概述

如果您要添加多个用户呼叫数据，批量管理用户呼叫数据 选项非常方便，CSV支持可减少部署和迁移工作。

您可以以zip文件格式导出超过1000个记录数据。zip文件包含一个包含所有数据的单个CSV，多个文件少于1000个记录。您可以将小于1000个记录的数据导入到CSV，因为导入限制为1000个记录。生成文件少于1000个记录，进一步允许管理员快速导入任何更新。

在Control Hub中创建的每个用户呼叫数据都需要填充具有多个参数的向导，而CSV支持可简化流程。

以下功能是支持的一些功能：

  • 监控

  • 推动对话

  • 前台客户

  • 呼出呼叫Auth代码

批量管理用户呼叫数据

要批量管理用户呼叫数据：

1

登录控制中心。

2

转至服务 > 呼叫 > 服务设置，然后滚动至管理用户呼叫数据。

3

单击管理用户呼叫数据。

4

从下拉列表中选择位置，下载该位置上的用户呼叫数据的数据，或选择所有位置以下载所有用户呼叫数据的数据。note。

当您的组织拥有超过1000名呼叫用户时，下拉列表中的所有位置 选项将被禁用。建议您按位置导出数据。

5

（可选）单击下载数据 以选择下载中包含的特定用户呼叫功能。

必须选择至少一个功能才能继续，但选择更多功能会导致下载时间更长。

选择特定用户数据的下载数据选项仅适用于用户功能CSV。

6

（可选）单击下载。csv模板 以验证CSV文件格式是否正确，并确保填写所需信息。

7

添加 或编辑 姓名、电话号码等，并上传更新的CSV文件。

8

单击查看导入历史记录/任务 可查看CSV导入的状态，并指出您是否遇到任何错误。

Error.csv文件是实时生成的，与下载完成无关。

准备您的CSV

使用CSV文件导入或导出用户数据时，请考虑以下指针：

  • 用户电子邮件是唯一必须输入的必填字段，其他字段是可选的。

  • 在准备CSV时，不要删除列和标题。但是，您可以从不想修改的列中清除值。导入期间，CSV中的这些空白单元格表示“无变化”。

列描述支持的值

用户功能

用户电子邮件输入用户的电子邮件ID。示例：san@yahoo.com字符长度：1-30

默认情况下

已启用语音邮件选择启用语音邮件的菜单扩展。对，错

语音邮件

将所有呼叫发送到VM选择将所有呼叫发送到VM菜单扩展名。对，错

语音邮件

将繁忙的呼叫发送至VM选择向VM菜单分机发送繁忙呼叫。对，错

语音邮件

向虚拟机发送未回答的呼叫选择向VM菜单分机发送未回答的呼叫。对，错

语音邮件

向VM发送未回答呼叫前的铃数在向VM发送未回答呼叫之前，输入呼叫的次数。示例：3范围：2-20

语音邮件

已启用新语音电子邮件通知选择启用新语音电子邮件通知的菜单扩展名。对，错

语音邮件

新语音电子邮件通知目的地输入新的语音邮件通知目的地。示例：san@yahoo.com字符长度：1-30

语音邮件

消息存储类型选择消息存储类型。内部、外部

语音邮件

消息存储内部邮箱新消息指示器选择消息存储内部邮箱新消息指示器。对，错

语音邮件

消息存储外部邮箱电子邮件输入消息存储外部邮箱的电子邮件ID。示例：san@yahoo.com字符长度：1-30

仅适用于外部类型

语音邮件

已启用转移至号码选择转接号码。对，错

语音邮件

转至号码目的地 输入转至号码目的地。

示例：19095550000. 字符长度：1-23

语音邮件

已启用消息的电子邮件副本选择消息的电子邮件副本。对，错

语音邮件

电子邮件副本电子邮件ID输入邮件的电子邮件副本的电子邮件ID。示例：san@yahoo.com字符长度：1-30

语音邮件

已启用传真消息选择传真消息选项。对，错

语音邮件

传真消息电话号码输入传真消息电话号码。示例：19095550000. 字符长度：1-23

语音邮件

传真消息分机输入传真消息分机号码。示例：93670. 字符长度：1-23

语音邮件

呼叫转发始终启用选择始终启用呼叫转发选项。对，错

呼叫转发

呼叫转发始终电话号码始终输入转发电话号码的呼叫。示例：19095550000. 字符长度：1-23

呼叫转发

呼叫转发始终启用播放语调选择始终支持语音的呼叫转发选项。对，错

呼叫转发

呼叫转发始终发送到启用语音邮件选择启用语音邮件的呼叫转发选项。对，错

