Количество сигналов вызова перед отправкой в VM неотвеченных вызовов | Перед отправкой в VM неотвеченных вызовов введите количество звонков. | Пример. 3 диапазона: 2-20 | ||
| Уведомление о новых сообщениях голосовой почты включено | Выберите новое расширение меню уведомлений голосовой почты. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Новое назначение уведомления голосовой почты | Введите новое назначение уведомления голосовой почты. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Тип хранилища сообщений | Выберите тип хранилища сообщений. | Внутренними и ВНЕШНИМи являются значения, которые можно выбрать. | ||
| Индикатор новых сообщений для внутреннего почтового ящика хранилища сообщений | Выберите индикатор новых сообщений для внутреннего почтового ящика хранилища сообщений. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Адрес электронной почты внешнего почтового ящика для хранения сообщений | Введите адрес электронной почты внешнего почтового ящика хранилища сообщений. | Пример. san@yahoo.com символа: 1-30
|
||
| Перена номер включен | Выберите перевод на номер. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Перенаправление на номер назначения | Введите номер назначения для перенаправления. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Включена отправка копии сообщения по электронной почте | Выберите копию сообщения, относянуюся к электронной почте. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Адрес электронной почты с копией адреса электронной почты | Введите адрес электронной почты для копии сообщения. | Пример. san@yahoo.com символа: 1-30 | ||
| Обмен сообщениями по факсу включен | Выберите параметр обмена сообщениями по факсу. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Номер телефона для обмена факс-сообщениями | Введите номер телефона для обмена факсимилами. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Расширение для обмена факс-сообщениями | Введите расширение для обмена факсами. | Пример. 93670. Длина в символах: 1-23 | ||
| Переад вызовов всегда включена | Выберите всегда включенный параметр переад вызовов. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Переад на номер телефона при всегдай переад вызове | Всегда введите номер телефона для переад вызовов. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| При переададации вызовов всегда включена мелодия воспроизведения | Выберите параметр переад на постоянное воспроизведения сигнала вызова. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Переад вызовов всегда отправлять на голосовую почту включена | Выберите параметр переад на голосовую почту, который всегда отправляется на голосовую почту. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Переадад вызовов включена в занятой | Выберите параметр переадранки вызовов в занятом варианте. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Переад вызовов занят номер телефона | Введите номер телефона, на который переад номера заняты. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Переад на голосовую почту включена переад вызовов с занятой отправкой на голосовую почту | Выберите параметр переад вызовов с занятой отправкой. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Переад вызовов без ответа включена | Выберите параметр переад вызовов с занятой отправкой. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Номер телефона для переадад вызовов без ответа | Введите номер телефона, на который не отвечает переад. вызов. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Переад вызовов Без ответа Отправить на голосовую почту включена | Выберите параметр переад вызовов без ответа, отправляемых на голосовую почту включен. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Число колец при переад нет ответа при переад вызове | Введите номер зовов, на которые не ответили при переад вызове. | Пример. Длина: 11 символов: 1-23 | ||
| Включена непрерывность бизнеса | Выберите параметр бесперебойного ведения бизнеса. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Номер телефона для бесперебойного ведения бизнеса | Введите номер телефона для бесперебойного ведения бизнеса. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Включена перенаправка на голосовую почту для бесперебойного ведения бизнеса | Выберите параметр непрерывности отправки на голосовую почту. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Ожидание вызова включено | Выберите параметр ожидания вызова. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Внешний идентификатор вызывающего абонента телефона | Введите номер телефона с внешним ид. звоним. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Имя вызывающего абонента с этим идентификатором | Введите имя и фамилию вызываемного. | Пример. Сан. Длина в символах: 1-23 | ||
| Фамилия вызывающего абонента с этим идентификатором | Введите фамилию для ид. вызываемного. | Пример. Tway. Длина в символах: 1-23 | ||
| Политика идентификатор вызывающего абонента внешних имен | Выберите политику внешнего имени вызываемого. | "_ПЕРЕХВАТИТЬ ВСЕ" и_"РАЗРЕШИТЬ ВСЕ" – это значения, которые можно выбрать. | ||
| Пользовательское имя идентификатор вызывающего абонента внешнего имени | Введите имя и фамилию вызываемного. | |||
| Блокировка идентификатор вызывающего абонента переад изве-ва вызовов | Выберите блокировку ИД вызывающего для переадранных вызовов. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Тип экстренных номеров обратного вызова | Введите тип экстренного номера обратного вызова. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Номер обратного вызова экстренной службы | Введите экстренный номер обратного вызова. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Устройства звонка для набора номера одним щелчком мыши | Выберите устройства звонка для включения набора номера одним щелчком мыши. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Устройства звонка для групповой страницы включены | Выберите параметр "Устройства звонка" для групповой страницы. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Устройства звонка для парковка вызова включены | Выберите устройства звонка для парковки вызова. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Настольный клиент включен | Выберите вариант настольного клиента. