概述

如果您要添加大量用户呼叫数据,批量管理用户呼叫数据选项非常方便,并且支持 CSV 可减少部署和迁移的工作量。


导出 1000 多条记录时,将以 zip文件格式导出数据。 该 zip 文件包含一个包含所有数据的 CSV 文件和多个少于 1000 条记录的文件。 您可以将少于 1000 条记录的数据导入 CSV 文件,因为导入限制为 1000 条记录。 系统会生成少于 1000 条记录的文件,以便管理员进一步快速导入任何更新。

每个用户呼叫在 Control Hub 中创建的数据都需要使用许多参数填充向导,而 CSV 支持简化了此过程。

以下是受支持的部分功能:

  • 正在监控

  • 一键通

  • 前台客户端

  • 传出呼叫验证代码

要批量管理用户呼叫数据:

1

从 中的客户视图https://admin.webex.com,转至服务,并选择呼叫>服务设置,然后滚动到管理用户呼叫数据

2

单击管理用户呼叫数据

3

从下拉列表中选择一个位置以下载该位置上的用户呼叫数据数据,或者全选位置以下载所有用户呼叫数据的数据。注


 
所有位置当您的组织拥有 1000 个以上的呼叫用户时,下拉列表中的 选项将被禁用。 建议您导出每个位置的数据。
4

(可选)单击下载数据以选择要包含在下载中的特定用户呼叫功能。


 

必须选择至少一项功能才能继续,但所选功能越多下载时间越长。

用于选择特定用户数据的下载数据选项仅适用于用户功能 CSV。

5

单击下载数据或下载 .csv 模板要验证CSV 文件的格式是否正确,请务必填写必填信息。

6

添加编辑姓名、电话号码等,然后上传更新的CSV 文件。

7

单击查看导入历史记录/任务查看 CSV 导入的状态并指示您是否遇到任何错误。


 

