Přehled

Data volání uživatelů můžete hromadně spravovat pomocí hromadných vložení nebo aktualizací uživatelských funkcí. Správci budou moci importovat nebo exportovat funkce pomocí souboru CSV.

Pokud chcete přidat velké množství dat volání uživatelů, možnost hromadné správy dat volání uživatelů je velmi pohodlná a podpora CSV snižuje úsilí při nasazení a migraci.

Každý uživatel volající data vytvořená v Centru řízení vyžaduje naplnění průvodce mnoha parametry a podpora sdílených svazků clusteru tento proces zjednodušuje.

Níže uvedené funkce jsou některé z podporovaných funkcí:

  • Monitorování
  • Push to Talk
  • Klient recepce
  • Odchozí volání ověřovacích kódů

Hromadná správa dat volání uživatele:

1

V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.com přejděte na Službya zvolte Volání > Nastaveníslužby a pak se posuňte na Spravovat datavolání uživatele.

2

Klikněte na Spravovat datavolání uživatele.

3

Vyberte umístění z rozevíracího seznamu, chcete-li stáhnout data pro data volání uživatele v tomto umístění, nebo vyberte všechna umístění pro stažení dat pro všechna data volání uživatele.

4

Kliknutím na stáhnout data nebo Stáhnout .csv šablonu ověřte, zda je soubor CSV správně naformátován, a nezapomeňte vyplnit požadované informace.

5

Přidejte nebo upravte jméno a příjmení, telefonní číslo atd. a nahrajte aktualizovaný soubor CSV.

6

Kliknutím na Zobrazit historii importu / Úkoly zobrazíte stav importu CSV a uvedete, zda jste narazili na nějaké chyby.


E-mail uživatele je jediné povinné pole, které musíte zadat, a ostatní pole jsou volitelná.
Tabulka 1.
Sloupec Popis Podporované hodnoty
E-mail uživatele Zadejte ID e-mailu uživatele. Příklad: san@yahoo.com Délka znaků:1-30
Hlasová schránka povolena Vyberte rozšíření nabídky s povolenou hlasovou schránkou. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Odeslat všechna volání do virtuálního počítače Vyberte rozšíření nabídky Odeslat všechna volání do virtuálního počítače. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Odesílání zaneprázdněných hovorů do virtuálního počítače Vyberte rozšíření nabídky Odeslat zaneprázdněná volání do virtuálního počítače. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Odeslání nezodpovězených volání do virtuálního počítače Vyberte rozšíření nabídky Odeslat nezodpovězená volání do virtuálního počítače. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Počet zazvonění před odesláním nezodpovězených volání do virtuálního počítače Zadejte počet zazvonění před odesláním nezodpovězených volání do virtuálního počítače. Příklad: 3 Rozsah: 2-20
Nové oznámení hlasové schránky povoleno Vyberte nové rozšíření nabídky oznámení hlasové schránky. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Nový cíl oznámení hlasové schránky Zadejte nový cíl oznámení hlasové schránky. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Typ úložiště zpráv Vyberte typ úložiště zpráv. INTERNAL a EXTERNAL jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Indikátor nové zprávy interní poštovní schránky úložiště zpráv Vyberte indikátor nové zprávy interní poštovní schránky úložiště zpráv. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
E-mail s externí poštovní schránkou úložiště zpráv Zadejte ID e-mailu pro externí poštovní schránku úložiště zpráv. Příklad: san@yahoo.com Délka znaků:1-30