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Мобильный клиент включен | Выберите вариант мобильного клиента. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Клиент для планшетов включен | Выберите вариант клиентского устройства для планшета. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Браузер рабочего стола включен | Выберите параметр браузера для рабочего стола. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Включено ветв. вых. | Выберите опцию "В один из вариантов". | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Включена возможность включения сигнала простого е простоя | Выберите параметр тон с возможностью простого простоя. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Перехват вызовов включен | Выберите параметр перехвата вызова. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Тип входящих вызовов перехвата вызова | Выберите параметр перехвата входящих вызовов. | "_ПЕРЕХВАТИТЬ ВСЕ" и_"РАЗРЕШИТЬ ВСЕ" – это значения, которые можно выбрать. | ||
| Перехваченные входящие вызовы Голосовая почта включена | Выберите параметр перехвата входящих вызовов голосовой почты. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Объявление о новом телефонном номере для перехвата входящих вызовов включено | Выберите параметр объявления нового номера телефона для перехвата входящих вызовов. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Перехваченные входящие вызовы Вызов Новый телефонный номер Извещая место назначения | Введите параметр объявления о новом номере телефона для перехвата входящих вызовов. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Перехваченные вызовы входящие вызовы Объявление о новом номере телефона Ноль передача включена | Выберите параметр перехвата входящих вызовов Новый номер телефона объявление ноль перена номер. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Перехваченные входящие вызовы Объявление о новом номере телефона ноль перенаправления | Введите параметр перехваченных входящих вызовов новый телефонный номер извещая ноль перенаправления. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Тип исходяных вызовов перехвата вызова | Выберите параметр перехвата исходящий вызов вызовов. | "ПЕРЕХВАТИТЬ_ВСЕ_" и "РАЗРЕШИТЬ ЛОКАЛЬНЫЕ_ВСЕ" – это значения, которые можно выбрать. | ||
| Перехваченный исходяходящий вызов перехваченным вызовом включен | Выберите параметр перехвата исходящий вызов перенаправления вызова. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Перехваченный исходяющий вызов Перехваченный номер телефона | Введите параметр перехвата исходящий вызов перенаправленного номера телефона. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Входящие вызовы включены | Выберите параметр входящих вызовов. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Входящие вызовы Внутренние вызовы включены | Выберите параметр входящих внутренних вызовов. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Входящие вызовы Сбор вызовов включен | Выберите параметр сбора входящих вызовов. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Типы перена перевести входящие вызовы | Выберите тип входящих передачи. | ALLOW_ALL_EXTERNAL (РАЗРЕШИТЬ ВСЕ ВНЕШНИЕ), ALLOW_ONLY_TRANSFERRED_EXTERNAL (ТОЛЬКО ДЛЯ ВНЕШНИХ) И BLOCK_ALL EXTERNAL (_ВСЕ ВНЕШНИЕ) – значения, которые можно выбрать. | ||
| Исходяющие вызовы включены | Выберите параметр исходяющих вызовов. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Внутренние действия по исходяным вызовам | Выберите параметр внутренних действий по исходяным вызовам. | РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать. | ||
| Внутренняя передача исходяющих вызовов включена | Выберите параметр внутренней передачи исходяющих вызовов. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Локальное действие по исходяным вызовам | Выберите опцию локальных действий по исходяным вызовам. | РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать. | ||
| Локализованная передача исходяющих вызовов | Выберите параметр локальной передачи исходяющих вызовов. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Действие по исходяным вызовам (бесплатный) | Выберите вариант действий по бесплатно вызовов. | РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать. | ||
| Включена перенастраивка исходяющих вызовов на бесплатный номер | Выберите параметр передачи исходя бесплатно вызовов. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Действие для исходяющих вызовов на расстоянии | Выберите действие междугородние исходяющие вызовы. | РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать. | ||
| Междугородная переключение для исходяющих вызовов включена | Выберите параметр междугородную передачу исходяных вызовов. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Международные действия по исходяным вызовам | Выберите действие по международным исходяным вызовам. | РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать. | ||
| Международные исходяные вызовы Включена перена перевод | Выберите вариант международных исходяных вызовов. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Действие для исходяющих вызовов (национальный) | Выберите действие для страны по исходяным вызовам. | РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать. | ||
| Исходяние вызовы Национальный перевод включен | Выберите действие по передаче исходяющих вызовов на страны. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Действия по оказанию помощи оператору по исходяным вызовам | Выберите действие по оказанию помощи оператору по исходяным вызовам. | РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать. | ||
| Передача исходяющих вызовов оператору включена | Выберите действие по передаче исходяющих вызовов оператору. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Действие по поддержке каталога с возможностью взимния платы за исходяние вызовы | Выберите действие по поддержке каталога с возможностью взимния платы за исходяющие вызовы. | РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать. | ||