呼叫转发

已启用呼叫转发选择呼叫转发繁忙选项。对，错

呼叫转发

呼叫转发繁忙的电话号码输入正在转发繁忙电话号码的呼叫。示例：19095550000. 字符长度：1-23

呼叫转发

呼叫转发已启用“已发送至语音邮件”选择呼叫转发繁忙发送选项。对，错

呼叫转发

呼叫转发无答案已启用选择呼叫转发繁忙发送选项。对，错

呼叫转发

呼叫转发没有接听电话号码输入未转发接听电话号码的呼叫。示例：19095550000. 字符长度：1-23

呼叫转发

呼叫转发无回答发送到语音邮件已启用选择启用语音邮件的呼叫转发无答案选项。对，错

呼叫转发

呼叫转发无呼号号码输入未转发电话号码的呼叫。示例：11个字符长度：1-23

呼叫转发

已启用业务连续性选择业务连续性选项。对，错

呼叫转发

业务连续性电话号码输入业务连续性电话号码。示例：19095550000. 字符长度：1-23

呼叫转发

已启用业务连续性发送到语音邮件选择业务连续性发送到语音邮件启用选项。对，错

呼叫转发

已启用呼叫等待选择已启用呼叫等待选项。对，错

呼叫等待

外部呼叫者ID号码以E164格式输入外部呼叫者ID电话号码。示例：+19095550000。字符长度：1-23

呼叫者ID

呼叫者ID名字输入呼叫者ID名字。示例：圣。字符长度：1-23

呼叫者ID

呼叫者ID姓氏输入呼叫者ID姓氏。示例：Tway。字符长度：1-23

呼叫者ID

外部呼叫者ID名称政策选择外部呼叫者ID名称策略。

直线_、位置、其他

呼叫者ID

自定义外部呼叫者ID名称输入呼叫者ID名称。

示例：圣泰尔字符长度：1-23

呼叫者ID

阻止转发呼叫的呼叫者ID为转发呼叫选择块呼叫者ID。

对，错

呼叫者ID

紧急呼叫号码类型输入紧急呼叫号码类型。

位置_会员_号码、位置_ECBN、直线_

紧急呼叫

紧急呼叫号码输入紧急呼叫号码。

用户电子邮件、位置名称、虚拟线- UUID

紧急呼叫

已启用单击拨号呼叫的环形设备选择已启用点击拨号呼叫的环形设备。对，错

应用程序

已启用组页的环形设备选择用于组页选项的环设备。对，错

应用程序

已启用呼叫停车的环形设备选择呼叫公园选项的环形设备。对，错

应用程序

已启用桌面客户端选择桌面客户端选项。对，错

应用程序

已启用移动客户端选择移动客户端选项。对，错

应用程序

已启用平板电脑客户端选择平板电脑客户端选项。对，错

应用程序

已启用桌面浏览器选择桌面浏览器选项。对，错

应用程序

已启用驳船登录选择Barge in选项。对，错

Barge进入

已启用调色功能选择音调条形选项。对，错

Barge进入

已启用呼叫拦截选择呼叫拦截选项。对，错

呼叫拦截

呼叫拦截传入呼叫类型选择呼叫拦截传入呼叫选项。截获_全部，允许_全部

呼叫拦截

已启用呼叫拦截传入呼叫语音邮件选择呼叫拦截传入呼叫语音电子邮件选项。对，错

呼叫拦截

呼叫拦截传入呼叫新电话号码公告已启用选择呼叫拦截传入呼叫新电话号码公告选项。

对，错

呼叫拦截

呼叫拦截传入呼叫新电话号码公告目的地输入呼叫拦截传入呼叫新电话号码公告目标选项。

示例：19095550000. 字符长度：1-23

呼叫拦截

呼叫拦截传入呼叫新电话号码公告零转接已启用选择呼叫拦截传入呼叫新电话号码公告零转选选项。

对，错

呼叫拦截

呼叫拦截传入呼叫新电话号码公告零转接目的地输入呼叫拦截传入呼叫新电话号码公告零转接目标选项。示例：19095550000. 字符长度：1-23

呼叫拦截

呼叫拦截出呼叫类型选择呼叫拦截出呼叫选项。

截获_全部，仅允许_本地_

呼叫拦截

已启用呼叫拦截已转移的呼叫选择呼叫拦截传出呼叫转移选项。

对，错

呼叫拦截

呼叫拦截已转移的电话号码输入呼叫拦截传出的电话号码选项。

示例：19095550000. 字符长度：1-23

呼叫拦截

已启用传入呼叫选择传入呼叫选项。

对，错

传入呼叫

已启用内部呼叫已启用选择传入内部呼叫选项。对，错

传入呼叫

已启用接入呼叫收集呼叫选择传入的收听呼叫选项。对，错

传入呼叫

传入呼叫传输类型选择传入传送类型选项。

允许_所有_外部，

_仅_允许_外部

封锁_全部_外部

传入呼叫

已启用呼出呼叫(*)