 
Platí pouze pro typ EXTERNAL
Přenos na číslo povoleno Vyberte přenos na číslo. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Přenést na místo určení čísla Zadejte převod do cíle čísla. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
E-mailová kopie zprávy povolena Vyberte e-mailovou kopii zprávy. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
E-mailová kopie zprávy ID e-mailu Zadejte ID e-mailu pro kopii e-mailové zprávy. Příklad: san@yahoo.com Délka znaků:1-30
Faxové zprávy povoleny Vyberte možnost zasílání faxových zpráv. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Faxové telefonní číslo pro zasílání zpráv Zadejte telefonní číslo pro zasílání faxových zpráv. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Rozšíření faxových zpráv Zadejte příponu pro zasílání faxových zpráv. Příklad: 93670. Délka znaků: 1-23
Přesměrování hovorů je vždy povoleno Vyberte možnost přesměrování hovorů vždy povoleno. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Přesměrování hovorů Vždy telefonní číslo Zadejte telefonní číslo pro přesměrování hovorů. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Přesměrování hovorů vždy přehrát tón povolen Vyberte možnost přesměrování hovorů vždy přehrát tón povolen. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Přesměrování hovorů vždy povoleno odeslat do hlasové schránky Vyberte možnost přesměrování hovorů vždy odesílat do hlasové schránky povoleno. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Přesměrování hovorů je zaneprázdněno Vyberte možnost přesměrování hovorů zaneprázdněn. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Přesměrování hovorů Zaneprázdněné telefonní číslo Zadejte zaneprázdněné telefonní číslo pro přesměrování hovorů. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Přesměrování hovorů zaneprázdněné odesílání do hlasové schránky povoleno Vyberte možnost přesměrování hovorů zaneprázdněné odeslání. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Přesměrování hovorů bez odpovědi povoleno Vyberte možnost přesměrování hovorů zaneprázdněné odeslání. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Přesměrování hovorů Bez odpovědi Telefonní číslo Zadejte telefonní číslo pro přesměrování hovorů bez odpovědi. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Přesměrování hovorů bez odpovědi Odeslat do hlasové schránky povoleno Vyberte možnost přesměrování hovorů bez odpovědi odeslat do hlasové schránky povoleno. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Přesměrování hovorů Bez odpovědi Počet zazvonění Zadejte přesměrování hovoru bez počtu vyzvánění. Příklad: Délka znaků 11: 1-23
Podpora kontinuity podnikových procesů Vyberte možnost provozní kontinuity. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Telefonní číslo pro kontinuitu podnikání Zadejte telefonní číslo provozní kontinuity. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Povoleno odesílání do hlasové schránky přes business kontinuitu Vyberte možnost s povolenou provozní kontinuitou odesílání do hlasové schránky. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Čekání hovoru povoleno Vyberte možnost Čekání hovoru povoleno. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Identifikační číslo externího volajícího Zadejte telefonní číslo s ID externího volajícího. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Jméno ID volajícího Zadejte křestní jméno ID volajícího. Příklad: San. Délka znaků: 1-23
Příjmení ID volajícího Zadejte příjmení ID volajícího. Příklad: Tway. Délka znaků: 1-23
Zásady názvu externího ID volajícího Vyberte zásady názvu externího ID volajícího. INTERCEPT_ALL a ALLOW_ALL jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Vlastní název ID externího volajícího Zadejte jméno ID volajícího.
Blokovat ID volajícího pro přesměrované hovory Vyberte ID volajícího bloku pro přesměrované hovory. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Typ čísla pro zpětné tísňové volání Zadejte typ čísla pro zpětné tísňové volání. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Tísňové telefonní číslo pro zpětné volání Zadejte číslo zpětného tísňového volání. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Vyzváněcí zařízení pro volání Klepnutím vytočit povoleno Vyberte vyzváněcí zařízení, která mají být kliknutím povolena. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Stránka Vyzvánět zařízení pro skupinu povolena Vyberte možnost vyzvánět zařízení pro stránku skupiny. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Vyzváněcí zařízení pro službu Call Park povolenou Vyberte možnost vyzváněcích zařízení pro park hovorů. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Klient pro stolní počítače povolen Vyberte možnost klienta pro stolní počítače. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Mobilní klient povolen Vyberte možnost mobilního klienta. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Klient tabletu povolen Vyberte možnost klienta pro tablety. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Prohlížeč pro stolní počítače povolen Vyberte možnost prohlížeče pro stolní počítače. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Barge In Povoleno Vyberte možnost člunu v. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Člun v tónu povolen Vyberte volbu pruhu v tónu. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Zachycení hovoru povoleno Vyberte možnost zachycení hovoru. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Typ příchozího hovoru zachycení hovoru Vyberte možnost zachycení příchozího hovoru. INTERCEPT_ALL a ALLOW_ALL jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Hlasové schránky zachycení příchozího hovoru povoleno Vyberte možnost hlasové schránky pro zachycení příchozího hovoru. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Zachycení příchozího hovoru Volání Nové oznámení telefonního čísla povoleno Vyberte možnost oznámení o novém telefonním čísle zachycení příchozího hovoru. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Zachycení příchozího hovoru Nový cíl oznámení telefonního čísla Zadejte možnost cíle oznámení příchozího hovoru o novém telefonním čísle. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Zachycení hovoru Příchozí hovor Nové oznámení o telefonním čísle Nulový přenos povolen Vyberte možnost nulového přenosu oznámení o příchozím hovoru o zachycení příchozího hovoru. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Zachycení hovoru Příchozí hovor Nové telefonní číslo Oznámení Nulový cíl přenosu Zadejte možnost zachycování příchozího hovoru nového telefonního čísla oznámení o nulovém cíli přenosu. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Typ odchozího hovoru zachycení hovoru Vyberte možnost zachycení odchozího hovoru. INTERCEPT_ALL a ALLOW_LOCAL_ALL jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Záznam odchozího hovoru zachycen hovoru povolen Vyberte možnost zachycení odchozího hovoru. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Volání Intercept Odchozí telefonní číslo Zadejte možnost telefonního čísla pro zachycení odchozího hovoru. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Příchozí hovory povoleny Vyberte možnost příchozích hovorů. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Příchozí hovory Interní hovory povoleny Vyberte možnost příchozí interní hovory. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Příchozí hovory sbírat hovory povoleno Vyberte možnost příchozích hovorů. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Typy přenosu příchozích hovorů Vyberte možnost Typ příchozího přenosu. POVOLIT_VŠECHNY_EXTERNÍ, POVOLIT_POUZE_PŘENESENÉ_EXTERNÍ a BLOKOVAT_VŠECHNY_EXTERNÍ jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Odchozí hovory povoleny Vyberte možnost odchozích hovorů. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Odchozí hovory Interní akce Vyberte možnost interní akce odchozích hovorů. ALLOW, AUTH_CODE a BLOCK jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Interní přenos odchozích hovorů povolen Vyberte možnost interního přenosu odchozích hovorů. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Místní akce odchozích hovorů Vyberte možnost místní akce odchozích hovorů. ALLOW, AUTH_CODE a BLOCK jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Odchozí hovory Místní přenos povolen Vyberte možnost místního přenosu odchozích hovorů. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Odchozí hovory Bezplatná akce Vyberte možnost bezplatné akce odchozí hovory. ALLOW, AUTH_CODE a BLOCK jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Odchozí hovory Bezplatný přenos povolen Vyberte možnost bezplatného přenosu odchozích hovorů. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Akce odchozích hovorů na dálku Vyberte akci odchozí hovory na dálku. ALLOW, AUTH_CODE a BLOCK jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Odchozí hovory Dálkový přenos povolen Vyberte možnost odchozích hovorů na dlouhé vzdálenosti. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Odchozí hovory Mezinárodní akce Vyberte mezinárodní akci odchozích hovorů. ALLOW, AUTH_CODE a BLOCK jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Mezinárodní přenos odchozích hovorů povolen Vyberte možnost mezinárodního přenosu odchozích hovorů. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Odchozí hovory Národní akce Vyberte národní akci odchozích hovorů. ALLOW, AUTH_CODE a BLOCK jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Národní přenos odchozích hovorů povolen Vyberte akci národního přenosu odchozích hovorů. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Asistenční akce operátora odchozích hovorů Vyberte akci pomoci operátorovi odchozích hovorů. ALLOW, AUTH_CODE a BLOCK jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Odchozí hovory Operátor Asistenční přenos povolen Vyberte akci odchozích hovorů, pomoci operátorovi s přenosem. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Odchozí hovory Zpoplatněná akce pomoci adresáře Vyberte akci odchozích hovorů zpoplatněné pomoci s adresářem. ALLOW, AUTH_CODE a BLOCK jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Odchozí hovory Zpoplatněný přenos asistenční služby Directory povolen Vyberte akci přenosu odchozích hovorů zpoplatněné pomoci adresáře. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Odchozí hovory Zvláštní služby I Akce Vyberte akci odchozích hovorů zvláštních služeb. ALLOW, AUTH_CODE a BLOCK jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Odchozí hovory Speciální služby I Přenos povolen Vyberte akci přenosu odchozích hovorů speciálních služeb. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Odchozí hovory Premium Services I Akce Vyberte akci Odchozí hovory prémiových služeb. ALLOW, AUTH_CODE a BLOCK jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Odchozí hovory Premium Services I Transfer Povoleno Vyberte akci přenosu odchozích hovorů prémiových služeb. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Akce autorizačního kódu odchozích hovorů Vyberte akci autorizačního kódu odchozích hovorů. ADD, REMOVE a REPLACE jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Název autorizačního kódu odchozích hovorů Zadejte akci názvu autorizačního kódu odchozích volání. Příklad: San. Délka znaků: 1-23
Hodnota autorizačního kódu odchozích hovorů Zadejte hodnotu autorizačního kódu odchozích hovorů. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Číslo přenosu odchozích hovorů Zadejte číslo přenosu odchozích hovorů. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Komprese Vyberte typ komprese. ON a OFF jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Výkonný typ Vyberte typ vedoucího pracovníka. UNASSIGNED, EXECUTIVE a EXECUTIVE_ASSISTANT jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Nahrávání hovorů povoleno Vyberte typ záznamu hovoru. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Typ záznamu hovoru Vyberte typ záznamu hovoru. ALWAYS, NEVER a OnDEMAND jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Nahrávání hovorů Oznámení o zastavení zapnuto Vyberte možnost oznámení o zastavení spuštění nahrávání hovorů. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Nahrávání hovorů Hlasová schránka povolena Vyberte možnost hlasové schránky pro nahrávání hovorů. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Oznámení o nahrávání hovorů povoleno Vyberte možnost oznámení o nahrávání hovorů. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Typ oznámení o nahrávání hovorů Vyberte možnost typ oznámení o nahrávání hovorů. Oznámení o přehrávání a pípnutí jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Tón připomenutí nahrávání hovorů povolen Vyberte možnost tónu připomenutí nahrávání hovorů. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Interval tónu připomenutí záznamu hovoru Vyberte možnost Interval tónu připomenutí záznamu hovoru. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Hotelování povoleno Vyberte možnost s povoleným hotelováním. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Monitorování povoleno Vyberte možnost monitorování povoleno. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Akce monitorované linky Vyberte možnost akce monitorovací linky. ADD, REMOVE a REPLACE jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Monitorovaná linka / Call Park Extension Zadejte možnost monitorovací linky nebo rozšíření call parku. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Monitorovaná poloha rozšíření Call Park Zadejte možnost umístění rozšíření telefonního parku monitorování. Příklad: Connecticut. Délka znaků: 1-23