| Включена перенастраивка исходяющих вызовов, взимаемая с каталога | Выберите действие по передаче исходяющих вызовов с возможностью передачи вызова из каталога. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Действие спецслужб по исходяным вызовам | Выберите действие специальных служб для исходяющих вызовов. | РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать. | ||
| Включена передача исходяющих вызовов специальными службами | Выберите действие по передаче исходяющих вызовов с особыми службами. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Действие «Исходят. вызовы premium services I« | Выберите действие по премиум-услугам для исходяющих вызовов. | РАЗРЕШИТЬ, КОД AUTH_и БЛОКИРОВКА – это значения, которые можно выбрать. | ||
| Исходяние вызовы Premium Services I Transfer Enabled (Исходяние вызовы premium services) | Выберите действие по передаче исходяющих вызовов премиум-класса. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Действие кода авторизации исходяющих вызовов | Выберите действие кода авторизации исходяющих вызовов. | Добавьте, УДАЛИТЕ и замените значения, которые можно выбрать. | ||
| Имя кода авторизации исходяющих вызовов | Введите действие для имени кода авторизации исходяющих вызовов. | Пример. Сан. Длина в символах: 1-23 | ||
| Значение кода авторизации для исходяющих вызовов | Введите значение кода авторизации для исходяющих вызовов. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Номер для передачи исходяющих вызовов | Введите номер для перена перевести исходяющие вызовы. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Сжатие | Выберите тип сжатия. | Включите и ВЫКЛЮЧИТЕ значения, которые можно выбрать. | ||
| Тип исполнительных органов | Выберите тип руководителя. | НЕ НАЗНАЧЕНО, ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ И АДМИНИСТРАТИВНЫЙ_ПОМОЩНИК являются значениями, которые можно выбрать. | ||
| Запись вызовов включена | Выберите тип записи вызова. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Тип записи вызова | Выберите тип записи вызова. | ВСЕГДА, НИКОГДА и OnDEMAND являются значениями, которые можно выбрать. | ||
| Объявление о начале записи вызова Включено | Выберите параметр объявления о начале остановки записи вызова. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Запись вызовов Голосовая почта включена | Выберите параметр записи вызовов голосовой почты. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Уведомление о записи вызова включено | Выберите параметр уведомления о записи вызова. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Тип уведомления о записи вызова | Выберите параметр уведомления о записи вызова. | Play Announcement (Объявление) и Beep (Звуковой сигнал) – это значения, которые можно выбрать. | ||
| Сигнал напоминания о записи вызова включен | Выберите параметр тон с напоминанием о записи вызова. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Интервал сигнала напоминания о записи вызова | Выберите параметр интервала с напоминанием о записи вызова. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Гостиница включена | Выберите опцию включения гостиницы. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Мониторинг включен | Выберите параметр "Мониторинг включен". | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Отслеживаемая линия | Выберите действие линии мониторинга. | Добавьте, УДАЛИТЕ и замените значения, которые можно выбрать. | ||
| Отслеживаемая линия / парковка вызова линии | Введите параметр линии мониторинга или расширения парковки вызова. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Отслеживаемая парковка вызова расширения | Введите параметр определения местоположения от парковки вызова. | Пример. Коннектикут. Длина в символах: 1-23
|
||
| Набор личных номеров для автоотбирания включен | Выберите параметр набора личных номеров для автоотвода. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Набор название автосекретаря конфиденциальности включен | Выберите параметр набора имени автоотвода для конфиденциальности. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Выборочная конфиденциальность: включена возможность совместного доступа к состояниям линии | Выберите параметр выборочного состояния линии для конфиденциальности. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Действие пользователя для обеспечения конфиденциальности | Выберите действие пользователя для конфиденциальности. | Добавьте, УДАЛИТЕ и замените значения, которые можно выбрать. | ||
| ИД пользователя для конфиденциальности | Введите параметр идентификатор пользователя конфиденциальности. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Тип доступа для разговора | Выберите опцию доступа для разговора. | РАЗРЕШИТЬ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ и БЛОКИРОВАТЬ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ – это значения, которые можно выбрать. | ||
| Тип соединения «Push to Talk( Разговор) | Выберите опцию "Тип соединения для разговора". | В_один и В ДВА способа_выбраны значения, которые можно выбрать. | ||
| Действие пользователя по разговору | Выберите опцию «Push to Talk user». | Добавьте, УДАЛИТЕ и замените значения, которые можно выбрать. | ||
| Push To Talk User ID | Введите push-идентификатор пользователя. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Клиент-секретарь включен | Выберите параметр клиента-секретаря. | Значения "Истина" и "Ложь" можно выбрать. | ||
| Действие пользователя-администратора | Выберите действие пользователя клиента-администратора. | Добавьте, УДАЛИТЕ и замените значения, которые можно выбрать. | ||
| Пользователь клиента-секретаря | Введите параметр пользователя клиента-администратора. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Язык объявлений | Выберите язык для объявления. | Значения основываются на настройках языка партнера. | ||
| Действие с альтернативными номерами | Введите действие для альтернативных номеров. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Альтернативные номера телефонного номера | Введите альтернативный номер телефона. | Пример. 19095550000. Длина в символах: 1-23 | ||
| Расширение альтернативных номеров | Введите расширение альтернативных номеров. | Пример. 93671. Длина в символах: 1-23 | ||
| Тип сигнала вызова для альтернативных номеров | Выберите шаблон альтернативного номера. | Значения NORMAL и LONG_можно выбрать. |
Была ли статья полезной?