Error.csv 文件实时生成,与下载完成无关。


用户电子邮件是唯一必须输入的必填字段,其他字段均为可选。
表 1.
描述 支持的值

用户功能

用户电子邮件 输入用户的电子邮件标识。 例如: san@yahoo.com 字符长度: 1-30 个

默认情况下

语音邮件已启用 选择已启用语音邮件的菜单分机。 True 和 False 是可供您选择的值。

语音邮件

将所有呼叫发送到 VM 选择将所有呼叫发送到 VM 菜单分机。 True 和 False 是可供您选择的值。

语音邮件

将占线呼叫发送到 VM 选择发送忙碌呼叫到虚拟机菜单分机。 True 和 False 是可供您选择的值。

语音邮件

将未应答的呼叫发送到 VM 选择将未应答的呼叫发送到虚拟机菜单分机。 True 和 False 是可供您选择的值。

语音邮件

向 VM 发送未应答呼叫之前的响铃次数 输入在向 VM 发送未应答呼叫之前的响铃次数。 例如: 3 范围: 2-20

语音邮件

新语音邮件通知已启用 选择新的语音邮件通知启用菜单分机。 True 和 False 是可供您选择的值。

语音邮件

新语音邮件通知目标 输入新的语音邮件通知目标。 True 和 False 是可供您选择的值。

语音邮件

消息存储类型 选择消息存储类型。 INTERNAL 和 EXTERNAL 是可供您选择的值。

语音邮件

消息存储空间内部邮箱新消息指示器 选择留言存储空间内部信箱新留言指示灯。 True 和 False 是可供您选择的值。

语音邮件

消息存储空间外部信箱电子邮件 输入消息存储外部邮箱的电子邮件标识。 例如: san@yahoo.com 字符长度: 1-30 个

 
仅适用于外部类型

语音邮件

转接已启用 选择转接至号码。 True 和 False 是可供您选择的值。

语音邮件

转接至号码目标 输入转接号码目标。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

语音邮件

已启用电子邮件副本 选择消息的电子邮件副本。 True 和 False 是可供您选择的值。

语音邮件

通过电子邮件发送消息电子邮件标识的副本 输入消息电子邮件副本的电子邮件标识。 例如: san@yahoo.com 字符长度: 1-30 个

语音邮件

传真消息传递已启用 选择传真消息选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

语音邮件

传真消息传递电话号码 输入传真消息电话号码。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

语音邮件

传真消息传递分机 输入传真消息的分机号。 例如: 93670。 字符长度: 1-23 个

语音邮件

呼叫转移始终启用 选择始终启用呼叫前转选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫转接中

始终呼叫转移 电话号码 输入呼叫前转始终的电话号码。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

呼叫转接中

呼叫转移始终启用播放音 选择呼叫前转始终播放音启用选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫转接中

呼叫转移 始终发送到语音邮件 已启用 选择始终启用呼叫前转发送到语音邮件选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫转接中

启用遇忙呼叫转移 选择呼叫前转遇忙选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫转接中

呼叫转移遇忙电话号码 输入呼叫前转遇忙电话号码。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

呼叫转接中

呼叫转移遇忙发送到语音邮件已启用 选择呼叫前转遇忙发送选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫转接中

启用无应答呼叫转移 选择呼叫前转遇忙发送选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫转接中

呼叫转移无应答电话号码 输入呼叫前转无应答电话号码。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

呼叫转接中

呼叫转移无应答发送到语音邮件已启用 选择呼叫前转无应答发送至语音邮件已启用选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫转接中

呼叫转移无应答响铃次数 输入呼叫前转无应答响铃次数。 例如: 11 字符长度: 1-23 个

呼叫转接中

已启用业务连续性 选择业务连续性选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫转接中

业务连续性电话号码 输入业务连续性电话号码。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

呼叫转接中

启用业务连续性发送到语音邮件 选择启用业务连续性发送到语音邮件选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫转接中

呼叫等待已启用 选择启用呼叫等待选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫等待

外部主叫号码 输入 E194 格式的外部主叫号码电话号码。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

呼叫者标识

主叫号码名字 输入主叫号码的名字。 例如: 圣。 字符长度: 1-23 个

呼叫者标识

主叫号码姓氏 输入主叫号码的姓氏。 例如: Tway。 字符长度: 1-23 个

呼叫者标识

外部主叫号码名称策略 选择外部主叫号码名称策略。 拦截_所有和允许_ALL 是可供您选择的值。

呼叫者标识

自定义外部主叫号码名称 输入主叫号码的名称。

呼叫者标识

阻止向转移呼叫显示主叫号码 选择阻止前转呼叫的主叫号码。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫者标识

紧急回呼号码类型 输入紧急呼叫号码类型。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

紧急回呼

紧急回呼号码 输入紧急呼叫号码。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

紧急回呼

为点击拨号启用的振铃设备 选择响铃设备以启用即按即拨呼叫。 True 和 False 是可供您选择的值。

应用程序

为组寻呼启用振铃设备 选择组页面选项的响铃设备。 True 和 False 是可供您选择的值。

应用程序

启用呼叫暂留的振铃设备 为呼叫保留保留选项选择响铃设备。 True 和 False 是可供您选择的值。

应用程序

桌面客户端已启用 选择桌面客户端选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

应用程序

已启用移动客户端 选择移动客户端选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

应用程序

平板电脑客户端已启用 选择平板电脑客户端选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

应用程序

桌面浏览器已启用 选择桌面浏览器选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

应用程序

启用强插 选择插入选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

插入

启用插入音 选择插入音选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

插入

已启用呼叫拦截 选择呼叫拦截选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫拦截

来电拦截传入呼叫类型 选择呼叫拦截收到呼叫选项。 拦截_所有和允许_ALL 是可供您选择的值。

呼叫拦截

呼叫截获来电语音邮件已启用 选择呼叫拦截收到呼叫语音邮件选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫拦截

呼叫拦截来电新电话号码公告已启用 选择呼叫拦截收到呼叫新电话号码公告选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫拦截

呼叫拦截 来电 新电话号码 通告 目标 输入呼叫拦截收到呼叫新电话号码公告目标选项。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