 
To platí pouze v případě, že jste poskytli CALL_PARK_EXTENSION
Ochrana osobních údajů Automatické telefonické rozšíření Vytáčení povoleno Vyberte možnost vytáčení rozšíření automatického telefonického systému ochrany osobních údajů. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Ochrana osobních údajů Automatické vytáčení názvů telefonického systému povoleno Vyberte možnost automatického vytáčení názvů telefonického systému ochrany osobních údajů. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Selektivní sdílení stavu na řádku ochrany osobních údajů povoleno Vyberte možnost sdílení stavu výběrové linky ochrany osobních údajů. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Akce uživatele ochrany osobních údajů Vyberte možnost akce uživatele s ochranou osobních údajů. ADD, REMOVE a REPLACE jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Ochrana osobních údajů ID uživatele Zadejte možnost ID uživatele v oblasti ochrany osobních údajů. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Typ přístupu Push To Talk Vyberte možnost typu přístupu push to talk. Povolit_uživatele a BLOKOVAT_UŽIVATELE jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Typ připojení Push To Talk Vyberte možnost typu připojení push to talk. ONE_WAY a TWO_WAY jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Akce uživatele Push to Talk Vyberte možnost akce uživatele push to talk. ADD, REMOVE a REPLACE jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Push To Talk ID uživatele Zadejte ID uživatele push to talk. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Recepční klient povolen Vyberte možnost klienta recepční. True a False jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Akce uživatele klienta recepční Vyberte možnost akce uživatele klienta recepční. ADD, REMOVE a REPLACE jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.
Recepční klient Uživatel Zadejte možnost uživatele klienta recepční. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Jazyk oznámení Vyberte jazyk oznámení. Hodnoty jsou založeny na jazykových preferencích partnera
Akce Alternativní čísla Zadejte akci alternativní čísla. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Alternativní čísla Telefonní číslo Zadejte alternativní telefonní číslo. Příklad: 19095550000. Délka znaků: 1-23
Rozšíření o alternativní čísla Zadejte příponu alternativních čísel. Příklad: 93671. Délka znaků: 1-23
Vzor vyzvánění alternativních čísel Vyberte vzor vyzvánění alternativních čísel. NORMAL a LONG_LONG jsou hodnoty, ze kterých si můžete vybrat.