选择呼出选项。

对，错

呼出电话

呼出式电话内部操作选择呼出内部操作选项。允许、AUTH_代码、块、转印号码__1、转印号码__2、转印号码__3

呼出电话

已启用传出呼叫内部传送选择传出呼叫内部转接选项。对，错

呼出电话

呼出电话免费行动选择拨出呼叫免费操作选项。允许、AUTH_代码、块、转印号码__1、转印号码__2、转印号码__3

呼出电话

已启用呼出免费转接功能选择拨出呼叫免费转接选项。对，错

呼出电话

呼出呼叫长途操作选择传出呼叫长距离操作。允许、AUTH_代码、块、转印号码__1、转印号码__2、转印号码__3

呼出电话

已启用传出呼叫长距离传输选择传出呼叫长途传输选项。对，错

呼出电话

呼出国际行动选择呼出国际行动。允许、AUTH_代码、块、转印号码__1、转印号码__2、转印号码__3

呼出电话

已启用出站呼叫国际传输选择呼出国际转接选项。对，错

呼出电话

呼叫国家行动选择出站呼叫国家行动。允许、AUTH_代码、块、转印号码__1、转印号码__2、转印号码__3

呼出电话

已启用出站呼叫全国转接选择“出站呼叫”全国转移操作。对，错

呼出电话

呼出接线员协助行动选择“呼出接线员协助”操作。允许、AUTH_代码、块、转印号码__1、转印号码__2、转印号码__3

呼出电话

已启用呼出接线员协助传输选择Outgoing呼叫接线员协助转移操作。对，错

呼出电话

拨出的呼叫可计费目录辅助操作选择“拨出呼叫可计费目录辅助操作”。允许、AUTH_代码、块、转印号码__1、转印号码__2、转印号码__3

呼出电话

已启用外接呼叫可收费目录支持传输选择Outgoing calls chargeable directory assistance transfer操作。对，错

呼出电话

呼出专用服务I行动选择Outgoing呼叫特殊服务操作。允许、AUTH_代码、块、转印号码__1、转印号码__2、转印号码__3

呼出电话

已启用I传输的外接呼叫特殊服务选择Outgoing呼叫特殊服务转移操作。对，错

呼出电话

呼出特殊服务II行动选择Outgoing呼叫特殊服务操作。允许、AUTH_代码、块、转印号码__1、转印号码__2、转印号码__3

呼出电话

已启用呼出特殊服务II传输选择Outgoing呼叫特殊服务转移操作。对，错

呼出电话

拨出呼叫高级服务I Action选择Outgoing呼叫高级服务操作。允许、AUTH_代码、块、转印号码__1、转印号码__2、转印号码__3

呼出电话

已启用I Transfer的呼出高级服务选择Outgoing呼叫高级服务转移操作。对，错

呼出电话

外接呼叫高级服务II操作选择出站呼叫高级服务操作。允许、AUTH_代码、块、转印号码__1、转印号码__2、转印号码__3

呼出电话

已启用呼出高级服务II传输选择出站呼叫溢价服务转移操作。对，错

呼出电话

呼出授权代码操作选择出站呼叫授权代码操作。添加、删除、替换

呼出电话号码号码

呼出授权代码级别输入出站呼叫授权代码级别。自定义，位置

呼出电话号码号码

呼出授权代码名称输入出站呼叫授权代码名称。示例：圣。字符长度：1-23

呼出电话号码号码

呼出授权代码值输入出站呼叫授权代码值。示例：19095550000. 字符长度：1-23

呼出电话号码号码

呼出呼叫转接号码输入传出的呼叫转接号码。示例：19095550000. 字符长度：1-23

自动转接号码

按类型源开出的呼叫权限

指定呼叫类型的来源。

仅_位置

仅_自定义

呼出电话

呼出授权代码源

指定授权代码的来源。

位置_和_自定义

仅_自定义

呼出电话号码号码

呼出呼叫传输号码源

指定传输号码的来源。

仅_位置

仅_自定义

自动转接号码

拨出的呼叫数字模式源

指定用户的数字模式的来源。

位置_和_自定义

仅_自定义

出站呼叫数字模式权限

呼出电话号码模式操作

选择传出呼叫数字模式操作。

添加、删除、替换

出站呼叫数字模式权限

呼出电话号码模式名称

输入传出的呼叫数字模式名称

示例：测试。字符长度：1-50

出站呼叫数字模式权限

呼出电话号码模式

输入传出的呼叫数字模式

示例：4XXXX。字符长度：1-50

出站呼叫数字模式权限

呼出电话号码模式权限

选择传出呼叫数字模式权限。