呼叫拦截

来电拦截 来电新电话号码公告 已启用零转接 选择呼叫拦截收到呼叫新电话号码公告零转接选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫拦截

来电拦截 新电话号码通告 零转接目标 输入呼叫拦截收到呼叫新电话号码公告零转接目标选项。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

呼叫拦截

呼叫拦截传出呼叫类型 选择呼叫拦截去电选项。 拦截_所有和允许_本地_ALL 是可供您选择的值。

呼叫拦截

呼叫拦截 传出呼叫 转接 已启用 选择呼叫拦截去电转接选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫拦截

呼叫拦截 传出呼叫 转接 电话号码 输入呼叫拦截去电转接的电话号码选项。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

呼叫拦截

来电已启用 选择来电选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

收到的呼叫

来电 已启用内部呼叫 选择收到内线呼叫选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

收到的呼叫

来电 已启用对方付费用 选择收到的对方付费呼叫选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

收到的呼叫

来电转接类型 选择传入转接类型选项。 允许_所有_外部,允许_仅_已转接_EXTERNAL 和 BLOCK_所有_EXTERNAL 是可供您选择的值。

收到的呼叫

已启用传出呼叫 选择呼出呼叫选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

发起的呼叫

传出呼叫内部操作 选择呼出呼叫内部操作选项。 允许,验证_CODE 和 BLOCK 是可以选择的值。

发起的呼叫

传出呼叫 已启用内部转接 选择呼出呼叫内部转接选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

发起的呼叫

传出呼叫本地操作 选择呼出呼叫本地操作选项。 允许,验证_CODE 和 BLOCK 是可以选择的值。

发起的呼叫

已拨出呼叫 已启用本地转接 选择呼出呼叫本地转接选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

发起的呼叫

传出呼叫 免费操作 选择呼出呼叫免费操作选项。 允许,验证_CODE 和 BLOCK 是可以选择的值。

发起的呼叫

传出呼叫 已启用免费转接 选择去电免费转接选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

发起的呼叫

去电长途操作 选择呼出呼叫长途操作。 允许,验证_CODE 和 BLOCK 是可以选择的值。

发起的呼叫

传出呼叫 已启用长途转接 选择呼出电话长途转接选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

发起的呼叫

传出呼叫国际行动 选择呼出呼叫国际操作。 允许,验证_CODE 和 BLOCK 是可以选择的值。

发起的呼叫

已拨出呼叫 国际转接已启用 选择呼出电话国际转接选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

发起的呼叫

传出呼叫国家行动 选择外拨呼叫国家操作。 允许,验证_CODE 和 BLOCK 是可以选择的值。

发起的呼叫

拨出呼叫已启用国内转接 选择呼出呼叫国内转接操作。 True 和 False 是可供您选择的值。

发起的呼叫

传出呼叫操作员协助操作 选择呼出呼叫话务员协助操作。 允许,验证_CODE 和 BLOCK 是可以选择的值。

发起的呼叫

已拨出呼叫 已启用操作员协助转接 选择呼出呼叫话务员协助转接操作。 True 和 False 是可供您选择的值。

发起的呼叫

传出呼叫 收费目录协助操作 选择呼出呼叫收费目录助理操作。 允许,验证_CODE 和 BLOCK 是可以选择的值。

发起的呼叫

传出呼叫 收费目录服务转接已启用 选择呼出呼叫收费目录助理转接操作。 True 和 False 是可供您选择的值。

发起的呼叫

传出呼叫 特殊服务 I 操作 选择呼出呼叫特殊服务操作。 允许,验证_CODE 和 BLOCK 是可以选择的值。

发起的呼叫

传出呼叫 特殊服务 I 已启用转接 选择呼出呼叫特殊服务转接操作。 True 和 False 是可供您选择的值。

发起的呼叫

传出呼叫高级服务 I 操作 选择呼出呼叫高级服务操作。 允许,验证_CODE 和 BLOCK 是可以选择的值。

发起的呼叫

传出呼叫高级服务 I 已启用转接 选择呼出呼叫高级服务转接操作。 True 和 False 是可供您选择的值。

发起的呼叫

传出呼叫授权码操作 选择呼出呼叫授权码操作。 ADD、REMOVE 和 REPLACE 是可供您选择的值。

传出呼叫验证代码

传出呼叫授权码名称 输入呼出呼叫授权码名称操作。 例如: 圣。 字符长度: 1-23 个

传出呼叫验证代码