允许、阻止、AUTH_代码、传输_号码_1、传输_号码_2、传输_号码_3

出站呼叫数字模式权限

拨出的呼叫数字模式允许传输

选择传出呼叫数字模式重定向操作。

对，错

出站呼叫数字模式权限

压缩选择压缩类型。开、关

压缩选项

执行类型选择执行类型。

未分配，

高管，

行政_助理

行政助理

已启用呼叫录制选择呼叫录制类型。对，错

呼叫录制

呼叫录制类型选择呼叫录制类型。始终、永远、按需提供

呼叫录制

已启用呼叫录制开始停止通知选择呼叫录制开始停止通知选项。对，错

呼叫录制

已启用呼叫录制语音邮件选择呼叫录制语音邮件选项。对，错

呼叫录制

已启用呼叫录制通知选择呼叫录制通知选项。对，错

呼叫录制

呼叫录制通知类型选择呼叫录制通知类型选项。播放公告，Beep

呼叫录制

已启用呼叫录制提醒语音选择呼叫录制提醒语调选项。对，错

呼叫录制

呼叫录制提醒语音间隔选择呼叫录制提醒声音间隔选项。对，错

呼叫录制

已启用酒店功能选择启用酒店选项。对，错

酒店

已启用监控选择启用监控的选项。对，错

监控

监控的线路操作选择监控线路操作选项。添加、删除、替换

监控

受监控的线/呼叫公园分机号输入监控线路或呼叫停车延长选项。示例：19095550000. 字符长度：1-23

监控

受监控的呼叫公园分机位置输入监控呼叫公园扩展位置选项。示例：康涅狄格州。字符长度：1-23

仅在您提供呼叫_停机_分机时才适用

监控

已启用隐私自动服务员分机拨号选择隐私自动服务员分机拨号选项。对，错

隐私

已启用隐私自动服务员姓名拨号选择隐私自动服务员名称拨号选项。对，错

隐私

已启用隐私选择性线路状态共享选择隐私选择性线路状态共享选项。对，错

隐私

隐私用户操作选择隐私用户操作选项。添加、删除、替换

隐私

隐私用户ID输入隐私用户ID选项。示例：19095550000. 字符长度：1-23

隐私

按下以通话访问类型选择按键对话访问类型选项。允许_用户，阻止_用户

推动对话

按下以通话连接类型选择按键对话连接类型选项。一_路，二_路

推动对话

按键对话用户操作选择按钮以对话用户操作选项。添加、删除、替换

推动对话

按下以通话用户ID输入按钮以对话用户ID。示例：19095550000. 字符长度：1-23

推动对话

已启用前台客户端选择前台客户选项。对，错

前台

主持人控制台用户操作选择辅助控制台用户操作选项。添加、删除、替换

待机控制台

主持人控制台用户输入主持人控制台用户选项。示例：19095550000. 字符长度：1-23

待机控制台

公告语言选择公告语言。这些值基于合作伙伴的语言偏好

公告语言

备用号码操作输入备用号码操作。示例：19095550000. 字符长度：1-23

替代号码

备用号码电话号码输入备用号码电话号码。示例：19095550000. 字符长度：1-23

替代号码

备用号码分机号输入备用号码分机号。示例：93671. 字符长度：1-23

替代号码

备用号码环模式选择备用数字环模式。正常，_长_长

替代号码

MOH活动状态选择以激活静止音乐。对，错

音乐暂停

MOH公告类型选择Music on Hold公告类型选项。默认，自定义

音乐暂停

MOH公告名称选择静止音乐名称选项

音乐暂停

MOH公告媒体类型选择媒体类型示例：WAV、WMA等

音乐暂停

MOH公告级别选择该公告适用的级别示例：组织、位置

音乐暂停

外部呼叫者ID可选择直线

启用在呼叫者ID选择列表中显示用户的电话号码。

如果您已在“外部呼叫者ID号码”列中输入用户的电话号码或不想显示，请禁用。

对，错

呼叫者ID

外部呼叫者ID可选择位置号码

启用在呼叫者ID选择列表中显示位置的主号码。

如果您已在“外部呼叫者ID号码”列中输入位置的主号码或不想显示，请禁用。

对，错

呼叫者ID

自定义外部呼叫者ID号码以E164格式输入自定义外部呼叫者ID电话号码。示例：+19095550000。字符长度：1-23

呼叫者ID

已启用呼出呼叫(*)

  • 要导出：

    • 如果未设置已启用的呼叫 ，源列将配置为不同的类别控件（_仅位置_或_仅位置_和_自定义_）。

    • 如果设置了已启用的呼叫 ，源列均与“已启用的呼叫”值对齐。