传出呼叫授权码值 输入呼出呼叫授权码值。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

传出呼叫验证代码

去电转接号码 输入呼出呼叫转接号码。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

自动转接号码

压缩 选择压缩类型。 ON 和 OFF 是可供您选择的值。

压缩选项

执行类型 选择执行类型。 未分配、执行和执行_ASSISTANT 是可供您选择的值。

行政助理

呼叫录音已启用 选择呼叫录音类型。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫录音

呼叫录音类型 选择呼叫录音类型。 ALWAYS、NEVER 和 OnDEMAND 是可以选择的值。

呼叫录音

呼叫录音开始停止通告已启用 选择呼叫录音开始/停止通告选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫录音

呼叫录音语音邮件已启用 选择呼叫录音语音邮件选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫录音

呼叫录音通知已启用 选择呼叫录音通知选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫录音

呼叫录音通知类型 选择呼叫录音通知类型选项。 播放通告和哔声是可以选择的值。

呼叫录音

呼叫录音提醒音已启用 选择呼叫录音提醒音选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫录音

呼叫录音提示音间隔 选择呼叫录音提示音间隔选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

呼叫录音

已启用酒店式办公 选择启用旅馆式办公选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

旅馆式办公

监控已启用 选择“监控已启用”选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

正在监控

受监控的线路操作 选择监控线路操作选项。 ADD、REMOVE 和 REPLACE 是可供您选择的值。

正在监控

被监控线路/呼叫保留分机 输入监控线路或呼叫暂留分机选项。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

正在监控

监控的呼叫暂留分机位置 输入监控呼叫保留分机位置选项。 例如: 康涅狄格州。 字符长度: 1-23 个

 
这仅在您提供了 CALL 时才适用_公园_分机

正在监控

隐私自动话务员分机拨号已启用 选择隐私自动话务员分机拨号选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

隐私

隐私自动话务员姓名拨号已启用 选择隐私自动话务员姓名拨号选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

隐私

隐私选择性线路状态共享已启用 选择隐私选择性线路状态共享选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

隐私

隐私权用户操作 选择隐私权用户操作选项。 ADD、REMOVE 和 REPLACE 是可供您选择的值。

隐私

隐私权用户 ID 输入隐私用户 ID选项。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

隐私

一键通访问类型 选择一键通访问类型选项。 允许_USERS 和 BLOCK_ USERS 是可供您选择的值。

一键通

一键通连接类型 选择一键通连接类型选项。 一个_方式和方式二_WAY 是可供您选择的值。

一键通

一键通用户操作 选择一键通用户操作选项。 ADD、REMOVE 和 REPLACE 是可供您选择的值。

一键通

一键通用户 ID 输入一键通用户 ID。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

一键通

前台客户端已启用 选择接待员客户端选项。 True 和 False 是可供您选择的值。

自动应答者

前台客户端用户操作 选择前台客户端用户操作选项。 ADD、REMOVE 和 REPLACE 是可供您选择的值。

自动应答者

前台客户端用户 输入接待员客户端用户选项。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

自动应答者

通知语言 选择公告语言。 这些值基于合作伙伴的语言首选项

通知语言

备用号码操作 输入备用号码操作。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

备用号码

备用号码 电话号码 输入备用号码电话号码。 例如: 19095550000。 字符长度: 1-23 个

备用号码

备用号码分机 输入备用号码的分机号。 例如: 93671。 字符长度: 1-23 个

备用号码

备用号码振铃模式 选择备用号码振铃模式。 正常和长_LONG 是可供您选择的值。

备用号码